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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PITAKA, a lifestyle brand focusing on material innovation and humanistic spirit. In Sanskrit, "PITAKA" means "container". We design everyday essentials that protect and store smart devices, utilizing cutting-edge materials and manufacturing techniques. Our mission is to create a lifestyle that is simple, smooth, and light, freeing you from unnecessary burdens.
Coordonnées de contact
Hong Kong, Chine
- [email protected]
- ipitaka.com
4,7
Excellent
471 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Commande remplacé gratuitement
J'avais commandé 2 protections folio de la marque PITAKA sur Amazon mais l'un des deux était venu avec un rabat à moitié fonctionnel. Car l'aimant contenu dans ce rabat ne fonctionnait que dans un seul sens.
J'ai demandé un retour via Amazon mais vu que c'était un article lié à des frais de douane, tous les points relay autour de moi ne le prenaient pas en charge. Alors la date de retour a fini par expirer pour Amazon.
J'ai alors décidé de contacter directement le service Pitaka par mail pour initier à nouveau un retour, en leur expliquant le problème.
Ils m'ont demandé de fournir certaines informations et des photos / vidéos pour voir le défaut et c'est ce dont j'ai partager avec eux.
Quelques jours plus tard, j'ai reçu un produit de remplacement sans devoir retourné le mien.
14 août 2025
Avis spontané
Sur invitation
Coquille Samsung S25 et bracelet u
J'ai acheté une coquille Samsung S25 ultra, très satisfait. Un bracelet pour Samsung Watch Utra, j'ai eu un petit problème, mais, fut immédiatement résolu. MERCI
7 juin 2025
Sur invitation
Commande passée sur le site directement…
Commande passée sur le site directement , article reçu assez rapidement . Service client au top , tourné vers la satisfaction de sa clientèle . Je recommande fortement . C’est assez rare d’avoir un service client aussi réactif , à l’écoute et conciliant . Merci Pitaka
12 mai 2025
L’expérience Trustpilot
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Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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