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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité et les prix compétitifs des produits proposés par Ongle24. Ils soulignent également la structure claire du site web, qui facilite la recherche de produits spécifiques, ainsi que les vidéos informatives qui aident à visualiser les produits. La rapidité et la fiabilité du service de livraison sont d'autres points forts souvent mentionnés. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes avec leurs commandes. Des retards de livraison ont été signalés, et certains acheteurs ont noté des différences entre les couleurs affichées sur le site et celles des produits reçus. De plus, quelques personnes ont fait part de difficultés avec certains produits, comme des vernis qui ne sèchent pas correctement ou des capsules qui se décollent rapidement.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Sur le site, la recherche des produits est bien structurée pour une sélection ciblée et rapide. J'aime beaucoup les petites vidéos qui permettent de se faire une bonne idée des produits, colori... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Fidèle à une autre marque depuis des années, je découvre et remplace peu à peu tous les gels de construction, liquides techniques, bases... par les produits distribués par Ongle24. Très agréablement... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Après avoir utilisé plusieurs fois les produits je peut donner mon avis. La gummy base semi permanent sans Hema et le make up gel milky rose sans Hema sont très bien pour mais entraînement j'ai rie... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison très rapide et conforme, produit bien emballés. Dommage que sur certains vernis il n’y a pas plus de photos pour voir la véritable couleur parfois 2 photos c’est trop léger pour se rendre co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu le kit de démarrage pour le vernis semi-permanent avec la lampe 24W à Noël, ça catalyse hyper bien. Le vernis se retire tout simplement en tirant sur le côté, n'abime pas du tout les ongles. J... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux et fiable. Ongle 24 propose un large choix de produits de qualité professionnelle à des tarifs compétitifs. La commande a été traitée rapidement et livrée dans les délais, avec un emballa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les vernis sont parfaits pour l’application, privée ou professionnelle, grâce à leur viscosité et leur couvrance idéales. Les couleurs sont vraiment magnifiques et ressemblantes à celles annoncées sur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J est découvert ongle 24 depuis peut et je suis ravie des couleurs et ses textures de vernis .les prix sont intéressants et j apprécierait plus de réductions et de soldes.le coût des livraisons sont u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

