Preply  Avis 20 150

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis ont, dans l'ensemble, vécu une expérience formidable avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement le personnel, soulignant leur professionnalisme et leur réactivité. L'expérience utilisateur est également très appréciée, car la plateforme est jugée intuitive et facile à utiliser. De plus, le service client est souvent cité comme étant d'une grande aide, avec des temps de réponse rapides. Les personnes qui utilisent Preply sont très satisfaites du service offert par l'entreprise. Ils apprécient la qualité du service et la rapidité avec laquelle l'entreprise répond à leurs demandes. Les consommateurs soulignent également le large choix de professeurs disponibles sur la plateforme.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette plateforme me permet d'apprendre une langue depuis chez moi, avec une prof native, en adaptant les cours à mes horaires et mon budget. Cela fait plus de 2 mois que j'utilise Preply et je suis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert Preply sur recommandation. J'ai beaucoup apprécié le large choix de professeurs. L'essai avant de s'engager, la possibilité de s'abonner ou prendre des cours à la carte, moduler son... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service est efficace juste que j’ai l’impression que les étudiants sont un peu trop prorogés et l’élève peut être absent pour un cours d’essai vous allez insister pour pardonner. Mais parmi l’assis... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment une très très très bonne application pour apprendre les langues !!! Les tarifs sont abordables, les professeurs compétents et très bienveillants, la plateforme simple d'utilisation et le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voulais progresser en anglais et j’ai découvert Preply. J’avais déjà testé plusieurs applications pour m’améliorer, mais j’abandonnais rapidement. Avec Preply, c’est complètement différent : la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis professeure de français sur Preply et je suis très satisfaite de cette plateforme. La mise en relation avec les élèves est très simple, tout comme la réservation qui se fait sur calendri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je trouve que Preply offre une super expérience, tant en tant que professeur qu'en tant qu'élève. En tant que professeur, Preply permet de partager ses connaissances et son savoir, tout en gagnant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce que j'apprécie c'est la qualité des cours, jamais ennuyeux ou trop scolaires. L'application permet de revoir l'ensemble des cours qui restent sur le compte. Par ailleurs le vocabulaire utilisé est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente plateforme pour l’enseignement des langues. Vaste choix d’enseignants. Le principe d’une leçon en visio de 50’ est parfait pour progresser. Cependant le principe de renouvellement automatiq... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, le tuteur quer J'ai présentement sur Preply est super compétente. Elle m,aide à avancer dans une autre langue et très patiente, très disponible à répondre à mes questions et à me corriger san... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise Preply comme enseignante de français. La plateforme est très réactive et professionnelle et me permet de me consacrer à l’enseignement en toute tranquillité. Depuis quelques mois je prends... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette plateforme est vraiment bien professionnelle et efficace . Je l'utilise à chaque fois que j'ai un problème et je n'ai jamais été déçu. Par exemple aujourd'hui , mon problème était une diminution... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise Preply depuis plusieurs mois et je suis très satisfait de la plateforme. Le choix de professeurs est vaste, les profils sont clairs, et le système de réservation est simple. L’interface est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai expérimenté Preply à plusieurs reprises pour apprendre le russe et l'anglais, et je suis rentrée en contact avec plusieurs professeurs vraiment très sympa. J'ai apprécié aussi le service client,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis très déçu par la gestion des abonnements sur Preply. Je suis client depuis plusieurs mois, et mes cours sont programmés pour une durée de deux mois. Cependant, malgré cela, les prélèvements... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est une très bonne application ! Cela m’a permis d’être mise en contact avec une personne formidable pour m’apprendre le japonais. J’ai aussi contacté le service client car j’avais un soucis avec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai rapidement trouvé un professeur pour ma fille. J aime le côté pratique où on peut choisir des créneaux horaires facilement , en un clic, et modifier si on a un empêchement. J ai eu besoin d aid... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Un Arabe de Preply support Team a créé un faux compte pour me demander un mail et faire supprimer mon compte sans raison en me menaçant de voler mon argent. L'équipe support profondément médiocre a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je peux enfin profiter et faire des progrès en anglais en respectant mon budget, la flexibilité dans les horaires et apprendre en passant toujours un bon moment Merci

