Capital One US Avis 3 482

TrustScore 1 sur 5

1,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Institution financière
  3. Société financière non banquière

Écrit par l'entreprise

Information on Capital One credit cards, branch banking products, auto loans, checking, savings, and money market accounts and online banking. Personal, small business, or commercial products.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez cette compagnie

Je suis renversé j’ai été floué de 1700$ avec une supposé carte de crédit pré payé pour un voyage qui était en fait une carte pré payé de « sécurité ». J’y ai déposé 2100$ que je suis incapable de récupérer de plus ma carte a été piraté pour de nombreuses transactions et cela après que la carte eu été supprimer .EVITEZ LEUR PIEGE compagnie de broche à foin

27 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je donne un gros 5 etoiles a Capital…

Je donne un gros 5 etoiles a Capital One carte pré aprouvé car grace a eux depuis que jai mis 500$ de fond et qu ils mon remboursé depuis jai une limite de crédit de 500$ et meme plus car en partant mon crédit de eux jai pus faire du crédit avec Affirme et j ai meme monté a + de 3000$ l'autre carte de 4 lettres font passer les paiments des forfaits et prets durant le mois alors il sera impossible avec la carte de 4 lettres d' avoir tes dues a jours ,ils te declare en souffrance, poutant je paie les 2 cartes en meme temps la 1 ere heure du 1 ier jours du mois comme fonctionne la pluparts dans la vie et Masteur Carde ma donné acces au credit et me le donne toujours et K-h- eux ne font que baissé ma cote de credit .Merci a Capital One eux sont la pour aidé les gens pour vrais! Contrairement a d'autre.
En passant jai aussi une carte crédit Prépayé Visa avec la caisse populaire et eux ausi pour moi ils sont bien!

25 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

Lamentable. Service clientèle inexistant. On a fermer mon compte a cause que j’ai reçu 700$. J’ai fourni tous les documents nécessaire pour prouver que c’était mon argent. Mais ils ont quand meme fermer mon compte

12 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai plus accès à mon compte et je…

Je n’ai plus accès à mon compte et je n’ai rien changé, alors j’essaie d’écrire mot de passe perdu, on me demande des infos et ça dit qu’ils me connaissent pas, j’appelle au service eux me donnent un mot de passe temporaire ça ne fonctionne toujours pas. Alors ils ne disent qu’ils ne peuvent rien faire d’essayer dans 3 jours alors je demande c’est quoi vous allez faire dans 3 jours et ils disent qu’ils m’ont assez donné de temps! Non professionnel et impossible d’avoir D’aide!

15 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de respect et arrogant.

Ils me font perdre mon temps au telephone et apres une heure quand on me dit de rappeler dans 2 jours, je demande si tout cela aujourd'hui etait pour me servir à quelque chose ou simplement de M'avoir fait perdre mon temps et le gars au telephone me dit tu as juste perdu ton temps

Aucun service ! Je trouves ça degueulasse, honnêtement évitez Les rendu là.

10 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si vous voulez des délais excessivement…

Si vous voulez des délais excessivement élevés, des réponses variant d'un employé à un autre (plus de 3000$ supposément disparus), une histoire sans fin et des problèmes.

Toujours en attente le 23 novembre 2021

1 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

mensonge

mensonge
a chaque fois que vous payez des frais ils en redemandent .
le maitre mot faites nous confiance

14 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai demander un prêt de 50000 euros…

J'ai demander un prêt de 50000 euros avec atradius il mon mis plus de 1000 euros de frais et la capital one me demande 120 euros car sois disant que j'ai mis trop de temps à payer les frais d'assurance donc c'est sois que je paye les 120 euros de pénalité ou il ne me verse pas les sous j'ai déjà payer 100 euros de timbres fiscaux 250 euros de frais bancaire 150 euros pour l autorisation de prêt 392 euros pour débloquer les fonts et 250 euros d'assurance et la il me demande 120 euros je ne les donne pas je porte plainte oui contre atradius capital One et contre Monsieur Marc Henstridge

28 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai choisi Capital One dans le but…

J'ai choisi Capital One dans le but d'augmenter ma cote de crédit. Depuis près d'un an et demie, je suis cliente. Capital One m'a remboursé mon dépôt, m'a envoyé un petit message, comme quoi j'étais une excellente cliente, et m'a augmenté ma limite de crédit. J'apprécie l'application qui me permet de suivre mon compte en temps réel. Mais,

Parce que j'aimais ma carte, 6 mois après moi, le père de mon gars avec un crédit pire que le mien, a choisi Capital One également.

Six mois plus tard, son crédit a fait un bon de 176 points.

En un an et quelques mois, j'ai gagné 20 points.

Equifax me confirmait qu'ils n'avaient aucune nouvelle de Capital One dans mon rapport de crédit.

Après plusieurs appels, lettres, Ombudsman même, rien. Capital One m'envoie la même lettre disant qu'ils soumettent les infos.

Borrowel me suggère de prendre une carte Capital One pour augmenter mon crédit qui fait pitié... sérieux.

14 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu une expérience inégalée…

J’ai eu une expérience inégalée aujourd’hui au téléphone avec un employé au nom de M. Barry!
Il est une personne remarquable . Je voudrais souligner son professionnalisme, sa patience, son écoute et sa façon d’agir pour résoudre les problèmes!
Depuis des années, je n’ai jamais eu l’occasion de parler au téléphone avec un employé qui prend le temps de m’écouter comme il faut et de résoudre mon problème!
Merci infiniment M . Barry
Je vous souhaite une très bonne continuation

31 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

si je pourrais mettre -10000 je le…

si je pourrais mettre -10000 je le ferais fait 3 mois que j'ai fermer mon compte et ils retiennent tjrs mes fonds de securite! ne faite pas affaire avec ses imbeciles la!! on dirait que toutes les employés sont des gens en reinsertion ou des projets du gouvernement .. vraiment des voleurs la pire compagnie broche a foin au monde

23 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service pourrie

Lorsque j'ai programmé le paiement de carte de crédit, je ne sais pas ce qui s'est passé mais 2 paiements ont été faite à 2 cartes différentes. Sur ma carte Capital One, un paiement de 3300$ si est retrouvé et j'avais un crédit de 3227$. J'ai fait la demande pour avoir mon argent et ils m'ont répondu que je recevrais mon chèque d'ici 20 jours. Après 20 jours, j'ai communiqué avec eux et m'ont dit que le chèque était dans la poste. Le 7 juillet, aucun chèque reçu, j'appelle et ils ne l'ont pas envoyé car j'ai fait un achat de 2,17$ sur ma carte, donc tout ce qui m'avait été dit n'était pas vrai. Cela fait 1 heure 25 que je suis en attente pour parler à un superviseur et je vous garantie qu'ils sont en train d'aiguiser ma patience. Garantie que si vous payez votre compte en retard le taux d'intérêt est chargé au complet mais lorsque vous êtes en crédit et que vous attendez, ils ne vous en donnent pas. Si vous désirez une carte de crédit, évitez Capital One

7 juillet 2020
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (3 482 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus