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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis ont dans l'ensemble vécu une expérience formidable avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits, soulignant leur efficacité et leur contribution au bien-être général. Les clients mettent en avant l'amélioration de leur humeur et de leur niveau d'énergie grâce à ces produits. De plus, l'expérience utilisateur est perçue comme très positive, avec une interface intuitive et une facilité d'utilisation. Le service de livraison est également apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les consommateurs sont satisfaits du service client, soulignant le professionnalisme et la réactivité de l'équipe.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant environ trois mois que j’utilise ma Luma 1000, et je suis ravie de mon achat. Je l’ai intégrée dans ma routine matinale, à raison de 15 minutes tous les jours, et les effets se fo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai récemment acheté un sauna portable Koanna et je suis vraiment ravie de mon choix. Dès les premières utilisations, j’ai senti mes tensions se libérer et ça me fait un bien fou. L’interface e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours satisfaite des produits Koanna, je les collectionne! Le sauna infrarouge, le masque, la ceinture et l’étui pour le coude/genou! Maux de dos ou de genou, peau du visage ou relaxation totale da... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis l’heureuse propriétaire de trois appareils de chez Koanna (la couverture sauna, le tapis et la ceinture thérapeutiques). Étant atteinte de fibromyalgie, je suis à la recherche de technologie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

L'utilisation de la couverture chauffante m'a provoquée de fortes douleurs dans les mollets et cuisses. La chaleur a réveillé mes problèmes de circulation qui étaient depuis longtemps contenus. Le si... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison sans problème, matériel de qualité, recommandé par Marion Kaplan! On transpire beaucoup sans avoir trop chaud, penser à s’entourer d’une serviette pour éviter des stries rouges. Un bon moy... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Souffrant régulièrement de tensions dans le dos et les épaules à cause de mon travail, je cherchais une solution simple et efficace pour me détendre à la maison. Ce tapis a dépassé toutes mes attentes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis procuré trois appareils Koanna : la couverture sauna, la ceinture thérapeutique et la lampe infrarouge. Au quotidien, ils me sont utiles et indispensables en rais9n de douleurs chroniq... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Voilà plus d un an que j utilise ce masque, plutôt sceptique au début mais j ai constaté les résultats très vite...autant sur l acné que sur l amélioration de la texture de ma peau avec le rouge....en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant plusieurs mois que j’utilise la couverture sauna infrarouge de chez Koanna. Cela me fait beaucoup de bien. Je l’utilise en priorité le soir ou en fin de journée ce qui me permet d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté la couverture Koanna. J’ai commencé par deux fois par semaine, une vingtaine de minutes, puis trois fois par semaine 20 minutes. Et graduellement, j’ai augmenté la durée jusqu’à 45 /50... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, J 'ai apprécié la rapidité de la réponse d'Annie ainsi que les détails et précisions dont j 'avais besoin. Je suis ravie de ma couverture sauna qui est un produit de très haute qualité. Je re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L’automne et l’hiver arrivent et j’ai hâte de ressortir ma couverture sauna Koanna... un vrai moment de détente et de bonheur dans un quotidien stressant ! J’ai été livrée rapidement et chaque nouv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté la couverture infra rouge, c'est un vrai instant de détente et de relaxation musculaire. Après une douche froide et l'essai relaxant est amplifié. Je recommande vivement. L'essayer c'est l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L'usage de ma couverture de sudation a complètement bouleversé l'idée que je me faisais du sauna. On peut avoir des résultats fantastiques tout en respirant l'air frais environnant. De plus, ce dispos... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acquis une couverture sauna infrarouge, que j'utilise depuis plusieurs mois et l'on peut constater après utilisation, une détente totale et une sensation que l'on ressent après une séance sporti... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La couverture sauna Koanna est devenue mon rituel bien-être. Elle m’aide à relâcher le stress, améliorer mon sommeil et récupérer plus vite après mes journées chargées. Un investissement que je ne reg... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sauna Koanna. Idéal pour ceux qui ne supportent pas la chaleur du hammam ou du sauna. Sensation identique à celle d'un sauna japonais : chaleur douce et tout aussi efficace pour une detox et se rel... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon koanna utilisé normalement ne chauffe plus au bout de 2 mois Je suis dégoûtée car c’est un produit cher que je pensais fiable et de bonne qualité J’espère une solution du servie après vente …... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Je très satisfaite des produits KOANNA j’ai acheté la couverture un pur bonheur facile d’utilisation explication faite dès le départ pour son utilisation rapide en livraison et je viens de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai voulu tenter l'expérience avec le panneau de luminothérapie rouge LUMA 1000, et j'avoue être bluffée en ce qui concerne la réduction de la douleur et de l'inflammation ainsi que mon sommeil qui e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne peux que répondre avec satisfaction du produit qui est juste merveilleux, faites maison et incroyable, je ne suis jamais déçu Infirmiere après Vente fantastique

