Es ist etwas teuer aber es ist eine wirklich gute Qualität und ein wirklich freundlicher Kundenservice, Ich werde da in naher Zukunft bestimmt wieder bestellen.:)
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Vérifié
La prenda es original 100%, llegó en tiempo récord y en perfectas condiciones. Totalmente recomendable esta web, de hecho voy a volver a comprar. Gracias Next Step Store.
Artículos originales. Envío muy rápido. Cercanía y trato amable por email. Facilidad en la elección de tallas y modelos. En mi caso ha sido una chaqueta no comercializada y difícil de comprar en Españ... Voir plus
I highly recommend the Next Step Store! They deliver without any delay and any problems! I had to return the toy four to duplication in gifts and we were very close to the deadline. The customer servi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements
- Boutique d'objets à collectionner
- Boutique d'accessoires de mode
- Horlogerie
Écrit par l'entreprise
Discover Next Step Barcelona – the ultimate destination for sneakerheads, watch lovers, streetwear enthusiasts, and collectors of limited-edition Pop Mart treasures. From rare kicks to standout accessories, everything you crave from urban culture is right here. At Next Step, you’re not just shopping for style – you’re shopping with trust. Every item is authenticity-guaranteed, so you can invest with confidence. Don’t just take our word for it: check out our glowing reviews on Trustpilot, where our community of trendsetters shares their real experiences. Level up your collection, own the originals, and take your next step in Barcelona’s streetwear scene.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
64 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Vérifié
Es ist etwas teuer aber es ist eine 10/10
Es ist etwas teuer aber es ist eine wirklich gute Qualität und ein wirklich freundlicher Kundenservice, Ich werde da in naher Zukunft bestimmt wieder bestellen.:)
11 février 2026
Avis spontané
Vérifié
Calidad
La prenda es original 100%, llegó en tiempo récord y en perfectas condiciones. Totalmente recomendable esta web, de hecho voy a volver a comprar. Gracias Next Step Store.
5 février 2026
Vérifié
Everything perfect.
6 février 2026
Outstanding customer service
The shop offers great originals at fair prices. But what was really exceptional for me as a customer was the incredibly great customer service. Questions were answered immediately. And above all, they were super friendly. Thank you for the great shopping experience. This was definitely not my last order.
4 février 2026
Avis spontané
Es hat sich gelohnt
Es hat sich gelohnt. Ich bin sehr begeistert von Service und Qualität.
24 janvier 2026
Avis spontané
Fantastica la giacca anche il colore e…
Fantastica la giacca anche il colore e bellissimo
23 janvier 2026
Avis spontané
Muy contenta con el pedido y con los…
Muy contenta con el pedido y con los chicos de mext step, estoy haciendo mi colección de labubus poco a poco y va a ser mi tienda de confianza para ello😊gracias chicos
23 janvier 2026
Avis spontané
Outstanding service
Outstanding service. After I ordered the incorrect size, the support team quickly assisted me in finding the right one. The product arrived within the estimated timeframe and was in perfect condition.
21 janvier 2026
Avis spontané
Vérifié
Muy mal
Muy mal, compro la bambas con un letrero de entrega de 48 horas, no cumplen y tardan 9 días. Pido que me lo traigan por SEUR y se lo dan a UPS y para rematar el pedido viene en una caja super cutre de vino que no sabia si cogerla o no por si era una estafa. No me avisaron ni cuando estaba preparado, ni cuando sale de reparto ni nada. Muy Muy Muy mal, no comprare nunca mas.
20 janvier 2026
Réponse : Next Step Store
Hola Blanca,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que el pedido no haya cumplido con tus expectativas y entendemos perfectamente tu malestar.
Queremos aportar algo de contexto para explicar lo ocurrido:
Las zapatillas que adquiriste corresponden a un modelo lanzado originalmente en diciembre de 2022. Tras realizar tu pedido, la última unidad en stock con descuento disponible en nuestra tienda fue vendida en tienda física casi de forma simultánea. Con el objetivo de no cancelar tu pedido y que pudieras recibir el producto, buscamos una solución alternativa.
Por este motivo, gestionamos el envío a través de un vendedor individual de nuestra red de proveedores, que todavía disponía del modelo. Optamos por UPS, a pesar de ser una opción más costosa, ya que nos ofrecía mayor rapidez y seguridad. Esta decisión se tomó sin aplicar ningún coste adicional para ti, asumiéndolo nosotros para garantizar la entrega correcta del pedido.
En relación con el embalaje, queremos señalar que el paquete recibido no cumplía con nuestros estándares habituales. Agradecemos que nos lo hayas indicado, ya que ya hemos trasladado este punto a nuestros vendedores de la red privada para reforzar este aspecto y evitar que vuelva a ocurrir.
Asimismo, tomamos nota sobre la falta de notificaciones, ya que tampoco refleja la experiencia que buscamos ofrecer. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y comunicación.
Lamentamos que esta experiencia haya generado una mala impresión y agradecemos tu sinceridad. Nuestro objetivo es siempre actuar de buena fe y ofrecer soluciones pensando en el cliente.
Como gesto de compensación, queremos facilitarte un código de descuento de 15 € en pedidos a partir de 80 €, sin fecha de caducidad por privado.
Un saludo,
100% recomendable
Artículos originales. Envío muy rápido. Cercanía y trato amable por email. Facilidad en la elección de tallas y modelos. En mi caso ha sido una chaqueta no comercializada y difícil de comprar en España. 100% recomendable. Repetiría sin duda.
17 janvier 2026
Avis spontané
Compré una chaqueta Adidas de nuevo año…
Compré una chaqueta Adidas de nuevo año de edición limitada. La experiencia es buena, la recomiendo al 100%, muy buen servicio al cliente. Producto de calidad. Y una entrega rápida mientras estoy en Francia.
16 janvier 2026
Avis spontané
Me a encantado el trato que me an dado
16 janvier 2026
Avis spontané
Vérifié
Very good experience
It was a good experience buy from them, they got a great site and a great expedition company and service!
15 janvier 2026
Che schifo
Che schifo! Non solo il pacco non mi è stato consegnato, ma ė stato restituito al venditore, ma non ho ricevuto nessun rimborso! Pessimo venditore! Non acquistate qui!!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Next Step Store
Ciao,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che hai vissuto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto.
Desideriamo chiarire quanto accaduto: il corriere non è riuscito a completare la consegna e il pacco è stato quindi restituito al nostro magazzino. Purtroppo, a causa dell’elevato volume di lavoro durante il periodo festivo del Capodanno, il rientro del pacco non è stato gestito con la rapidità che avrebbe meritato.
Una volta individuato l’errore, abbiamo provveduto a effettuare il rimborso totale dell’importo pagato, che è già stato elaborato.
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per la mancanza di comunicazione: non rappresentano lo standard di servizio che vogliamo offrire. Il tuo feedback ci aiuta a migliorare i nostri processi interni affinché situazioni simili non si ripetano.
Grazie per avercelo segnalato e ci dispiace non essere riusciti a offrirti un’esperienza all’altezza delle aspettative.
Un saluto,
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