Cela fait maintenant environ trois mois que j’utilise ma Luma 1000, et je suis ravie de mon achat. Je l’ai intégrée dans ma routine matinale, à raison de 15 minutes tous les jours, et les effets se fo... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Experience total wellness. Anytime, anywhere. Recharge your batteries and become the best version of yourself with our unique selection of wellness products. Koanna.com (International Store). Koanna.de (DACH Store). Koanna.co.uk (UK Store)
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- [email protected]
- koanna.com
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonne expérience avec les produits…
Bonne expérience avec les produits Koanna et un très agréable service de qualité avec Etaine qui a été professionnel dans le renseignement merci
J’a acheté une couverture infrarouge…
J’ai acheté une couverture infrarouge avec garantie « satisfait ou remboursé » mais la marque refuse de me donner les informations pour le retour et me laisse sans nouvelle quant au remboursement. Je ne recommande donc absolument pas!

Réponse : Koanna®
Couverture deffectueuse aprés moins de deux ans
Aprés moins de deux ans ma couverture ne chauffe plus d'un côté. J'en ai pourtant pris soin. J'attends des nouvelles du service client. Des avis de personnes sur le long terme car bien sûr quand on la reçoit elle fonctionne parfaitement bien. Mais un ou deux ans plus tard quand est-il ? N'hésitez pas à noter vos expériences que je sache si c'est de la malchance ou un manque de qualité.
Merci

Réponse : Koanna®
Très bon rapport qualité prix et très…
Très bon rapport qualité prix et très bons conseils. Le SAV est abordable, réactif et a répondu à toutes mes questions. Et quel bonheur d'utiliser ces outils de bien être.
j ai contacté le service client pour obtenir des informations techniques sur la couverture sauna infrarouge
j ai contacté le service client pour avoir des info sur la couverture sauna, longueur infra rouge, EMF , qualité des fils conducteurs etc...
contrairement à d autres marques, on m a envoyé tous les certificats de conformités avec toutes les informations nécessaires pour pouvoir juger de la qualité du produit et autant dire que tout est parfait ce qui est très rassurant !
de plus le service client a été très réactif! merci
Voilà plus d un an que j utilise ce…
Voilà plus d un an que j utilise ce masque, plutôt sceptique au début mais j ai constaté les résultats très vite...autant sur l acné que sur l amélioration de la texture de ma peau avec le rouge....en plus merciiii beaucoup à cette entreprise et son sérieux, car mon masque fut défectueux la semaine dernière et direct il m en ont renvoyé un tout neuf nouvelle génération en plus 😁😁...donc n hésitez pas 😉 et moi pas du genre à faire des compliments non mérités 😇
Achat d'un masque Led
Achat d'un masque Led, il y a 2 ou 3 ans, il ne fonctionne déjà plus.. Pourtant, je ne l'ai pas trop utilisé. Je leurs ai écrit sans aucune réponse de leurs part.. Alors "Àdieu", le prochain je ne l'achèterai pas chez vous.

Réponse : Koanna®
Bien-être et récupération garantis
La couverture sauna Koanna est devenue mon rituel bien-être. Elle m’aide à relâcher le stress, améliorer mon sommeil et récupérer plus vite après mes journées chargées. Un investissement que je ne regrette absolument pas 🙌🏾✨.
Cela fait maintenant environ trois mois…
Cela fait maintenant environ trois mois que j’utilise ma Luma 1000, et je suis ravie de mon achat. Je l’ai intégrée dans ma routine matinale, à raison de 15 minutes tous les jours, et les effets se font sentir. J’ai plus d’énergie au quotidien et mon humeur s’est nettement améliorée depuis que j’ai commencé à l’utiliser. C’est devenu un vrai moment de bien-être dans ma journée. Je recommande vivement cette lampe à toute personne qui cherche un petit coup de boost naturel et efficace!
Sauna infrarouge
L’automne et l’hiver arrivent et j’ai hâte de ressortir ma couverture sauna Koanna... un vrai moment de détente et de bonheur dans un quotidien stressant !
J’ai été livrée rapidement et chaque nouveautés du site me fait de l’œil !
Je recommande
Souffrant régulièrement de tensions…
Souffrant régulièrement de tensions dans le dos et les épaules à cause de mon travail, je cherchais une solution simple et efficace pour me détendre à la maison. Ce tapis a dépassé toutes mes attentes. Les points de pression sont parfaitement répartis et procurent une sensation à la fois stimulante et incroyablement relaxante. Dès la première utilisation, j'ai ressenti une nette amélioration. C'est un produit de grande qualité que je ne peux que conseiller. Un véritable spa à domicile !
Achat de la couverture infra rouge cela…
Achat de la couverture infra rouge cela me fait beaucoup de bien
Produit fiable et efficace dont je…
Produit fiable et efficace dont je pourrais plus me passer
J'ai acheté la couverture sauna à…
J'ai acheté la couverture sauna à infrarouge de chez Koanna et j'en suis très satisfaite. Je recommande sans problème.
Sauna Koanna.
Sauna Koanna.
Idéal pour ceux qui ne supportent pas la chaleur du hammam ou du sauna. Sensation identique à celle d'un sauna japonais : chaleur douce et tout aussi efficace pour une detox et se relaxer.
Bémol : délai de livraison long... très long
...
J'ai acheté la couverture Sauna Koana
J'ai acheté la couverture Sauna Koana. Je suis heureuse de mon achat. Un bien être absolu. On transpire réellement tout en étant dans un coccon. Merci Koana🙏🙏🙏
J'ai acheté 2 apareils chez Koanna et niveau qualité et prix j'en suis très satisfaite.
J'ai acheté 2 apareils
J ai commandé le sauna koanna et j en…
J ai commandé le sauna koanna et j en suis très contente
Pour le tapis Crystal wave
Pas encore assez utilisé pour donner un avis
Une collection…
Toujours satisfaite des produits Koanna, je les collectionne! Le sauna infrarouge, le masque, la ceinture et l’étui pour le coude/genou! Maux de dos ou de genou, peau du visage ou relaxation totale dans la couverture… je peux ainsi utiliser ces outils que j’estime, après comparaison, au meilleur rapport qualité/prix.
Un vrai moment de bien-être à la maison
J’ai récemment acheté un sauna portable Koanna et je suis vraiment ravie de mon choix.
Dès les premières utilisations, j’ai senti mes tensions se libérer et ça me fait un bien fou. L’interface est très intuitive, ce qui rend l’utilisation super facile, et on sent la qualité des matériaux.
J’apprécie aussi beaucoup les facilités de paiement qui permettent de se faire plaisir tout en respectant son budget. J’utilise mon sauna régulièrement : c’est devenu mon moment de pause, rien que pour moi, un vrai rendez-vous bien-être.
En bref, je recommande sans hésiter !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







