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2,6
141 avis
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ce sont des voleurs et des arnaqeurs des gens sont scrupules . Ça vous fait miroiter un arrangement alors que rien ce passe , ils ne répondent plus tous simplement, à aucun de vos mails.
Je pensais que c'était mieux surveiller les site et vendeurs malveillant en 2026 😏sérieux...
Le site, soit disant basé en Hollande, proposant Twint comme moyen de paiement, ayant des articles à prix normaux en vente et qui ressemblent à de bons produits, vous enverra des articles complètement pourris digne de Shein, depuis la Chine. Quand je les ai contacté pour demander une étiquette retour et avoir un remboursement, ils me disent que j'ai droit à une nouvelle action, tous les articles à 9.95.- au lieu du prix normal... 7 mails plus tard ils refusent toujours de me rembourser. Produits catastrophiques, ne correspondent pas du tout à la description, prix vraiment excessif et comportement très douteux. A fuir
La commande a été exécutée à satisfaction avec précision. En outre, j'ai pu avoir un contact e-mail très rapide pour une question de double commande erronée. J'ai apprécié d'être écoutée et comprise!
La Maison Hansen est tout-à-fait recommandable!
Jacqueline Schwerzmann
Réponse : Hansen Mode
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été traitée avec précision et que notre équipe a pu vous aider rapidement concernant la double commande. Savoir que vous vous êtes sentie écoutée et comprise signifie beaucoup pour nous.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Ce fut un plaisir de vous accompagner et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question, via info@hansen-mode.com.
Bien cordialement,
Service Clientèle
Article qui ne correspond pas au photo ! Bien plus cher que Temu où schein! Et respecte pas leur condition de vente ! Compliqué pour le retour car ça vient de Chine et pas sûre que je sois rembourser! Tellement déçu ne commander pas ! C'est une Arnaque
Réponse : Hansen Mode
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous aident à améliorer continuellement nos produits ainsi que la qualité de notre service. Si vous le souhaitez, nous pouvons examiner votre situation plus en détail et chercher une solution qui vous conviendra. Vous pouvez nous contacter à support@hansen-mode.com. Nous sommes là pour vous aider.
Les articles ne correspondent pas aux images. Articles envoyé de Chine , articles qui ressemble aux déguisement de carnaval. Qualité zéro
Ne pas commander.
Une horrible Expérience
Réponse : Hansen Mode
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes Feedback. Es ist uns wichtig zu erfahren, wenn etwas nicht den Erwartungen entspricht, denn nur so können wir unseren Service gezielt weiterentwickeln. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht positiv war, und möchten gerne verstehen, was genau vorgefallen ist. Unser Kundenservice-Team steht bereit, um Ihnen persönlich weiterzuhelfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte schreiben Sie uns an support@hansen-mode.com.
Fuyez grosse arnaque, très très mauvaise qualité pire que Temu mais 3x plus cher, site mal fait qui nous fait acheter sans s’en rendre compte des articles à double ou non désiré et impossible de retourner le colis mis à part en Chine.
Réponse : Hansen Mode
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