Logo de ROUTENS
Visiter le site web

ROUTENS Avis 13

•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Magasin de vélos
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos
  2. Porte-vélos
  3. Magasin de réparation de vélos
  4. Vente en gros de vélos
  5. Magasin d'accessoires de vélo
  6. Magasin de vélos d'occasion

Écrit par l'entreprise

🚴‍♂️ 𝗥𝗼𝘂𝘁𝗲𝗻𝘀 — 𝟰𝟬 𝗮𝗻𝘀 𝗱’𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 𝘃𝗲𝗹𝗼, 𝗲𝘁 𝘁𝗼𝘂𝗷𝗼𝘂𝗿𝘀 𝗲𝗻 𝗺𝗼𝘂𝘃𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 ! Pour Routens, le vélo est bien plus qu’un métier : c’est une passion partagée par toute une équipe de techniciens, conseillers et spécialistes engagés à vos côtés. Depuis plus de 40 ans, nous accompagnons les cyclistes de tous horizons — amateurs, confirmés, urbains ou sportifs — avec des solutions sur mesure et un service de proximité. 📍 𝗡𝗼𝘀 𝗺𝗮𝗴𝗮𝘀𝗶𝗻𝘀 𝗲𝗻 𝗜𝘀𝗲𝗿𝗲 (𝟯𝟴) : • Routens Gières • Routens Saint-Égrève & Giant Store Grenoble Saint-Égrève • Routens Crolles • Routens Voiron 🛠️ 𝗡𝗼𝘀 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝘀 : • Ateliers spécialisés pour l’entretien et la réparation • Études posturales ID MATCH BIKE LAB à Gières • Large choix d’équipements, textile et accessoires • Paiement facilité avec Cofidis (jusqu'à x48 fois sans frais) • Location longue durée avec notre partenaire Lease a Bike 🚲 𝗡𝗼𝘀 𝗺𝗮𝗿𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗲𝗹𝗼𝘀 : Factor, Colnago, Pinarello, Cervélo, Cannondale, BMC, Wilier, Santa Cruz, Moustache, Scott, Giant, Liv, Stromer, Riese&Müller, Yuba et Eovolt. 📞 Contact : [email protected] 🌐 Site web : www.routens.com

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

13 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience chez Routens Gières

Très bon accueil avec un suivi personnalisé, Olivier est vraiment à l’écoute, très compétent et passionné. J’ai reçu d’excellents conseils tout au long de l'achat de mon vélo route.

Le montage et la préparation du vélo ont été réalisés avec un soin impeccable, tout était parfait à la livraison.

Je recommande vivement ce magasin pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.

6 février 2026
Avis spontané
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Yann,

Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin, du premier accueil jusqu’à la livraison de votre vélo de route, a été à la hauteur de vos attentes.

Toute notre équipe de passionnés met en effet un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé !

Profitez bien de vos sorties et n’hésitez pas à repasser nous voir pour tout conseil ou ajustement.

Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon expérience avec Routens est très positive

Mon expérience avec Routens est très positif.
J'ai commandé mon vélo sur leur site après avoir vérifier la disponibilité de ce dernier. J'ai ensuite spécifié les détails pour la livraison et mon vélo est arrivé en temps et en heure dans un emballage extrêmement bien protégé.

13 décembre 2025
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Cécile,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Routens vous ait apporté entière satisfaction !

Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre nouveau vélo !

Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲

Noté 5 sur 5 étoiles

LIV Devote Advanced 2

J’ai été agréablement surprise par la qualité du service. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. Achat en ligne. Ce LIV Devote Advanced 2 correspond exactement à mes attentes.
Je recommande vivement Giant Store Grenoble.
(Site Routens.com)
Encore Merci...

15 janvier 2026
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Michèle,

Merci infiniment pour votre confiance ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre expérience d’achat en ligne s’est déroulée comme vous l’espériez.


Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre nouveau vélo Liv ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Sportivement,
L'équipe Routens 🚲

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Vendeurs professionnels, disponibles et agréables lorsqu’on les appellent. Livraison rapides. Le vélo a été emballé avec soin, fonctionnel à son arrivée. Je recommanderai sans soucis !