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Malheureusement je n’ai jamais réussi à avoir un seul cours malgré avoir tenté ma chance avec 3 professeurs (j'ai fait deux essais avec des professeurs différents). Les cours sont sans cesse annulés !... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs ! J’ai envoyé mon lien de parrainage à une amie qui a scrupuleusement respecté toutes les étapes. Pourtant, le service client m’affirme que ce n’était pas le cas, en m’envoyant un... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage, une plate-forme bien faite, propose des professeurs de tout horizons. Mais derrière les abonnements annoncés ne respecte pas le prix , et on découvre 20€ minimum prélevé en plus sans aucune... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis très satisfaite de l'apprentissage de l'arabe de mon fils avec le prof Marouane El Habchi. Il est très attentif, ç l'écoute et très patient avec mon enfant, et il sait adapter le cours selon l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’utilise Preply depuis plusieurs mois pour perfectionner ma maîtrise des langues, et je suis très satisfait de la plateforme. Elle est intuitive, bien structurée, et permet de trouver facilement... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Étant une débutante confirmée. J’aime beaucoup voyager. Une suggestion de mon fils vers cette option de cours d’anglais. Je fus parrainée sur cette application Preply. Aucun regret. Le tarif, l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je souhaitais apprendre l'Italien et je ne parle que le Français,or tout le monde ne parle que l'anglais... Donc impossible puisqu'ils attaquent le cours soit en Italien soit en anglais.. J'ai demand... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait retour et réactivité de réponses. Ayant eu un montant de crédit effacé car faute d'échéance de connexion et utilisation du site, le service me l'a remis en ligne afin que je puisse repren... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Preply est une super application linguistique avec des tuteurs et des enseignants qualifiés. Ces derniers sont passionnés par l’enseignement des langues étrangères. De plus, ils ont un service d’as... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente 🤩 plateforme je suis abonnée depuis un an communication avec l’équipe très simple résolution à tout problème rapidement . Professeur sympa à l’écoute de nos attentes j’ai parrainé plusi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plus d’un an que je donne des cours sur Preply. J’ai dû commencer avec un tarif très bas pour attirer mes premiers élèves. Tout est allé très vite : aujourd’hui, j’ai un tarif correct et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La plate-forme d'apprentissage est très bien conçue à part un bug important concernant l'implémentation de webRTC que je dois contourner à chaque classe. Leur système ne détecte pas la caméra par défa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai un un cours d'essai avec tuteur le Shannon F , qui s'est relativement bien passé .... à l'issue de ce cours je souscris un abonnement, mais celle-ci avait bloqué mon profil ! pour quelle raison... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Application flexible Choix des professeurs Suivi des progressions Aide a l'apprentissage avec des fiches Je recommande cette application Les cours d'anglais avec Flocie sont tops

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Professeurs qualifiées, souriantes et bienveillantes- prix abordable- je donne cette note car il manque comme le service client en cas de probleme technique pour reporte les cours ce n est pas possib... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Preply. J’ai choisi un professeur qualifié et « super prof » et je n’ai pas été déçue. D’autre part Preply est vraiment honnête. Qualité et Réactivité du service client.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai une très bonne expérience de cours d'anglais avec Preply. Je ne suis plus très jeune et je craignais avoir des problèmes pour remettre à niveau mon très ancien anglais scolaire. Mon enseignante... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis vraiment déçue de cette plateforme concernant la gestion des abonnements et des cours dès qu'on veut changer la formule, le prof, faire une pause ou arrêter l'abonnement. J'ai passé des heure... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Globalement j'ai eu de très bons professeurs sur Preply Le problème par contre de la plateforme: - je suis tombée sur un mauvais professeur, j'ai laissé un avis 4/5 ce qui était déjà sympa...... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La plateforme est extrêmement bien conçue, fluide, intuitive, agréable a utiliser, il y a de super professeur ! Réponse très rapide en cas de souci, c'est top ! Bravo

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon Professeur Selen a une très bonne écoute et une très bonne analyse et ne laisse rien passer lorsque je prononce mal certains mots ou lorsque je me trompe dans l'orthographe d'un mot. Je prends pl... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Les professeurs sur la plateformes demandent de mettre un avis 5 étoiles avant d'augmenter le prix des cours. Et cela change le volume horaire au préalable. Visiblement la plateforme est complice de c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup d'options. Des professeurs de qualité avec de bonnes références. Prix attractifs, une belle flexibilité, j'ai fait beaucoup de progrès en un seul mois franchement je recommande !

