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Service logistique
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service logistique
  2. Coursier

Écrit par l'entreprise

DHL erbjuder företag och privatpersoner logistiklösningar i fler än 220 länder och territorier.

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais

Cette entreprise est une escroquerie, incompétent,malhonnête, pas de contact téléphonique, ne répond pas au mail, je boycotte toute les entreprises qui ´ utilisent.

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse : DHL

Hi Blaise,

Thank you for sharing your feedback. I am very sorry that you feel that we have not helped you and that you have'nt got in contact with us. This is not how we want to be perceived. I would like to help you. I will send out a request for your contact information and after that I will write to you directly so you can explain your problem and I hope that I can help you.

Update: I sent an email to the address you gave me but it was undeliverable unfortunately.

Kind regards
Ulrika @ DHL Freight

Noté 1 sur 5 étoiles

LA POSTE MEILLEURE QUE DHL

Ces transporteurs qui étaient les meilleurs dans les années 1980, sont devenus les pires aujourd’hui.
En effet aujourd’hui cette entreprise dhl
Vous donne un créneau de 12heures alors que la POSTE aujourd’hui , c est 1 heure
Chercher l’erreur

18 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : DHL

Hi Gilbert,

Thank you for your feedback! We are sorry that we do not deliver according to expectations. I'm not sure if you are referring to time slots on home deliveries or something else. I apologize if something has gone wrong with your shipment. You are welcome to contact our Customer Service and we will have a look at this.

Wishing you a nice day!

Kind regards
Ulrika DHL Freight

Afficher les avis dans toutes les langues. (4 736 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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