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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis ont généralement vécu une expérience positive avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits proposés et leur conformité aux attentes. De nombreux clients ont constaté une amélioration de leurs douleurs grâce à ces produits, notamment au niveau des pieds, des genoux et des épaules. Les acheteurs soulignent également la facilité d'utilisation de certains appareils et l'efficacité des semelles pour apporter du confort. Les consommateurs sont satisfaits du service client et du suivi de commande, appréciant la réactivité et la disponibilité de l'entreprise. Cependant, certains avis mentionnent des problèmes de livraison, avec des délais parfois longs et des emballages endommagés. Quelques personnes ont également exprimé leur déception concernant l'efficacité de certains produits ou des difficultés à obtenir un remboursement dans le cadre de l'offre "satisfait ou remboursé".

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Le produit correspond à mes attentes. Bien informé sur le suivi de la commande. Il y a juste eu un imbroglio sur l'adresse (ville de saintes) que j'avais bien notifié à la commande. Le logiciel du li... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai voulu essayer ces semelles car j étais désespérée de ces douleurs aux pieds invalidantes j ai essayé et je ne regrette pas du tout après les avoir porté je me suis sentie bien dans mes chaussures... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J ai commandé le masseur cerviatik car je souffrais d'une sciatique très douloureuse qui m'empêchais quasiment de marcher . J étais plutôt septique quand a son efficacité mais comme les retours é... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Après avoir réceptionné ma commande (le délai 12 jours c'est long, très long) et des premières essais j'avais regretté de mon achat tellement la notice expliqué mal le réglage de l'appareil. Il faut ê... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'utilise l'AirFlow que depuis trois nuits. Il est encore trop tôt pour donner un avis définitif. Pour l'instant, tout va bien. Le ronflement n'a pas disparu, mais il est moins fort, probabl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai 75 ans et je cultive des oliviers (400) depuis 20 ans.la conduite et la récolte des oliviers demande l'utilisation de matériels qui sollicitent beaucoup les mains : secateur, scie fruitière, per... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne présentation des produits et de leur utilisation. le suivi de la commande 48644 est apprèciable et peu courant ; le colis est même arrivé un jour avant votre dernier mail de suivi ! j'utilise... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pas assez d explications en ce qui concerne la régénération comment la guérison se déroule ...... Cela fait 15 jours pas assez peut être de recul ? D autres part je voudrais des renseignements su... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour En effet, il améliore, mais neuropathie, douleur, brûlures, picotements sous les pieds et sur le pied qui parfois progresse jusque dans ma vessie, je mets l’appareil sur les pieds à l’inté... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai commande l'Air Flow , très déçu. Appareil désagréable a utiliser. Trop gros. Malgré l offre "satisfait ou remboursé" sofela ne rembourse pas car appareil utilisé. Alors qu'ils disent de l'essayer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonsoir. Service clientèle super ! Et très aimable. Marchandise bien arrivée. Demande PDF en français reçu aussitôt. Très bon suivi de l'expédition.. bravo... Je n'ai pas encore testé le matériel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait 3 jours que j'utilise le masseur Cerviatik et j'ai déjà ressenti une nette amélioration, facile d'emploi, très agréable en position allongé ou assis. Je ne regrette pas mon achat et je vais le... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

SUITE FRAUDULEUX REÇU LE MASSEUR CERVIATIK LE 5 JANVIER 2026, DÉFECTUEUX, QUI NE FONCTIONNE PAS.ET PLIÉ EN DEUX DANS UNE ENVELOPPE FINE SCOTCHÉE NÉGLIGEMMENT. PREVENU LE JOUR MÊME , DE CE GROS PR... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mettant trompée de taille à la commande, et étant hospitalisée pour une prothèse totale de hanche, le service après-vente m'a gentiment proposé de m'envoyer la bonne taille en attendant le revoir dès... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Il nous est demandé, avant la première utilisation, de plonger l'appareil dans l'eau chaude puis de le sortir et le mettre 2 secondes sous l'eau froide avant de le mettre en bouche. Le problème est qu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens d'en racheter un pour mon beau père et les 2 fois là livraison a été longue.. Ce produits est vraiment impressionnant, les bienfaits sont immédiats, que ce soit sur mes jambes ou sur nos c... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir les chevillères de compression , j'avais un petit doute au niveau de la livraison mais tout s'est bien passé et assez rapidement donc je suis plutôt satisfait. Je viens d'enfiler... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Attente un peu longue mais finalement tout arrive mais dans un emballage un peu éclaté. Depuis 5 jours je pratique les massages genoux et mains et je dois reconnaître une sensible diminution de la dou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Un instrument de torture ! L'appareil est impossible à régler. Il m'a carrément bloqué la mâchoire ! Ayant acheté l'appareil avec une garantie affichée de satisfait ou remboursé j'ai voulu retourner l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super j'arrive a marché sans avoir un pic de douleur du a ma sciatique seul bémol il n'y a pas de notice pour mettre la ceinture correctement les 1er jours mon agacé car cela ne me soulager pas et j'a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à une erreur de doublon lors de ma commande, j’ai contacté le service client par email. Ils ont réagi rapidement et annulé puis remboursé la seconde commande sans délai. L’automasseur est bien a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les délais d'expéditions sont respectés La marchandise arrive dans un bon état MAIS pour ce qui concerne les chevillères, la taille XL correspondant au 42 n'est pas facile à mettre et s'accroche f... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après une erreur de pointure, Sofela a pris vraiment en compte ma déception et tout s'est arrangé. J'ai été agréablement surprise par la bienveillance avec laquelle on m'a répondu. Maintenant, j'ess... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. J’ai commandé 1 orthomasseur, 2 chevillères, 2 paires de chaussettes pour la naurophatie et vraiment la qualité prix rien à dire s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Installation bien documentée. Vraiment facile. Surtout si on sait bricoler (parfois besoin de se débrouiller dans le cas de canalisations fixes !). Tout le nécessaire est fourni. Dommage que je n’a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Souffrant de douleurs chroniques aux épaules, j'ai profité de votre offre d'été sur l'oreiller ergonomique, et comme j'éprouve quelques douleurs au niveau des genoux, j'ai également commandé vos gen... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Semelles reçues dans un délai correct, un peu déçue par la qualité, je m'attendais à mieux. À voir avec le temps si elles sont efficaces. Après 3 semaines d'usage, je suis satisfaite de ces semelles,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je l'ai testé et ça à l'air bien, mais je regrette le manque d'information quand à l'utilisation ! Quel mode, pour quel douleur, combien de temps etc... Je souffre de polyneuropathie et je ne sens... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté une deuxième paire car la première m’a permis de retrouver de la dextérité au niveau des doigts de pieds et beaucoup moins de douleurs aussi. Une 2eme paire pour éviter de les enlever et r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fin février j'avais commandé un OrthoMasseur que j'ai reçu dans le délai prévu (7 à 10 jours) Je l'ai utilisé durant 2 mois 1/2 à ma toute grande satisfaction. Passé ce délai et à mon tout grand regr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les semelles sont très bien , elles m apportent du confort au niveau de la voûte plantaire ,pas d amélioration encore pour l hallus valgus . Par contre ce serait bien de nous proposer des semelles co... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le produit : genouillères orthorotule La genouillère sensé maintenir le genou ne tient pas en place des qu’on bouge le genou et glisse sur le mollet On ressent une gêne importante sur l’arrière du... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi conforme dans les délais annoncés. Je suis relativement satisfaite des semelles, je m’attendais à un effet de correction plus conséquent sur l’hallux valgus mais pas de miracles par rapport à ce... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai tout d'abord mis une note négative dû à mon impatience. En effet les délais de réponses à mes mails étaient trop longs. Finalement la proposition qu'ils m'ont fait était plus qu'acceptable. J'att... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai des douleurs aux pieds et aussi aux doigts de pieds ( decharge electrique) depuis plusieurs annees. Sofela est la premiere semelle qui me soulage immediatement et apporte un confort en plus. Je s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'ai pas l'habitude de commander par internet, et pourtant, ces gants conseillés par Soféla, m'ont fait changer d'avis et je ne le regrette pas. Bien conseillée par le service commercial pour la ta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir mes semelles donc mon avis sera dans un premier temps sur la réception de mon colis dans les temps et sans problème. Je suis d'accord avec Marie Jo qui demandait une teinte plus a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison nickel Le produit n'a pas été utile à mon souci je l'ai donc retourné sans problème. Donc la société respecte ses engagements Bravo pour le SAV. Société sérieuse. Vous pouvez avoir conf... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