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne suis pas déçu , en vieillissant on a plus de petits pépins de la vie, et cela m’aide à les soulager rapidement, c’est pratique et rapide , je le conseille vivement. Christophe

Noté 1 sur 5 étoiles

Aprés moins de deux ans ma couverture ne chauffe plus d'un côté. J'en ai pourtant pris soin. J'attends des nouvelles du service client. Des avis de personnes sur le long terme car bien sûr quand on l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté le tapis thérapeutique Go. Je l’utilise après ma séance de sport pour soulager mes muscles et/ou avant de dormir pour un moment de détente total. Il fait son job et aide vraiment à la déte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Atteint d’un cancer du rein gauche avec métastases (carcinome rénal papillaire), j’ai voulu essayer les éventuels bienfaits de la lumière infra-rouge combinée à la chaleur. J’ai d’insupportable... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec les produits Koanna et un très agréable service de qualité avec Etaine qui a été professionnel dans le renseignement merci

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté la couverture Sauna Koana. Je suis heureuse de mon achat. Un bien être absolu. On transpire réellement tout en étant dans un coccon. Merci Koana🙏🙏🙏

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté chez KOANNA un masque LED qui a montré des signes de défaillance au bout d'un an. Après échanges avec le service support client j'en ai reçu un neuf 10 jours plus tard pour 0 euro! Une fa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les bienfaits de la lumière rouge dans un format très pratique. La taille n'enlève rien à l'efficacité. J'adore ces Lumadot.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté la couverture sauna à infrarouge de chez Koanna et j'en suis très satisfaite. Je recommande sans problème.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le tapis Crystal Wave procure bien-être, relaxation et diminue objectivement le stress. Je l'ai validé par la caméra GDV/Biowell. A recommander !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, satisfaite de mon achat d'une couverture sauna. Emballage , livraison et qualité du produit, bon rapport qualité prix

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore le sauna portable que j'utilise au minimum une fois par semaine. Top qualité ! Je recommande totalement

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commandé le sauna koanna et j en suis très contente Pour le tapis Crystal wave Pas encore assez utilisé pour donner un avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un masque Led, il y a 2 ou 3 ans, il ne fonctionne déjà plus.. Pourtant, je ne l'ai pas trop utilisé. Je leurs ai écrit sans aucune réponse de leurs part.. Alors "Àdieu", le prochain je ne l'a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Technique très apaisante, à recommander. Un peu volumineux à ranger mais moins encombrant qu'une cabine infrarouge 😁

Noté 5 sur 5 étoiles

3 mois que j’utilise mon sauna infrarouge et je suis super content. Cela me permet de prendre du temps pour moi et je ressens un vrai bien être après ma séance. Merci beaucoup 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit de haute qualité qui permet détente et soin Je valide à 1000% Je le conseille à mes amies


À propos de l'entreprise

  1. Marché en ligne

Écrit par l'entreprise

Experience total wellness. Anytime, anywhere. Recharge your batteries and become the best version of yourself with our unique selection of wellness products. Koanna.com (International Store). Koanna.de (DACH Store). Koanna.co.uk (UK Store)


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’a acheté une couverture infrarouge…

J’ai acheté une couverture infrarouge avec garantie « satisfait ou remboursé » mais la marque refuse de me donner les informations pour le retour et me laisse sans nouvelle quant au remboursement. Je ne recommande donc absolument pas!

16 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Koanna®

Réponse : Koanna®

Après avoir vérifié nos dossiers, nous n'avons trouvé aucune trace d'achat effectué sous vos coordonnées.

Pour cette raison, nous vous demandons de bien vouloir corriger votre avis afin de supprimer la mention relative à l'achat et à l'impossibilité de retourner un produit, car cela ne reflète pas votre situation réelle.

Noté 1 sur 5 étoiles

Couverture deffectueuse aprés moins de deux ans

Aprés moins de deux ans ma couverture ne chauffe plus d'un côté. J'en ai pourtant pris soin. J'attends des nouvelles du service client. Des avis de personnes sur le long terme car bien sûr quand on la reçoit elle fonctionne parfaitement bien. Mais un ou deux ans plus tard quand est-il ? N'hésitez pas à noter vos expériences que je sache si c'est de la malchance ou un manque de qualité.
Merci

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Koanna®

Réponse : Koanna®

Merci d’avoir partagé votre expérience et de nous en avoir informés. Nous sommes désolés d’apprendre que votre couverture ne chauffe plus de manière uniforme.

Comme confirmé par notre service client, votre dossier est déjà en cours de traitement, et nous travaillons directement avec vous afin de résoudre la situation aussi rapidement et équitablement que possible. Bien que des défauts électroniques puissent occasionnellement apparaître avec le temps, cela reste rare au regard des dizaines de milliers de couvertures que nous avons livrées.

De nombreux clients utilisent leur couverture de manière fiable depuis 4 à 5 ans ou plus, comme en témoignent également les avis à long terme visibles ici sur Trustpilot. Et dans les rares cas où un problème survient, nous soutenons pleinement nos produits grâce à une garantie solide de 2 ans et un service client réactif.

