Merci Nassim pour notre échange super réactif , explication au top continuer comme sa . Je suis installateur je pose beaucoup de batterie virtuel mylight je recommande .Mes client sont ravis des résul... Voir plus
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mylight150 : leader de la transition énergétique en Europe Fondée en 2014 à Lyon par Ondine et Virgile Suavet, mylight150 est un acteur clé de la transition énergétique, avec l'ambition de faire du solaire la première source d'énergie en Europe. Nous nous engageons à réduire de moitié les factures d'électricité grâce à nos solutions innovantes d'autoconsommation solaire et de gestion d'énergie pour les maisons. Notre gamme de produits inclut des panneaux solaires, la batterie virtuelle MySmartBattery et un système de gestion de l'énergie avancé, soutenus par 22 brevets. Avec plus de 30 000 maisons équipées à travers la France, l'Espagne, la Roumanie et la Suisse, nous continuons à étendre notre impact. Employant 260 salariés, dont 70 en R&D, mylight150 a levé 100 millions d’euros fin 2023 et a récemment été reconnue par le French Tech 120 pour son excellence et son innovation. Rejoignez-nous pour façonner un avenir énergétique durable.
1 Rue Hippolyte Kahn, 69100, Villeurbanne, France
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Merci à Nassim pour sont aide à l’écoute efficace sans perte de temps
Service excellent pour la rentabilité du client
Les techniciens sont désormais bien formé pour répondre aux clients comme aux installateurs !

Réponse : mylight150
Merci Nassim pour notre échange super réactif , explication au top continuer comme sa . Je suis installateur je pose beaucoup de batterie virtuel mylight je recommande .Mes client sont ravis des résultats

Réponse : mylight150
Interlocuteur très cordial, bonne explicatrice, très sympa.

Réponse : mylight150
Excellent dépannage téléphonique de gabsi, merci 1 000 000 de fois

Réponse : mylight150
Intervention très rapide et efficace
Edgar est très agréable et professionnel
Tout marche
Merci

Réponse : mylight150
bonjour,
Au depart j'ai cru que c'etait du pipo car ça a ete long pour la mise en place mais je fais confiance et je suis patient j'avais une facture de 174€ et la cagnotte m'a permis de baisser le montant de la facture surtout avec ce soleil qui ne peux faire son travail depuis septembre a cause des nuages ,il y a autre chose dont je voudrais vous parler, assez souvent alors que je produit plus que je ne consomme peu l'appli indique la décharge de la batterie alors quelle devrait m'indiquer une recharge c'est un peu bizarre, j'ai remarqué aussi que quand le soleil apparait après un certains temps sans et bien ma consommation explose mais cela doit être mon cumulus qui en profite pour recharger qu'en pensez vous ? avec ce changement de contrat au mois d'aout je n'ai pas pu faire un bilan sur l'année donc difficile de savoir si j'ai bien fait d'investir sur des panneaux solaires la aussi ai je fait le bon choix?

Réponse : mylight150
Les technciens sont de vrais professionels ,prenne leurs temps pour nous expliquer ,le fonctionnement de myligt est clair et precis.
J'attend avec impatiences la nouvelles applicication de mylight.
Un grand merci a toute l'Equipe.

Réponse : mylight150
Un grand merci à Luigi pour son professionnalisme son écoute et sa patience.
Le top en matière d'assistance !!

Réponse : mylight150
Les économies ne sont pas à la hauteur de mes espérances

Réponse : mylight150
Société en constante évolution, qui met en place des solutions innovantes pour accompagner ses clients et ses installateurs.
Je recommande !!

Réponse : mylight150
Trés satisfaite de mon installation en faisant attention aux horaires et avec mysmartbatterie je suis avec 4,5 kwc installé 100% autonome , bon il faudra 10 ans pour recuperer l'investissement quand même :) frigo cuisinière ballon ordis eclairage ( chauffage au bois )

Réponse : mylight150
Même si l’attente est un peu longue, les techniciens sont de vrais professionnels passionnés. Deuxième fois que j’ai besoin d’eux, et toujours le même esprit professionnel. Merci à eux, un exemple à suivre pour d’autres . A ce jour, encore toute ma confiance en MyLight.

Réponse : mylight150
Bonsoir,
Ce dernier mail sous-entend que tout ce que vous nous avez vendu par la parole est du pipo !
Quel regard avons nous sur vos évaluations , qui permettent de réévaluer vos prélèvements. En fait et je répète en fait, c
Au vu de ces faits, je vais diffuser l'information, pour éviter que d'autres se fasse avoir...
Cela fait un an ou plus que je tente de les joindre sans succès.
Il me mette sur un robot et ne me réponde pas par téléphone.
Ce qui fait que 15 ans d'amortissement si on ne consomme pas trop , peut être car pas de visibilité réelle.
Bref : du pipo à éviter
Apparemment pas de réponse possible par trustpilot ; donc je réécris sur le message d'origine.
Tous ce que suggérer pour accéder au contact, je l'ai fait plusieurs fois sans succès.
En synthèse :
Nous n'avons aucune visibilité sur notre consommation
Vous nous revendez l'électricité plus cher que l'EDF quand nous consommons au delà de la batterie les mois d'hiver ; par contre les mois d'été pendant lesquels vous vendez à EDF, rien pour nous.
Trouvez vous cela normal ?

Réponse : mylight150
Les économies sont importantes, le service et la facturation sont très simples, la visualisation de la conso et du stockage sont très clairs,
Au bout d'un an très satisfait

Réponse : mylight150
Bonjours je trouve que c un organisme super avec des personne qui explique bien

Réponse : mylight150
Site bien construit
On trouve tout se dont on a besoin
Les données sont claires et détaillées
Les réponses aux questions posées sont claires et rapides
Efficace

Réponse : mylight150
A ce jour nous ne rencontrons aucun problème nous sommes équipé depuis d une batterie virtuelle de 600kh
Économie tous les mois de 170 euros

Réponse : mylight150
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