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience … J’ai demandé à contacter un professeur aucun retour , aucune explications sur les cours , nous échangeons avec des robots ce qui est assez problématique quand on cherche d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne application qui me permet d’apprendre les langues que je veux. Il y a divers profils de professeurs que je peux choisir pour étudier. Le prix des abonnements varies selon le professeur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne conseille pas. Après avoir pris un abonnement avec un professeur, j'ai essayé de l'annuler 2 fois, je me suis fait rembourser 1 fois par paypal et j'ai continué à être débité une 2nd fois... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai 168 heures d'utilisation de Preply donc je sais ce que c'est. La plateforme est bien, elle m'a permis d'apprendre les langues mais le BUSINESS MODEL EST HORRIBLE : j'ai pris des heures pensant po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un nombtre de profs importants. La petite présentation vidéo qui en dit déjà beaucoup, ce qui est verbalisé mais aussi tout le reste, tout ce que dégage l'interlocuteur.

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention avant de vous engager avec Preply ! Ça fait plus d’un an que je paye tous les mois pour 4 cours à 30 € de l’heure, soit 120 € par mois. Récemment, je me suis rendu compte qu’ils m’ont suppri... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Cours d'anglais
  2. École d'anglais
  3. École de langues étrangères

Écrit par l'entreprise

At Preply, we are powering people's progress. We create life-changing learning experiences by helping people find the magic of the best tutors, a personalized journey, and the motivation that helps people learn and keep learning. Over 90,000 tutors teach more than 50 languages to learners from over 175 countries. Powered by a tenfold increase in revenues over the last three years, Preply is now leading the online language tutoring segment globally and has 700+ employees of over 62 nationalities based across Barcelona, Kyiv, London and the US. Preply is driven by a culture of perfecting the experience we provide to our customers; both consumers and enterprises.


Coordonnées de contact

  • 1371 Beacon Street, Suite 301, 02446, Brookline, MA, Etats-Unis

  • preply.com

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise Preply depuis 6 mois

J'utilise Preply depuis 6 mois. J'en suis ravie. L'application est simple d'utilisation, le choix des professeurs est très large et surtout, ces derniers sont de qualité. Je recommande vivement.

7 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Preply

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette plateforme me permet d'apprendre…

Cette plateforme me permet d'apprendre une langue depuis chez moi, avec une prof native, en adaptant les cours à mes horaires et mon budget.
Cela fait plus de 2 mois que j'utilise Preply et je suis très satisfaite.
Ma prof (Rana 💙) est très gentille, pédagogue et je progresse de jour en jour, donc c'est toujours un plaisir quand je reçois la notification m'indiquant que je vais avoir cours.
Les cours sont préparés avec soin et plusieurs outils sont disponibles: whiteboard, messagerie, devoirs (si on le souhaite), partage de documents...

19 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Preply

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Je peux enfin profiter et faire des progrès en anglais en respectant mon budget, la flexibilité dans les horaires et apprendre en passant toujours un bon moment
Merci

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Preply

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 4 sur 5 étoiles

La meilleure application mondiale pour les langues étrangères…

Très haute qualité des professeurs à des tarifs très concurrentiels

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Preply

Bonjour Mlle !

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.

Si vous êtes satisfaite des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Flexibilité d’horaire

Flexibilité d’horaire. Grand choix de professeurs et des prix compétitifs

28 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Apprentissage personnalisé

Grâce à la plateforme, j’apprends à mon rythme tout en progressant régulièrement, notamment en compréhension orale, en conversation et en grammaire.
Je recommande vivement Preply à toute personne souhaitant apprendre le japonais.

16 janvier 2026
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Réponse : Preply

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 4 sur 5 étoiles

Preply est une bonne initiative

Preply est une bonne initiative. Les frais y sont un peu élevés en plus du prix des cours et le site rencontre quand même certains bugs qui sont gênants lors de cours mais sinon c'est plutôt pas mal

13 décembre 2025
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Réponse : Preply

Bonjour Soso !

Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour vos commentaires positifs 🤩

Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis très déçu par la gestion des…

Je suis très déçu par la gestion des abonnements sur Preply.
Je suis client depuis plusieurs mois, et mes cours sont programmés pour une durée de deux mois. Cependant, malgré cela, les prélèvements automatiques continuent d’être effectués chaque mois, sans aucune demande de ma part.
Je trouve cela inacceptable, car le renouvellement devrait se faire manuellement, avec l’accord explicite du client. Ce fonctionnement automatique manque de transparence et de respect envers les clients fidèles.
J’espère que Preply prendra en compte ce retour pour améliorer son service.

