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À propos de l'entreprise
- Ingénieur structures
- Entreprise de conception des bâtiments
- Constructeur de structures en béton
- Ingénieur
Écrit par l'entreprise
Mon bureau d'études. est le premier bureau d’étude structure digitalisé. Nous vous proposons des études structures pour vos projets d'ouvertures de murs porteurs ou de plancher (trémie), d'extension, de surélévation, de diagnostic structure ou de création de mezzanine. Nous vous accompagnons dans votre projet à travers un process simple et digitalisé. Nous proposons avant tout un service permettant de vous faire gagner du temps sur la partie bureau d'étude techniques dans votre projet. Mon bureau d'études. est une plateforme web permettant de simplifier la compréhension et les démarches administratives d'un bureau d'études. Nous jouons le rôle de facilitateur technique.
Coordonnées de contact
5 Villa du Bois d'Orme, 75019, Paris, France
- 01 74 64 55 29
- [email protected]
- monbureaudetudes.com
4,4
Excellent
201 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Excellent bureau d’étude
Excellent bureau d’étude, fiable et disponible !
Je recommande sans hésiter !
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur Shearer,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes ravis que notre bureau d’étude structure ait répondu à vos attentes avec fiabilité et disponibilité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur vos futurs projets !
Très bonne journée,
Service Client - mon bureau d'études.
Vérifié
Expérience très décevante et manque…
Expérience très décevante et manque total de clarté.
Il a été impossible de comprendre la nature exacte des études à réaliser pour la démolition d’un mur que nous avions pourtant clairement identifié comme porteur dès le départ. Notre interlocutrice ne nous a même pas demandé si nous étions propriétaires avant d’envoyer un intervenant sur place pour réaliser un carottage, opération que nous ne pouvions légalement pas autoriser puisque nous n’étions pas propriétaires du bien.
Malgré cela, nous avons dû régler les frais de déplacement ainsi qu’une soi-disant « pré-étude », sans qu’aucun livrable ne nous soit fourni. De plus, nous avons reçu deux devis distincts : l’un pour l’étude de structure du mur, l’autre pour les études d’exécution, alors que nous avions compris que le montant annoncé couvrait l’ensemble de la prestation et que le caractère porteur du mur avait été précisé dès le début.
Aucun des interlocuteurs de l’entreprise n’a souhaité reconnaître ce malentendu ni faire preuve de compréhension. Résultat : 1 200 € payés pour une simple pré-étude, sans résultat concret. Un tarif totalement disproportionné au regard du service rendu.
29 décembre 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Madame De Carpentier,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience.
Nous prenons connaissance de votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Durant nos échanges, plusieurs interlocuteurs se sont succédé, ce qui a pu entraîner une mauvaise transmission de certaines informations, notamment concernant la réalisation des sondages destructifs.
Pourtant, ces sondages destructifs font partie intégrante et sont indispensables pour réaliser la prestation de diagnostic structure dans le cadre d’une ouverture de mur porteur.
Afin que cette étape soit bien comprise par nos clients, qui sont en majorité non-sachant, nous avons mis en place une fiche d'autorisation de sondages. Ce document explique clairement l’utilité des carottages avant notre intervention et doit obligatoirement être validé et signé avant toute intervention. Vous avez d’ailleurs bien approuvé cette autorisation lors de la signature du devis. De plus, nous le rappelons à tous nos clients lors de nos échanges téléphoniques et nous ajoutons des nota dans les devis que nous envoyons.
Malgré les éléments évoqués, nous vous avons bien fourni une étude de diagnostic structure complète, réalisée par nos ingénieurs structures et transmis le 09/09/2025. Cette étude correspond au livrable de la prestation de diagnostic structure figurant dans le devis que vous avez validé.
Par la suite, nous vous avons proposé de poursuivre l’étude avec la réalisation de plans d’exécution pour le renforcement de vos ouvertures de murs. Il s’agit d’une seconde prestation, distinct du diagnostic, ce qui explique l’envoi d’un devis séparé.
Concernant votre dernier paragraphe, nous nous excusons pour ce malentendu et nous prenons bien en compte vos remarques et vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Par rapport à la tarification, elle n'est pas disproportionnée par rapport à la prestation que nous avons réalisée.
Nous restons bien entendus disponibles pour échanger si certains points doivent être clarifiés.
Très bonne journée,
Service Client - mon bureau d'études.
Vérifié
Très satisfait
Je conseille très vivement ce BET pour leur efficacité et leur professionnalisme et leur rapport qualité prix.
20 décembre 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur Chavaroche,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre rapport qualité prix aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Très bonne journée,
Service Client - mon bureau d'études.
Vérifié
Mise en ligne du rapport dans les temps…
Mise en ligne du rapport dans les temps avec un système informatique élaboré
15 décembre 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur Blancaneaux,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la mise en ligne du rapport ait été réalisée dans les délais et que notre système informatique ait répondu à vos attentes.
C’est toujours un plaisir de voir nos efforts contribuer à la réussite de vos projets.
Votre confiance nous motive à continuer à innover et à vous offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons heureux de vous accompagner !
Très bonne journée,
Service Client - mon bureau d'études.
Vérifié
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre écoute et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
Nous avons transmis votre satisfaction à nos équipes.
En vous souhaitant une bonne continuation,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Entreprise classique et sérieuse
Ayant reçu 4 courriels m’invitant à le faire, je donne mon avis sur « Mon Bureau d’étude ». C’est une boite sérieuse qui fait les choses suivant les usages et les règles. Un peu trop je trouve : c’est le fonctionnement à la française classique, on demande une rallonge budgétaire à la première occasion et on explique que ce qui tient depuis des années ne va plus tenir et qu’il faut changer (c’est pareil dans mon métier, l’informatique).
J’ai fait appel à eux pour boucher une trémie de 2m par 80cm et je me retrouve à devoir recouvrir d’acier les 2 poutres qui l’entoure (initialement, ils ont voulu me les faire déposer mais après discussions ils ont proposé la solution de renforts avec poutres en aciers). Pas le choix, il faut le faire néanmoins car comme le dit un cousin : si je ne le fais pas et qu’il y a le moindre problème indépendant ou non l’assurance ne voudra rien rembourser. Apparemment, les poutres qui datent de 1948 ne tiendront pas si on enlève les cloisons dessous. J’ai quelques doutes et j’ai surtout l’impression que les coefficients de sécurité ont augmenté. Résultat 4000€ de plus sur le devis de l’artisan.
Sur la forme, je n’ai pas trop apprécié les imprécisions dans le rapport (le premier étage devient un RDC) et la quantité de courriels générés pour la moindre étape. Mais là encore, c’est très moderne. Il n’y a plus que les avocats qui écrivent sans faute et j’ai reçu 6 courriels quand j’ai loué une camionnette de déménagement dernièrement.
Désolé pour cet avis négatif qui est finalement plus adressé à la tendance actuelle à l’excès de précaution qu’à l’entreprise.
29 octobre 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur Foucard,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Concernant les e-mails pour laisser un avis, vous avez la possibilité de ne plus recevoir de relance en cliquant sur "Se désabonner".
Vous nous avez missionnés pour réaliser un diagnostic structure pour l'ouverture d'un plancher. Nous avons réalisé cette prestation conformément à notre devis.
Lors de notre diagnostic structure, nous devions déterminer si les murs sont porteurs, semi-porteurs ou non-porteurs. Tous nos commerciaux expliquent à tous nos clients et nous ajoutons des notas dans les devis pour que nos clients ne soient pas étonnés de devoir faire une prestation complémentaire.
Dans votre cas, les trois murs sont porteurs, c'est pour cela qu'il y a eu un devis complémentaire pour réaliser la prestation d'étude structure d'exécution.
Les recommandations et les préconisations que nous faisons ne sont pas anodines, nous ne faisons pas de surdimensionnement comme vous le mentionnée, nous respections les eurocodes en vigueur.
Concernant les erreurs dans le dossier d'étude structure, nous vous présentons nos excuses, vous pouvez demander une modification à l'ingénieur chargé(e) d'affaires, il reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information.
