Mercure Formation Avis 8 596

Je crois qu ils ont cru que ma cb était illimitée ! Un permis en boîte auto qui soit disant au départ démarre avec 13 cours de 45 min et. Pour au final en conclure avec 24 heures aller ok sauf que la j en ai fait beaucoup plus et à chaque fois que je change de moniteur on m en rajoute la je devais passé le blanc comme prévu avec la précédente monitrice bin la nouvelle pas d accord donc je me retrouver avec un surplus de 13 heures à prendre encore j ai quand même pris 4 forfait permis complet …heureusement que c est en boîte auto de plus je n ‘ j arrive pas à avoir des cours régulièrement ! J en ai marre déjà qu il faut se déplacer et en plus pas de cours de dispo bref malgré tout mon bilan est presque à 100 partout j en ai marre je vais les quitter pas fiable des moniteurs qui ont chacun leur son de cloque !je ne dit pas qu ils sont méchant mais pas de dialogue entre eux et selon le moniteur nous être prêt et d autre ah non non non ou la la ! C est à Marseille je suis dégoûté 🤮 ja fuir vraiment merci Stych de m avoir fait perde tout ce temps car j y suis depuis le mois je juillet

Grace aux examens blancs de leur plateforme, j ai reussi mon examen de code.

Un conseil, refaire des rappels à certains moniteurs d’être un peu plus à l’heure car les heures ne sont pas gratuites, rappel aussi de ne pas prendre leurs cafés 10 min PENDANT les heures de cours. D’être + compréhensifs, on est là pour apprendre, si on vient a l’auto-école c’est qu’on ne sait pas conduire c’est comme un enfant qui ne sait pas lire alors un peu plus de patience, pas besoin de crier sur l’élève et de dire « ce que tu fais c’est 0».
Heureusement ce ne sont pas tous les moniteurs qui ont été comme ça, je suis tombé aussi sur des perles (deux, plus précisément qui donnent des conseils constructifs, qui apprennent vraiment quelque chose à l’élève).
Le jour de l’examen s’est très bien passé, rien à dire sur ça.
Au niveau de l’application, je la trouve très bien, il y a seulement des petites choses pas faciles à trouver mais il y a l’assistance qui est facile à avoir !

Fuite de leur base de données, parcours du combattant pour obtenir un remboursement et absence totale de personnes. Un manque de communication affligeant j'ai du attendre 3 semaines avant d'avoir une réponse pour mon inscription au permis. Tout ce que je veux c'est un remboursement et ne plus rien avoir à faire avec cette plateforme.

moi qui n'est pas très faim de théorie jai pofiné pendant plusieurs mois le code entre l'application et un livre malgré cela j'ai repassé mon code 4 fois sans pour autant lâcher l'affaire et comme on dit tout viens à point à qui c'est attendre
à tout cas stych est une très bonne application pour l'apprentissage je la recommande

Très bonne formation : sérieux, professeurs doux, disponibles et pédagogues. J’ai eu mon permis du 1er coup après 1 an de conduite accompagnée.

Si je pouvais ne mettre aucune étoile, je le ferais.

Évitez cette auto-école. J’ai commencé mes cours en avril 2025 et, à ce jour, je n’ai toujours pas terminé pour plusieurs raisons :

J’ai perdu environ 20 heures à cause d’un moniteur qui ne cherchait pas à me faire progresser et m’a fait perdre beaucoup de temps sur la boîte de vitesses.

Il est très difficile d’obtenir des créneaux. Il m’arrive d’attendre plus d’un mois avant de reconduire, ce qui me fait forcément perdre en aisance et en réflexes.

La formation s’allonge énormément, avec l’impression que cela sert surtout à faire payer davantage d’heures.

Une autre monitrice m’a fait perdre 5 heures supplémentaires sur les priorités à droite.

Le service client est quasiment injoignable. Il faut planifier des appels et, parfois, personne ne rappelle.

Point positif malgré tout : Louane, qui s’occupe du bureau de Lyon, est très gentille, à l’écoute et essaie de proposer des heures pour aider les élèves. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste.

Je suis vraiment déçu par cette expérience. J’ai dépensé énormément d’argent et, pour ma part, je ne recommanderai pas cette auto-école.

Super examinatrice super examen, super formation

Auto école de voleur.
En 1er c'est pas 20 de conduite mais 15h et les 5h c'est sur le téléphone.
En 2eme il annule 1 h sur 2
En 3 il oblige à passer l'examen blanch et si tu le rates il faut faire 4h mini + 2h d'examen blanc donc 6h a repayer.
C'est des voleurs

Je veux passer mon permis. Je veux une date d'examen de conduite. Je veux passer mon permis. Je veux une date d'examen de conduite. Je veux passer mon permis. Je veux une date d'examen de conduite. Je veux passer mon permis. Je veux une date d'examen de conduite.
Est-ce que ma demande est assez claire ?
Je veux passer mon permis. Je veux une date d'examen de conduite.
Donnez moi une date de passage de conduite.
Votre service client comprend-il ma demande ?
Je veux passer mon permis. Je veux une date d'examen de conduite.
Merci d'y répondre.

Une catastrophe sur la communication ... Tout se fait en ligne, mais si souci, une fois le forfait réglé c'est un véritable parcours du combattant pour les joindre : la demande de rappel en tant que client ne fonctionne pas, les questions par email restent sans réponse 8 jours après et quand vous appelez sur l'agence vous restez en boucle sur la musique d'attente du répondeur.
Je commence grandement à regretter l'inscription de ma fille dans cette auto-école.

J'écris mon avis après l'obtention de mon permis de conduire avec Stych, et à la suite d'un permier échec avec une autre auto-école.

Alors franchement Stych est l'une des meilleurs auto-écoles en ligne que j'ai pu expérimenter.

Je viens d'un autre auto-école en ligne qui commence par un "o" et fini par un "r" sans les citer...

Les prix des heures à l'unité sont franchement abordables en région lyonnaise, comparé à mon ancienne auto-école (57€~) et chez Stych, le prix est franchement réduit (50€~).

Ensuite, l'accompagnement, il est parfois un peu compliqué d'obtenir une date de rappel au téléphone, étant donné qu'il faut réserver un créneau sur l'application et je soupçonne une partie des personne de réserver sans répondre ou sans se rendre disponible, ce qui sature énormément l'accès au service client. Également, les personnes qui gèrent les appels téléphoniques sont les mêmes qui s'occupent de répondre aux messages, cela génère un flux tendu.
Également, parfois les interlocuteurs par message ne prennent pas le temps de lire le message jusqu'au bout, nous laissant dans l'attente d'une réponse et l'impression d'être ignoré.
Malgré cela, je les trouves tout de même accessibles, pas comme "o" et "r" qui n'ont aucun standard téléphonique et n'ont que des échanges par mails qui parfois mettent des jours à répondre.

Par la suite, le temps d'attente à l'examen. J'ai passé mon examen blanc en milieu décembre et ai obtenu une date en février, j'avais opté pour "l'option premium" qui permet d'obtenir une date sous 30 jours. Évidemment je sais que cela peut fluctuer, et franchement le paris est respecté, pour un examen blanc juste avant les vacances de fin d'années j'ai pu obtenir ma date tout de même rapidement. Comparé à "o" et "r" avec qui j'ai du attendre entre 3 mois et demi et 4 mois pour obtenir une date.

Ensuite les examens blancs et l'accompagnement à l'examen du permis. Le système en place est franchement intéressant, le minimum de 20h "légal" est respecté, ensuite libre au conducteur de passer un examen blanc (essentiel pour que Stych nous inscrive sur les listes d'attentes). Cela laisse un vrai sentiment de liberté pour le conducteur qui peut choisir si il est prêt (attention tout de même à ne pas se précipiter). Comparé à "o" et "r" qui bloque avec un minimum d'heure à effectuer (par exemple 25h ou 30h) avant d'inscrire l'élève à l'examen.
Ce système permet également de vraiment évaluer son niveau "sur le terrain" et de se rendre vraiment compte de ce qu'est un examen du permis (ce qui n'est pas le cas chez "o" et "r" qui n'en avaient rien à faire de passer un examen blanc ou autre...).
L'accompagnement à l'examen du permis est aussi cool, on a un petit moment avec le moniteur avec qui échangé, poser des questions, l'examinateur nous explique ensuite les étapes de l'examen.
Lors de mon examen nous étions 4 à passer en 2h (30min chacun) cela fait un peu "industriel", pour passer le plus de gens en peu de temps mais par contre cela permet vraiment de passer le plus de monde possible, ce qui explique la rapidité d'obtention d'une place d'examen comparé à une autre auto-école.

