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On m'a référé vos services par un ami mais je ne sais pas si j'aurais été de l'avant sinon. Avec toutes les fraudes présentement, il faut constamment se méfier. Lorsque vous demandez de transférer not... Voir plus
L'entreprise a répondu
Impossible également d’enregistrer l’IBAN d’un compte bancaire d’un pays comme la Côte d’Ivoire qui contient 28 caractères. Je ne peux en enregistrer que 24… Quelle banque sérieuse accepte de n’enregi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout se fait de manière très simple et efficace. On a juste à dire combien on veut échanger et le reste se fait tout seul. J'apprécie aussi que mon agent de Firma m'appelle pour me dire lorsque le ta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très facile et rapide, change interessant
L'entreprise a répondu
Écrit par l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Level 19, 60 Margaret St, 2000, Sydney, Australie
4,3
11 k avis
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Réponse : OFX
Thank you Elisabeth for taking the time to leave us a review. We appreciate you sharing your thoughts and thank you for your continued support.
-OFXpert Sophie
FUYEZ
j'attends toujours mes fonds mais pour cela il faut ajouter des fonds via un némero transmis par le servixe client, numéro qui ne correspond pas aux contacts de la plateforme où doivelt être déposer mes fonds.
Bon je pense que je ne reverrai pas mon argent mais prevenir les gens c'est essentiel
Réponse : OFX
Thank you Ketty, We are unable to locate your account with OFX, please email us at [email protected] so that we can assist further. OFXpert, Dave.
Premières fois que j’envoie par OFX et je regrette !
Grosse sommes bloqué depuis 2 semaines on me fait balader !
Le service est nul à fuir totalement !
Réponse : OFX
Hi Nassim. Thank you for bringing this to our attention. As we operate in a highly regulated industry, there are certain circumstances where we are unable to further proceed with a booked transfer. When appropriate, your funds were returned. We apologize for any inconvenience and would be able to further discuss the details anytime at +353 1 582 5307
J'ai écrie un message ici pour me plaindre, celui si est le 2ieme suite a la reponse inadequate a mon premier, j'ai envoyer un transfer interac, puis mon compte a été bloqué, JE REPETE, TRANSFER INTERAC, et j'ai été remis avec la reponse 'ask your bank for a recall' . Ce n'est pas une option avec interac, je ne peut pas demander a ma banque de faire ca parcequ'ils ne peuvent pas, etes vous des robot?
Réponse : OFX
Hi Justin, thank you for your feedback. This has been passed over to a supervisor within your timezone, and they will be reaching out to further discuss this. OFXpert, Dave.
Une experience épouvantable. Je suis cliente chez FIRMA depuis plusieurs années. OFX prend le contrôle et ils ne servent plus en français au Quebec!
Réponse : OFX
Merci pour votre avis.
FIRMA s'est associé à OFX et continue de fournir un niveau de service élevé à nos clients francophones. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte existant pour plus d’informations ou n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées à [email protected] et nous vous mettrons en contact avec votre gestionnaire de compte pour vous aider.
Pour plus d'informations sur la transition de FIRMA à OFX, veuillez visiter notre site web à l'adresse suivante : https://www.ofx.com/fr-ca/a-propos-de-nous/firma/
Nous sommes impatients de continuer à répondre à vos besoins de transfert à l'avenir.
-OFXpert, Tom
Réponse : OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous apprécions votre confiance. Nous nous engageons à continuer de vous aider avec vos besoins en devises et en paiements internationaux. Merci de votre soutient.
Tout se fait de manière très simple et efficace. On a juste à dire combien on veut échanger et le reste se fait tout seul.
J'apprécie aussi que mon agent de Firma m'appelle pour me dire lorsque le taux est bon et que c'est un bon temps pour échanger mon argent.
Réponse : OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre courtier vous fournit un service qui est adapté à vos besoins. Nous travaillons à vous fournir les meilleures taux accompagnés d’un service ponctuel. Merci de votre soutient.
Réponse : OFX
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Je suis très satisfaite du service rapide. La personne avec qui je fait affaires est très aimable . Vraiment satisfaite.
Réponse : OFX
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Monsieur Serge Wenny donne un tres bon support et suivi.
A recommander
Marc Gagnon
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Mike Supersad est vraiment un agent en or.
Sympathique, patient et très professionnel!
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Impossible également d’enregistrer l’IBAN d’un compte bancaire d’un pays comme la Côte d’Ivoire qui contient 28 caractères. Je ne peux en enregistrer que 24… Quelle banque sérieuse accepte de n’enregistrer que 24 caractères pour un compte bancaire ivoirien ? Je n’ai donc pu faire aucun virement vers ce compte.
Réponse : OFX
Hi Stephane,
Thank you for taking the time to write a review and provide feedback. We are sorry that you haven't had a positive experience with us. One of our OFXperts will reach out to you to discuss a possible solution.Thanks again for your patience.
-OFXpert, Sophie
Réponse : OFX
Thank you Annick. We appreciate you taking the time to share your feedback and positive experience. We value you and your business. Thank you for your continued support of Firma and we look forward to continuing to support you with all your FX needs.
Réponse : OFX
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On m'a référé vos services par un ami mais je ne sais pas si j'aurais été de l'avant sinon. Avec toutes les fraudes présentement, il faut constamment se méfier. Lorsque vous demandez de transférer notre argent chez vous et vous vous occupez de payer notre fournisseur, cela peut paraître suspicieux. Heureusement, tout s'est bien passé! Aussi, mettre en place le premier transfert est long mais lorsque l'on pense à l'argent sauvé, cela en vaut la peine.
Réponse : OFX
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous apprécions votre confiance. Nous nous engageons à continuer de vous aider avec vos besoins en devises et en paiements internationaux. Merci de votre soutient.
Même avis que Philippe Humbert.
Processus de création d'un compte laborieux.
Tentative de transférer une somme ridicule de 300 Francs suisses vers le Bénin a provoqué plusieurs mails et tentative d'appel depuis USA et Irlande. Ai demandé un contact parlant français, sans succès.
Transfert finalement annulé par OFX eux-mêmes.
Lamentable pour une compagnie qui se dit internationale.
Réponse : OFX
Hi Pierre-Alain. Thank you for writing to us about the account set up and the current issues you are experiencing. We apologize that we unfortunately do not have any French speakers at this time. A supervisor will be reaching out to you during your time zone to further discuss this.
-OFXpert Tom
le courtier avec qui je fais affaire est excellent!
réponse rapide en tout temps!
Réponse : OFX
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Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous, Remy. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience client a été agréable. Chaque jour chez Firma, nous travaillons pour offrir un service adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise. Merci pour votre soutien.
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