LampTwist Avis 5 330

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis ont généralement vécu une expérience positive avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits proposés, ainsi que les prix attractifs. De plus, l'expédition des commandes et la livraison sont souvent rapides et efficaces, ce qui contribue à la satisfaction globale. Cependant, certains acheteurs ont rencontré des problèmes liés à la livraison, notamment des retards ou des colis endommagés. D'autres ont signalé des difficultés avec les commandes, comme des articles manquants ou des problèmes de compatibilité. Malgré ces inconvénients, beaucoup soulignent la réactivité du service client pour résoudre les problèmes rencontrés.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Colis envoyé 2j après la commande et parfaitement emballé : mon luminaire était fragile, il est nickel et répond à mon choix sur votre site. Merci :) Par contre, la livraison a été plus longue que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé pour 2500€ de suspension Neil de chez Carpyen sans vérifier que les longueurs de cables étaient bonnes. J'ai rapidement signalé ma volonté soit de faire changer la longueur des cables so... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Marie Michielssen a su rendre mon intérieur tendance et hyper déco grâce à ces vases qui sortent de l’ordinaire et qui sont très élégants. Je les ai choisi en noir car cela apporte véritablement une t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté une très grande lampe de sol qui a été livrée en 2 cartons : le pied et l’abat-jour séparément. Les 2 articles sont arrivés cassés ! c’est une grande déception, à la fois compte tenu du p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison GLS catastrophique. Échec de livraison à domicile. 3 jours plus tard après avoir choisit un relais GLS, échec de livraison de nouveau. J'ai fini par récupérer mon colis ouvert... Cependan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé commande début novembre 2025 pour 2 lampes avec garantie de livraison entre 2-3 semaines. Nous sommes le 30 janvier 2026 et malgré de nombreux messages de relance, je n'ai toujours rien reç... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapport qualité prix des produits proposés très bon. La lampe était parfaitement emballé et cerise sur le gâteau la livraison a été très rapide… J’étais un peux méfiant en après avoir lu plusieurs av... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle lampe, livrée rapidement... malheureusement avec GLS qui n'a rien trouvé de mieux que de jeter mon colis par dessus le portail bien que je sois chez moi... Heureusement, la lampe était bie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai effectué deux achats chez LampTwist, et j'ai été satisfait à chaque fois, notamment grâce à des prix compétitifs comparés à d'autres sites et magasins physiques. La livraison s'est toujours trè... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site Web clair sur l'article, les conditions de livraison, les prix. Livraison rapide et soignée (GLS, en 3 jours) ; prix compétitif par rapport au prix généralement constaté en boutique ou sur le Web... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé trois suspensions BOLIA sur Lamptwist à un prix très attractif. Livraison ultra rapide en seulement 3 jours. Service client réactif, de bon conseil et très professionnel. Rien à re... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été livrés très vite, dans un emballage parfaitement adapté, et la lampe que nous avons choisi, après beaucoup de recherches, est exactement ce que nous souhaitions. Elle est de belle qual... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand choix de produits de qualité à un prix très attractif. Très réactif, délai de livraison court, suivi de colis appréciable . Personnel à l'écoute et aimable. Service après-vente parfait, on ne p... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

La lampe était décrite d'occasion mais il n'y avait pas de remarque particulière quant à son état. Or, elle est arrivée avec une partie métallique déscellée (le petit chapeau ne tient que par un bout)... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Second achat chez LampTwist. Ils sont très sérieux. J ai eu un soucis sur un produit et le SAV a été traité très rapidement et le remplacement a été fait sur le produit. Je recommande vivement !! Merc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix très attractif et expérience sans encombre. J'ai reçu mon colis comme prévu et plutôt tôt que tard dans la fourchette qui m'avait été donné, très bonne communication une fois la commande passée e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai récemment passé une commande chez Lamptwist. Suite à un changement de situation, j’ai souhaité l’annuler, bien que leur politique indique que cela n’est pas possible après le paiement. À m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une fois la lampe reçue et installée et quand on voit que ça rend super bien, c’est la meilleure sensation. Petite victoire déco ✨ merci encore à Lamptwist ..

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai acheté un miroir à 360€, il est arrivé cassé alors qu'il était correctement emballé avec papier bulle et carton épais, rien ne pouvait laisser penser qu'à l'intérieur il était cassé. le SAV ne ve... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d'une lampe Serax passée le 9 janvier. Je la reçois rapidement mais elle est complètement cassée malgré un emballage sérieux. Je signale cela à Lamptwist via le formulaire en ligne. Sans répo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vendeur à fuir absolument ! Une fois la commande réglée, le client n’existe plus. J’ai reçu un miroir cassé malgré un colis parfaitement intact, et le service après-vente se défausse complètement... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Reçu cassé! J’avais 72h pour faire une réclamation seulement j’étais en déplacement à l’étranger, lors de la livraison j’ai récupérer mon colis en rentrant le délai des 72h était dépassé. La solution... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande sur ce site en pensant acheter auprès d’un vendeur basé en Suisse. Lors du processus de commande, à aucun moment il n’était mentionné que le produit serait expédié depuis l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience d'achat sur ce site désastreuse. Nous attendons nos produits commandés le 12 janvier 2025. Au 11 mars 2025, aucun produit livré, pas de numéro de suivi... Impossible de joindre le service... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je commande deux abat-jours et les rosettes qui sont conseillés d'être achetés pour compléter la commande. Je reçois les rosettes rapidement par contre il me faudra attendre 2 mois pour recevoir l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

j'ai commandé 2 suspensions avec livraison en point relai (à coté de chez moi) Vous avez packagé chaque produit dans un carton qui unitairement peut être placé en point relai mais vous avez assemb... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé 3 lampes en octobre 2024, n’en ai reçu que 2 au 1er mars 2025! J’essaie depuis, désespérément, de me faire rembourser l’article que je n’ai jamis reçu. Impossible d’avoir une réponse de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 6 février de 2 lampes NEMO en stock pour une expédition immédiate. Le statut indique que les articles sont prêts à l'entrepôt depuis plusieurs jours mais la commande n'a toujours p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé 2 suspensions le 12 janvier 2025 avec un délai de réception d'environ 3 à 6 semaines. A ce jour, aucune nouvelle malgré mes relances. Sur le site, ma commande est toujours notée "en... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Me fiant aux bons avis je passe commande le 30 novembre pour deux liseuses Astro à obtenir du fabricant. Annoncées pour décembre puis 17 janvier puis 4 février… toujours rien et plus de réponses du s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 22 février. Livraison annoncée pour le 8 mars et toujours aucune nouvelle. Aucune réponse à mes réclamations. Pas de numéro de téléphone pour les joindre. J’ai l’impression d’avoir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Site mensonger à proscrire. Après 7 mois d’attente d’une lampe et maintes relances de ma part, d’absences d’informations, et de promesses, je reçois enfin le remboursement de ma commande et une « offr... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

1ere commande sans soucis en dehors d’un retard acceptable. Seconde commande arrivée après 11 semaines de délai pour 6 annoncée sans contact de la part du site. Commande incomplète avec un abat jo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’attends toujours une livraison sans aucun suivi ni réponse pour une commande passée il y a plusieurs mois . C’est le site le moins efficace et le moins professionnel que je n’ai jamais connu. Exp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Initialement notre histoire n’avait pas très bien commencé car le transporteur GLS ne m’a pas livrée le colis comme prévu mais j’avoue que le service client de LampTwist a été impeccable! Ils m’on... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d’un lustre il y a quelques mois, Le carton n’a malheureusement pas été ouvert de suite (pour raison de travaux) et lorsque nous avons ouvert le carton, le lustre était complètement abîmé et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande en ligne simple et rapide. Lampe expédiée le lendemain et reçue en 48h. Rien à redire expérience parfaite sur le site. Transporteur GLS qui annonce un jour et passe le lendemain, heureuseme... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'adore l'aspect du métal de ces lampes. Cela correspond parfaitement à ce que je voulais. En revanche Les modèles que j'ai reçu sont fait pour accueillir des ampoules à led GU 10 et non des amp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'on m'avait offert une lampe Sirius, mais malheureusement aucune télécommande dans la boîte. Je n'ai pas osé "réclamé" la télécommande... Je l'ai donc commandé sur votre site et miracle la lampe fon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de la suspension Forestier que je vous ai commandée et que j’ai pu acheter à un prix intéressant. J’ai aussi apprécié l’envoi d’informations précises sur les délais d’expédition. Bref... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur prix trouvé sur internet pour la lampe commandée Expédition très soignée, colis très bien protégé Envoi très rapide (reçu 3 jours après la commande) Vraiment parfait ! Merci

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un lustre petite friture dimanche. J’ai lu par la suite, après avoir payé, que des personnes disaient avoir commandé des lampes jamais arrivées ou des contrefaçons. Je viens de recevoir,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé 2 articles en début d'année. J'en ai reçu qu'un seul environ 3 mois après : c'est bien supérieur aux délais annoncés ! L'autre article est toujours en attente de réception et pas de répo... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 67 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Délais livraison conforme à la commande…

Délais livraison conforme à la commande
Liseuse adaptée et fonctionnelle
Dommage qu’il n’y ai pas de variateur et que la câblage noir ne soit pas de la même couleur que l’ensemble ce qui gâche le design global
Je recommanderai votre site

27 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait :

Beaucoup de choix ce qui m'a permis de choisir le bon produit. Des tarifs compétitifs. Une livraison plus rapide qu'annoncée.
Bref, très satisfait !

4 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Reçu cassé

Reçu cassé! J’avais 72h pour faire une réclamation seulement j’étais en déplacement à l’étranger, lors de la livraison j’ai récupérer mon colis en rentrant le délai des 72h était dépassé. La solution de faire une ristourne de 20% ne me convient pas. Surtout sur un achat à 200e par lampe j’en ai acheté deux. Je pense qu’un geste commercial plus important aurait dû être fait. Surtout que je ne suis pour rien si vous emballez mal vos produits. Donc vous perdez un client et surtout comptez sur moi pour déconseiller mes proches de faire appel à vous.

8 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sosso

Une fois la lampe reçue et installée et quand on voit que ça rend super bien, c’est la meilleure sensation. Petite victoire déco ✨ merci encore à Lamptwist ..

8 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore ce site

J’adore ce site : sérieux, information livraison au top, variété des produits, cela doit faire la quatrième lampe que je commande et je ne suis jamais déçue.

28 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne experience : problème de remboursement

J'ai commandé pour 2500€ de suspension Neil de chez Carpyen sans vérifier que les longueurs de cables étaient bonnes. J'ai rapidement signalé ma volonté soit de faire changer la longueur des cables soit d'annuler ma commande. J'ai eu assez peur car personne ne repondait sur la ligne telephonique en revanche les réponses par mails étaient très claires et ma demande a été parfaitement prise en compte. Ma commande a été annulée et j'ai été remboursé sans problème. Cette réactivité m a évité de ne pas à avoir renvoyer les suspensions... Bref j'ai eu peur mais c'est un site fiable pour moi avec d'excellentes promo sur de grandes marques.

3 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Rapidité
Efficacité
Prix
Rien à redire

26 janvier 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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