Réponse rapide et satisfaisante
Réponse rapide et satisfaisante. Bon SAV.
Merci
22 janvier 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
- N° 22 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Quincaillerie
- N° 8 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
Écrit par l'entreprise
We offer a service providing spare parts, screws, and hardware for all brands, primarily IKEA furniture. Our goal is to encourage the reuse, sale, and exchange of used furniture. This is also why we offer free shipping and guarantee quality customer service in all our customers' languages.
Coordonnées de contact
30 rue des bois, 75019, Paris, France
- [email protected]
- fix-my-kea.com
3,7
Moyen
38 avis
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Remboursement rapide
Remboursement rapide, service client au top pro et très réactif!! Je recommande
2 janvier 2026
Avis spontané
Manque de transparence / Produit indisponible et pas de Remboursement à ce jour
J'ai pris contact avec cette entreprise pour connaître la disponibilité d'une pièce avant commande, il m'a été confirmé que la pièce était disponible. J'ai commandé le 09/12, j'ai été débité dans la foulée, le 15/12 j'ai reçu un mail m'indiquant que la commande a été annulée pour indisponibilité de la pièce et que j'ai d'ores et déjà été remboursé. En revanche, au 19/12 à la consultation de mon compte bancaire, rien n'apparait et l'entreprise n'est pas joignable par téléphone et n'a pas répondu à mon mail.
19 décembre 2025
Avis spontané
Parfait
Parfait ! Très satisfaite de la prestation. Merci encore pour vos bons soins et à bientôt
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Fix My Kea
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que la prestation vous ait pleinement satisfaite.
Ce fut un plaisir de vous accompagner. À bientôt.
Vérifié
Réponse : Fix My Kea
Nous sommes sincèrement désolés pour les dérangements causés. Nous vous avons remboursé le 19 novembre tout en vous renvoyant le colis. La livraison se fait sous 10 jours ouvrés après expédition, ainsi nous estimons l'arrivée de votre colis pour le mercredi 3 décembre. Merci de votre compréhension.
Vérifié
Réponse : Fix My Kea
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de faire confiance à notre marque.
À très bientôt pour de nouvelles expériences !
Vérifié
J'en suis satisfait.
Au final, je suis très content de l'entreprise. Nous avons eu quelques problèmes de livraison, mais après les avoir contactés, ils les ont résolus assez rapidement. J'en suis satisfait.
21 août 2025
Réponse : Fix My Kea
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé et comprenons votre frustration. Nous avons effectivement traité votre remboursement comme convenu et renvoyé votre commande. Nous restons à votre disposition pour résoudre ce malentendu rapidement.
Vérifié
Petit problème rapidez solution
Produit reçu à l attendu... Bon materiel et bon prix... Je recommande...
24 juillet 2025
Réponse : Fix My Kea
Merci pour votre retour, nous nous efforçons d'apporter la meilleure expérience client possible.
Charles - Fix My Kea
Site de confiance
Pièces d’origine. Livraison dans les délais indiqués. Bonne communication. En bref, site sérieux, je recommande.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse : Fix My Kea
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité, les délais et la communication aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Vérifié
Apres un petit probleme avec ma premiere commande
Apres un petit probleme avec ma premiere commande... La deuxieme foix, on avait corrigé le prix, et finalement, j'ai vite recu le produit, qui est deux metres long. Ca coute alors un peu extra pour l'envoyer, mais c'est impossible de trouver ce truc chez IKEA en Allemagne. Voila, bon travail!
12 mai 2025
Réponse : Fix My Kea
Thanks :)
Vérifié
Réponse : Fix My Kea
Merci beaucoup :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.