Dolls Kill Avis 8 287

Je paye ma commande les douanes et livraison ça coûte 28 et je reçois pas commande ils disent qu'il fallait payer une assurance pour pas colis se perde et je demande si je peux me faire rembourser car c'est au transporteur que j'ai payé qui dois rembourser et ils m'ignorent moi qui voulais les aider pour les problèmes qu'il y'a là bas!!! Ben non ils ont passer ma commande et rajouter 60$ de plus vous êtes minables et voleurs!!!passer commande sans ma permission !!!!!je vais porter plainte !!!

Bonjour produits originaux cependant articles fragiles on demande et recommande super emballage adapté ils ne font pas alors que cher ! Et les articles arrivent abîmés endommagés le dernier on mis mauvais emballage arrive avec plusieurs enfoncements etc je m enfoutistes je n aime pas et ne mettent pas factures avec adresse de retour ds colis ! Plusieurs demandes et l autre fois pbl commande quelques heures après j annule soit disant sorti du site on pouvait plus je sais que c est mensonge ils font tout pour compliquer les retours etc mais oui surtout aucun respect des produits emballage nul !

J’ai commandé deux paires de chaussures mi novembre, après plus de deux moi je ne les ai jamais reçues…. J’ai contacté plusieurs fois le service clients mais sans solution. Je n’arrive pas à avoir un remboursement. Très décevant.

Mon colis est arrivé après un mois d'attente. Malgré les diverses remises (assez fréquentes) j'ai quand même payé trois petites robes un prix très élevé, je m'attendais donc à une super qualité pour des produits durables dans le temps, et au final je suis très déçue ! Similaire à du piètre SHEIN ( et encore...) pour des prix exorbitants ! En plus cela taille un peu petit est trèèès court. Et visiblement j'ai eu de la chance de ne pas avoir de frais de douane supplémentaires vu les autres commentaires. Dommage, les modèles sont assez uniques et originaux mais je ne m'y retenterais pas.

Le site propose des articles atypiques, psychédélique, tant pour ces formes, matières et couleurs et de bonne qualité avec de nombreuse réductions toute l'année.
Je commande régulièrement chez eux.
Et surtout, toutes les poupées tueuses sont réactives et efficace dès que j'ai un problème de commande indépendant de leur volonté et elles sont toutes adorables.
Je suis français et regrette d'habiter à + de 6000km d'elles.

Je vous recommande vivement ce site.

Je commande depuis 2019 chez Dollskill quand l'envie m'en prend, car ils ont de très belles pièces !

Le plus négatif chez eux ce serait probablement, tout ce qui est livraison pour ma part, pas d'attente trop longue le colis arrive toujours rapidement, mais les frais de douane qui sont parfois plus chère que la commande elle-même, c'est un peu scandaleux.

Pour ma dernière commande je n'en ai pas eus alors j'en suis très satisfaite, puis les robes sont à tombées !

Toujours une bonne expérience.

C'était top !

J'ai profité d'un rabais (27.20$ au lieu de 78.05$) sur une paire bottes de chez Public Desire que j'avais dans le viseur depuis longtemps.

J'avais un peu peur au vu de la réputation de Dollskill, sachant que je m'étais trompée de pays en tapant mon adresse.

Mais au final mon erreur m'a permise de constater que 1 : le service client est top, et 2 : même si la livraison est longue (1 mois), et que le livreur fedex a voulu me livrer quand j'étais au travail, il ne l'a pas balancé par dessus la clôture ou donné aux voisins, mais l'a livré dans le point relais le plus proche de chez moi.

Du coup très contente, en plus les bottes sont gRRrrrRrrwr 💕

Je mets 5 étoiles car les articles correspondent à mes attentes !
Concernant la livraison, j’ai payée un supplément pour la livraison express (livraison sous 5 à 8 jours) j’attends de voir sachant que c’est pour Halloween.
La livraison est par DHL, espérons que la rapidité est au rendez-vous.

Commande bloquée a Amsterdam et personne capable de nous dire où elle est pourquoi ni rien.

A fuir, j'envisage des recours légaux.

Délais de livraison vraiment hyper long, ça fait un mois que j’ai passé ma commande de sorte à la recevoir avant le 12, la commande est à Amsterdam et je suis vraiment pas sure de la recevoir à temps alors que je m’y suis prise à l’avance et que le site annonce un délai de livraison de 7 à 10 jours c’est un peu abusé surtout vu le prix.

A fuir!! J’ai passé commande le 9 juin et depuis pas de nouvelle 1haut et une jupe . Je ne recommande pas le site franchement. Pour un remboursement on peut rêver ! Le colis est bloqué à Venlo c’est juste abusé ! A l’heure d’aujourd’hui pas de nouvelle du site! Je ne recommande en aucun cas ce site même plus jamais

Commande effectué le 13 juillet et reçu le 29 juillet. Aucun frais à payer en dehors du site, tout à été payé lors du checkout.
Très satisfait de mon achat ! Tshirt qui était à la base introuvable en Europe et uniquement disponible sur Dollskill.

J'ai fait plusieurs commandes sur ce site. Mais malheureusement deux commandes sont actuellement bloquées aux pays bas depuis plus d'un mois et demi. (Une de remboursée et l'autre en cours)
Point négatif :
- Politique de taxe abusive au frais de l'acheteur de temps à autre (pourtant contraire à ce qui est indiqué sur le site)
- Délais de livraison complètement aléatoire (entre 10 jours, plusieurs mois voir jamais)
- Service client déplorable (il faudras se battre et répéter les mêmes demandes une bonne vingtaines de fois)
- Prix excessif pour la qualité et le service client.

En cas de litige acharnez vous pour être remboursé car ils feront tout pour vous faire perdre du temps et éviter le remboursement. N'acceptez pas l'avoir en magasin.

Point positif : Les vêtements sont mignons quoi que trouvable sur Aliexpress. La qualité n'est pas non plus exceptionnelle.

Généralement les produits sont chers, mais on peut les avoir à des prix corrects grâce à des codes promos.
Je prends des licences chez eux car elles sont de qualité et qu'en France on est à des années lumières (soit c'est pour enfant, soit c'est du pur imprimé tout moche).
Le principal problème du site est sans surprise la livraison. Déjà, si vous êtes en dehors des USA, ça vous coûter la peau des fesses, alors si vous avez la patience attendez les soldes ou les promos et combinez avec un code.
Le deuxième problème, c'est la livraison. Soit vous payez super cher pour l'express (32e pour un manteau 86e par exemple), soit 0e la standard, soit 22e "pour un peu mieux que la standard" qui ne garantie pas que ça ira plus vite que la standard mais qui est quand même chère pour un délai raisonnable promis. A cela s'ajoutent les taxes de 21e (toujours pour ce même manteau). J'ai lu dans un commentaire que quelqu'un a payé des frais de dédouanement de 201e, c'est excessif et il y a une erreur. Je me demande du coup si on ne peut pas bénéficier de la détaxe sur internet ? Ce serait logique surtout qu'on ne séjourne ni en touriste ni en citoyen aux USA.
Bref, la livraison est abusée. J'ai commandé le 28 juin, l'expédition à elle seule est d'une semaine. Colis expédié le 05 juillet, le 15 juillet commande à Amsterdam et 0 mise à jour depuis.
Je conseillerais aux plus pressés de ne pas compter sur Dolls kill, les délais sont juste ABUSéS.
Autre point important : PAS DE REMBOURSEMENT si le produit ne vous convient pas, donc à vos risques et périls.

Commande effectuée il y a une semaine et toujours pas de confirmation, alors que l’envoie APPAREMMENT ce ferait entre 5 à 12 jours après confirmation.
J’attends, j’attends, produits que j’ai besoin avant le 13 août.
Au vu des commentaires, je me suis dit que j’allais prendre de l’avance en commandant beaucoup plus tôt que prévu, histoire d’avoir mon colis à temps.
Après cette expérience je pense ne plus commander sur ce site vraiment.

Update du 23 juillet :

J’ai enfin reçu ma commande au bout de 20 jours d’attente et aucun frais de douane ou autre en plus a payé pour ma part, articles qui correspondent à ma commande. Pas déçu.
Effectivement, mieux ne vaut pas trop pressée niveau livraison et traitement.

Mes colis non pas encore expédié sa fait d’une semaine que se passe t’il ?

Dollskill était un bon site à la base...des modèles originaux, des prix abordables, une bonne qualité, bref il y avait du choix! Aujourd'hui, les marques proposées tombent dans la fast fashion, les modèles sont tous très courts et toujours des modèles similaires (seule la couleur change) avec une qualité qui baisse ....mais des prix qui augmentent sans cesse !!!
Le tshirt qui passe de 22 à 30 voir 35€ ou la robe de 90 à +ou- 160/200€, des chaussures de 60€ à 115€ etc... car l'UE et c'est normal dans un sens... mais les prix ne font qu'augmenter (ce qui est aberrant!) et ajouté à ça, il y a des taxes à payer EN PLUS à la caisse...
Avec ça, le temps d'acheminement des colis est horriblement long (annoncé une semaine, mais le colis n'arrive qu'au bout d'un mois)

Je ne pense plus commander sur ce site, hormis de réelles exceptions et si les promos en valent la peine (le prix réel étant horriblement cher et ne fait qu'augmenter) ...

Ce site a bien changé...vraiment dommage.

La livraison est longue, presque un mois. J'ai fait une grosse commande dernièrement , à mi-chemin pour x raisons elle a été retournée à la compagnie. Ils n'ont pas pu me renvoyer les items sold-out (déception!!!) et m'ont donné un crédit. J'ai pris cette fois commande express, j'ai payé 19,99$, SURPRISE j'ai dû payer 201 $ de déouanement en plus !! Le service est poli, mais aucune aide vraiment en rien.

Bonjour,
J'avais déjà commandé sur Dollskills et je n'avais eu aucun problème.
Mais là, le suivi était bloqué depuis le 23.
On me dit problème de covid.
Alors que ma commande qui datait de y a peine 2 semaines n'avaient eu 0 problème. Je me dis "bon pas grave". Ils me disent en fin de mail "Recontacté nous en Septembre"... pardon ? Mon colis peut prendre jusqu'à Septembre pour arriver.
J'étais un peu perplexe, mais finalement quelques heures après le suivi c'est mis a jour pour m'avertir de son dédouanement à Amsterdam. Je suis maintenant rassuré. Dommage que Dollskills n'est pas mis à jour, le jour d'arrivée et que aucun endroit sur le site ne prévienne d'un retard à cause du Covid (même si c'est évident). J'espère recevoir mon colis d'ici une semaine.

J'ai reçu ma commande après presque un mois à attendre donc faites attention aux délais de livraison qui pour moi ont largement dépassé les 5 à 10 jours.
Les vêtements sont conformes au site. Ca taille quand même petit je trouve. Sinon je vous conseille d'acheter que les articles de marque car les articles sans marque sont moins qualitatifs même décevant. Sinon je n'ai pas eu de frais de douane.