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Preply

Chère ,

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.

Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:

Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à se méfier

Nous avons fait un premier cours d'essai qui s'est très bien passé mais au deuxième catastrophe!
La prof se connecte sans vidéo en disant qu'elle ne peut pas faire le cours aujourd'hui car elle n'est pas bien, bon ok mais pourquoi attendre le dernier moment pour prévenir déjà... Et c'est après que j'ai compris.
Elle nous reprogramme le cours un lundi contre notre avis car je lui ai dis que je ne pouvais pas et que je regarderai seule.
Du coup, je contacte le SAV qui est d'une lenteur mémorable (au moment où j'écris ça fait presque 1 h que la discussion dure car à chaque fois que je réponds ils mettent 15 min à répondre)
Donc ils me disent qu'en gros que je ne serai pas remboursée de la totalité du cours car les frais preply ne sont jamais remboursés! QUOI!
A partir du moment où la prof se connecte, le cours n'a pas été annulé et ils leur commission, voilà l'arnaque!
Ah oui! J'ai oublié de dire que vous avez le droit à 3 cours d'essai ( avec des profs différents) mais pas gratuits, faut pas rêver quand même, ni à prix réduit et ensuite on vous oblige à prendre un abonnement. On vous explique qu'il est annulable à tout moment mais vu la lenteur du SAV, ce n'est pas rassurant et je n'ai pas vraiment confiance.
J'ai fini mon avis et toujours pas de réponse à mon dernier message dans leur chat, ça fait 20 min! Bravo c'est un record!
Nous avions trouvé un prof sympa mais le site et le SAV tellement peu fiable qu'on abandonne. Vraiment dommage!

15 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Preply

Bonjour Annia !

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de partager votre expérience avec Preply.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cela ne correspond absolument pas à nos standards habituels. Nous aimerions examiner cette question de plus près.
Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter via l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

La professseure est excellente

La professseure est excellente, le coût est abordable, les exercices me stimulent à apprendre , j’aime aussi apprendre la prononciation des mots

14 janvier 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

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L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait pour la famille ukrainienne.

Parfait pour la famille ukrainienne.
Bien à vous

12 janvier 2026
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Réponse : Preply

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super outil pour apprendre

Un super outil, on y trouve de bons profs, flexibilité, c’est super pour des cours particuliers.

11 janvier 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience, bien mieux que l'école

6 janvier 2026
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Réponse : Preply

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !

Noté 4 sur 5 étoiles

Professeurs qualifiées

Professeurs qualifiées, souriantes et bienveillantes- prix abordable- je donne cette note car il manque comme le service client en cas de probleme technique pour reporte les cours ce n est pas possible pour le moment-

30 décembre 2025
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Réponse : Preply

Bonjour Sahima,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs.🤩 Si vous êtes satisfait des services que nous proposons, n'hésitez pas à nous noter sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 5 sur 5 étoiles

Une appli simple et pratique

J'ai découvert Preply sur recommandation.
J'ai beaucoup apprécié le large choix de professeurs. L'essai avant de s'engager, la possibilité de s'abonner ou prendre des cours à la carte, moduler son abonnement comme on le souhaite sont des atouts de l'appli.
La plateforme de connection également car elle est vraiement simple d'usage.

31 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : Preply

Salut Nanoo !

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif 🤩 Si vous êtes satisfait(e) de nos services, n'hésitez pas à nous laisser un avis sur Google Play : https://bit.ly/3sh12M2 et sur l'App Store : https://apple.co/3sfXjyl

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 1 sur 5 étoiles

Quand ils vous remboursent une leçon…

Quand ils vous remboursent une leçon qui n'a pas eu lieu ils remboursent uniquement le prix de la leçon et non leur frais qu'ils facturent en plus de la leçon

25 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Preply

Bonjour Ameni !

Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les frais de transaction.

Les frais de traitement sont inclus dans le prix final de votre achat et comprennent tous les frais ajoutés au moment de la transaction.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 1 sur 5 étoiles

La plate-forme est une arnaque

La plate-forme est une arnaque, on vous propose soit disant des cours d'essai offerts qu'on vous fait finalement payer.
Ensuite, lorsque vous souhaitez demander un remboursement qui est stipulé dans les conditions de vente, on vous dit qu'il n'y a pas de remboursement possible mais dès remises de 100% applicables à de nouveaux tuteurs. J'ai eu 1 tuteur qui m'a abandonné sans raison et lorsque j'ai souhaité appliquer la remise à nouveau tuteur, preply m'a fait payé le cours et forcé un abonnement mensuel puis prétexté que je n'avais pas suivi les conseils du Service Relation client pour bénéficier de la remise pour refuser le remboursement à nouveau !
Bref, les conseillers clientele de preply font tout pour vous décourager de demander un remboursement et mentent : pour cela ils répondent une phrase ou une question sur le chat une fois toutes les demi heures voire plus rarement.
J'ai en une seule journée discuté avec 5 personnes différentes sans avoir aucune reconnaissance et résolution de leur fausse remise d'essai. Aucune résolution de mon problème et aucun remboursement à ce jour alors qu'on parle de moins de 20 euros ! Ce sont de vrais requins. Fuyez!
En réponse au commentaire de preply : comme précisé dans mon commentaire, vous m'avez déjà fait perdre plusieurs jours de mon temps sans apporter de solution et à vous moquer de moi à me faire tourner en rond et mentir donc je ne vais certainement pas revivre cette expérience en vous recontactant. J'ai quitté la plate-forme. Vous n'aurez plus mon argent.

20 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Preply

Bonjour Michelle !

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de partager votre expérience avec Preply.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cela ne correspond absolument pas à nos standards habituels.
Nous aimerions examiner cette question de plus près. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter via l'outil de chat en ligne (dans le coin inférieur droit) : nous sommes à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous fournir une assistance rapide et de qualité.

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée !
L'équipe Preply

Noté 1 sur 5 étoiles

La plateforme refuse de me rembourser…

La plateforme refuse de me rembourser alors que jai annulé une leçon qui n'a pas eu lieu suite a la demande de la prof car elle n'avait pas le niveau pour m'aider.

19 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Preply

Cher,

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.

Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:

Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply

Noté 1 sur 5 étoiles

Processus opaque et manque de respect envers les tuteurs

Mon expérience avec Preply a été franchement décevante.

D’abord, les critères d’acceptation des profils ne sont ni clairs ni expliqués. Après avoir complété l’intégralité du processus d’inscription (profil, description, vidéo, disponibilité, tarifs), la candidature peut être refusée sans retour précis ni justification concrète. Cela donne l’impression d’un système arbitraire, peu transparent.

Ensuite, le modèle économique est très déséquilibré. Le fait que la première leçon soit entièrement commissionnée (100 %), puis que les commissions restent très élevées sur les suivantes, pose question. Le temps, l’énergie et l’expertise des tuteurs ne semblent pas réellement pris en compte.

Enfin, d’un point de vue humain, le sentiment général est celui d’un manque de considération pour les enseignants, pourtant au cœur de la plateforme. Tout repose sur les tuteurs, mais sans cadre clair, sans dialogue, ni véritable reconnaissance.

En résumé, Preply gagnerait beaucoup à clarifier ses critères, à repenser son système de commissions, et surtout à traiter les tuteurs comme de véritables partenaires, et non comme des ressources interchangeables.

19 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Preply

Bonjour !

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

En ce qui concerne les cours d'essai non rémunérés et le modèle de commission, cela fait partie de l'accord et est clairement indiqué dans la FAQ. Notre équipe s'efforce activement de s'assurer que nos politiques en matière de commissions et de tarification sont conformes aux normes du secteur et se fera un plaisir de prendre en compte vos commentaires.

Merci d'utiliser Preply et passez une excellente journée ! L'équipe Preply

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site volé de l'argent aux…

Ce site volé de l'argent aux enseignants et aux apprenants et publie faux avis

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Preply

Cher,

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de votre expérience sur Preply.
Nous sommes désolés pour le désagrément, ce n'est pas à la hauteur de nos standards habituels.

Nous aimerions analyser le problème de façon plus précise, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant l'outil de chat en ligne (en bas, à droite de la page) : nous sommes disponibles et prêts à fournir une assistance rapide et de haute qualité 24/7 🤩:

Merci d'utiliser Preply et bonne journée !
L'équipe Preply

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