Mapfre España Avis 2 709

J'aurais mis 0 si j'avais pu, Mafpre a résilié notre assurance maison située à l'étranger( en Espagne) je précise que les polices ont toujours été payées en ntemps et heure.je les ai contactés un nombre incalculable de fois, aucune réponse, ou des réponses évasives, je pense que cet assureur n'a aucun respect concernant ses clients, on prend note que vous ne souhaitez pas répondre, je ne les recommande pas,

Apres beaucoup de temps passée pour faire le contrat d'assurance maison, le conseiller m'oblige a faire un prélèvement bancaire, alors que je veux faire un virement. Donc je ne vais pas signé, je ne trouve pas ça normal !

Cette compagnie d'assurance est nulle, lors d'un sinistre leur expert est venu à 7heures le matin nuit noire avec pour seule lumière son téléphone pas sérieux du tout à rejeter

Je fais un accident à l'auto École Trebol et depuis décembre ils m'ont contacté juste une fois en janvier 2025 et jusqu'au jour d'aujourd'hui je n'ai jamais été recontacter et quand je demande à mon auto École dont j'ai été victime de l'accident ils me donnent un numéro qui ne fonctionne pas ,c'est très bizarre cette assurance.

Je suis à l’étranger et je voulais savoir si la facture de la maison de ma mère est payée car l’année passée nous avons eu un problème, je me suis identifié y compris avec le DNI et la personne sous prétexte de la protection des données n’a pas voulu me dire alors que si ça n’est pas payé je paie depuis l’étranger. Comme il ne voulait pas je lui ai demandé de me passer son supérieur pour pouvoir discuter entre adultes… et le Monsieur m’a raccroché le téléphone. C’est inadmissible. Je précise que c'est la centrale à Madrid, la sucursale à Valence est très bien.

L'agence Mapfre de Moraira (province d'Alicante) est à éviter absolument.
Expérience personnelle très désagréable début octobre 2024.
Incompétence lamentable de la dame présente å l'agence dont le mari est le manager.
Impolitesse combinée à une attitude menaçante du manager.
Dommage qu'une société de la réputation de Mapfre permette å de telles personnes de faire partie de leur réseau.

Il aura fallut deux jours pour dépanner mon scooter quand les autres compagnies d’assurances mettent un moyenne une heure…!!Difficile de faire moins professionnel. Aucun respect des engagements, service clients aux abonnés absents, bref, de l’amateurisme total. Je change de compagnie.

Pas du tout recommandable. Nous payons juste l’enseigne. J’ai payé l’assurance maison plus de 300€, malheureusement, un souci électrique c’est produit….bon en fait ils ne couvrent pratiquement rien.
Je compte abandonner cette compagnie dès ma résiliation de contrat.
Lors de mon inscription, ils me parlaient d’un cadeau de la maison…j’ai signé mon contrat début juin 2023, le cadeau en question : 2 places de cinéma; ils les avaient complètement oublié; je reçois un e-mail d’excuse de retard le 20/09/2023 pour des places qui expirent le 24/09/2023!!!!???
Ces places ne sont valables que du lundi au vendredi. Je leur demande de m’envoyer des places avec une validité raisonnable vu que je ne peux me rendre au cinéma en semaine, ils me répondent qu’ils ne peuvent pas 😡. Ils sont en tort et ne sont ni professionnel et encore moins commercial!
Comme tout le reste, ça sent toujours l’arnaque à prix fort puis ils osent vous envoyer des propagandes d’assurance auto, pension, décès, santé, … c’est une honte !
Mon assurance véhicule est aussi chez eux; 1 moins avant l’échéance, je résilierai le tout. Ils sont incompétents et pas du tout désireux de travailler !

Dans le cadre de son voyage en Europe mon père a souscrit une assurance et à son arrivée en France il est tombé malade et Mapfre à donc pris en charge le dossier.
La gestion a été plus que catastrophique, délai de traitement de la demande, impossibilité de leur part de trouver un médecin rapidement, conseillers qui parfois vous raccrochent au nez ou qui vous accusent de n'être pas joignable alors que vous gardez votre téléphone a proximité pour l'être, frais avancé par vous-même ensuite pas de remboursement parce que certains médecins ne souhaitent pas écrire de rapport medical a l'attention de l'assurance car violant selon eux le secret médical. Bref au final vous avez souscrit à un contrat d'assurance qui s'avère ne servir à rien.
A fuir absolument

Mapfre assurance gère l'assistance médicale pour les personnes en voyage et la prise en charge du dossier de notre père a été catastrophique du début jusqu'à la fin. Les conseillers vous raccrochent au nez, ils ne vous trouvent aucun médecin, vous devez avancer les frais ensuite on ne vous rembourse pas, bref, a fuir complètement !!!

Mapfre de sevilla est a fuire.
Je paye plus de 150€ une assurance santé pour que je demande un autorización mercredi pour mon opération le lundi suivant, je m’organise à faire garder mes 3 enfants, je vais à l’hôpital car je me fait opérer à 8:00, je n’ai pas le papier d’autorisation je les appel jusqu’à 14:00 je reste a l’hôpital sans manger depuis 00:00 et toujours rien… opération annulé sinon il faut faire l’avance des 5000€ de l’intervention… c’est honteux