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Harnafit Avis 9 072

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement les programmes de fitness proposés, qu'ils jugent adaptés à leurs besoins et à leurs envies. Ils soulignent la variété des entraînements, incluant des disciplines comme le Pilates et le yoga, ce qui rend l'expérience motivante et complète. De plus, les exercices sont considérés comme agréables, stimulants et efficaces, permettant aux utilisateurs de constater des améliorations en termes de mobilité, de souplesse et de tonus musculaire. L'application est également perçue comme simple d'utilisation et agréable. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes liés aux paiements et aux abonnements. Des prélèvements inattendus et non autorisés ont été signalés, ainsi que des difficultés à obtenir des remboursements. Certains utilisateurs ont également exprimé leur déception quant à la langue des vidéos, les trouvant parfois en anglais alors qu'ils s'attendaient à du contenu en français. L'application elle-même fait l'objet d'opinions partagées, avec des avis positifs soulignant sa convivialité, mais aussi des critiques concernant son honnêteté et des problèmes techniques.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Un super programme qui se cale sur vos besoins et vos envies en matière d’exercices. Parfois c’est éprouvant mais les exercices sont top et adaptés. L’application est très bien faite, j’aime beaucoup... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon avis après 4 semaines d'utilisation est très positif. J'aime beaucoup les présentations vivantes, le fait que ce soit des personnes différentes, y compris un homme, qui présentent les enc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je trouve l'application très bien mais quelle déception d'avoir payé pour l'année et de me retrouver avec des vidéos en anglais et non pas en français alors que jusqu'ici les nombreux mails pour m'apa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Harna est tres complet, propose des exercices de tous les genres, c’est très varié et motivant pour travailler tous les jours, même si ça fait grincer mes muscles😜 c’est exactement ce dont j’avais be... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai essayé plusieurs applications, mais celle-ci est tout à fait ajusté à mes besoins. Simple d’utilisation et les exercices sont agréables, stimulant et 10 minutes. Seulement ce qui donne envie de p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait deux mois que j'utilise Harna et je sens que mon corps a amélioré dans la mobilité des articulations, dans la souplesse et mes abdós commencent à se dessiner sur mon ventre. Les propositio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commencé Harnafit aujourd’hui et mes débuts sont très positifs. L’appli est agréable et simple à utiliser. J’apprécie les séquences sobres et accessibles, avec une jolie touche de zénitude. Un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais écrit un avis très négatif suite à un prélèvement auquel je ne m'attendais pas mais a ma grande surprise le service client m'a recontacté même pas 1hr après mon mail et a réglé le problème,j'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour c'est la première fois que je m'inscris à une application pour faire du sport. Je suis très satisfaite de mon choix car cela me remet en route tous les muscles de mon corps que ce soit faire d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait un moment que je voulais faire du pilates cette application est complete est pour une 1ere séances jenvressent déjà les bienfaits. Cela ne paraît pas comme ça mais elle vs fait travailler en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ARNAQUE. J'ai été débitée normalement de mon abonnement en cliquant deux fois sur le côté droit de mon téléphone avec APPLE PAY. puis une fois que j'étais dans les pages suivantes j'ai cliqu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Intéressant mais trop rapide pour mon âge (63) J'espérais un programme adapté puisqu'on m'a posé des questions sur mon état mais je ne peux pas faire certains exercices à cause de mes prothèses et d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Il m’est arrivée la même chose que beaucoup d’autre personne, j’ai voulu prendre l’abonnement à 22€ après avoir validé mon payement PayPal je me suis retrouvée sur un écran bloqué ou la seule sol... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'application Harna m’a permise de me remettre au sport tout en douceur et de me réconcilier avec mon corps. Je retrouve ma souplesse au fur et à mesure des exercices et mon corps s'affine. Je recomma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai beaucoup aimé et je sais qu’à long terme ça va être bénéfique. Aujourd’hui je me suis vraiment rendue compte que j’ai perdu beaucoup de flexibilité. Faut pas lâcher, à persévérer la forme et la s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première séance aujourd’hui. De multiples problèmes hormonaux , parathyroïde, hyperphagie. Du coup un surpoids de 20 kilos et j’avais peur d avoir mal et de lâcher au bout de 5 minutes . Mais la musiq... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

