Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez rien sur ce site.. ils ont des procédés frauduleux et illégaux!!! Dossier dans les mains de la justice !!!!

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter à tout prix, dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Commande passée mi-mars après plusieurs échanges de mails où l’on m’a dit de patienter, nous sommes maintenant bientôt en août et... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'avais commandé une première fois en septembre 2019 mon colis était arrivé en deux semaines j'étais ravie des produits. J'ai voulu refaire une commande fin août. Je ne l'ai toujours pas reçu. Le f... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

colis jamais reçu, service client incompétent, ils en ont rien à faire tant qu'ils ont eu leur argent ils ne mettent rien en place pour retrouver votre colis et vous aider. FUYEZ

Nous vérifions les avis

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

298 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez jamais sur ce site de…

Ne commandez jamais sur ce site de m*rde !!! Je me suis pas dirigée vers les avis avant de faire cette erreur. J’ai commander et reçu un mail de confirmation avec le numéro de commande, j’avais mon compte sur le site frauduleux... Après avoir commander j’essaye de me connecter mais je m’apperçois que mon add mail n’existe pas sur le site ainsi que le numéro de commande. Comme si qu’on m’a soutirée de l’argent sans rien en retour. Je veux juste porter plainte de plus le service client est inexistant. Je me retrouve sans solution pour récuperer mon argent.

12 janvier 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonnes expériences

Commander deux fois sur le site, produits de bonne qualitées surtout les eponges que je n'achète plus que chez eux. Vous pouvez foncez pour les liner liquides et les gloss/rouge a lèvres également. Seul hic le prix des frais de ports mais c'est justifié car le colis arrive d'Amérique. Compter 10-15 jours pour réceptionnée votre commande

8 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prélèvement frauduleux

Bonjour,
Je ne connais pas ce site. Donc jamais commandé. Ma banque m'envoie un message pour me dire qu'il y a un prélèvement frauduleux de leur part.
Je ne comprends pas le prélèvement car ce n'est pas un achat. Qui peut m'aiguiller ?
Merci d'avance

27 juillet 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Pour ma part nickel ..

3e fois que je commande sur ce site, aucun soucis
Première livraison assez longue(1mois et qlq)
Les 2 autres au bout de 2-3 semaines!
N’hésitez pas à contacter le service client si votre suivi ne s’affiche pas, personnellement j’ai eu un retour par mail au bout de 4j.
Seul petit hic, ma dernière commande (datant du 7 mars) est arrivée aujourd’hui donc le 21mars. C’est assez voir très rapide mais j’ai été facturé 9€ en plus lorsque le livreur m’a remis le colis pour les frais de douane, ce n’était pas indiqué sur le site donc pensez y si vous commander ! Personnellement je continue de cde dessus 👍

21 mars 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Jamais eu de problème en 3 ans

J'ai passé quelque chose comme 5 ou 6 commandes en 3 ans, certaines très importantes, d'autres plus légères, je n'ai jamais eu de souci, à part peut-être le suivi du colis qui laisse à désirer, mais là-dessus ils n'y peuvent rien, c'est le transporteur. Les produits sont de qualité, il y a toujours des surprises (bonnes ou mauvaises, c'est le jeu :) ), le plus gros souci que je vois c'est le réappro, les articles sont très souvent en rupture et ne comptez pas attendre qu'ils reviennent pour enfin commander, ça peut prendre des mois. Je compte continuer mes commandes chez eux :) même les produits de soin sont tops (masques visage, yeux ou bouche à 1$...)

16 septembre 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai passé plusieurs commandes OK

J'ai passé plusieurs commandes OK, où j'ai bien tout reçu, mais là problème de livraison avec DHL. Le colis est reparti aux US sans me demander mon avis. On ne m'a pas demander de payer de douane ou quoi que ce soit, il est juste arrivé et reparti. Quand ils recevront la commande ils me rembourseront uniquement les articles et non les frais de ports (du gachis.) Je vais cependant essayer de repasser commande quand j'aurai reçu mon remboursement pour voir si je reçois ma commande cette fois ci ou si DHL va encore renvoyer mon colis sans me demander mon avis. Je n'espère pas car j'ai adoré ce site et je serai déçue si je ne peux plus commander dessus.

1 juillet 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

a chacun son experience

1ere commande recu rapidement sans soucis, une 2nd commande passé fin decembre 2020, toujours pas reçu a ce jour, j'ai fait plusieur reclamation, ils m'ont donné toujours la meme reponse " merci de patienter"

aprés 3mois, j'ai fait une reclamation de remboursement, on m'a accordé 30€ pour 39€ payé, vraiment décu

29 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée le 7 février 2021 et…

Commande passée le 7 février 2021 et reçue aujourd’hui, soit le 20 février 2021 donc 13 jours de livraison. Je trouve ça très correct, ayant lu les commentaires je m’attendais à recevoir le colis sous plusieurs mois mais en tout cas pour moi, c’est un 5/5 💯. Les produits super bien emballés et conforment au site. Aucun frais de douane. Brefs je recommande et je recommanderais très vite ! Les pinceaux sont des pépites !

20 février 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai bien reçu ma commande

Apres avoir lue certains avis je ne croyais pas recevoir ma commande mais elle est bien arriver avec un peu de retard car elle était passer par la douane.
J'ai pris surtout des gloss et des boules de bain et pour le prix c'est convenable.
Par contre une des boules de bain avais casser et c'était disperse partout dans mon colis

5 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez !!!

Alors, comment vous expliquer à quel point je suis dégoûtée 🧐. De base j’ai commandé une trentaine d’articles à moins d’1€. Ce qui est super abordable soyons d’accord. J’ai décidé de commander pas mal de choses puisque les frais de ports sont quand même conséquents.
Le colis arrivé en Belgique, on m’apprend que soit je paye 35€, soit mon colis est renvoyé. Merci la douane. Je suis outrée de devoir payer une telle taxe qui représente 2€ de moins du total des articles que j’ai commandé. Mon commentaire n’a peut être pas bcp d’importance mais franchement, écoutez moi, ne commandez pas sur ce site. Payer un tel prix pour des articles de qualités médiocres (il faut se l’avouer) n’est pas très intelligent. Impossible de contacter le site en cas de problèmes. Les chouchous sont microscopiques, effilochés. L’eye liner est semblable à un marqueur noir. Les pinceaux perdent leur poils. Les produits de make up sont en général très gras et cheap. Les gloss qui, soit disant, ont le goût de fruits, bah n’en n’ont absolument pas (j’ai pris un à la cerise, à la pastèque et un au citron de marques différentes à chaque fois), et j’en passe. Je suis vraiment outrée d’avoir dépensé autant là dedans. Si vous êtes en Europe FUYEZ CE SITE.

17 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

J'avais commandé une première fois en septembre 2019 mon colis était arrivé en deux semaines j'étais ravie des produits.
J'ai voulu refaire une commande fin août. Je ne l'ai toujours pas reçu. Le fait qu'on ne puisse pas tracker notre commande lorsqu'elle arrive en France et un gros point négatif.
Depuis le 10 septembre je ne peux plus tracer mon colis alors qu'on m'indique qu'il est arrivé en France.
J'ai même contacté DHL qui m'ont dit qu'il n'y avait aucun moyen de tracer mon colis. Je suis vraiment déçue... En tant qu'étudiante qui ne roule pas sur l'or perdre une cinquantaine d'euros pour ne rien recevoir à la fin c'est réellement frustrant.

5 octobre 2020
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus