Caseking Avis 2 356

Super , commandé pour la première fois et satisfait à 100% . Livraison rapide en 5 jours , J’ai commandé un watercooling ,produits neuf, moins cher que sur le marché et conforme à la description.
Je recommande caseking à 100% et je commanderais d’autres objets chez eux.

Produit livré commande à 9h livraison le lendemain en France avec la livraison rapide livré à 12:30 parfait rien à dire des haribo en plus merci beaucoup je conseille fortement

Dépôt d'une expérience SAV... Absente ?

Il y a de cela maintenant moins de deux ans j'ai acheté chez CaseKing mon processeur et ma carte graphique AMD ( pour information la carte graphique est une Sapphire RX 7900 XT à environ 700€ ) et en date du 1er Novembre 2025 alors que j'étais sur un jeu que j'ai bien l'habitude de pratiquer pendant de longues heures je constate que mon écran se mets à sauté et à alterner entre allumé et éteint ... Pris de stress je sors mon casque et entend alors les ventilateurs de ma carte graphique démarrer sur les chapeaux de roues et maintenir une vitesse maximale pendant presque 1min. Après quoi plus d'images et un silence total, le stress était pesant et je constate après avoir tenté de relancer plusieurs fois l'ordinateur que ma carte graphique est " HS ". Je branche en vitesse mon écran sur ma carte mère et tente de constater sur l'ordinateur un quelconque changement et en effet il y en avait un... Ma carte graphique n'est plus détecté, signe qu'il n'y a plus de signal qui en provient. Je vous passe les détails de davantages de test et vérifications et pour faire simple avec l'aide du service client AMD ainsi qu'un DXdiag et un MSinfo32 ils en déduisent qu'il y a eu un court circuit dans la carte et que la cause est une mauvaise conception, ils me signalent donc de prendre contact avec le site de revente. Je contact CaseKing, retrouve la facture d'achat en date de Mars 2024 et prouve la garantie et la panne. Sans plus de questions ils me fournissent un billet Colissimo pour Berlin et je me dis " Super fini le stress ça va s'arranger"... La carte graphique est arrivé au SAV de CaseKing à Berlin il y a 5 jours sans le weekend et je n'ai aucune réponse à mes mails ne serait-ce que pour savoir qu'ils l'ont bien reçu ou alors qu'ils ont compris la panne et qu'ils me proposent une solution. C'est silence radio et c'est pesant, à l'époque où je l'ai acheter j'avais les moyens si je le souhaitais d'en acheter une autre à la place mais aujourd'hui je n'en ai plus les moyens. Faites attention à ce site... Les avis à 5 étoiles sembles souvents trop parfaits.

Je souhaite partager mon expérience avec Caseking concernant l’achat d’une Gigabyte Radeon RX 7900 GRE Gaming OC (SN240641096268) commandée le 6 septembre 2024 pour 609,07 €.

Depuis le début, cette carte présente des crashs aléatoires en jeu, des écrans noirs, des timeouts de pilotes, et des fermetures brutales d’applications, malgré un fonctionnement apparemment stable en stress test. Elle a été renvoyée une fois chez Caseking, qui l’a ensuite transmise à Gigabyte. Résultat : aucun défaut détecté, carte renvoyée sans explication technique ni rapport de test.

Mais voici les faits :

AMD, après analyse complète de mon système, m’a confirmé que si le problème persiste après réinstallation complète de Windows et installation des pilotes essentiels, il est très probable que la cause soit matérielle.
AMD précise également que les stress tests ne reflètent pas une utilisation réelle, et que seul un test en jeu prolongé peut confirmer la stabilité.
J’ai fourni à Caseking des preuves techniques : captures d’écran, logs, vidéos, et un rapport HWinfo montrant des instabilités GPU claires.
Malgré cela, Caseking refuse tout remboursement ou remplacement, et ne propose aucune solution temporaire, ni transparence sur les tests effectués.
Je me retrouve donc avec une carte défectueuse, non prise en charge, et un revendeur qui ignore les preuves, minimise le problème, et rejette toute responsabilité.

Ce que je demande :
Un remboursement ou remplacement immédiat.
Une prise de responsabilité claire de Caseking.
Une révision de leur politique SAV, qui semble dysfonctionnelle selon de nombreux autres avis clients.
Appel à la communauté :
Si vous avez vécu une situation similaire avec Caseking ou Gigabyte, partagez votre expérience. Ensemble, nous pouvons faire pression pour que ces pratiques changent.

Très bon échange avec le service SAV de Caseking suite à un défaut sur mon boitier NV9 vu lors du déballage. Réactif et proactif.

J'ai commandé un boitier Lian li A3 MATX chez eux, il est arrivé dans des délais correct, il était en état parfait.
Je n'ai rien d'autre à dire.

Prix attractif mais par contre la livraison quelle catastrophe. Une semaine que mon colis est bloqué dans un entrepôt car sois disant l’adresse est incomplète. Réponse du service client quand ils ont envie, donc environ tous les 3 jours. "On a transmis votre numéro à UPS, ils vont vous contacter". J'attend encore et ils ont mon numéro depuis le premier jour. Plus jamais je commande chez eux. Rendez moi mon argent, Amazon sont bien plus compétent que vous pour assurer une livraison.