5/5 : - Commande facile à passer ; - Livraison rapide ; - Site internet clair ; - Les colis sont accompagnés de la facture et de la liste des composants des produits ; - Large choix de produits.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De la livraison au produit tout est super… Juste bémols il devrait faciliter les les retours, car j’ai commandé deux fois le même kit sans faire exprès et lorsque j’ai vu la procédure de retour j’ai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis colissimo non reçu Ongle 24 fait de jolie réponse sur trustpilot mais en arrière plan demande sans cesse de nouveaux documents, pour ouvrir une énième enquête qui ne mènera probablement à rie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Délai de livraison un poil long, et surtout service client wtf ? Une erreur dans le choix d'un produit commandé, on m'indique que le retour peut se faire à mes frais (admettons, pas de soucis avec ça)... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie très rapide produit d'excellentes qualités je viens d'ailleurs de recevoir une commande que déjà je compte en refaire une autre cette semaine. Je trouve juste dommage qu'on ai pas de promotion... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne commande plus qu’ici pour tout matériel de PO ! Les gels sont de qualité, les outils de même ! Juste petit bémol j’ai eu 2 cas où la couleur des vsp en petits pots ne correspondaient pas a la c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que Ongle24 a changé de packagings et de formule je trouve les produits et pour ma part les vernis semi-permanent au top ! Rapport qualité/prix rien à dire, livraison avec un peu de retard ma... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après plusieurs commandes je n'ai jamais eu de problème de livraison. Les produits sont parfaits et correspondent exactement. Et surtout on peut toujours retourner voir sur le site par rapport au pro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis agréablement surprise par vos couleurs de VSP je prends les sans HEMA par précautions pour mes futures clientes Merci beaucoup pour tous vos tutos très instructifs Je suis débutante dan... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par ces vernis semi-permanents. Les couleurs sont jolies, mais la qualité est vraiment catastrophique. Le produit ne sèche pas sous lampe UV, même en couche très fine. La texture est beauco... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé deux tailles différentes de capsules américaines sur Ongle24, mais à la réception, elles étaient exactement de la même taille (à peine un millimètre de différence, voire moins). Sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mes vernis vsp bordeaux et deux marrons ne catalyse pas! J’ai beau laisser plusieurs MINUTES sous la lampe rien n’y fait (j’ai fait plusieurs tests avec d autre vernis foncer, la problème ne vient pas... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Délai de livraison annoncée : 24/48 h. Livraison : 1 semaine. Les produits « outils » style coupe cuticules ou mini lampe UV : parfait. Par contre, l’acrygel est de très mauvaise qualité. Il se po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé un bâton aimanté où il manquait l’aimant, j’ai envoyé plusieurs mail demandant de me faire rembourser ou de m’en renvoyer un autre en bon état. Ils n’ont pas accepté car il n’arrive p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison de la commande ayant été refusée sans raison précise. Heureusement que j'ai pu voir avec LaPoste pour que je puisse récupérer celle-ci dans un bureau de poste proche de chez moi. Peut-être... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Point faible : Gros problème sur les produits reçu, en effet cela fait plusieurs fois que je reçoit des VSP de cette marque cependant leurs couleurs ne ressemble jamais à celle du site. De plus les... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai acheté récemment des produits de la marque et j'ai suivi le protocole indiqué sur le site selon chaque produit, les capsules se décollent au bout de 48h comme des coquilles de pistache ça part to... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour , je commande depuis quelques temps de gels semi permanent, produits top mais je laisse que 3etoiles car livraison catastrophique. Délais de livraison pas respectés à chaque commande … il est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande chez Ongle24, mais mon colis a été marqué comme livré alors que je ne l’ai jamais reçu. J’ai toutes les preuves de ma démarche et j’ai contacté le service client, mais aucun r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu des VSP,il y en a un nacré, ce n'était pas indiqué et tellement léger qu'on ne le voit pas sur les photos du site, totalement transparent, l'autre pareil une soit disant couvrance moyenne ma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Les produits sont très bien, rien à dire, mais j'ai trouvé la livraison un peu longue, vu le prix !!! J'ai passé commande le 2 décembre, le 8 n'ayant toujours pas de nouvelles, j'ai été obligée de fai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue j’ai acheté le kit de démarrage avec tout les produits nécessaires. Tous allait bien jusqu’à ce que il certains vernis « bourgogne » ne veulent pas catalyser. A plusieurs reprise je l’ét... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Les ingrédients affichés sur le site sont différents des produits reçus. J’ai donc commandé des produits sans HEMA mais qui finalement en contiennent. Merci Ongle24 pour l’allergie que j’aurai pu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

HORRIBLE ! Je n’ai jamais reçu mon colis, et le dispositif SAV est clairement inexistant. Mon colis a été indiqué livré mais je n’ai strictement rien reçu. J’ai envoyé des mails de réclamation sans... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Deçu. Le rapport qualité prix est top et les produits sont de bonnes qualités, cependant je trouve que les couleurs de vernis semi-permanents ne sont pas fidèles aux images et vidéos mis à disposi... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu ! D'après les éloges de cette marque sur les réseaux sociaux, je m'attendais à mieux. 1ère commande passée et 2 produits défectueux (lampe Led/Uv a 50€ non fonctionnelle, Top Coat Matte ne corre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon colis à été volé dans ma boîte aux lettres selon les dire de la poste alors qu’elle indique que le colis a été livré dans ma boîte aux lettres. Cela fait 15 jours que je signale régulièrement le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est parfait, rapidité, emballage, qualité des produits. Un peu déçue car jamais de petit cadeau même avec plusieurs commandes de plus de 200e À chaque fois j’espère une petite surprise, un svp... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçue par les gels auto égalisant mais qui ne le sont pas Ils s’affaissent très rapidement contrairement au fiber gel… 2 gros pots commandés en pensant que ça allait être une révolution Viscosit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Deuxième commande et Produits toujours emballés avec soin. Gel de construction sans hema très apprécié, aucune allergie et facilité de pause gain de temps, s'égalise automatiquement. Super parfum po... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des vernis semi-permanent de très bonnes qualités et qui restent brillant sans s'écailler, ni décollement. J'arrive à garder les miens 3 semaines sans soucis. J'aurais juste aimé qu'ils soient un to... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai toujours été satisfaite des produits Par contre j’ai commandés 5 vernis Gel polis vsp platinium « nouveautés très pailleté » et malheureusement pas au top Il pèle après 24 h j’ai essayé... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

La boutique avec tout le nécessaire pour vos ongles. Leader dans le domaine de la beauté des ongles à des prix d'usine. Acheter produits pas cher.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Parfait !!!

La livraison a été encore une fois extrêmement rapide et les produits sont extrêmement bien emballés , sans autant suremballer ! Le gummy base est exactement comme je pensais qu’il serait , parfait !

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très très bien

Je suis très satisfaite de tous les produits d'ongle 24, la qualité, la quantité, le tarif...
Très contente de mon achat.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits conformes à la commande et aux…

Produits conformes à la commande et aux descriptifs, délais respectés.
J'ai pu tester les gel coloré faciles à appliquer, d'une très bonne viscosité.
Pour la tenue j'en suis a 4 jours, sans problème.

6 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement trop contente

Franchement trop contente ! J’avais jamais réussi à faire mes ongles correctement avant, et avec Ongle24 c’est au top. Les produits sont faciles à utiliser et le résultat est super beau. Je recommande à 100 % !

3 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait👍🏼

Livraison nickel en à peu près 1 semaine👍🏼
J’ai reçu un bon de 10% car mon colis était retardé👌🏼
Rien à dire sur les produits ils sont de très bonnes qualités✅

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits au top

Des produits professionnels, peu chers et qualitatifs
Je recommande vivement autant pour les pro que pour les particuliers

5 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client horrible

Délai de livraison un poil long, et surtout service client wtf ? Une erreur dans le choix d'un produit commandé, on m'indique que le retour peut se faire à mes frais (admettons, pas de soucis avec ça), par contre la personne dans le mail m'indique que quelqu'un recomptera les 500 capsules de la boîte pour s'assurer qu'elle est complète avant de rembourser.. ? WTF vos employés du service client ont 12 ans ? Je ne comprends pas comment avec cette attitude vous pensez qu'on recommandera chez vous (sachant que c'était ma première commande, de tous les accessoires nécessaires pour faire une pose de capsules, sympa). Pas encore d'avis sur les produits mais l'attitude est à revoir.

27 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Ongle24

Réponse : Ongle24

Bonjour Marion,

Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience avec nous vous ait laissé un tel ressenti, et nous comprenons parfaitement votre agacement. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons donner, ni l’expérience que nous voulons offrir à nos clientes.

Concernant le retour de la boîte de capsules, le fait de recompter les capsules à réception n’a en aucun cas pour but de remettre votre bonne foi en question. Il s’agit d’une procédure standard de contrôle qualité, appliquée à tous les retours, car ces boîtes sont ensuite remises en vente. Nous devons donc nous assurer que le contenu est complet, exactement comme nous le faisons à l’expédition.

Nous regrettons sincèrement que cette explication ait été mal formulée et ait pu paraître déplacée ou maladroite. Votre remarque est entendue et nous allons en tenir compte pour améliorer la communication de notre service client.

Concernant le délai de livraison, nous sommes également désolés s’il vous a semblé trop long et travaillons continuellement à l’optimiser.

Bien entendu, le remboursement de votre boîte de capsules sera effectué dès sa réception et vérification, comme annoncé.

Nous espérons malgré tout que les produits sauront vous satisfaire et que nous aurons l’occasion de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir.

Belle journée,
Clara Ongle24

Noté 5 sur 5 étoiles

J est découvert ongle 24 depuis peut et…

J est découvert ongle 24 depuis peut et je suis ravie des couleurs et ses textures de vernis .les prix sont intéressants et j apprécierait plus de réductions et de soldes.le coût des livraisons sont un peut élevés mais rapide . J espere continuer a commander a ongle 24 tant que les tarifs seront abordables.

29 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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