Merci pour votre patience pendant que nous finalisons la résolution, et nous sommes convaincus de pouvoir transformer cette situation en une expérience positive.
— Team Koanna

Noté 5 sur 5 étoiles

j ai contacté le service client pour obtenir des informations techniques sur la couverture sauna infrarouge

j ai contacté le service client pour avoir des info sur la couverture sauna, longueur infra rouge, EMF , qualité des fils conducteurs etc...
contrairement à d autres marques, on m a envoyé tous les certificats de conformités avec toutes les informations nécessaires pour pouvoir juger de la qualité du produit et autant dire que tout est parfait ce qui est très rassurant !
de plus le service client a été très réactif! merci

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Voilà plus d un an que j utilise ce…

Voilà plus d un an que j utilise ce masque, plutôt sceptique au début mais j ai constaté les résultats très vite...autant sur l acné que sur l amélioration de la texture de ma peau avec le rouge....en plus merciiii beaucoup à cette entreprise et son sérieux, car mon masque fut défectueux la semaine dernière et direct il m en ont renvoyé un tout neuf nouvelle génération en plus 😁😁...donc n hésitez pas 😉 et moi pas du genre à faire des compliments non mérités 😇

11 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d'un masque Led

Achat d'un masque Led, il y a 2 ou 3 ans, il ne fonctionne déjà plus.. Pourtant, je ne l'ai pas trop utilisé. Je leurs ai écrit sans aucune réponse de leurs part.. Alors "Àdieu", le prochain je ne l'achèterai pas chez vous.

7 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Koanna®

Réponse : Koanna®

Après vérification de nos registres, nous n’avons trouvé aucune trace d’achat effectué sous vos coordonnées. Nous vous invitons donc à corriger votre avis en supprimant la mention relative à l’achat.

Vous pouvez également nous transmettre les détails de votre commande afin que nous puissions mener une vérification plus approfondie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien-être et récupération garantis

La couverture sauna Koanna est devenue mon rituel bien-être. Elle m’aide à relâcher le stress, améliorer mon sommeil et récupérer plus vite après mes journées chargées. Un investissement que je ne regrette absolument pas 🙌🏾✨.

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant environ trois mois…

Cela fait maintenant environ trois mois que j’utilise ma Luma 1000, et je suis ravie de mon achat. Je l’ai intégrée dans ma routine matinale, à raison de 15 minutes tous les jours, et les effets se font sentir. J’ai plus d’énergie au quotidien et mon humeur s’est nettement améliorée depuis que j’ai commencé à l’utiliser. C’est devenu un vrai moment de bien-être dans ma journée. Je recommande vivement cette lampe à toute personne qui cherche un petit coup de boost naturel et efficace!

7 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sauna infrarouge

L’automne et l’hiver arrivent et j’ai hâte de ressortir ma couverture sauna Koanna... un vrai moment de détente et de bonheur dans un quotidien stressant !
J’ai été livrée rapidement et chaque nouveautés du site me fait de l’œil !
Je recommande

6 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Souffrant régulièrement de tensions…

Souffrant régulièrement de tensions dans le dos et les épaules à cause de mon travail, je cherchais une solution simple et efficace pour me détendre à la maison. Ce tapis a dépassé toutes mes attentes. Les points de pression sont parfaitement répartis et procurent une sensation à la fois stimulante et incroyablement relaxante. Dès la première utilisation, j'ai ressenti une nette amélioration. C'est un produit de grande qualité que je ne peux que conseiller. Un véritable spa à domicile !

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sauna Koanna.

Sauna Koanna.
Idéal pour ceux qui ne supportent pas la chaleur du hammam ou du sauna. Sensation identique à celle d'un sauna japonais : chaleur douce et tout aussi efficace pour une detox et se relaxer.
Bémol : délai de livraison long... très long
...

17 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une collection…

Toujours satisfaite des produits Koanna, je les collectionne! Le sauna infrarouge, le masque, la ceinture et l’étui pour le coude/genou! Maux de dos ou de genou, peau du visage ou relaxation totale dans la couverture… je peux ainsi utiliser ces outils que j’estime, après comparaison, au meilleur rapport qualité/prix.

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai moment de bien-être à la maison

J’ai récemment acheté un sauna portable Koanna et je suis vraiment ravie de mon choix.
Dès les premières utilisations, j’ai senti mes tensions se libérer et ça me fait un bien fou. L’interface est très intuitive, ce qui rend l’utilisation super facile, et on sent la qualité des matériaux.

J’apprécie aussi beaucoup les facilités de paiement qui permettent de se faire plaisir tout en respectant son budget. J’utilise mon sauna régulièrement : c’est devenu mon moment de pause, rien que pour moi, un vrai rendez-vous bien-être.

En bref, je recommande sans hésiter !

4 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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