12 janvier 2026
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Laura,

Merci pour votre retour qui fait vraiment plaisir à lire !

Toute l’équipe est ravie d’apprendre que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes.

Votre recommandation compte beaucoup pour nous.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé des chaussures de vélo…

J'ai commandé des chaussures de vélo route Sidi Genius 10 , et je reçoit des Sidi Genius X .
La moindre des choses avant de prendre la décision d'envoyer un produit de substitution est de demander l'accord du client.
Vous avez gagné une vente, mais vous avez perdu un client .

19 janvier 2026
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Christophe,

Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception lors de la réception d’un modèle différent de celui commandé.

En parallèle d'un échange téléphonique avec l'un de nos Responsable Magasin, nous vous avons immédiatement proposé un bon de retour afin de procéder à un remboursement.

Vous avez finalement choisi de conserver les chaussures, et nous respectons totalement votre décision.

Nous restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance pour vos prochains achats. Votre satisfaction compte réellement pour nous.

Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe au top

Equipe au top, vélo reçu rapidement et conforme à mes attentes

31 décembre 2025
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Paul,

Un grand merci pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre vélo est arrivé rapidement et qu’il correspond parfaitement à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide
Produits achetés parfaits
Je recommande !

3 janvier 2026
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre confiance ! Notre équipe est ravie que la livraison et les produits aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Sportivement, L'équipe Routens. 🚲

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent conseils et très à l'écoute…

Excellent conseils et très à l'écoute de mon besoin dans une ambiance très professionnelle et agréable qui m'a permis d'acheter mon premier Gravel sans hésitation et repartir avec un vélo qui était en stock et préparé parfaitement pour mes mesures. J'ai peu roulé pour l'instant en condition d'hiver mais que du bonheur !

8 novembre 2025
Avis spontané
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils et notre accompagnement ont répondu à vos attentes pour l’achat de votre premier gravel.

Nous vous souhaitons de belles sorties, et encore plus de plaisir lorsque les beaux jours reviendront. N’hésitez pas à repasser nous voir pour un conseil !

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat vélo de route

Excellente expérience du début à la fin. Accueil chaleureux, conseils très professionnels et vraiment adaptés à mes besoins. Le vélo est parfaitement réglé et correspond exactement à ce que je cherchais. On sent la passion et le sérieux de l’équipe. Je recommande ce magasin les yeux fermés.

12 décembre 2025
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Kévin,

Un immense merci pour votre retour qui nous touche particulièrement. Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner et de savoir que votre vélo correspond parfaitement à vos attentes.

Votre recommandation est notre plus belle récompense !

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲

Noté 4 sur 5 étoiles

J'avais reçu lors d'une cyclosportive. bon cadeau

J'avais reçu lors d'une cyclosportive un bon cadeau, mais je ne pouvais me déplacer en magasin, trop loin...ni.l'utilider sur le cite..mais j'ai eu à faire à un interlocuteur qui m'a permis d'utiliser ce bon..avec une rapidité incroyable..
Merci

25 juillet 2025
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Aurélie,

Merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à utiliser votre bon cadeau malgré la distance.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et professionnalisme

Commande à distance livraison gratuite, rapide, matériel reçu en parfait état.
Besoin d’un renseignement pour montage excellent contact avec un technicien qui m’a permis d’effectuer le travail rapidement et correctement

18 août 2025
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Bernard,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience à distance ait été fluide, rapide et efficace.

Notre équipe vous souhaite bonne route avec votre nouveau matériel !

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Sportivement,
L'équipe Routens. 🚲

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon prix, bon service…

J’ai pu bénéficier d’une super offre promotionnelle, avec service impeccable, pour un achat neuf, rien à redire…

8 août 2025
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Didier,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez profité d’une belle offre et d’un service à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Sportivement,
L'équipe Routens 🚲

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin super 👍

Magasin super 👍. J’ai commandé mon vélo chez eux avec livraison gratuite. Super bien emballé et surtout de très bon conseils . Merci à vous

25 septembre 2025
Logo de ROUTENS

Réponse : ROUTENS

Bonjour Catherine,

Notre équipe tient à vous remercier pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour la livraison que pour nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Sportivement,
L’équipe Routens 🚲

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus