Urban Drinks FR Avis 2 278

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des produits proposés, ainsi que le soin apporté à leur emballage. La diversité des choix disponibles est également un point fort souvent mentionné. De plus, les consommateurs soulignent la conformité des commandes à leurs attentes. Les consommateurs sont satisfaits du service de livraison, qu'ils jugent rapide et efficace. L'expédition des commandes est également perçue comme rapide. La communication concernant le suivi des commandes est appréciée, et les délais de livraison sont considérés comme corrects.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien que ma commande ait été tardive, les colis sont arrivés à temps. 2 colis à cause d'un disfonctionnement au moment du paiement une nouvelle invitation à payer à fait doubler la commande... (le pan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup de choix et d'informations sur les différentes marques proposées. Transaction facile et sécurisée. Emballage parfait, très protecteur. Des boissons rares et exotiques. Les prix sont en rapp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande conforme à mes attentes, tarifs plus que corrects et livraison rapide...que demander de plus ? première expérience pour moi et totale réussite....je recommande sans réserves

Noté 5 sur 5 étoiles

L'annulation et le remboursement de ma commande ont été traités de façon cordiale et rapide en 24h. J'ai donc eu confiance pour passer une nouvelle commande. Merci beaucoup.

Noté 5 sur 5 étoiles

Urban Drink, nous offre d'excellents produits à un prix très avantageux ! Les colis sont protecteurs et solides. La livraison rapide et efficace.

Noté 4 sur 5 étoiles

De très belles bouteilles mais malheureusement la gravure est bien plus légère que ce que nous aurions souhaité. Elle est donc difficilement visible, tout du moins lorsque la bouteille est pleine. Nou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup de choix Site bien fait et facilité de commander Expédition dans un délai rapide Les bouteilles sont bien protégées dans le carton du colis

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté 2 bouteilles de vin « 19 Crimes Snoop Cali Red » chez eux. On ne va pas se mentir, le design de la bouteille a eu raison de moi (damn you marketing !). À réception de ma commande (exp... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d’une belvédère 10 pour un cadeau d’anniversaire. Livraison rapide et très bien emballé. La bouteille reçu est en parfait état.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service, ma commande est arrivée rapidement et était bien emballée. Je referai appel à eux sans hésiter. Les prix sont également très compétitifs !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait ! Envoi rapide (réception de ma commande sous 5 jours) et livraison au top. J'ai été très satisfaite de ce premier achat sur Urban Drinks.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfaits de l'expédition rapide et soignée. De plus, cette vodka est un véritable plaisir à savourer.

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits bien protégés. Envoi de la commande rapide. Satisfaite d'URBAN drinks Un mauvais point pour le transporteur Fedex (78) qui ne livre pas comme convenu ,sans prévenir, qui reporte de son... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Rien à dire sur le produit en lui même mais par contre l'expédition c'est catastrophique ! Le délais est assez long, donc pour un cadeau il faut vraiment s'y prendre à l'avance (au moins 15 jours). En... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait,arrivée pile pour la St Valentin, au top et le coffret est juste magnifique, je recommande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Emballage soigné et produit arrivé 24h avant la date prévue. Bonne qualité. Bonne expérience.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour.. tout serai parfait si..... votre prestataire FedEx était plus rigoureux dans ses dates de livraison.

Noté 1 sur 5 étoiles

Première fois de ma vie que je laisse un avis quelque part, c'est pour vous dire la frustration que cette expérience m'a apportée.. Si vous rencontrez un problème de livraison sachez que vous vous e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon produit et de qualité mais pour une bouteille d’un certain prix elle n’était pas protéger pour le transport dans un simple carton.

