Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Ils apprécient particulièrement le service offert par l'entreprise. Les consommateurs soulignent la rapidité de livraison et le soin apporté à l'emballage des produits. De nombreux clients ont été ravis de retrouver les jeux de leur enfance, soulignant la facilité d'utilisation et la possibilité de redécouvrir d'anciens jeux. Cependant, certains utilisateurs ont signalé des problèmes techniques, tels que des bugs, des difficultés de synchronisation des manettes, ou des jeux qui ne fonctionnent pas correctement. D'autres ont mentionné des soucis avec la qualité des produits, comme des consoles arrivées endommagées ou des manettes peu réactives. Malgré ces inconvénients, beaucoup reconnaissent la réactivité du service après-vente.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien, malgré que sur les 3 co soles achetées, il y a toujours eu un petit couac, soit manette dont un vouton disfonctionne parfois, ou nom re de jeux assez ifferents du nombre indiqué, ou des jeux... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai tout d'abord tenté l'expérience après une publicité sur les réseaux sociaux , sans grande conviction , et quelle surprise agréable ! Commande reçue très vite , tout à fonctionné directeme... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande reçue avec des délais, après relance du service client car le 1er envoi n'avait jamais abouti. Console moyenne au regard de ce qui est annoncé. De nombreux jeux ne fonctionnent pas avec les m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un temps de livraison record, un produit bien emballé compact, efficace pour s'amuser pendant des heures. J'ai adoré me replonger dans mes jeux favoris des années 80, 90 pour un prix bien ajusté ! J'a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après un peut plus 2 mois d'utilisation aucun soucis detecté or mis quelques beugues sur des jeux vidéos mais en soit sa reste une superbe console pour faire du jeux rétros varié sans trop se ruiné.

Noté 1 sur 5 étoiles

La console est arrivée abîmée, la fiche hdmi qui se branche sur le téléviseur est défectueuse. Je l’ai signalé et j’attends toujours une réponse. Réponse actualisée le 10/02/2026. Je pense enc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

La manette fonctionne parfaitement. Le lumières simont fun. Seul bémol ça n'a pas été aussi facile de synchroniser la manette avec la console. Téléchargements des MAJ, reset de la manette plusieurs fo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Première console reçue défectueuse. Le retour n’a pas été concluant, puisque la console aurait soi-disant été perdue lors de la livraison. Une nouvelle console m’a ensuite été renvoyée : elle a fonct... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La meilleure console du marché prix/ qualité/ facilité imbattable. Le service après vente vous répond dans la journée que demander de plus. Merci a Kevin du service après-vente d'avoir répondu à mes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Avis complet : Bonjour, Malgré quelques bugs qui nous empêchent de lancer certains jeu (donkey kong, par exemple) et quelques redémarrage de la clé au mauvais moment, c'est un produit intéressant qui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide. J'ai profité d'un code promo me permettant de gagner quelques euros sur le montant total (ce qui est plutôt appréciable). Il y a énormément de choix de jeu. C'est facile à utiliser et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super de retrouver les jeux de son enfance ! Des milliers de jeux pour un petit budget sans besoin d'acheter une console. On branche directement la clé HDMI sur la télé. J'avais des difficultés pour f... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Une notice en français livrée avec le produit aurait été judicieuse. L'équipe SAV n'a pas été suffisamment claire et les délais de retour non rappellé, conséquences : délai de retour dépassé malgré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravi d'avoir commandé cette console rétro et ses deux manettes, qui me permettent de me replonger dans mes bons et mauvais souvenirs de joueur des années 90 (certains jeux étaient quand même raides !)... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

produits fidèles à leur description, excellent service après-vente et toujours à l'écoute. ils n'hésitent pas à se couper en 4 pour vous satisfaire. Deux commandes passés chez eux sans aucuns soucis

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente console des heures et des heures de plaisir retrouvé ! Peut-être trop de jeux similaires (versions japonaise, américaine et européenne) qui nécessite de faire un peu de tri. Mais ménage trè... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Titre avis : mini mais maxi... Avis complet : installation enfantine OS très intuitif et grandes capacités. On retrouve les console de notre jeunesse et on en découvre d'autres pas forcément connues... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé debit décembre un de ces petits bijoux. Je viens de la recevoir (petit retard de livraison du a des problèmes avec les partenaires, et soyons honnêtes périodes de Noël c'est toujours le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION cette "boutique fantôme" vend des produits qu'ils n'ont pas en stock, venu de chine et réexpédié depuis la France, du coup livraison en 3 à 4 semaines, achetez en chine, vous serez livré p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

rien a redire sur le service ni la livraison le matériel est conforme à la description. attention privilégier les émulateurs sur PC. ils sont plus stable et peuvent avoir des mise à jours important... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté la console Retrozone RGD10Pro et ses 2 manettes en mai 2025. La livraison été rapide et le branchement facile. Un vrai plaisir de retrouver d'anciens jeux et consoles. Pour ce petit prix... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

console au top 👌, produit conforme avec les deux manettes 🙂 je recommande fortement . Je peux enfin faire un bon dans mon passé, à travers ses divers jeu proposer et revivre mes souvenirs d’enfance... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré un’premier couac lors de l envoi (perte du colis)le service client a été tres réactif et m a proposé un second envoi.un grand merci a toute l équipe et cette console retro est géniale et ca fon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La console est super. Nous avons eu quelques soucis techniques au démarrage (qui n'est pas lié au produit mais plus à l'utilisateur 😅). Le service technique a su nous aiguiller et nous dépanner rapid... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bjr à la communauté : Je voulais donner mon avis pour Rétrozone j'en suis entièrement satisfait cela fait 2 fois que je commande chez eux et je suis pas déçu!! tous les jeux que vous avez jouer par le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande #15216 Console reçu après plus de 3 semaines, au lieu de une semaine. Problème de sous traitant !!! Au bout d'une semaine d'utilisation, elle se bloque et est inutilisable. Retour. Nouvell... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat de la RGD10 Pro avec deux manettes, et quel bonheur de retrouver ces jeux qui ont marqué mon enfance. Branchement simple, connexion des manettes facile, possibilité de supprimer ou intégrer d'au... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté le support sur Facebook un soir pour avoir des renseignements, ils ont pris le temps (à 21h !) de me renseigner sur la compatibilité de mon PC, très très sympa. Livraison hyper rapide... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela faisait des années que j'attendais qu'une entreprise française crée un support retro game console sur clé tv. Je suis comblé ! Installation ultra facile ! Que du pur plaisir de jouer avec tout l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été très satisfait de l'envoi rapide de la console. Elle correspond à ce que nous attendions. Facile d'utilisation. GROS BRAVO au service après vente qui a su nous guider à distance suite... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande facile, délais de livraison moyens mais corrects car le colis vient de Chine. Packaging pro et efficace. Utilisation super facile et le contenu de la consoles est au rendez-vous avec des mi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Dès le premier jour, plein de bugs, au bout de 3 jours des jeux qui ne fonctionnent plus, après 1 semaine la console ne démarre plus, impossible à l'allumer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Alors reçu en trois jours, je la branche dessuite sur secteur avec un vieux chargeur malheureusement la console ne fonctionnait vraiment très très mal enfin juste impossible de jouer,donc j'envoie un... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai acheté la console rétro aux 37000 jeux et j'en suis très contente ! J'ai retrouvé beaucoup de jeux de mon enfance et adolescence et j'en ais découvert plein d'autres qui sont géniaux ! Le seul... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit sympa et conforme aux attentes d' un cinquantenaire ! Installation facile. Service client sur la balle en période difficile (Sérieux et bonne communication) Le business model a ses limites qui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Que se soit la console elle-même ou le service de retrozone (envoi du colis, sav,..) tout est parfait! 👍 Je note aussi que les produits similaires sur d'autres sites sont toujours très mal notés... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est génial de se replonger dans les jeux de mon adolescence... Et j'ai découvert une multitude de nouveaux jeux.. Le seul bémol c'est la sensibilité de la manette... Combien de parties perdues parce... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 14 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jeux vidéo
  2. 12 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'électronique
  3. 9 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Distributeur d'appareils électroniques

Écrit par l'entreprise

Retrozone, votre destination incontournable pour revivre les classiques du rétrogaming. Venez découvrir notre vaste sélection de consoles de jeux vintage. Passionnés de gaming rétro, nous vous offrons des produits authentiques, des conseils d'experts et un service client dédié 24/7 !


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

469 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse et réactive

Entreprise sérieuse. Enfin un SAV efficace. J'ai rencontré un souci d'appairage des manettes + un mauvais paramétrage qui ont fait que je ne pouvais pas utiliser la clef. En ce sens, j'ai échangé plusieurs fois avec l'entreprise par email et j'ai été orienté pas à pas jusqu'à la résolution des différents problèmes rencontrés. Je recommande l'entreprise et, qui plus est, les jeux fonctionnent très bien. Vous pouvez par ailleurs (je l'ai appris après l'achat) supprimer et/ou télécharger de nouveaux jeux de façon dynamique, ce qui permet de personnaliser la clef à votre convenance

10 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commandez la p'tite Playstation…

Commandez la p'tite Playstation portable, rien reçu !!!! 😡

4 février 2026
Avis spontané
Logo de Retrozone France

Réponse : Retrozone France

Bonjour,

Nous avons un service client qui sera ravi de vous aider, il suffit de nous contacter à l'adresse [email protected]

Bonne journée à vous,
Kevin de Retrozone

Noté 3 sur 5 étoiles

Le produit et plutôt bien mais il y a…

Le produit et plutôt bien mais il y a des jeux qui sont injouables ( les commandes ne fonctionnent pas ) et d'autres qui ne fonctionne plus au bout d'une semaine. J'ai contacté le service client qui m'a répondu en pensant parlé à un informaticien. (Bref j'ai rien compris).
Donc oui pour le prix c'est pas trop mal, mais au final il y a très peu de jeux qui en valent le coup.

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tellement déçu que j'ai arrêté de…

Tellement déçu que j'ai arrêté de contacter le service client qui a par m'envoyer un lien pour retelecharger ne font absolument rien. Trop de jeux qui bug, se fige. Injouable .... C'est au fond d'un tiroir, dommage ......

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Retrozone France

Réponse : Retrozone France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Sur les consoles rétro basées sur l’émulation, il peut arriver que certains jeux présentent des bugs ou des freezes selon la version du fichier, y compris sur des solutions bien plus haut de gamme.

Dans ce cas, remplacer le jeu concerné ou utiliser une autre version est malheureusement souvent la solution la plus efficace.

Notre SAV reste disponible pour vous accompagner afin de corriger cela rapidement.

Cordialement,
Kevin de Retrozone

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité des graphique

Qualité des graphique, plus que médiocre

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Retrozone France

Réponse : Retrozone France

Bonjour,

Nos consoles proposent des jeux rétro (années 80/90/2000), il est donc normal que les graphismes soient ceux de l’époque et ne puissent pas être comparés aux standards actuels (PS4/PS5).

Cela dit, selon votre TV, il est possible d’améliorer le rendu (mode jeu, résolution, format d’affichage, etc.).
N’hésitez pas à contacter notre SAV, nous vous guiderons avec plaisir.

Cordialement,
Kevin de Retrozone

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Une notice en français livrée avec le produit aurait été judicieuse.
L'équipe SAV n'a pas été suffisamment claire et les délais de retour non rappellé, conséquences : délai de retour dépassé malgré une réclamation dans les temps.
Une vraie sensation de malhonnêteté de la part de rétro zone

29 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Retrozone France

Réponse : Retrozone France

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Concernant la notice en français : celle-ci est bien envoyée automatiquement par e-mail (à deux reprises), afin d’éviter les impressions papier inutiles et de garantir une version toujours à jour.

Concernant votre demande de retour : notre service client vous a bien indiqué que la garantie “Satisfait ou remboursé” est valable 30 jours après réception, conformément à nos conditions.

Une réclamation ou une demande d’information ne constitue malheureusement pas une procédure de retour automatique : le produit doit être renvoyé dans le délai imparti, comme précisé dans l’e-mail de procédure, tampon de la Poste faisant foi.

Nous regrettons sincèrement votre ressenti, mais nous ne pouvons pas accepter un retour en dehors du délai légal et contractuel.

Cordialement,
Service Client Retrozone

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente console des heures de plaisir !

Excellente console des heures et des heures de plaisir retrouvé ! Peut-être trop de jeux similaires (versions japonaise, américaine et européenne) qui nécessite de faire un peu de tri. Mais ménage très simple à faire grâce aux tutos très simples à suivre ! Merci à vous.

2 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Que de choix !

Quel régal de jouer à tous ces jeux ! Même ma fille de 6 ans s'éclate avec moi sur des jeux de baston en coop ! Les manettes sont de très bonne facture et la prise en main pour le menu est simplissime !!
Deux petites fausses notes :
- une des manettes fait parfois des siennes et se déconnecte, clignote et se reconnecte. Pas pratique lorsqu'on doit gérer ses ennemis + ceux de ma fille.
- du lag présent sur des jeux de plateforme. J'ai tester Mario sur nés et Super Mario sur snes, même combat le perso a un léger temps de réponse, qui vous envoi... Dans le trou.
Sinon, un régal pour le reste ( pas testé énormément de jeux)

1 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Très réactif, à l écoute, répond à toute les demandes, tarif très intéressant, que du positif !!

23 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Facile à installer et fonctionne…

Facile à installer et fonctionne correctement
Que de nostalgie face à ce catalogue
Je sais pas s’ils ont une autre console avec les jeux de ps2 mais c’est la seule chose qui manquait sur cette clé rétro zone

8 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

On en a pour son argent et rien de…

On en a pour son argent et rien de plus.
Les manettes sont en plastique bas de gamme et mal finies (bordures saillantes)
L’interface des consoles est un peu fouillis. Il y a des milliers de jeux qui sont pour la plus part inconnus du grand public et en anglais. Je n’ai retenu que 5 jeux dans mes favoris… et ils subissent des plantages récurants.

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un temps de livraison record

Un temps de livraison record, un produit bien emballé compact, efficace pour s'amuser pendant des heures. J'ai adoré me replonger dans mes jeux favoris des années 80, 90 pour un prix bien ajusté ! J'attends que retrozone reprose leur console compact qui est épuisée sur le site. Je conseille fortement

6 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait du début à la fin !

J'ai tout d'abord tenté l'expérience après une publicité sur les réseaux sociaux , sans grande conviction , et quelle surprise agréable !

Commande reçue très vite , tout à fonctionné directement .

J'ai tellement été ravie que j'ai repris une console pour l'offrir à ma mère , et une pour l'offrir à mon grand frère ☺️

Résultat , la famille au complet est ravie !

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nikel

Nikel, livraison rapide et dans les délais annoncés. Matériel bien emballé et conforme à l'achat. Je recommande

7 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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