ATTENTION le site est mal fait et après l’inscription si vous acceptez le plan de menu et consultation et 49,90 sont débités de votre compte sans autorisation FAITES TRÈS ATTENTION DE NE PAS CLIQ... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage de na pas pouvoir mettre 0 étoile. HARNA =ARNAQUE. En mai 2025 je souscris pour un essai, à renouveler si je suis satisfaite. Ils disaient dans la publicité qu'ils avertiraient quelques... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Pratique d'abonnement forcé dissimulé : abonnement de 4 semaines à 22 € et quelques qui se transforme en 3 mois à 88 € environ. J'ai du adresser 3 mails pour obtenir l'annulation complete. De plus, l'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Harna vous propose ce que vous croyez etre un test de quelques semaines, mais vous abonne automatiquement sans que ce soit explicite. C est au second prélèvement ( 4 fois le montant proposé) que vous... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle déception, je souhaitais m’abonner pour du pilâtes et je me suis retrouvée coincée sur un écran pour un abonnement à un plan de nutrition. Comble du malheur impossible de faire quoi que ce soit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Les prises vidéo sont mauvaises. Non seulement la narration est en anglais (au lieu d’être en français comme je m’y attendais, ayant répondu à une offre en français) mais le caméraman montre souvent l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs ! Prélèvement de 83 euros sans prévenir au préalable. Qui m'a mise en difficulté financière et ils veulent rien savoir. Un mail avant prélèvement ( pour dire où rappeler que c'est un p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai répondu à une publicité qui parlait d'essai et prévoyait de m'avertir quelques jours avant le renouvellement. Cela n'a jamais ete fait et je m'aperçois que j'ai ete débitée 2 fois de 95,99€ a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ À fuir absolument ! ⚠️ J’ai acheté un service de pilates asiatique pour une période de 3 mois, payé normalement via PayPal. Mais à ma grande surprise, HARNA a effectué de nombreux prélèvement... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai souscrit ce matin à un plan d’un mois à 9,99€ et je paye Ensuite une page s’affiche (sans possibilité d’échappatoires) proposant des options nutrition et coach personnel qui ne m’intéressent pas.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Il faut ne jamais rencontrer de problèmes de santé qui vous empêche de bouger pour espérer être remboursé Renouvellement abonnement arbitraire, sans être informée par un mail ou sms quelques jours... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Harnais ceux sont des voleurs, j’ai vue la publicité pour un essai d’une semaine ils m’ont pris plusieurs abonnements que j’ai annulé cela a été fait sans mon accord j’ai envoyé un mail mais ne veule... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ARNAQUE ! PRÉLÈVEMENT FRAUDULEUX PAYPAL J'ai payé pour un essai d'un mois pour le yoga sur chaise - 15 euros annoncé, en fait 18 - et j'ai été prélevée de près de 100 euros pour des ser... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention, cette entreprise joue sur l'ambiguïté une fois que vous avez fait le quiz, on vous propose un programme d'une semaine et absolument rien ne précise que c'est un abonnement. C'est telleme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai été débitée de 93.17 € en 3 abonnements apparement que je n'ai jamais voulu souscrire (49.99 , 31.19 et 11.99). Je n'ai pas utilisé les programmes et desinstallé l'appli dès le lendemain... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je le suis abonnee a un mois de yoga sur chaise pour 18€23. J ai ete prelevee de services de nutrition non commandes a hauteur de 59€95. Je me suis donc desabonnee immediatement de tous les service... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai vu une annonce Facebook et je me suis dit pourquoi pas essayer. J’ai voulu testé la formule à 31,19€ pour 3 mois. A ma grande surprise, dans la foulée j ai été prélevé de 59,95€ pour soit dis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience. Suis arrivée sur le site à partir d'une pub qui promettait un training journalier pour me retrouver avec une liste de vidéos à regarder. J'ai pris une option pour 3 mois mais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Votre cynisme me dégoûte ! Vous arnaquez les gens en leur mentant : 30 jours de séances quotidiennes pour 11,99€. A aucun moment dans votre descriptif vous ne parlez d'engagement ni d'abonnement,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs tout simplement ! J’avais mal entre mon adresse e-mail offre à 22,87 débite bien évidemment mais pas d’accès et surprise un prélèvement de plus de 80€ sans rappel sans rien et sans accè... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai résilié très rapidement mon abonnement. Les vidéos buguaient, le programme n’était pas le même entre mon téléphone et mon ordinateur, impossible de projeter sur la TV pour suivre. Il y a des appl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuire absolument... j'ai voulu tester ce matin un abonnement à 11.99 euros et en voulant simplement continuer il m'ont débité directement en plus 49.99 euros... J'ai tout de suite demandé a ann... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai souscrit le 6 décembre pour 1 mois uniquement à 11.99€ voulant tester avant de m'engager au-delà. Aujourd'hui nous sommes le 5 janvier et j'ai un paiement à 47.99€ (tarif mensuel) pour un ren... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne suis pas du tout satisfaite, attention grosse arnaque un abonnement de 18,99€ au lieu de 49€ et derrière sans votre demande on vous prélève un abonnement nutritionnel pour 49,99€ et attention si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE Promo du site omniprésente sur les réseaux. Contenu attractif MAIS (gigantesque le mais) pour utiliser leurs services il faut s'abonner, jusque là rien d'horrible MAIS: - les prix aff... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Application frauduleuse qui m’a prélevé 2 abonnements alors que je voulais essayer les seances uniquement. Je ne parle pas du tout d’un renouvellement mais bien du premier paiement. Je n’obtiens p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils ont du bien rigoler en trouvant le nom de l’appli…HARNA-que est une application entièrement généré par l’IA, peu de vidéos malgré un accès payant… de nombreux accès nécessite un abonnement supp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai souscrit un abonnement d’1 mois de yoga sur chaise et j’ai payé avec Apple Pay. J’ai cliqué sur des rubriques dans le but d’avoir des infos mais en fait 3 options supplémentaires m’ont été fa... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de fitness et nutrition

À propos de Harnafit

Écrit par l'entreprise

Harnafit Trustpilot

HARNA is a cycle-based fitness app for women that knows the nature of your body and provides the best results. We take into account the different phases of a woman's cycle and recognize the profound impact hormones have, offering tailored workout plans to align with the body's natural rhythms. This approach allows women to optimize their fitness efforts and make the most out of each phase of their menstrual cycle.


Coordonnées de contact

Work with your body - not against it

Feel stronger in every phase.

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Harnafit

Réponse : Harnafit

Bonjour ! C'est incroyable comme quelques minutes de mouvements ciblés ou d'étirements peuvent offrir à votre corps et à votre esprit un véritable moment de détente. Prendre ce temps pour soi est non seulement excellent pour la santé physique, mais contribue également à réduire le stress et à recharger ses batteries.

Noté 3 sur 5 étoiles

Bon début de programme

Bon début de programme

11 février 2026
Logo de Harnafit

Réponse : Harnafit

Hey!
It’s wonderful to read your lovely feedback about our program! We truly appreciate you sharing your experience. HARNA is dedicated to being your daily cheerleader 🤗
Warm regards,
HARNA Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour moi Harna c’une source d’énergie…

Pour moi Harna c’une source d’énergie et le plaisir de sentir mon corps autrement.

11 février 2026
Logo de Harnafit

Réponse : Harnafit

Bonjour ! Nous sommes ravis que HARN vous apporte ce regain d'énergie et vous aide à explorer votre corps autrement. Se sentir plus à l'écoute de ses mouvements et constater ces changements, c'est précisément l'objectif de l'application : bien plus qu'un simple exercice, un véritable sentiment de plaisir et de vitalité.

Noté 4 sur 5 étoiles

Exercices ok. Voix IA dommage

Les exercices sont biens mais je regrette la voix IA. Ce serait bien plus agréable avec une vraie voix off.

11 février 2026
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Réponse : Harnafit

Bonjour ! Merci pour votre retour sincère. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les exercices.

Nous comprenons votre point de vue concernant la voix de l'IA, et vous n'êtes certainement pas le seul à penser qu'une voix humaine rend l'expérience plus motivante et engageante. Le guidage vocal joue un rôle important dans le ressenti pendant une séance d'entraînement, notamment en ce qui concerne le rythme, les encouragements et la clarté des instructions. Votre avis est donc tout à fait pertinent.

Votre commentaire est précieux et sera transmis à l'équipe produit, car l'amélioration de l'expérience d'entraînement globale, y compris le guidage audio, est un axe de travail constant.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien finir sa journée

Détente et bien être après un début de semaine difficile cela m'a donné de l'énergie pour finir ma journée.

9 février 2026
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Réponse : Harnafit

Bonjour Mimi ! C’est agréable à entendre ! Nous sommes heureux que la séance vous ait aidé à vous détendre et à retrouver de l’énergie pour finir votre journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

A ne pas faire !

Je suis déçue par la programme. Je souhaitais annuler mon abonnement et en fait ils sont bien malins... ils le font en deux onglets et du coup vous pensez avoir tout fait mais non en fait.... dommage vraiment et c'est bien cher!

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Harnafit

Bonjour Lombard! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant l’abonnement.

Nous comprenons à quel point il est important d’offrir aux utilisateurs un accès complet à leurs abonnements ainsi que la possibilité de les gérer. Sachez que vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via notre site web et qu’après une annulation correcte, aucun autre prélèvement ne sera effectué. Vous pouvez également y consulter la liste complète de vos abonnements. Veuillez accepter nos excuses si cela n'était pas clair.

Nous sommes également conscients que le prix a son importance et nous nous efforçons d’offrir une valeur maximale à l’abonnement grâce à des entraînements et des fonctionnalités de qualité. Nous vous remercions pour votre retour — il nous aidera à améliorer les processus d’annulation d’abonnement.

Nous ne voulons jamais que quelqu’un se sente trompé ou insatisfait de son achat. Veuillez contacter notre service d’assistance à l’adresse [email protected] en indiquant vos informations, et nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre le problème et à tout corriger.

Cordialement,
l'équipe HARNA

Noté 5 sur 5 étoiles

Douce remise en forme

Je profite d'une remise en forme douce et constante qui ne me donne aucune restrictions malgré mes problèmes articulaires.

9 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Quelle déception

Quelle déception, je souhaitais m’abonner pour du pilâtes et je me suis retrouvée coincée sur un écran pour un abonnement à un plan de nutrition. Comble du malheur impossible de faire quoi que ce soit sans cliquer et payer sans mon consentement 49,90 euros! Je me sens arnaquée avant même d’avoir commencé! J’ai envoyé un mail de réclamation j’attends ! Ce qui est certain c’est que du coup je n’ai plus confiance.

8 février 2026
Avis spontané
Logo de Harnafit

Réponse : Harnafit

Bonjour, Nat! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure et comprenons parfaitement votre frustration et votre déception.

Nous tenons à préciser que nous ne facturons jamais nos utilisateurs sans leur consentement. Tous nos abonnements, options et forfaits sont facultatifs et clairement présentés avant le paiement. Il semble que le processus d'inscription ait engendré une certaine confusion, et nous prenons ce type de retour très au sérieux.

Veuillez contacter directement notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] en nous fournissant vos informations. Nous ferons tout notre possible pour vous aider et résoudre ce problème.

Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous souhaitons nous assurer que ce problème soit résolu de manière transparente et dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L'équipe HARNA

Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage de na pas pouvoir mettre 0…

Dommage de na pas pouvoir mettre 0 étoile. HARNA =ARNAQUE.
En mai 2025 je souscris pour un essai, à renouveler si je suis satisfaite. Ils disaient dans la publicité qu'ils avertiraient quelques jours avant pour savoir si on était intéressés. Pas d'avertissement.
En août prélèvement de 95,99€ , puis en novembre 95,99 à nouveau.
Je leur écris donc pour résilier et là surprise à nouveau 95,99 le 3 février.
C'est du vol organisé. Que puis-je faire contre ce site abusif ?

8 février 2026
Avis spontané
Logo de Harnafit

Réponse : Harnafit

Bonjour Colette!

Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement et la confusion que cette situation a causée. Nous comprenons à quel point cette situation peut être décevante.

Nous tenons à préciser que nos abonnements se renouvellent automatiquement, comme indiqué lors de l’abonnement. Toutes les informations concernant les périodes d’essai, les dates de renouvellement, les montants et les conditions de résiliation sont notifiées avant le paiement et envoyées par e-mail à l’adresse enregistrée après chaque transaction.

En aucun cas, il n’y a de saisies non autorisées ni d’actions frauduleuses. Les paiements sont liés à un abonnement actif, sauf s’il est résilié conformément à la procédure spécifiée dans le compte utilisateur. Nos agents de l’équipe de support font de leur mieux pour aider chaque utilisateur conformément aux règles de notre politique kmpaniya et ils ne manqueront pas non plus de vous aider. Nous prenons très au sérieux les retours de nos utilisateurs et travaillons constamment à améliorer la clarté de nos communications. Merci pour votre retour !

Cordialement,
Équipe HARNA

Noté 2 sur 5 étoiles

Toujours la même chose

Toujours la même chose

28 août 2025
Logo de Harnafit

Réponse : Harnafit

Bonjour Yasmina!

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience semble se répéter. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos programmes et à diversifier le contenu offert.

Si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques, n’hésitez pas à les partager avec notre équipe de support. Nous serons heureux de mieux comprendre vos besoins et de voir comment nous pouvons rendre cette expérience plus enrichissante pour vous. Merci encore pour le retour !

Cordialement,
Équipe HARNA

Noté 5 sur 5 étoiles

Séances vraiment parfaites

Séances vraiment parfaites. Très douces, calmes, tout en travaillant des mouvements que mon corps n a pas faits depuis des années. J ai hâte de continuer.

6 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir absolument

À fuir absolument! Offre attractive de 11,99€ pour le premier mois d’essai, et paf! Un mois plus tard, me voici débitée de 47,99€ et engagée dans un abonnement d’un an à 47,99€/ mois! Ultra cher pour une appli de cours parfois en français, parfois en anglais et de durées très variables sans qu’on ne puisse choisir quoi que ce soit. Et parfois, la personne filmée pour le cours porte des vêtements tellement amples qu’on ne voit pas bien la position des jambes… N’ayant pu suivre avec fidélité les cours du mois d’essai, je me suis vue refusée la possibilité de remboursement des 47,99€. Honteux! Ils vont même jusqu’à me proposer un plan à prix réduit pour seulement 1 € par mois au lieu de mon ancien tarif! Puis, on me propose un accès gratuit d'un an à mon plan principal ainsi qu'une consultation personnelle avec un coach! Mais aucun moyen d’obtenir le remboursement des 47,99€ prélevés.
Je n’ai trouvé de la part de l’équipe Harnafit aucune empathie pour comprendre ma situation et répondre à mes attentes. Leurs services sont clairement concernés par le profit, ce qui est contraire à l’impression laissée dans leurs messages publicitaires. Je peux vous assurer que c’est la première fois que je fais face à tant d’inhumanité de la part de personnes en charge d’une application dédiée à la mise en forme et au bien-être.

4 février 2026
Avis spontané
Logo de Harnafit

Réponse : Harnafit

Bonjour Kathleen! Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et souhaitons vous apporter quelques précisions.

Notre équipe travaille avec honnêteté et transparence. Toutes les conditions d'abonnement, y compris le coût après la période d'essai, sont clairement indiquées et acceptées par l'utilisateur lors du paiement. Nous respectons scrupuleusement nos règles et politiques de remboursement, qui sont les mêmes pour tous.

Le confort de nos clients est notre priorité. C'est pourquoi nous vous avons proposé des solutions alternatives pour vous permettre de poursuivre vos objectifs. Concernant le contenu, nous travaillons constamment à l'amélioration de la localisation et de la qualité vidéo. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Noté 4 sur 5 étoiles

Les explications sont simples claires…

Les explications sont simples claires et motivantes

4 février 2026
Logo de Harnafit

Réponse : Harnafit

Bonjour ! Des explications claires et motivantes font toute la différence, surtout lorsqu'on apprend de nouveaux mouvements ou qu'on met en place une routine. Des instructions faciles à suivre facilitent grandement la régularité et permettent de progresser en toute confiance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ARNAQUE

Attention ARNAQUE. J'ai été débitée normalement de mon abonnement en cliquant deux fois sur le côté droit de mon téléphone avec APPLE PAY. puis une fois que j'étais dans les pages suivantes j'ai cliqué sur abonnement aux consultations pour voir ce que c'était et en fait on m'a débité 49,99 euros SANS QUE JE VALIDE l'achat par Apple Pay. le simple fait d'avoir cliqué m'a débitée instantanément. Je n'ai jamais vu ça ailleurs, c'est complètement illégal.

3 février 2026
Avis spontané
Logo de Harnafit

Réponse : Harnafit

Bonjour Katia! Merci d’avoir partagé votre avis important.

Nous comprenons à quel point il peut être désagréable d’avoir souscrit à un abonnement que vous n’aviez pas l’intention d’acheter. Sachez que nos services sont basés sur un abonnement, et que toutes les options supplémentaires, telles que le coaching ou les plans nutritionnels, ne sont ajoutées qu’avec le choix de l’utilisateur. Dans la fenêtre de commande, nous offrons également toujours la possibilité de les refuser. Si le processus d’abonnement vous a semblé peu clair, nous nous en excusons sincèrement. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer la clarté de notre processus.

Soyez assuré que nos agents de support feront tout pour vous fournir la meilleure solution possible dans le cadre des Politiques de l’entreprise et travaillent déjà sur votre demande.

Cordialement,
L'équipe HARNA

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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