Update : Caseking essaye de me rejeter la faute car sois disant j'aurai pas rentrer la bonne adresse. Je leur ai a nouveau donné mon adress (que j'ai quand même copié collé depuis le site dans la rubrique mes adresses parce que oui elle est bonne et sans fautes) Ajoutant a ça que la livraison aurai du se faire ce jour entre 11h et 13h. Et bien sur aucune livraison. Apparemment j'ai que ca a faire d'attendre. Expérience honteuse du début à la fin.

Entreprise a première vue sérieuse produit a des prix compétitif et délai de livraison correct et respecter tout aurai pu être parfait mais j'ai eu le malheurs de rencontrer des problèmes avec mon GPU acheter chez eux en les contactant en anglais tout se passe correctement je leur renvoie toute a leur frais et il me dise qu'il vont la tester puis après 1 semaine il me dise qu'elle part au fabricant pour plus de test et depuis et bien AUCUNE NOUVELLE plus de 1 mois se sont passée depuis le problème et désormais on ne répond plus a mes mail ils ont toujours mon GPU soit 584€ et à se jour je n'est toujours pas de nouvelle.

Update : je Viens de recevoir ma carte graphique remplacée aujourd'hui on ne m'a absolument pas prévenu de son arrivé, si celle si fonctionne une fois monter tout est bien qui fini bien malgré cette longue attente qui aurai pu être éviter.

Suite a une erreur de notre part avec la saisie de notre email, nous ne Pouvions plus nous connecter à notre compte et voir notre commande, alors nous avons contacté le service client de CASEKING nous avons détaillées notre problème , et par la suite le service client de CASEKING a sur être ultra réactif et a sur résoudre notre problème avec une très grande efficacité, nous voulons remercier plus précisément Mr Robin Paul du service client 👍🏼 notre interlocuteur qui a sue résoudre le problème, pour cela je ne peux que recommander CASEKING et je recommanderais sûrement sur leur site les yeux fermés.

Bon prix, j'ai enfin reçu ma commande après une première perte et plusieurs semaines d'échange par mail.

Le colis était conforme, très bien emballé, leur prix de vente détruisent la concurrence, je recommande !

J'ai passé commande et me suis rétracté avant livraison. Depuis c'est la croix et la bannière pour contacter leur sav et qu'ils récupèrent la marchandise chez Gls. J'ai finalement été remboursé mais avec peu de réaction et de clarté de la part du sav.

Super Gut

Choix spécialisé de pièces particulières, prix super abordables.
La livraison a été très rapide en France en choisissant DHL

Commande passé le 09/12/2023, reçu le 14/12/2023.
Dans le colis il y avait un pack de 3 ventilateurs dont 2 qui avait l'hélice cassée au niveau de l'axe moteur (le colis n'était pas endommagé a la livraison).
Réclamation le jour même avec photos et réponse de leur part en suivant.
Envoi de 2 nouveau ventilateurs le 19/12/2023, reçu aujourd'hui.

Merci et félicitions pour votre geste et réactivité.
Je recommande...

Commande d’un boîtier pas trouvable en France , forcément frais de port assez élevé.. c’est le jeu , je le savais ..
pour ma part j’ai procédé à un retour car plutôt déçu de la qualité et l’emballage avait pris un coup. Bon point : Bon D'expédition à leur charge. Le remboursement a été mis en place hier soit 15 jours après et 2/3 relances par mail. Ça reste correct. Expérience positive pour ma part malgré un retour.

Très satisfait par ma commande RTX 4090 matrix. Le service client est reactif et la livraison parfaite. Caseking toujours au top !

J’ai passer une commande que je n’ai jamais reçus. J’ai fais une réclamation, et depuis plus de nouvelles.. cela fais maintenant 2 mois que je suis sans nouvelles.. c’est vraiment pas sérieux pour une entreprise comme CaseKing..

UPDATE: Super ! La personne qui m’a demandé de la contacter me traite de scammeur dès le premier mail.. Super manière de gérer votre SAV ! Si je n’ai pas de nouvelles de leur part je transmettrais le dossier à mon Assistance juridique pour escroquerie, c’est inadmissible de se faire traiter de la sorte en y’a t que client !

J'ai acheter une boitier d'alimentation PHANTEKS AMP
pour mon premier achat sur un site allemand, super experience ! je recommande

J'ai passé commande chez casking.de à plusieurs reprises depuis plusieurs années. Chaque commande est arrivée avec précision, colis parfaitement emballé, j'apprécie les paiements par différents canaux, c'est rapide et facile à utiliser. Les équipes sont réactives lorsqu'on écrit exactement ce que l'on recherche. De plus, elles savent quel matériel vous conviendrait le mieux. Je recommande fortement pour les gamer ou professionnel exigeant et conscient de ce qu'ils veulent. une correspondance avec une réponse rapide et direct quelque soit mon sujet.

parfait ! trés bon prix et livraison assez rapide !

Parfait
J'ai passé ma première commande le 29/08 expédiée le lendemain et reçue le 1/09 livraison en 2j donc, très rapide avec UPS. Le carton du boitier n'étais pas abimé ras je recommande.