LE SEUL REPROCHE : aucun mode d'emploi ou d'utilisation dans la pochette. IL m'a fallu un certain temps pour mettre cette genouillère comme il faut... mais je ne suis pas certain que ce soit la meille... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j'ai acheté un appareil soit disant anti ronflements et contre les apnées ,s'est de la belle fumisterie et en plus il n'ont pas voulu me rembourser Malgré le slogan satisfait ou rembours... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite du produit ( les semelles) . Par contre délai long de livraison et mauvaise communication à ce sujet ( sans doute de la responsabilité de la Poste). : je viens de recevoir le paquet, dans... Voir plus


4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

666 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 58 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé des semelles le 23…

J’ai commandé des semelles le 23 janvier . On me dit qu’elles ont été livrées
Mais je n’ai rien reçu . On me demande de contacter le transporteur c’est à Sofela qui doit le faire puisqu’il est le donneur d’ordre pour la livraison . À suivre mais pour l’instant malgré plusieurs e-mail il ne se passe rien

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Le produit correspond à mes attentes

Le produit correspond à mes attentes. Bien informé sur le suivi de la commande. Il y a juste eu un imbroglio sur l'adresse (ville de saintes) que j'avais bien notifié à la commande. Le logiciel du livreur n'a pas retenu la ville décrite à l'origine mais une commune à 7 Kms (Bussac sur Charente) !. J'ai dû reformuler l'adresse auprès du livreur avec un système moyennement intuitif !. Merci à vous.

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie

Je suis ravie, de mes semelles très confortables, agréables et me donne une bonne posture.
A confirmer dans le temps .
Mais pour le moment je les adore.

1 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J ai voulu essayer ces semelles car j…

J ai voulu essayer ces semelles car j étais désespérée de ces douleurs aux pieds invalidantes j ai essayé et je ne regrette pas du tout après les avoir porté je me suis sentie bien dans mes chaussures moins de douleurs et super confortables ! Je recommande vraiment !

7 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Après avoir réceptionné-deception... et !

Après avoir réceptionné ma commande (le délai 12 jours c'est long, très long) et des premières essais j'avais regretté de mon achat tellement la notice expliqué mal le réglage de l'appareil. Il faut être un ''bricoleur'' pour comprendre le system: ou est le haut ou est le bas ou comment on règle l'écart. C'est comme le meuble d'Ikea. Mais une fois compris, je suis finalement très content.

18 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'aurai dû faire attention

Je n'ai pas encore la commande mais je ne souhaite pas l'avoir. Cette "Société" a un jugement de Décembre 2025 concernant une publication mensongère en utilisant un faux medecin ORL pour les AirFlow qui sont fabriqués en Chine et le fait que le faux medecin dise que les produits médicaux contre l'apnée ne sont pas bien, en fait c'est grave. Reste qu'il y a une plainte sur PHAROS contre cette Société c'est une arnaque de plus ils disent qu'ils remboursent sur 30 jours en fait non. Donc je leur ai écrit que dès que je reçois ma commande je souhaite la renvoyer "à mes frais, c'est marqué " sans l'ouvrir. J'ai des couronnes et le AirFlow va me détruire mâchoire, quant aux chaussures tout en Chine elles ne tiendront pas c'est ma conviction. Je reviendrai vers cette page pour informer.

31 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

masseur cerviatik

J ai commandé le masseur cerviatik car je souffrais d'une sciatique très douloureuse qui m'empêchais quasiment de marcher .
J étais plutôt septique quand a son efficacité mais comme les retours étaient gratuit je me suis laissé tenter .
J'ai ressenti un mieux dès la première utilisation
Cela fait 2 semaines que je l'utilise 15 minutes le matin et 15 minutes le soir,les douleurs ont beaucoup diminuer.
J'espère qu'avec le temps les douleurs disparaîtront complètement.

18 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison pas au top

Bonjour, tout était bien même au point de devoir donner des informations sur la livraison sauf que
D'une, la commande faite en 1 fois de deux mêmes articles et qui arrive en 2 livraisons bofff
De deux, la 2ème livraison j'avais demandé à ce que l'on me livre en main propre et bien le colis a été livré à un voisin lambda.. .grrrrrr
Donc, je ne suis pas contente du service livraison

31 janvier 2026
Avis spontané

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