Vérifié
Ma taille me va bien et tres bonne…
Ma taille me va bien et tres bonne matiere
Livraison assez rapide quoi qu'une commande de Juillet dernier ne m est jamais parvenue
12 février 2026
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À propos de l'entreprise
- Magasin de sous-vêtements
- Magasin de vêtements de sport (activewear)
- Fabricant de lingerie
- Boutique de lingerie
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de maillots de bain
À propos de Impetus
Écrit par l'entreprise
Impetus is a prestigious global brand that produces underwear, boxers, pyjamas and beachwear for men, women and children. It stands out for its quality, technology and design with certified and patented products.
BORN IN APULIA, 1973.
Founded in Portugal, IMPETUS began as a small, family-owned business with a passion for creating perfectly fitting garments. The founders, Emilia and Alberto Figueiredo, believed that clothing should not only look comfortable but also feel like a natural extension of the body. This philosophy has guided us through the decades, allowing us to create underwear and nightwear that fits like a second skin. It’s 50 years of expertise, that embodies generations of commitment to sustainability in environmental, social, and economic practices. Today, through its website, it sells all over the world and dispatches its products in less than 24 hours from its factory in Europe.Quality
Écrit par l'entreprise
- Manufacturing High Quality Underwear Since 1972.
- Today, we are proud to have one of the most complete vertically integrated structures in Europe, supported by several departments, which include R&D and Logistics. The improvement of this structure guarantees us the flexibility and capacity to offer customers a service of the highest quality and adjusted to their needs. Although we started by producing only underwear and loungewear, the experience and know-how we have acquired over the years, together with the significant investment in new technologies, allowed us to expand the portfolio to a wide range of technical products, such as clothing work and sports, betting on underwear with and without sewing.
Shipping
Within 24 Hours
Fast and Secure Delivery
Coordonnées de contact
Estrada da Praia, 1755, 4740-696, Barqueiros, Barcelos, Portugal
- +351 253 859 210
- [email protected]
- impetusunderwear.com
Summer Sales Up To -30% Discount
4,2
Bien
46 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Vérifié
Réponse : Impetus
Cher Anthony,
Nous vous remercions de votre message.
Je m'appelle Andreia et je travaille au service clientèle d'Impetus. Nous vous remercions de votre disponibilité et de votre collaboration.
Chez Impetus, nous travaillons chaque jour pour satisfaire nos clients, tant au niveau de la qualité de nos articles que de celle de notre service.
Si vous avez besoin d'aide ou d'éclaircissements, nous sommes à votre disposition. Nous vous remercions de votre collaboration.
L'équipe Impetus
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Vérifié
Nouveau site Web boutique en ligne
J'avais l'habitude de l'ancien site boutique en ligne celui ci demande plus d'attention
Par contre je n'ai pas retrouvé la cagnotte non utilisée
10 février 2026
Réponse : Impetus
Cher client,
Les points accumulés sont disponibles sur votre compte de la nouvelle boutique ne ligne. Ils apparaissent lors du checkout avant de choisir la livraison et le moyen de paiement. En cas de soucis, contactez-nous par e-mail au [email protected]
Ce qui concerne le nouveau site, c'st une question d'habitude car il est différent.
Merci de votre feedback et n'jhésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Équipe Impetus
Vérifié
Nous connaissions déjà le produit
1 février 2026
Réponse : Impetus
Estimado Nathalie,
Agradecemos o seu contacto.
Sou a Andreia e faço parte do apoio ao cliente da Impetus. Agradecemos a sua disponibilidade e a sua colaboração.
Na Impetus trabalhamos diariamente para satisfazer os nossos clientes, seja na qualidade dos nossos artigos ou na qualidade do nosso serviço.
Sempre que precisar de ajuda ou de algum esclarecimento, estaremos sempre disponíveis para ajudar. Agradecemos a sua colaboração.
Equipa Impetus
Pas de réponse du service client sur un défaut de fabrication
J'ai acheté 2 pyjamas sur ce site, l'un des deux avait une jambe du short plus courte que l'autre de 5cm. Bon, un défaut de fabrication, ça peut arriver. J'ai envoyé un mail au service client avec des photos. Jamais reçu de réponse !
30 août 2025
Avis spontané
Réponse : Impetus
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour l’absence de réponse à votre premier contact. Après vérification, il semble qu’un problème technique ait empêché votre e-mail d’être correctement reçu par notre service client, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous remercions de nous avoir signalé le défaut de fabrication sur votre pyjama, ce qui n’est pas normal pour une marque comme Impetus. Cette situation est bien entendu inacceptable, et nous allons traiter sa résolution avec la plus grande rapidité.
Nous allons vous contacter par e-mail dès aujourd’hui afin de vous proposer une solution (remplacement ou remboursement, selon votre préférence).
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce contretemps et vous remercions de votre patience. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Service Client
L’expérience Trustpilot
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