Or et Change Avis 9 597

TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les évaluateurs ont massivement eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité du service et la rapidité avec laquelle leurs commandes sont traitées. De plus, le site web est considéré comme clair, bien organisé et facile à utiliser, ce qui facilite le processus de commande. Les clients soulignent également la compétence et la réactivité du personnel, qui est toujours prêt à aider et à fournir des informations claires et précises. Les consommateurs apprécient le service de livraison, soulignant sa rapidité et son caractère sécurisé. L'emballage est également soigné et discret. Cependant, certains consommateurs ont rencontré des problèmes avec le transporteur, notamment des retards de livraison ou des avis de passage non justifiés. Malgré ces quelques inconvénients, la majorité des consommateurs se disent satisfaits du service de livraison et recommandent cette entreprise pour sa fiabilité et son efficacité.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience.Ma banque ne fournissant pas de devises, pas de bureau de change à moins de 36 km et chercher un change à l'aéroport pouvant être stressant juste avant le vol, j'ai choisi cette f... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de la réactivité de votre service client. Suite à un appel pour annuler une commande du à une erreur lors du choix du mode de paiement, j'ai pu recommencer ma commande aussitôt.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Devises bien arrivées dans un emballage bien étudié. Seul bémol, la Poste a mis 5 jours à livrer le pli et le suivi de l'envoi était totalement inefficace. J'ai passé 1 1/2 journée complète chez... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise sérieuse et fiable avec laquelle il n y a aucun problème. Une fois votre commande passée l expédition est rapide et sans problème, je commande depuis des années et je continuerai longt... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai été très choqué d’être contraint de remplir un questionnaire particulièrement intrusif, pour qu’Or et Change accepte de me poster la commande que j’avais précédemment payée, sans compter l’exig... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très fiable (j'ai déjà passé plusieurs commandes), livraison rapide dans une enveloppe discrète, nombreuses devises disponibles, panachage possible avec des billets de valeurs différentes (et non... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commandé des Livres Sterling dans le cadre d une sortie scolaire pour ma fille. La banque postale n en délivrant plus et ne pouvant me déplacer j ai eu recours à la commande en ligne et livrai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas facile en France d'acheter des Yen avant son départ au Japon. J'ai trouvé les coordonnées et appréciations sur Or et Change grâce au site KANPAI spécialisé sur le Japon. Le site est facile d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande chez Or et Change. Taux de change tout a fait correct, pas de frais de dossier ou commission, procédure de sécurité très sérieuse. Rapidité d'envoi sous pli discret. Devises neuves... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vraiment votre site. Après avoir fait plusieurs recherche pour trouver quelle enseigne pouvait me satisfaire en terme de fiabilité, sérieux, suivi, vous étiez la seule à tout réunir. Les... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la première fois que je commande chez vous . Accueil téléphonique qui met en confiance. Achat clair détaillé, facile d'accès. Réception rapide discrète, soignée dans sa pochette fermée sécurisée... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très professionnel Ma commande a été traité très rapidement Commande reçue sous pli discret Aucune surprise agence très sérieuse Je la conseille vivement, et je n'hésiterai pas à refaire app... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site internet clair et agréable à utiliser. Taux attractif. Service client réactif par mail et par téléphone et sur un numéro vert. Livraison rapide et sécurisée. Une remarque cependant sur les d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site clair et facile d'utilisation. Envoie rapide et sécurisé. Petit problème à la réception, mais nous avons pu communiquer tranquillement avec l'équipe d'Or et Change et ce petit soucis a été réglé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des personnes qui répondent rapidement et correctement à nos interrogations. Pour mon voyage au Japon, avoir de la monnaie est indispensable. Sur recommandation, je me suis orienté sur Or et Change.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour J' aurais aimé des petites coupures concernant la monnaie vietnamienne comme précisé lors de ma commande . D'autre part l'envoi par la poste me semble moins sécurisé par apport à ma premi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire, tout est fait comme il doit l’être. J’ai été averti à chaque fois que le statut de ma demande évoluait. J’ai pu retirer, sans prévenir, même une semaine après mon achat, l’aima... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service réactif et tarif correct. À signaler que j’ai eu un problème avec ma lettre recommandée qui n’arrivait pas, j’ai ouvert un ticket, j’ai eu au téléphone quelqu’un du service client : très prof... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour mes devises étrangères j'ai parfois commandé chez Or et Change et je n'ai jamais été déçue. Si vous les contactez, vous pouvez parfois avoir des devises qui ne sont pas référencées sur le site au... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace. Service utilisé pour des Yens. Colis reçu propre dans une pochette très pratique pour ranger les coupures. Les coupures sont organisées de façon claire et facile à vérifier. Je sui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours aussi satisfait de vos services mais petit bémol cette fois: le livreur ne m'a pas appelé comme d'habitude mais a déposé l'enveloppe dans ma boite au lettre, laquelle n'est pas un endroit trè... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande et envoi rapide. Colis propre et bien emballé. La poste étant fidèle à sa réputation, j’ai attendu tout le lundi matin à la maison pour au final entendre le facteur seulement passer en coup d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande de devise passée en semaine et en 6 jours j’ai bien reçu livré à mon domicile le montant prévu dans les coupures prévues. Bon service même si j’ai découvert au fur et à mesure les demandes... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours pas livré aujourd'hui jeudi alors qu'on a commandé vendredi soir ! On va devoir partir sans nos devises ! Pourtant on avait pris l'option livraison sous 2 jours. Pourquoi passer par la poste... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était nickel. Site clair, commande facile, bon taux, envoi rapide. Je n'étais pas là, j'ai eu un avis de passage et j'ai pu récupérer mon colis de manière sécurisée. Emballage hyper soigné, avec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat et non expérience. Clair, rapide, envoi discret, pochette pour les billets. Une étoile en moins car 19 euros de frais pour 100 euros changés. Moins de publicité sur papier glacé ( directement... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas du tout été satisfait du service de livraison à domicile des devises proposé par Or et Change. Or et Change annonce que les livraisons sont assurées par un transporteur sécurisé agr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une première, suis agréablement surpris. Comissions très raisonnables par rapport aux banques traditionnelles ( trois à quatre fois moins). Livraison discrète en deux ou trois jours avec A /... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai passé commande sur le site, tout c'est bien déroulé. Pour confirmation de ma commande auprès d'un conseiller par téléphone, les informations étais claire et précise. Ma commande à été préparé so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience, reçu très rapidement satisfait de mon achat. Je recommande Or & Change pour tous ceux qui veulent se procurer de l’argent liquide du monde entier.

Noté 5 sur 5 étoiles

Première opération de change, euro en yen. Création de compte simple et rapide. Prestation réalisée rapidement, commande passée le lundi, expédiée le mardi, reçue le vendredi (avec un jeudi férié) co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite car la commande était simple à passer et j'ai reçu ce que j'avais commandé dans les temps. Par contre je suis surprise d'avoir reçu une telle somme par lettre recommandée alors... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Taux de change correct Livraison sécurisée et rapide Devises conformes aux coupures demandées Billets en bon état Rien à rajouter Je ne manquerai pas de solliciter vos services de nouveau Co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après comparaison, ce site s’est avéré le plus compétitif sur les taux du Yen et du Won. Livraison à domicile gratuite sous 48 heures en région parisienne. Remise en mains propres. Je recommande ce... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Seconde expérience et toujours très bonne impression efficace et rapide . Dommage que la livraison par transporteur priver ne marchais pas obligé de passer par la poste . La différence de port doit m'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux, j'avais un peu peur de commander de l'argent sur un site internet et franchement si c'est à refaire je referais sans hésiter. Tout est parfait ! Livraison rapide , sous pli recommandé e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Seul petit bémol, concerne, le livreur !!! Pas sûr, que le facteur à vélo soit d'une sécurité à toutes épreuves !!! De plus, celui qui passe chez moi à une allergie aiguë des sonnettes. Conclusion, a... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai commandé sur ce site car il est inscrit que la plus petite coupure était 50pesos Mexicain. J'ai sélectionné petites coupures et je l'ai re noté en commentaires...j'ai reçu majoritairement des b... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs fois que je commande sur ce site pour des devises étrangères, ce coups ci pour les francs pacifiques (polynésie), aucune problème et la livraison se fait vraiment très sécurisé; Et de plu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ben rien de nouveau sous le soleil, livraison rapide et sécurisé, emballage nickel pour quelques Maple encore disponibles. Faites vite cela ne va pas durée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande facilité d’utilisation du site, clair, rapide, efficace. Les devises sont disponibles en 24h. Accueil sympathique sur place quand on vient retirer notre commande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service client a été très réactif compte tenu des retards de livraison de la monnaie que j'avais commandée. Compte tenu des délais restreints, ils ont priorisé ma commande pour me permettre de par... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

commande passée le lundi, les devises m'ont été livrée en recommandée avec AR le samedi. Le site est trés claire, sécurisé, pour une première commande c'était parfait. Je recommandement et ne manquera... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vivant dans une zone très rurale , le département ne propose pas de bureau de change . Le bureau le plus proche est à 200 km et pas d aeroport a proximite. Du coup , Or et change m a sauvé en proposan... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Bureau de change

Informations provenant de diverses sources externes

Bureau de change, spécialiste du change de devises, de l'achat et de la vente de l'or de bourse, du commerce de l'argent et aussi du rachat de bijoux. Transaction sécurisée en ligne et au guichet. Un service 100% sécurisé et sans commission Afin de vous assurer un service adapté au plus près de vos besoins et de vos attentes, votre bureau de change en ligne et au guichet Or et Change met à votre disposition son service de livraison sécurisé en 24/48 heures sur toute la France métropolitaine, Corse incluse. Les tarifs les plus bas du marché sans commission Gagnez de l'argent et du temps avec Achat-Or-Devises, nous vous réservons les meilleurs taux de change du marché. Partenaire de toutes transactions de devises, de métaux précieux et de rachat de bijoux, votre bureau de change Or et Change se tient à votre écoute pour vous apporter le meilleur service, sans commission.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 52 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site et envoi rapide et sécurisé

Utiliser pour avoir de devises
Le site est facile à comprendre, l'envoi en province a pris 4 jours et très bien sécurisé avec un suivi sur internet.
Le choix de type de coupures (grosses, moyennes, petites) a bien été respecté

6 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et sérieux

J ai commandé des Livres Sterling dans le cadre d une sortie scolaire pour ma fille. La banque postale n en délivrant plus et ne pouvant me déplacer j ai eu recours à la commande en ligne et livraison à domicile. Les frais de port sont un peu élevés mais c est bien pratique quand on ne peut se déplacer.
L envoi en recommandé est rapide.

5 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Je suis très satisfait de la réactivité de votre service client. Suite à un appel pour annuler une commande du à une erreur lors du choix du mode de paiement, j'ai pu recommencer ma commande aussitôt. L'envoi a également été rapide. Merci !

5 février 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Déception

J’ai été très choqué d’être contraint de remplir un questionnaire particulièrement intrusif, pour qu’Or et Change accepte de me poster la commande que j’avais précédemment payée, sans compter l’exigeance de mon avis d’imposition.
Les raisons invoquées dans le mail étaient la fréquence et le cumul de mes commandes ; je ne pensais pas qu’être client (jusque là satisfait) chez Or et Change pouvait induire ce type d’agissement, dont la motivation formulée dans le mail m'a paru assez floue.
Je vous fait part de ma déception.

3 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent Site !

Site sérieux qui respecte bien les consignes .
J’ai demandé des dollars après 2013 que j’ai reçus en quelques jours .
Le taux changé est raisonnable.
C’est la 3eme fois que je commande sur ce site et je continuerai .

2 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable et sérieux

Une entreprise sérieuse et fiable avec laquelle il n y a aucun problème. Une fois votre commande passée l expédition est rapide et sans problème, je commande depuis des années et je continuerai longtemps

29 janvier 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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