DHL Avis 60 677

Théorétique pas des étoiles. Il y a 9 jours que j’ai pas réussi avoir mon colis.De Munich à Frankfurt ou à reste 5 jours, et deux jours est en österreich.🙈🙈🙈😞.J’habite en France

A fuir !!!! 3 commandes pour le meme colis passées chez un expéditeur 3 commandes non reçu!! 600 euros de déboursé. DHL s'en fou Service Client déplorable mal aimable personnel au téléphone s'en fou complement aucun suivi aucune réponse.
Suivis de colis faux, ils me dise que le colis est en transit pour la france et apres quil est livré alors qu'il le renvoi à l'expéditeur qui est MCTMULTICHANNELTRADE qui sont eux aussi des incapable.

COLIS NON RECU. colis indiqué livré mais j ai rien recu. Impossible de se faire rembourser ou de recevoir une nouvel expédition. Privilégier Ups.
00340434510093713874

Service des plus médiocre.... Se trompe constamment d'adresse de livraison où ne se présente simplement pas et dépose les colis dans des zone de dépôt vous obligent parfois à parcourir des kilomètres pour récupérer votre colis.
Un grand manques de professionnalisme de la part de beaucoup de livreurs

Nombreux colis reçu d'Allemagne sans pb. Jamais perdu, et quelques fois reçu aussi vite qu'un colis de France vers France. Passe côté français par la poste ce qui offre de facile possibilité de redirection ou de décalage

Colis en provenance d'allemagne (calamiteux).
DHL avec deutsche post (j'aurai du me méfier).
Déposé par l'expéditeur le 12 novembre.
Suivi bloqué depuis.
Nous sommes le 25/11... 13 jours sans changement.
Et on me répond qu'il faut attendre... Attendre quoi? le 22eme siècle?
Tous le monde se renvoie la balle (enfin, les robots puisqu'il n'y a plus d'humain). Quand bien même, c'est le service qui est défaillant.
On voit bien que le probleme se situe en allemagne. le dernier suivi était "pris en charge par nos services logistiques"...Servie, on rigole amèrement.

DHL en international, A FUIR!!!

La deutsche post n'a rien de "qualitat"

Depuis l'Allemagne, des colis arrivent parfaitement à l'adresse indiquée en France, un bar tabac ouvert 7/7 de 07h à 23h, avec un suivi impeccable.
D'autres, sans aucune information, ni avis, au lieu d'être livrés à l'adresse indiquée sont livrés "en dépôt" au bureau de La Poste le plus proche avec la mention " Vous avez choisi la livraison à La Poste, etc...".
Ignorant cela, au bout de 15 jours le colis repart vers l'expéditeur.
DHL et l'expéditeur se renvoient la balle : c'est la faute de l'autre, voire de La Poste. J'ai du payer la deuxième expédition, 32 €. Pour un contenu rare de valeur 850 €, j'y tenais...

Le coursier (sous-traitant probable, débraillé et peu sympathique) s'est présenté sans être annoncé, en exigeant un code qu'évidemment je ne pouvais donner (aucun message reçu alors que j'étais inscrite pour le suivi du colis...)
"No code, no colis (celui-ci en plus, passablement déformé = état du contenu???)" me répond-il, tout en ne sachant pas du tout ce qu'il convenait de faire ensuite. Pour autant, le colis est désormais considéré comme livré : ben voyons !!!
Quand pour une entreprise, la machine prime sur l'humain, le pire est à redouter.

Catastrophique, ma commande reste introuvable depuis 3 mois, jai contacté le sav, mais rien.

Mauvaise expérience avec une livraison de chez Café Borbone. J'ai commandé une machine à café sur le site Borbone et ils ont utilisé Dhl. Les deux prestataires se renvoi la balle mais personne ne prend ses responsabilités pour trouver une solution à ma livraison. A part envoyer un screenshot de l'état de livraison. Qui est bloqué depuis le 18 juin chez Dhl....

Service de livraison catastrophique. Nous devions être livrés samedi 14 Juin. La poste dépose un avis de passage sans même nous avoir appelé. Je reprogramme la livraison ce jour lundi 16. Cette fois c'est DHL germany qui doit s'en occuper, j'ai guetté à la fenêtre toute la matinée, j'ai surveillé la boîte, toute voiture qui passait par là pendant 3h.
A 12h45 nous recevons un mail comme quoi la livraison à 1hh01 a échoué car nous étions absents ! Personne n'est passé devant, personne ne nous a appelé. Un vrai scandale ! Aucune option de re livraison n'est proposée.

Colis livré ??? Heu ba non en faite .
J ai fais 15 kms pour aller le chercher sans oublier de les appler avant….

Colis reçus en 5j au lieu de 3-4 indiqué; plutot satisfait donc

Je suis en attente d'un colis en provenance d’Allemagne vers la France. Via le numéro de suivi, je vois que mon colis n'a pas bouger depuis 4 jours. Au vu des délais de livraison annoncés, je m'inquiète. J'appelle le service client ! Et là, bienvenue dans un monde parallèle.
Le gars, que je venais très certainement de réveiller à midi, me dit : "c'est pas parce que le colis ne bouge pas deux jours qu'il faut appeler le service client" et me raccroche à la g… 🤣
Traduction : me saoule pas je suis devant Netflix, et au prix ou je suis payé je vais rien faire pour toi !

Malheureusement, les "élites" de la messagerie étant devenu too big too fail sont en roue libre et se permettent tout et n'importe quoi.

Sachant que ce type d'épisode est loin d'être le premier, je vous conseille sincèrement d'éviter DHL et tous e-commerçant proposant la livraison par ce transporteur.

des voleurs

2 collies en 1 mois (mais la sainte écriture ''livré ''fait fois) donc vos gueule payer société à bannir dommage que l'on ne peut pas porter plainte pour sa ( je par dans une grotte hivernée car la ces la période du vole de colis ...)

je remercie le bot pour sa super reponce ...

Cela fait 1 mois et 8 jours que le colis a été envoyé d'allemagne, et je n'ai toujours rien reçu.
C'est une honte. Arrêtez de prendre des colis si vous n'êtes pas capable de réaliser la prestation.

Colis indiqué comme "livré" devant ma porte alors que je ne l'ai jamais reçu !!! J'étais à la maison ce jour là et le chauffeur n'est tout simplement pas passé à l'heure indiquée. J'ai contacté le service client qui se contente de me dire que le colis a été livré, pourtant avec un peu de bonne volonté il suffirait qu'il vérifient la localisation du chauffeur à la date et l'heure indiquée pour savoir qu'il n'était pas chez moi ! Service client tout simplement déplorable. Je n'ai aucune idée d'où se trouve mon colis et dhl semble se contenter d'un "c'est livré" pour régler le problème. Je vais dorénavant changer de fournisseur juste pour ne pas passer par DHL et je l'ai bien fait savoir à mon fournisseur.

Le transport était une catastrophe 8 jours à attendre ma livraison pour qu'au final les gars retourne le colis à l'expéditeur sous le prétexte que le colis était trop gros. C'est un pc tour...
Que dire du support téléphonique aussi aimable qu'un gardien de prison mis sous pression. Ils m'ont rembarré en me disant "ce n'est pas notre problème " mais qui est-ce qui livre chez eux?
UpS m'a livré en retour en 3 jours ouvrés.

Je dois recevoir des photos (c'est pour un anniversaire) et ça fait 10 jours que j'attends. 10 jours que je vais sur le site de DHL avec mon numéro de suivi et 10 jours que rien ne bouge "We are expecting your shipment data soon". Est-ce qu'il y a des gens qui reçoivent leur colis quand c'est DHL qui s'en charge? Quand c'est Bpost et Colis Privé qui livrent, je suis nettement plus rassurée...

ERRATUM : J'ai, finalement, reçu mon colis. Mais part contre, il y a du boulot à faire quant au suivi. Le site n'était pas du tout à jour et quand j'encodais mon numéro de tracking, mon colis semblait bloqué depuis 10 jours.

Le livreur m'a insulté de "trou du c*l" car étant occupé, je ne lui ai pas ouvert la porte dans les 30 secondes. Il s'est énervé en me disant que ça faisait 10 minutes qu'il attendait en bas. (le colis ne m'était pas destiné, puis apparemment j'étais sensé savoir que c'était DHL qui sonnait à la porte, je suis devin il parait selon lui).

A deux doigts de la plainte pénale.

Sachant la pression et les conditions de travail inhumains qu'inflige les cadres de DHL à leurs employés, je mets une date factice pour protéger le livreur, même si je ne devrais pas.