SIECON IT Solutions OG - Datenrettung360 Avis 16

Super tolle Datenrettung! Dank Siecon konnten von mir verloren geglaubte Fotos von einer externen Festplatte, die sich nicht mehr öffne lies, gerettet werden und ich habe wieder vollen Zugriff auf diese wundervollen Erinnerungen. Die Kommunikation und Kundenservice war stets höflich, freundlich und mehr als kompetent! Danke und eine ganz große Weiterempfehlung an alle die verlorenen geglaubte Daten noch retten wollen!

Es wurde mir gesagt es könne mit hoher Wahrscheinlichkeit alle meine Bilder gerettet werden. Als ich meine Speicherkarte nach über 2 Monaten zurück erhalten haben, konnte ich keinen Unterschied zu vorher ausmachen obwohl ich über 300€ dafür bezahlt habe. Auf Nachfrage habe ich keine Antwort mehr erhalten.

Diese Firma ist reiner Betrug!
Ich habe bereits im April diese Jahres meine Speicherkarte eingeschickt und auch 649,- Euro überwiesen. Für ein rasche Bearbeitung innerhalb von 6-8 Wochen.
Doch habe ich bis jetzt 8 Monate später noch immer keine Daten und auch keine Antwort mehr auf meine E-Mail erhalten!

ein Stern ist definitiv noch zu viel. Wir haben im Frühjahr dieses Jahres unsere SD-Karte bei dieser Firma eingeschickt. Es hieß die Erfolgschancen sind sehr gut, dass die Daten gerettet werden können. Das Geld mussten wir direkt überweisen. Die Datenrettung sollte bis Oktober abgeschlossen sein. Bis heute haben wir keine Rückmeldung. Per Telefon wurde ich immer wieder vertröstet. Per Mail bekommt man gar keine Rückmeldung. Nachdem wir jetzt seit einem 3/4 Jahr auf unsere Datenrettung warten, werden wir wahrscheinlich einen Anwalt einschalten und die Sache zur Anzeige bringen. Finger weg von dieser Firma.

Schockiert über die Vorgehensweise.
Zuerst wurde mir eine Datenrettung meiner SanDisk-SSD bis € 500 veranschlagt – ohne die Festplatte überhaupt gesehen zu haben (das Problem dieser Platte ist bekannt).
Nach dem Einschicken wurde plötzlich € 1.349 verlangt. Einen Tag später waren es dann € 789, da angeblich kurzfristig ein Laborplatz frei geworden sei.

Trotz mehrfacher Aufforderung, meine Festplatte zurückzusenden, kam sie erst 14 Tage später wieder bei mir an.

Insgesamt eine sehr fragwürdige Abwicklung.

Anfangs unsicher, da so eine Dienstleistung ja nicht ständig genutzt wird. Aber Ablauf, Ergebnis und Kommunikation war sehr professionell und gut. Auch der Zeitraum der Bearbeitung und der Preis ist transparent und zuverlässig. Ob man die Kosten und die Zeit investieren möchte muss der Auftraggeber entscheiden. Ich habe erstmals dummerweise Daten (Bilder) verloren. Das war es mir absolut wert.

Sehr gute Kommunikation und korrekte Abschätzung der Kosten. Schnelle Reaktion auf Nachfragen
Wir waren mit dem Ergebnis der Datenrettung sehr zufrieden.

Fachlich gute Arbeit, fast alle Daten konnten gerettet werden. Zusagen und Fristen wurden eingehalten.
Dass der Datenträger, mit dem die geretteten Daten übersandt wurden, zusätzlich in Rechnung gestellt wird, müsste nicht sein.

Kompetent, rasch und unkompliziert wurden meine Daten gerettet

Schneller, kompetenter Service!

Schnelle und hilfreiche Abwicklung, freundliche Mitarbeiterinnen. Ein Stern weniger, weil ich die Bewertung vor Erhalt der Daten abgegeben habe und über das Endergebnis nichts sagen kann.

Sehr freundliches Personal. Waren auf Anfang an sehr nett und hilfsbereit. Konnten alle meine Daten retten. Top :)

Im Januar 2025 habe ich die Datenrettung einer FP in Auftrag gegeben mit Lieferzeit 4-8 Wochen. Betrag wurde von mir umgehend überwiesen. Bis heute wurde mir keine sichtbare Leistung nachgewiesen, immer nur vertröstet, dann der Kontakt zu mir von Siecon einseitig abgebrochen.
Ich habe meinen Rechtsanwalt
beauftragt mein Geld zurückzuholen.
Achtung: Der Firmensitz ist in Österreich
Ich habe jetzt Klage in Österreich eingereicht.

Vorsicht – monatelange Verzögerung, keine Rückzahlung, keine Transparenz

Ich habe bei SIECON im Oktober 2024 eine Datenrettung beauftragt. Die Kommunikation war über Monate unklar, Rückfragen wurden ignoriert oder verspätet beantwortet. Trotz klarer Fristsetzung wurde der Auftrag nicht erfüllt. Am Ende hieß es: Daten nicht rettbar.

Obwohl ich rechtzeitig vom Vertrag zurücktrat, weigert sich SIECON bis heute, den gezahlten Betrag zu erstatten – auch die versprochenen 20 % „Kulanzrückzahlung“ wurden nie überwiesen (Stand Juli 2025).

Transparenz und Kundenservice? Fehlanzeige. Ich kann nur dringend von diesem Anbieter abraten.

Im Dezember 2023 Datenrettung einer FP in Auftrag gegeben mit Lieferzeit 4-8 Wochen. Betrag wurde von mir umgehend überwiesen. Bis heute wurde mir keine sichtbare Leistung nachgewiesen, immer nur vertröstet, dann der Kontakt zu mir von Siecon einseitig abgebrochen. Habe alles versucht, auch die Retoursendung (sogar auf Verlangen einer Beamtin unserer Wachstube) der Festplatte war trotz Versprechens nicht erfolgt. Fazit: Mein Eigentum weg, Geld weg und zusätzlich viel zeifressender Energie. Absolutes No Go!
Nachtrag: Zu einer Bewertung wurde ICH und die anderen Geschädigten NICHT aufgefordert.

Ich habe im April 2024 eine kostenpflichtige Express-Datenrettung beauftragt. Diese wurde trotz Ankündigung nicht abgeschlossen, die Rückerstattung verzögert sich bis heute. Kommunikation sehr lückenhaft. Rückmeldung nur nach Einschreiben.