Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits, soulignant leur douceur, leur chaleur et leur confort exceptionnels. L'expédition rapide et la conformité des produits aux descriptions et aux photos sont également des points forts fréquemment mentionnés. De plus, les clients sont satisfaits de la présentation visuelle des produits, les considérant comme de magnifiques cadeaux. Les consommateurs sont également très satisfaits du service de livraison, soulignant sa rapidité. Le site web de l'entreprise est également apprécié. En résumé, les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, de la rapidité de la livraison et de l'expérience globale d'achat.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà cliente de Plaids cocooning depuis plusieurs années, j’ai à nouveau commandé cette année. Ma commande a été rapidement prise en charge, rapidement expédiée. Elle est arrivée en parfait état et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec The Waro. Service client réactif, à l’écoute et vraiment efficace. L’échange a été fait très rapidement. Les peignoirs et les plaids sont d’une qualité exceptionnelle, ul... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à la réception rapide de mon plaid en fausse fourrure commandé pour mon époux, je l’ai trouvé tellement doux avec son aspect tellement vrai, que j’en ai commandé un second pour moi !! J’ai beauc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant 7 ans au moins que j’achète des plaids fourrure et des peignoirs polaires chez Plaids Cocooning qui a été racheté récemment par Waro. Leurs produits sont de super qualité et le se... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pullplaid extrêmement doux, la coupe est top et les soirées dedans sont aussi douce qu'une cuillère de miel un matin d'hiver. La réactivité des conseillers par mail est très rapide et les réponses... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Plaid magnifique qualité très doux et chaud au toucher. Visuellement il fait également son petit effet. Les attentions avec l histoire de Waro sous forme de journal ,le marque page et la petite carte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un reportage à la télé, j'ai dis à mon mari que ce serait ce magnifique plaid mon cadeau de Noël ❤️ Comme les enfants j'ai attendu avec impatience de pouvoir ouvrir mon cadeau 👍 Et je n'ai p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère expérience avec Waro et très satisfaite, il n'y a pas que moi car mon petit Jack 🐶 adore se cacher au chaud sous mon plaid, nous sommes bien au chaud, on adore tout simplement Waro 😍😍

Noté 4 sur 5 étoiles

Plaid incontestablement de qualité que l’on ne trouve pas ailleurs. Mon premier m’avait été offert lors d’un achat dans une boutique éphémère aux Arcs. Seul petit bémol, bien lire le détail des inf... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Relation commerciale au top. Traitement de ma demande réactive. Réception nickel et sans anicroche. Produit conforme et qui répond à mes attentes. On s'y sent bien. Instants cocooning des plus agréabl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Reportage sur votre société et vos produits vu à la télévision. J’ai apprécié et passé commande immédiatement. La livraison fut rapide. Le produit irréprochable au point que mes enfants m’en réclam... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu rapidement ma commande, très jolie marchandise, ce plaid est superbe, je recommanderais plus tard, il y a un grand choix de qualité, coloris,. Merci beaucoup. Je suis enchantée de mon achat.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des plaids d'excellentes qualité, épais, chauds et d'une douceur incomparable. Apres mon première achat, ma fille m'a suppliée de lui en acheter un, reçu rapidement et qui la comble de bonheur. Probab... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’aime beaucoup leurs produits, cela fait 3 fois que je commande chez eux, c’est très qualitatif. La livraison est relativement rapide et bien suivi, le service client (Emma) est réactive si l’on a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mes premiers achats (plaid et sac), la qualité est vraiment au rendez-vous. J’ai ensuite souhaité commander un manteau, mais les dimensions n’étaient malheureusement indiquées null... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le plaid en fausse fourrure est d une extrême douceur. Une interlocutrice de l entreprise tres aimable m a accompagné par téléphone dans le choix du plaid. Et je ne suis pas déçue au contraire, je su... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté des plaids via le site récemment, et un autre l’an dernier sur un marché de Noël. Ils sont d’excellente qualité : le tissu est épais, ils tiennent vraiment bien chaud, et surtout ils rest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit juste fantastique ! Service client au top ! Mon paquet arrivé super vite mais coincé dans le relais pickup de Chronopost. Le service client m’a répondu dans la journée et m’a renvoyé le pro... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits étaient très beaux et de bonne qualité, rien à redire à ce niveau-là. En revanche, j’ai été un peu déçue par la présentation : ils étaient simplement placés dans un carton sans sac, sans... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

franchement je suis super contente! Il est vraiment doux, chaud sans être étouffan et hyper agréable. J’en aurais bien pris un deuxième mais le budget ne suivait pas cette fois-ci x) Le seul... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bon produit mais un peu déçu sur la livraison. Car indiqué livraison le lendemain avant 12h ou 13h je ne m’en souviens plus mais aucune alerte pour dire !! Attention si vous commandez à partir de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Positif: Affichage des produits sur internet (école: fidélité couleur) Qualité produit vu sur un marché de Noël Négatif Mon compte s'est perdu. J'ai jamais reçu le mail pr activer mon compte.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

On est inondé de mails avec des fausses promotions qui n'aboutissent à aucune remise sur le site, publicité donc mensongère À côté de cela, zéro retour aux messages et demandes concernant des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente qualité ! J'ai acheter la polaire léopard . Très douce et surtout très chaud . J'ai également acheter le pull long capuche taille unique je suis ravie . Je recommande fortement Waro . Et j... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commandé début novembre, j'ai reçu le plaid très rapidement. La présentation de l'entreprise dans le paquet était soigne, avec des instructions claires, etc. Et évidemment le plaid est incroyable, il... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Plaid incroyable! 😍 J’ai deux double épaisseur à la maison, ils sont géniaux, j’avoue que mon préféré est le marron clair, la couleur est super jolie, et ils sont hyper doux !! J’en ai offert un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits conformes aux photos et même encore plus beaux que ce que j’imaginais. Douceur incroyable et tissus magnifiques. Colis reçu en temps et en heure même à la période des fêtes! Je recommander... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact très facile avec le Service Client pour un petit problème de changement d’adresse. Et surtout l’article que j’ai reçu est simplement magnifique ! Un très beau manteau en imitation mouton telle... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Difficile de s'en séparer une fois qu'on est dessous ! Ce plaid est super moelleux et ultra cocooning. C'est devenu mon indispensable pour lire ou regarder un film. En plus, il rend super bien en jeté... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide. Produit conforme à la description et aux photos. Bouillotte pratique à remplir car la « fourrure » a une ouverture au niveau du bouchon. Elle est également déhoussable pour la nettoye... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie rapide très beau produit. SAV hyper rapide (encore chronopost qui a fait des siennes) très réactif pour le dérangement rencontré. Je recommande vivement

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai dû contacter Emma suite à une erreur dans ma commande, elle m'a très gentiment répondu et a résolu mon problème. L'expédition était soignée et rapide. Et le plaid est de super qualité et tellemen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé 1 plastron , une paire de moufles. Le plastron est incroyablement doux et chaud. Je recommande ! Les moufles sont trop grandes en longueur et en largeur malheureusement donc ça ne ti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande a très rapidement été préparée et expédiée alors qu’on était juste avant Noël. Tout était conforme à la description. Le plaid est effectivement très doux et très chaud, la couleur très jo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alors je dois dire que j’ai été très étonnée par le professionnalisme de cette petite boîte. Pour Noël, j’avais acheté un pull plaid et un plaid léopard pour offrir, à Paris dans une boutique éphémère... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide service client au top et plaid d’hyper bonne qualité et conforme +++ aux photos du web La cagoule et les gants en fourrure synthétique génials et tres chaud en plus du style. Je reco... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas Plaids Cocooning. Je cherchais un plaid que j'avais vu chez des amis mais la couleur n'était plus disponible. J'ai choisi une couleur différente et j'en suis contente. Je suis p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le plaid est exactement comme indiqué sur les photos ! La livraison c’est faite très rapidement et avec également un très bonnne réactivité par message avec PlaidCocooning. Je recommande fortement ce... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 63 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'ameublement et de décoration
  2. 1 des 40 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de design et de décor intérieur

Écrit par l'entreprise

Entrez dans un monde de douceur. Entreprise familiale fondée à Roubaix en 2013, notre crédo : de la douceur, et encore de la douceur, nous guide depuis toutes ces années. Rejoignez la grande famille de plus de 10 000 clients déjà satisfaits !


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

805 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours satisfait des articles commandés !!!!

Je commande depuis quelques années sur le site et chaque commande est livrée rapidement, les articles offerts à mes proches ont fait l'effet "waouh" (peignoirs/plaids) en décembre 2025 et janvier 26. J'attends une commande (mi février) pour tester la parure de lit !!!!
ROBERT Christian.

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Livré en quelques jours! Le plaid est conforme à nos attentes et a vite été adopté : toute la famille se le dispute!

11 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plaids de qualité

Déjà cliente de Plaids cocooning depuis plusieurs années, j’ai à nouveau commandé cette année.
Ma commande a été rapidement prise en charge, rapidement expédiée. Elle est arrivée en parfait état et les produits sont toujours d’excellente qualité.
Je recommande et repasserai par le site.

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est un produit que nous avons tout…

C'est un produit que nous avons tout d'abord acheté pour nos collaborateurs via le cse, et j'en ai acheté pour offrir à mes enfants. C'est donc la 2ème fois que j'en achète a titre personnel.
Et j'en suis ravie

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

En allant à l’hôtel

En allant à l’hôtel, j’ai découvert un plaide magnifique.. j’ai pris l’étiquette et fais mes recherches sur internet.. une fois sur le site j’ai découvert toute la gamme 🤗 magnifique !!
J’ai commandé le même plaide qu’à l’hôtel, du moins il me semblait.. une couleur plus claire.. il est superbe mais en plus clair 😊

17 janvier 2026
Avis spontané
Logo de WARO

Réponse : WARO

Bonjour Gaëlle,

Merci pour votre retour,
Nous sommes ravis que vous ayez découvert nos produits!

Les couleurs de nos plaids varient d'une saison à l'autre, le plaid que vous avez vu à l'hôtel faisait sûrement partie de nos précédentes collections.
En espérant vous revoir chez nous.

Emma de Waro

Noté 5 sur 5 étoiles

Chanceux

D'après les heureux bénéficiaires de ce plaid, il est magnifique, douillet et chaud. On ne peut pas mieux faire !

1 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus