NV Gallery Avis 2 811

Produit ok mais logistique à revoir. Colis livré incomplet (table sans les pieds). Informations contradictoires ou totalement absentes de la part du service client. 15 jours pour obtenir une re... Voir plus

L’entreprise pourrait s’améliorer dans la communication. Commande passée le 02/01… livraison annoncée entre le 08/01 et le 13/01… aucune autre information. J’appelle on me dit que je serai livré ava... Voir plus

Les délais de livraison sont toujours longs, ne pas se fier au délai d'expédition depuis l'Espagne par la route. Les roues de la chaise de bureau stylée ne roulent que péniblement, la matière n'est pa... Voir plus

Il y a environ 2 semaines j'avais donné un avis négatif car ma commande n'était pas arrivée et restait bloquée au centre de distribution (soit disant adresse incorrecte). Après un contact avec Gallery... Voir plus

Nous avions besoin d'une chaise de bureau élégante. Nous nous sommes naturellement orientés vers ce site qui nous a toujours donné satisfaction avec des produits de qualité originaux. Rien a redire :... Voir plus

Commande effectué le 11 Janvier 2026. Délai annoncé : 2 a 3 semaines. Nous sommes le 11 Fevrier 2026 et je nai toujours aucune nouvelle de ma commande. Au vu de tous les commentaires et avis négatif... Voir plus

Très belle expérience ! Articles achetés en soldes, livraison rapide et emballage parfait. Articles superbes, zéro regrets. J'avais un peu peur en lisant les commentaires des gens mais mon expérienc... Voir plus

Rien à redire! Tous les produits que j’ai acheté chez vous sont magnifiques. Qualités, manufactures, design, service client. Aucune déception bien au contraire! Je rachèterai chez vous les yeux fermés... Voir plus

Commande 9026 passée le 8 janvier. Impossible de joindre le service client ni par téléphone ni par email, j'ai passé commande le 8 janvier avec comme indication une livraison du 19 au 21, je n'a... Voir plus

A FUIR . Très mauvaise expérience. Je déconseille, entre la commande et les délais de livraison non respectés, et un terrible SAV qui ne peut que vous dire "votre commande est en cours" sans date d'e... Voir plus

plusieurs commandes chez NV Gallery, notamment de chaises/fauteuil/canapé : je n'ai jamais été déçue des articles et pourtant je suis exigeante... la qualité en vaut le prix. toutes les assises sont p... Voir plus

On est fan du design et de la qualité! J'ai acheté 2 modèles de chaises hautes qui sont très confortable. On adore. Aujourd'hui, j'ai reçu Cersei, un meuble d'appoint bleu, magnifique. L'attente est... Voir plus

Catastrophique. Lampe qui arrive avec une pièce défectueuse. Je contacte par mail le service client qui ne m’a pas répondu (malgré relance). Au bout de 10 jours j’appelle le numéro dédié au servic... Voir plus

Articles de bonne qualité. Montage facile et rapide. Les chaises étaient bien emballées pour le transport. Livraison rapide et date prévisionnelle de livraison respectée. Très bonne expérience pou... Voir plus

Je devais recevoir un colis la semaine dernière. Malheureusement, le service client est totalement injoignable : aucune réponse via WhatsApp, e-mail ou téléphone. C’est tout simplement inadmissible.... Voir plus

Je suis très insatisfaite de ma commande. La livraison a accusé un retard important et, de surcroît, il manquait une chaise sur les six commandées. Malgré mon signalement, je n’ai reçu aucune... Voir plus

J’ai acheté en avril 2024 deux tabourets bleues indoor/outdoor. Ils sont effectivement très jolis mais un an après ils sont fendilles à plusieurs endroits et totalement boursouflés. Lorsque j’ai signa... Voir plus

Très satisfait de NV gallerie. Modèle Aspen . Sièges bien emballés. Qualité au rdv . Bon rapport qualité prix design . La seule entreprise qui est répondu a notre recherche . Très bon site web .A quan... Voir plus

Franchement plus jamais, j’attendais des meubles pour mon nouveau bureau, je faisais confiance à la date de livraison car j’avais des rendez vous très important pour la semaine. Merci à vous, la livr... Voir plus

Produits de qualité mais service client inexistant ! Non respect des délais de livraison, aucune réponse aux e-mails, aucun opérateur téléphonique sur la ligne dédiée, etc. Je n’ai jamais eu une ex... Voir plus

Service client incompétent , je n'ai recu qu'une parti de ma lampe ( labas jour , et pas le pied ) pour une lampe a 350 euros et plus d'un mois d'attente c'est inadmissible. J'appelle le service clien... Voir plus

Pire expérience de ma vie ! Commande passée en novembre pour table basse et toujours pas reçu, on n’arrête pas de repousser la date de livraison sans aucune raison valable. Je ne recommande absolument... Voir plus

SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE Malheureusement contrainte d'écrire un avis très négatif. Dans un premier temps, un article commandé en Septembre 2025 avec un délai de livraison confirmé à 3/5 semain... Voir plus

Mon expérience de livraison a été honteuse. J’ai payé l’option tranquility et les livreurs ont laissé mon canapé dans son carton, ont demandé à mon compagnon de le porter jusque devant ma porte pour n... Voir plus

Fauteuil commandé le 8 novembre, livré le 23 décembre ! Aucun message de suivi de la livraison, service client difficile à joindre . Sans parler de la livraison : sms du livreur la veille pour le len... Voir plus

Bonjour Je m'apprêtes à commander une chaise ergonomique caramel (aero chaise rotative tweed jaune miami metal laiton). Or, j'ai essayé de m'inscrire cependant le système rejete tous mes mots de passe... Voir plus

Trois livraisons, trois déceptions ! J’ai commandé une lampe Powers que j’attends depuis le 25 décembre – un cadeau de Noël qui n’est jamais arrivé en bon état. Après trois tentatives de livraison,... Voir plus

J'ai commandé sur le site NV gallery et reçu, il ya bientôt 4 semaines, un bureau. J'en suis contente mais patatra ! Il manque toute la visserie, ce que j'ai signalé le jour-même par téléphone et par... Voir plus

Commande n°7405 – Manque de sérieux et absence de solution Commande reçue incomplète (abat-jour manquant). Depuis plus d’un mois, malgré de nombreux échanges avec le service client N... Voir plus

Table livrée sans les pieds donc impossible à monter. Un service client injoignable par téléphone et qui par mail annonce faire le nécessaire « dans les plus brefs délais » ce qui ne veut rien dire :... Voir plus

Commande passée il y a trois semaines, il y a une semaine j’ai reçu la moitié de la commande et malgré plusieurs demandes au SAV je n’ai aucune trace du reste de ma commande. Très décevant vu le prix... Voir plus

⚠️ À FUIR ⚠️ Nous avons commandé une table en octobre qui devait être livrée début janvier… Nous sommes le 10 février, et nous ne l’avons toujours pas reçue notre table complète, plus grave nou... Voir plus

Commande passé le 8/10/2025 et reçu le 13/01/2026, alors que l’article était en stock avec une livraison à 4/5 jours ouvrés. 3 semaines après la commande j’ai demandé à quel moment je serai livré on... Voir plus

Retard de livraison d’un mois sans prendre le soin de prévenir le client ! Et ensuite date de livraison imposée dans une fourchette de 15 jours alors qu’on avait bien spécifié que c’était une mai... Voir plus

Une catastrophe tout simplement… c’est bien beau de développer de jolis meubles mais quand on paie mais qu’on ne reçoit pas ses meubles et qu’un achat sympa se transforme en source de stress et d’éner... Voir plus

Produit commandé et payé au mois d'août et jamais livré. Proposition de remboursement ou d'une "nouvelle commande". Depuis ma réponse par e-mail, pas de retour. Depuis une semaine, service clients par... Voir plus

Commande en ligne après avoir visité le magasin de Lyon. Très bon accueil professionnel. Site agréable à parcourir, process de commande et suivi en ligne de la commande parfait. Livraison rapide. Art... Voir plus

Service lamentable Commande passée mi octobre 2025 et je n’ai toujours pas de date de livraison de mes meubles pour plus de 6000€ … aucun geste commercial ne peut m’être fait soit disant, c’est u... Voir plus

Je pensais recevoir des chaises montées et quelle surprise j’ai reçu 4 cartons. Lorsque j’ouvre le 1er carton aucune explication pour monter la chaise. Au vu du prix j’aurais espéré avoir une chaise... Voir plus

Déception pour n’avoir pas bénéficié des 10% de réduction promis pour un 1er achat. La mauvaise nouvelle intervient au moment de payer !!! L’article acheté n’est pas concerné, apprend t-on …

Tout s’est très bien déroulé en boutique, la vendeuse était efficace et sympathique. C’est au niveau de la livraison que cela a été lamentable : livraison fixée à une date 6jours en amont, puis confir... Voir plus

Nous avons acheté plusieurs meubles chez NV Gallery Pas de surprise, meuble de belle qualité Service de livraison sérieux Nous avons eu un petit problème avec un meuble, NV Gallery a tout de s... Voir plus

Génial ! Grâce à des promos super intéressantes, j’ai pu m’offrir de superbes chaises originales et confortables. Commande traitée rapidement et livraison également assez rapidement (sous 8 jours... Voir plus

Très mauvaise expérience. Commande passée il y a plus de 2 mois et toujours aucune livraison, ni date claire communiquée. Malgré plusieurs relances par mail pour obtenir des informations, je n’ai... Voir plus

Achat d’un miroir à 450€, il est arrivé dans un état lamentable avec juste 3 endroits abîmés sur l’objet… Un miroir d’occasion serait en meilleur état. Le SAV m’a proposé de l’échanger sauf que rie... Voir plus