Pour finir, les personnes employés chez Stych, quel BONHEUR, étant employés, ils ne peuvent pas annuler les heures de manière "spontané" comme chez "o" et "r", ce qui permet d'effectuer ces heures assez vites sans voir ses heures se faire annuler pour X ou Y raisons et attendre plusieurs semaines avant d'en obtenir une nouvelle. Les employés disposent également de la MÊME voiture que pour l'examen, ce qui nous permet de ne pas jongler entre moniteurs et leurs voitures persos, pas comme chez une autre auto-école.

Un autre système que j'ai pu voir, c'est lors de l'échec de l'examen du permis. Si jamais vous loupez votre examen, pas besoin de devoir racher 8h avant de pouvoir être réinscrit (mdr), il vous suffit juste de repasser un examen blanc en la validant (1 à 2h de conduite) et de reprendre un accompagnement à l'examen du permis (au total 50*2+70 = 170 ou 120€ alors que 8*57 = 456€ pour l'autre auto-école (MDR)).
Sachant que heures de conduites et accompagnements au permis sont bien distincts, on ne vous demandera pas d'utiliser vos heures de conduites pour effectuer votre accompagnement au permis de conduire. (l'heure d'accompagnement au permis de conduire est inclus dans les packs achetés, ce qui permet de ne pas rajouter un surplus).

La plupart des gens mécontents dans les autres avis, ont pour la plupart, je pense, jamais expérimenté une autre auto-école en ligne comme "o" et "r", car ils se rendraient compte de la simplicité et la facilité que ramène Stych.

C’est très facile à réviser toute est possible avec la volonté

Très bonne école! Mais surtout une super monitrice!!!
Grâce à Virginia, j’ai pu obtenir mon permis dans les meilleures conditions. C’est une monitrice très professionnelle, patiente et pédagogue. Elle explique clairement, met en confiance et sait s’adapter au rythme de ses élèves.

Son accompagnement m’a permis de progresser rapidement et de gagner en assurance au volant. Je la recommande vivement et je la remercie sincèrement pour son soutien et son sérieux.

Très bonne expérience avec Mercure Formation via Stitch. J’avais pris le forfait premium pour avoir une date rapidement, et honnêtement je ne regrette pas du tout. Ils se sont vraiment adaptés à mes disponibilités et ont toujours réussi à me retrouver des dates très rapidement, parfois même plusieurs fois, ce qui est super appréciable.

Un immense merci surtout à ma monitrice Virginia, qui m’a énormément aidée. Elle est très pédagogue, rassurante, toujours de bons conseils et vraiment investie. Grâce à elle, j’ai pu progresser vite et obtenir mon permis assez rapidement et sans difficulté.

Je recommande clairement cette auto-école pour le sérieux, la réactivité et l’accompagnement de qualité.

Cette expérience a été vraiment bonne , l’application est facile a comprendre, on apprend bien et vite si on le veut

Bonne application. Bonne flexibilité pour les oraires. Bons enseignants.

Globalement, bonne application pour passer le permis. Très peu de mauvaises surprises

Jai appris le code de la route avec skytch et franchement je l’ai reussi grace a cette application.
Je la recommande a 1000% toute les questions sont bonnes, similaire a lexamen et grace a cette application en une semaine j’ai pu me perfectionner sur le code de la route etc …
J’ai pu connaître la conduite en un seul clique.
Je recommande cette application gratuite avec 25 examen blanc
Magnifique + un programme personnalisé 🔥🔥😍