Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis ont généralement vécu une expérience positive avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement le personnel pour sa courtoisie et son professionnalisme. Le service client est souvent cité comme étant réactif et efficace, avec des agents comme Magali, Clémentine et Lorenzo, qui sont mentionnés pour leur aide précieuse et leur capacité à résoudre les problèmes rapidement. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles manquants ou des retards de livraison. L'ambiguïté concernant les produits et les délais de livraison est un point de friction. Malgré ces problèmes, beaucoup soulignent que le service client a su résoudre les problèmes à leur satisfaction, ce qui les a incités à continuer à commander auprès de cette entreprise.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons constaté qu'un article manquait à notre commande et avons contacté Magali qui, après avoir vérifié de quel article il s'agissait, nous a proposé de nous l'envoyer en remplacement ou de nous... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci à Karim et Lorenzo d'avoir répondu à mes mails et notamment à Lorenzo d'avoir débloqué la situation ! Le colis mettait beaucoup de temps à arriver mais il est enfin là ! (Commande de gilets de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour Commandé le 19 décembre 2025 un pantalon de jogging. Certes pas cher... Reçu fin décembre, mi janvier les coutures des poches commencent à craquer. J'envoie un message d'informations au... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service client sur Needen, pour ma première commande j’étais très réticent à l’idée de commander des articles au vu des commentaires. Néanmoins j’ai reçu ma commande très rapidement ( malgré le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Lorenzo pour son professionnalisme et son efficacité ! Grâce à lui, j’ai pu recevoir ma commande rapidement, et son aide précieuse a vraiment fait la différence. Son écoute et sa ré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Honnêtement au départ j’étais déçu, car on avait oublié d’expédier ma commande, du je l’attendais depuis plus de 13 jours, mais suite à mon appel sur la plate-forme M. Lorenzo c’est chargé de ma ré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, J’ai reçu ce matin même ma livraison de doudoune sans manche, l'emballage a été très bien réalisé avec un soin tout particulier...j’ai contacté le service pour voir avec eux pour une inf... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voulais remercier votre conseillère Magali qui m'a suivie tout au long de mes démarches concernant mon retour colis et demande de remboursement. Elle a répondu systématiquement à l'ensemble des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais laissé un avis négatif il y a quelques temps sur ce site et je reviens en mettre un positif. Il est vrai que Wordans a eu un passage à vide pendant quelques mois avec des temps de livraiso... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de t-shirt avec inscription au dos, livraison pas au rendez-vous et donc retardée. Initialement livraison sous 10 maxi par le transporteur . N'ayant plus besoin de la commande le colis est r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Clémentine qui a rapidement résolu mon problème. J'ai passé commande sur le site le 26 juin en faisant un virement bancaire le jour même. 2 jours après, commande toujours en attente d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

avis déposer il y'a 5 jours toujours pas de réponse concernant ma commande qui date de 10 jours. Mail envoyer au support, aucune réponse !! il faudrait m'expliquer comment une commande passer en m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes faites, et arrivées rapidement et sans problème. Une fois, il manquait un produit qui n'était finalement plus en vente. Donc remboursement fait sans problème. Dossier qui a été su... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie lorenzo pour avoir régler mon souci de sweat reçu troué derrière l épaule et bien reçu mon coupon pour repasser commande un grand merci à lui Bonne continuation

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne peux pas mettre zéro étoile, je l aurais fait sinon. Commandé passée il y a 3semaines pour une serviette kariban bordeaux (échantillon en vue d une commande de 150 exemplaires pour un tournoi de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

une commande faite pour des t-shirts toujours rien reçu, voici ce qu'il mon répondu : (Après vérification il semblerait qu'il y est un problème technique. Souhaitez-vous conserver votre commande... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis profondément déçu ! Nous avions conclu un contrat avec Wordans et la communication se passait bien. Cependant, après avoir effectué le virement, plus aucune nouvelle ! Aucune réponse ni par té... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 23 mars que je n'ai jamais reçue ,j'ai envoyé 3 mails sans réponse, j'ai téléphoné le 7 avril, une personne m'a dit qu'elle pouvait annuler ma commande si je le désirais,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons passé commande de plus de 50 salopettes pour notre association étudiante, et depuis… plus aucune nouvelle ! Après avoir payé une somme conséquente, nous avons tenté de les contacter à plu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée pour plusieurs articles. Un article de marque dont la taille XL notée correspond à un 2XL demande retour pour problème taille et remboursement car taille inférieure non disponible. Plu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande qui devait être livrée entre 3 à 5 jours mais 11 jours après toujours rien le statut indique que ma commande est encore en traitement, apres des mails et des appels passés je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande sur Wordans et je ne l’ai jamais reçue. Malgré plusieurs tentatives pour contacter le service client, je n’ai obtenu aucune réponse. L’absence de suivi et le silence total... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Aucune infos sur le suivi de ma commande, cette dernière a été commandée le 31 mars 2025 et toujours rien, le statut est bloqué sur "en traitement". Le service client ne peut pas être contacté par tél... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande après avoir consulté le site sous une référence bien précise. Sur ma commande, il y avait une référence clairement définie, mais sur ma facture, on m'a envoyé une autre référen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Une qualité en dents de scie, des délais excessifs. La dernière commande reçue est une horreur. Le service client également. Pourtant une 1ère commande en 2024 avait donné toute satisfaction.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons commander des salopettes en début d’année, nous avons demandé des nouvelles et on nous a répondu que l’équipe s’y mettait le 20 fevrier. Le 28 nous avons relancé car sans nouvelle de l’ent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible, pire expérience d’achat en ligne de ma vie, aucun professionnalisme, une dizaine de jours pour une livraison et plus d’une semaine pour une demande de retour et je n’ai toujours aucune n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

très rapide pour valider votre commande et prélever le pognon, ensuite c'est le bordel, ma commande personnalisée qui devait être expédié de Pologne en 10jrs selon l'interface de suivi, arrive d'E... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande sur le site Wordans il y a plus d'une semaine et depuis… plus rien. Aucune information sur l’expédition, aucun suivi, aucun message. J’ai tenté de les contacter à plusieurs rep... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons passé une commande, pas de nouvelles, nous regardons le suivi, colis bloqué, on demande une annulation. Pas de nouvelles, on reçoit le colis 3 semaines après, Wordans et son super service c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons commandé plusieurs salopettes chez Wordans pour un événement, mais à ce jour, notre commande n’a toujours pas été expédiée. Pire encore, le responsable ne répond plus à nos messages ni à no... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’avais écrit un premier avis en début de mois car je n’avais reçu aucune nouvelle de ma commande. Après plusieurs mails, appelle et demande de remboursement, j’ai enfin reçu un mails me disant que m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Vêtement certes pas cher mais de très mauvaise qualité, fermeture des deux poches latérale sur une veste cassé au bout de 1 semaine d’utilisation normale. J’ai fait appel au service client qui me dema... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une commande passé le 3 juillet , reçue le 9 tout va bien . Cependant 2 vêtements tachés . Réclamation faite aussitôt . Après plus de 2 mois, le service sav me fait tourner en rond : Deman... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir Nous avons passé commande auprès de ce producteur de textile il y a plus d’un mois, et à ce jour, nous n’avons aucune nouvelle concernant l’avancement ni la livraison. Malgré plusieurs te... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue de mon expérience. Le site ne fonctionnait pas au moment où j’ai voulu effectuer mon échange, ce qui m’a fait dépasser le délai. Malgré cela, le service client n’a fait aucun effort pou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 23 Mars, pour 6 t-shirts, livraison toujours pas effectuée et même pire que ça, commande toujours pas expédiée. C'est inadmissible, j'ai besoin de ces t-shirts car je pars de France... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

CATASTROPHIQUE ce site de vêtements. J'avais acheté pour plus de 100€, ils annonçaient une livraison d'environ 7-10jours. Au bout de 14 jours ma commande est toujours en traitement. Quelques jours apr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, suite à l'annulation de ma commande fin Janvier 2025, on m'a proposé un remboursement que j'ai accepté. Aujourd'hui, nous sommes le 5 Mars, et toujours aucun remboursement, le peu de réponse... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Marché de vente en gros de vêtements
  3. Grossiste en vêtements
  4. Magasin de vêtements pour hommes
  5. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Vente de produits textiles à prix de gros. Wordans est le leader mondial de la vente de vêtements unis et accessoires.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons commandé des t-shirts et des…

Nous avons commandé des t-shirts et des carnets, qui sont arrivés bien emballés et étaient de bonne qualité.
Il y a eu une erreur dans la préparation de commande mais Lorenzo nous a renvoyé les éléments manquants assez rapidement.

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés de pouvoir répondre à vos attentes .

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne très réactive

Lorenzo est une personne très réactive, très compréhensive. A l écoute, agréable et efficace.

2 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour Frédérique,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés de pouvoir répondre à vos attentes 😄.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon échange avec Magali sur un…

Très bon échange avec Magali sur un problème de livraison. Produits très intéressants et SAV performant

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour Nicolas. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service 😉.

Noté 4 sur 5 étoiles

Objet manquant - le service client a résolu le problème

Nous avons constaté qu'un article manquait à notre commande et avons contacté Magali qui, après avoir vérifié de quel article il s'agissait, nous a proposé de nous l'envoyer en remplacement ou de nous rembourser. L'absence d'un article dans notre commande était frustrante, mais le service client a résolu le problème à notre entière satisfaction.

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour Hayley.Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite des produits commandés

Très satisfaite des produits commandés, Lorenzo du service clients a su etre très réactif face à mes demandes par mail.
Je le recommande sans hésitation.

10 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour Céline,
Votre commentaire nous fait très plaisir, et nous sommes ravis de continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes 😊.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie lorenzo pour avoir régler mon problème

Je remercie lorenzo pour avoir régler mon souci de sweat reçu troué derrière l épaule et bien reçu mon coupon pour repasser commande un grand merci à lui
Bonne continuation

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés de pouvoir répondre à vos attentes 😄.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

je suis très satisfaite de Wordans
Le service client est au top
Un merci particulier a Lorenzo qui a été très sympathique et professionnel.

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour Céline,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible

Horrible, pire expérience d’achat en ligne de ma vie, aucun professionnalisme, une dizaine de jours pour une livraison et plus d’une semaine pour une demande de retour et je n’ai toujours aucune nouvelle, de l’incompétence à tous les étages, à éviter à tout prix !!!

En réponse à votre commentaire
Alors déjà la demande de retour a été effectuée le 27/01/2026 donc on est loin des 3 jours et puis vous Trouvez normal que le délai de traitement d’un retour soit d’une semaine? Juste pour préparer des étiquettes?? Dans une entreprise qui se respecte c’est réglé le jour même donc je maintien mon commentaire vous n’êtes pas une entreprise sérieuse et vous ne respectez pas vos clients.
Bien cordialement.

1 février 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour Mohamed,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Toutefois, nous souhaitons apporter une précision importante : votre demande de retour a été reçue il y a 3 jours, et non, il y a plus d’une semaine. Dès votre prise de contact, nous avons immédiatement sollicité notre entrepôt afin d’obtenir l’accord de retour ainsi que l’étiquette de renvoi, étape indispensable dans la procédure.
Depuis le premier jour, nous vous tenons informé des avancées et nous continuerons à vous communiquer toute mise à jour dès réception des éléments nécessaires.
Nous comprenons votre impatience et vous remercions pour votre patience pendant ce délai de traitement, indépendant de notre volonté.
Pour tout complément d’information ou si vous souhaitez échanger directement avec nous, nous restons bien entendu disponibles via notre service client.
Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!

Parfait!
Produit de qualité
Malheureusement je n’ai pas commandé des produits spécifique pour la sublimation.
Le service après vente à été très réactif.
Je remercie Sarah pour le suivi de mon dossier.

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité du produit et la réactivité de notre service après-vente vous aient donné satisfaction. Sarah vous remercie également pour votre message et reste à votre disposition.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé sur ce site et la…

J'ai commandé sur ce site et la livraison s'est très bien passée. Aucune inquiétude , colis reçu dans les délais .

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans souci et dans les délais.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super experience

Super experience, jamais déçue et même en cas d'erreur de commande de ma part une solution à été rapidement trouvée.

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours eu une bonne expérience et que nous avons pu trouver rapidement une solution.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service professionnel et efficace

J’ai été très satisfaite du service proposé. Magali a été professionnelle, réactive et à l’écoute tout au long de l’échange.
Les informations étaient claires et le suivi sérieux.

Je recommande sans hésiter.

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour Chloé,Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Magali

Un grand merci à Magali, très réactive et répond aux sollicitations et a su résoudre mon soucis de colis en très peu de temps.
Merci a vous

5 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

J' ai fait une demande sur leur site…

J' ai fait une demande sur leur site pour avoir des renseignements sur un article. J' ai eu la réponse très rapidement en moins de 2 heures.

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous répondre rapidement et de vous avoir apporté les informations nécessaires.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité-prix

Les vêtements proposés par Wordans sont simples, bien coupés et parfaitement adaptés à la personnalisation. Les tarifs de gros permettent de faire de vraies économies, même sur des commandes importantes.

22 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos vêtements et nos tarifs de gros répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets de personnalisation.

Noté 5 sur 5 étoiles

une livraison rapide et bon rapport qualité prix

une livraison rapide, du matériel de Qualité, un prix tout a fait raisonnable et surtout j'ai eu besoin du service après vente, et ils ont été super rapide et efficace pour régler le problème. Je recommande

22 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison & Service après vente impeccable

Livraison rapide et sans faille.
Service après-vente impeccable. La taille était trop grande, mais mon interlocutrice, Magali, a réglé le problème très efficacement.
Je recommande vivement.

19 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour Georges. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service 😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service de Lorenzo!

Super service de Lorenzo!! Et efficace!

16 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour Yvan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et c'est un plaisir de vous offrir une expérience aussi positive 😄.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super SAV

Un super SAV, merci Amelia qui à su traiter un soucis de colis perdu à la perfection!

18 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Wordans France

Bonjour Lucie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, et c'est un plaisir de vous offrir une expérience aussi positive 😄.

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