Très bonne journée,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Monbureaudetudes.com est une société réactive et professionnelle
Monbureaudetudes.com est une société très réactive, très professionnelle et très sérieuse. La mise à disposition d'un extranet sur toute la durée de l'étude est très appréciable pour le suivi. Vous êtes très bien accompagné, ce avec beaucoup d'écoute et de gentillesse. Bravo, je recommande.
24 octobre 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Madame Sahel,
Merci pour cet avis très positif. Nous l'avons transmis aux équipes.
Nous sommes très contents que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre sérieux.
Le suivi du projet sur notre plateforme mon bureau d'études vous permet de gagner du temps sur la partie administrative.
Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Madame Tarpin-Lyonnet,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre rapidité et notre efficacité.
Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Une démarche très bien expliquée et…
Une démarche très bien expliquée et parfaitement plannifee
L'ingénieur est très compétent et surtout très efficace et moins de 10 jours je reçois un cr détaillé avec les photos
15 octobre 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Madame Al Ghadban,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre démarche et la compétence de notre ingénieur ont su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir un dossier d'étude structure détaillée dans un délai rapide.
Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance ou projet futur.
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Votre société m’a été recommandée et je…
Votre société m’a été recommandée et je suis très satisfaite de la prestation. Les échanges avec le commercial ont été très fluides et réactifs. Les délais tenus malgré quelques contraintes de temps. Un grand merci ! Je vous ai recommandé à mon syndic qui vous contactera prochainement.
3 octobre 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Madame Brepson,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes.
Nous sommes impatients de collaborer avec votre syndic et de continuer à vous offrir le meilleur service possible.
En vous souhaitant une bonne continuation,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Excellente prestation
Intervention décrite en détail dans le devis et respectée scrupuleusement.
Etude sérieuse
4 septembre 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur Tournebize,
Nous sommes ravis, que vous ayez choisi notre bureau d'étude structure. Votre retour positif est une motivation précieuse pour notre équipe.
Nous avons transmis votre satisfaction à notre ingénieur.
En vous souhaitant une bonne continuation,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
L'ingénieur a très bien travaillé
L'ingénieur a très bien travaillé, tout est d'une précision extrême, et il s'est montré très disponible
lorsque je lui au demandé des compléments d'information.
12 août 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Madame Mutterer,
L'équipe mon bureau d'études. est ravie d'avoir pu vous accompagner efficacement dans la réalisation de votre projet.
Nous avons transmis votre satisfaction à notre ingénieur.
En vous souhaitant une bonne continuation,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Une expérience très mitigée vous avez…
Une expérience très mitigée vous avez un logiciel de commande de validation et de paiement très compliqué avec un nombre important de personnes sur le dossier par exemple je ne comprends pas que celui qui se déplace sur site ne fait pas le rapport ce qui m'a obligée à faire l'intermédiaire et ne pas savoir répondre car je ne connais pas les lieux précisément
ça a été très difficile et très chronophage pour moi
Par contre un personnel très aimable et très compréhensif.
bonne continuation
23 juillet 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Madame Milochau,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de commande et de paiement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler pour simplifier notre système.
En ce qui concerne le rapport sur site, nous comprenons votre frustration et nous allons examiner ce processus pour éviter que vous ayez à faire l’intermédiaire à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et la compréhension de notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un excellent service client et nous continuerons à former notre équipe pour qu'elle reste à votre écoute.
Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Étude précis et efficace
2 juillet 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur Abbes,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre efficacité concernant votre dossier d'étude structure.
Nous travaillons quotidiennement pour nous rendre le plus disponible possible pour nos clients.
Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Le délai du production du rapport a été…
Le délai du production du rapport a été plus long qu’annoncé et un tuyau de gaz a été percé par inattention alors qu’il était visible.
Les mesures ont été incomplètes et j’ai dû me déplacer deux fois pour ouvrir la porte du chantier
Le rapport est cependant assez complet et tiens la route
16 juin 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur Boutry,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés lors de la visite du diagnostiqueur.
Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer nos procédures pour prévenir de telles situations à l'avenir.
Nous demandons en général le plan des réseaux pour éviter ce genre de sujet sachant que le réseau été peint et recouvert de plâtre lors des sondages destructifs.
Votre ingénieur chargé d'affaires va vous appeler pour faire le point concernant ce sujet.
Vous nous avez missionné pour la suite du dossier d'étude structure et nous vous en remercions.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur Bouvier,
Merci pour cet avis très positif. Nous l'avons transmis aux équipes.
Nous sommes très contents que vous ayez apprécié travailler avec nous et nous restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Rapport qui ressemble plus a un reportage photo qu'a une veritable etude
rapport d'etude sans aucun argument technique
je ne ferais plus jamais appel a cette societe !!!
16 mai 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur Dacruz,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait de notre prestation.
Suite à vos interrogations du 20/05/2025, nous vous avons apporté des réponses par e-mail le jour même. Je me permets de vous remettre les explications de l'ingénieur structure concernant votre dossier d'étude structure :
Pour la cloison n°1 à ouvrir, nous avons relevé la présence d’une simple poutrelle de plancher en tête de la cloison. Les poutrelles en béton de plancher sont coulées sur place, et une simple poutrelle n'est pas capable de supporter la charge d'une cloison pesant environ 185 kg. Ayant l'habitude d'étudier ce type de plancher, nous savons que cette configuration est généralement insuffisante pour de telles charges. Cela rend la cloison n°1 semi-porteuse et nécessite un renforcement pour sa dépose. Pour que la poutrelle en tête de la cloison puisse effectivement reprendre la charge, elle devrait être doublée.
En ce qui concerne la cloison n°2 à ouvrir, nous avons constaté qu'aucune poutrelle de plancher n'est présente en tête de cette cloison, bien que celle-ci soit continue à l'étage supérieur. Le hourdis en brique du plancher ne peut pas reprendre la charge de la cloison du premier étage, ce qui fait de la cloison n°2 une structure semi-porteuse nécessitant également un renforcement pour sa dépose.
Lorsque nous émettons un dossier d'étude structure, nous engageons notre attestation d'assurance décennale. Vous remettez en cause l'expertise de notre ingénieur structure, ce que nous ne comprenons pas.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre projet.
Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Société sérieuse
Mon bureau d'études est une société sérieuse et ayant des délais raisonnables !
5 mai 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur Bobard,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et restons à votre disposition pour toute future demande.
Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.
Un accompagnement expert et très humain !
Nous avons fait appel à mon bureau d'étude pour évaluer un projet de surélévation. Les échanges avec Mr Ricci et Mme Ouakli ont été réactifs, constructifs et déterminants dans notre projet. La disponibilité, l'expertise, l'accompagnement et la pertinence de Mme Ouakli dans ses analyses et son approche avec toutes les parties prenantes sur le dossier a vraiment été décisive. Nous referons appel à eux sans hésiter au besoin ! Un grand merci à toute l'équipe !
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Madame Tardy,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre appréciation positive de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que l'évaluation de votre projet de surélévation avec notre bureau d'étude, réalisée en collaboration avec Monsieur Ricci et Madame Ouakli, a été à la hauteur de vos attentes.
Votre témoignage souligne la réactivité, l'expertise et l'approche constructive de notre équipe, et nous sommes ravis que notre accompagnement ait contribué de manière décisive à votre projet. Mme Ouakli, ainsi que toute l'équipe, tient à vous remercier pour votre reconnaissance et votre confiance.
Nous restons à votre disposition pour toute future collaboration. Un grand merci à vous pour votre estime !
Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.
Vérifié
Réactifs et professionnels
Merci à monbureaudetudes.com pour leur accompagnement diligent et professionnel. Je recommande vivement leurs services.
16 avril 2025
Réponse : mon bureau d'études.
Bonjour Monsieur Sornin,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accompagnement et notre professionnalisme.
Nous travaillons quotidiennement pour nous rendre le plus disponible possible pour nos clients.
Très belle journée,
Service client - mon bureau d'études.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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