Noté 5 sur 5 étoiles

Premiére commande effectuée et j en suis ravie. Site de confiance. Commande bien reçue et trés bien emballée. Merci

Noté 2 sur 5 étoiles

Produit bien reçu mais dont la lumière ne fonctionne pas ils auraient pu vérifier avant envoi car il nous renvoyer se faire rembourser et racheter

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande depuis 15 jours, je n’ai toujours pas reçu Mon colis. J’ai envoyé trois mails sans réponse Impossible de les joindre au téléphone Je vais contacter le service des consomm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d’une bouteille de whisky le 30/12/24. La livraison n’est intervenue que le 12/02/25, après de multiples relances du SAV. Donc fuyez cette boutique, sauf si vous souhaitez attendre plus d’u... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien reçu et rapidement La bouteille aurait pu etre emballé dans du papier bulle car la a même le carton c’est un peu juste c’est le seul bémol

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison rapide en express. Bon emballage. Par contre, les bouteilles Snoop 19 Crimes n’etaient pas les bouteilles originales avec le bouchon en liege et la Mention 19 Crimes a disparu ! Un peu deç... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup de choix de spiritueux, prix raisonnable, livraison rapide. Je commande souvent du RumChata, un alcool américain.

Noté 2 sur 5 étoiles

Pour l'instant je n'ai rien reçu je vairai quand je recevais mes commandes ????

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait comme d'habitude. Commande traitée rapidement. Envoi rapide et soigné.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne communication de la commande à la livraison. Dès délais très correct.

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai très rapide, bouteille très bien conditionnée et sans surplus d'emballage.

Noté 4 sur 5 étoiles

Colis difficile à suivre. Les dates livraison ne correspondent pas.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite,l'article est conforme. L'envoi est très rapide. Je recommande

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et conforme a ma demande. La bouteille est magnifique !

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous avez transmis mon adresse incomplète à Fedex. Je n'ai donc pas été livré.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un choix très vaste, des prix raisonnables, une livraison fiable et rapide ... le top!


À propos de l'entreprise

  1. 25 des 34 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vins et spiritueux
  2. 23 des 28 meilleures entreprises de la catégorie Caviste

Écrit par l'entreprise

Urban Drinks est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de champagnes et spiritueux d'exception.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande conforme à mes attentes

Commande conforme à mes attentes, tarifs plus que corrects et livraison rapide...que demander de plus ?
première expérience pour moi et totale réussite....je recommande sans réserves

21 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Vous avez transmis mon adresse…

Vous avez transmis mon adresse incomplète à Fedex. Je n'ai donc pas été livré.

19 janvier 2026
Logo de Urban Drinks FR

Réponse : Urban Drinks FR

Bonjour Monsieur Salats,

Je peux vous confirmer que vous n'avez pas indiqué la bonne adresse lors de votre commande.

Il s'agit d'un processus automatique et nous avons transmis à FedEx exactement les informations que vous nous aviez données. Si besoin, nous en avons la preuve à l'appuie.

Vous nous avez déjà contacté par email à ce sujet et nous avons pu transmettre votre adresse intégralement à FedEx ce matin.

Il ne s'agit ici en aucun cas d'une erreur de notre part et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour arranger une nouvelle tentative de livraison rapidement.

Cordialement,
Urban Drinks

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour.

Bonjour.. tout serai parfait si..... votre prestataire FedEx était plus rigoureux dans ses dates de livraison.

12 janvier 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Pour l'instant je n'ai rien reçu je…

Pour l'instant je n'ai rien reçu je vairai quand je recevais mes commandes ????

9 janvier 2026
Logo de Urban Drinks FR

Réponse : Urban Drinks FR

Bonjour,

D'après nos informations, le colis vous a été remis il y a 5 jours.

Vous aviez commandé le 8 janvier et la commande a été expédiée le 9.

La livraison mettant 3 à 5 jours ouvrables vers la France, ce délai a bien été respecté car celle-ci a eu lieu le 15 janvier.

Cordialement,
Urban Drinks

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de livraison

Bonjour
Je n’ai pas ete livre
Je n’ai pas bougé de la journée

18 décembre 2025
Logo de Urban Drinks FR

Réponse : Urban Drinks FR

Bonjour,

FedEx nous indique que le colis a bien été livré il y a 5 jours.

Une recherche est déjà en cours pour vérifier la signature lors de la livraison de ce colis, comme indiqué dans notre conversation par email.

Cordialement,
Urban Drinks

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait au top

Bonjour a tous c au top on trouve de super produit de qualité et l éfficacité de préparation expédie et livraison son parfait je recommande et pour ma pare je renouvelle ma confiance merci

12 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

livraison en temps et heure sans casse
colis vraiment solide

11 décembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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