Pour moi le meilleur site pour trouver toutes les pièces de luxe, ils ont une grande sélection, je n’ai jamais eu aucun problème de livraison voire agréablement surpris sur la rapidité de livraison. L... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
Rapidité du traitement de ma commande, emballage soigné J’aurais mis 5 étoiles si le prestataire de transport avait été plus efficace dans son tracking ( des heures perdues à attendre pour rien, et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les chaussures commandées ne ressemble pas aux photos sur le site et la qualité n’est pas bonne, elles ont plein de défauts, on dirait un produit de stock B ou de magasin d’usine. Au moins je peu... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'adore tout simplement. Je trouve tout : le style, la diversité et tous les prix. C'est dommage que les offres "membres" ne durent pas longtemps. Parfois, on a jusqu'à 20% de réduction mais le tem... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai découvert ce site après avoir été arnaquée par le site 24s et cherchant une alternative pour les commandes de pièces de luxe. Je suis très contente du service proposé : beaucoup + de choix que su... Voir plus
L'entreprise a répondu
Première commande passée sur ce site et très satisfaite. J'ai acheté une paire d'Autry à un super prix. La boutique partenaire était très sérieuse, l'emballage était parfait, l'envoi très soigné et l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Comme d'habitude tout est parfait. Sélection de products incroyables Envoi rapide et soigné, retours facilités, service client réactif et professionnel. Seul bémol pour lequel Farfecht n'y est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison rapide et sécurisé . Vous avez une très bonne sélection des articles pointus de la marque , dans les coloris et les tailles . Pas uniquement les couleurs basiques comme par sécurité font s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis satisfaite des produits que j'achète sur votre compagnie, toujours de la qualité et c'est toujours livré à temps. Par contre, la compagnie de livraison qui est FedEx ne livre pas aux endroits... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout mon expérience avec Farfetch s’est bien passée jusqu’à la livraison. En effet la livraison par FedEx a été lamentable. Livraison prévue entre 9h et 13h. Bilan colis déposé dans la boîte aux let... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site très agréable et intuitif pour la navigation et la recherche d’articles avec beaucoup de choix de grandes marques / luxe. Des supers remises pendant les soldes. Livraison rapide sans aucun p... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai toujours été satisfaite de tout ce que j’ai commandé. J’apprécie énormément les facilités de paiement et les délais de livraison sont respectés. Par contre je ne comprends pas l’écart de prix s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alors très content de mon achat. J'ai l'habitude d'acheter mes New Balance made in US ou made in England sur les sites spécialisés de sneakers mais là la paire était sold out de partout sauf sur Farf... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très mauvaise expérience Une partie de cette commande n’est jamais arrivé. J’ai appelé FARFETCH à de nombreuses reprises sans réponse favorable. Le service de livraison ups est une catastrophe au Sé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Farfetch désigne UPS pour récupérer mes deux retours. Je n’ai eu aucun soucis lors de mes commandes et retours. Or UPS a ouvert mes colis, enlevés les t shirt et mis du papier à l’intérieur. Résult... Voir plus
L'entreprise a répondu
commande payée et non livrée...restée sans explication J'ai commandé des Autry pour mon fils de 15 ans début décembre pour Noel. pas de livraison, pas d'explication, pas de remboursement. Après plu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience. J'ai dû retourner la commande à cause de la taille. J'ai alors rencontrer quelques soucis pour repasser commande de la bonne taille en utilisant mon code réduction et mon crédit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un site vraiment réactif et sérieux. Ma commande est arrivée rapidement et j’ai été tenue informée à toutes les étapes. Article acheté moins cher que sur toutes les boutiques en ligne que j’ai visité... Voir plus
Commande payée débitée, la livraison devait prendre 1 semaine maximum, après 2 semaine d’attente sans explications je reçois un mails pour dire que je n’aurai pas ma commande qu’ils me rendent mon ar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le commerçant ayant mis la mauvaise taille de chaussure dans le colis (11 au lieu de 9.5), j'ai envoyé des photos au service client pour prouver ma bonne foi et j'ai renvoyé le colis. J'avais profité... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je déconseille vivement Farfetch. J’ai renvoyé un article à 600 € suite à une erreur de livraison, mais ils ont clôturé mon dossier sans me rembourser ni m’envoyer le bon produit. Le service client re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je n'avais pas reçu mon colis car il y avait une erreur dans l'étiquette avec mon nom j'ai appelé votre service client lundi 17/03 et une personne m'a répondu qu'elle allait faire une enquête pour sav... Voir plus
L'entreprise a répondu
Colis non reçu et marqué livré par ups! Le service clientèle dit faire le nécessaire mais rien n’est fait! Valeur colis: 1000 euros C’est du vol soit par le transporteur UPS soit par le site F... Voir plus
L'entreprise a répondu
A FUIR ABSOLUMENT - j’ai commandé plusieurs articles qui n’ont jamais été livré! Le statut de ma commande indique que les colis ont bien été livré, j’ai donc fait une demande à FARFECTH qui m’ a env... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Votre comportement frôle la malhonnêteté ou révèle une incompétence flagrante. J’ai retourné une paire de Hogans en taille 42,5, après avoir reçu deux paires, dont l’une sans numé... Voir plus
L'entreprise a répondu
trois commandes, un article parfait le second la couleur ne correspond pas a la description donc une demande de retour effectue, apres 3 semaines pas de retour d 'ups ni de Farfetch qui me dit qu il o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande LKZK7X Service client juste horrible. Je commande une paire de chaussure je suis heureuse de la recevoir mais malheureusement la taille n’était pas la bonne. J’effectue donc un ret... Voir plus
L'entreprise a répondu
Après plusieurs années de fidélité et plusieurs milliers de dollars dépensés, Farfetch a bloqué mon compte. Sans avertissement, sans préavis. J’ai écrit et appelé plusieurs fois et rien. Aucun s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Boite à chaussures reçue vide (sans les chaussures) Montant du préjudice: 670€ Refus de fournir les preuves pour justifier que le colis a été envoyé au bon poids sous couvert de protection des donn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service Médiocre Je commande un costume Canali et je reçois un gilet à 337 EUROS, la blague de l'année. Le service clients totalement déconnecté de la réalité , après plus de 10 jours, le servi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Catastrophique de A à Z pou rl'achat d'une paire de boots à 700 euros. Livraison en plus de 15 jours, le service client impuissant qui ne réponds rien, ni ne fait rien. Le colis finit par arriver et l... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai acheté un article chez vous que je me suis fait expédier à Dakar au Sénégal. FARFETCH n’a absolument rien fait pour que je puisse être livré. J’ai dû payé des pots de vins et de confiture pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande de 184 euros passée pour une paire de basket Autry le 11/02/2025, notifiée livrée le 14/02/2025 alors que rien reçue. Service client contacté à plusieurs reprises pour le remboursement ou la... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai renvoyé un produit malheureusement ce dernier a été perdu par UPS. J'ai fait une réclamation auprès de Farfetch en leur fournissant la preuve électronique reçue pour le dépot. il ne l'accep... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plus jamais je ne commanderais sur ce site, mon colis est indiqué comme étant livré et pourtant je n’ai rien reçu. J’ai contacté à plusieurs reprises FedEx ainsi que Farfetch Aucune solution ne m’a ét... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ne faite en aucun cas confiance à ce site. J’ai passé une commande sur Farfetch n°83YAH5 que je n’ai jamais reçue. FedEx a confirmé que le colis était perdu, avec une signature frauduleuse (le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Ma commande n'est jamais arrivée et lorsque je m'en ouvre auprès de Farfetch, on me rétorque que le prestataire livraison (Fedex) a bien obtenu une s... Voir plus
L'entreprise a répondu
En tant que bonne cliente, je suis extrêmement déçue par le service client déplorable de Fartech. Malgré mes multiples tentatives, ils ignorent leurs appels et rendent impossible tout suivi sérieux de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voilà ce que Farfetch me répond aujourd’hui sur ma commande du 14 juin : Merci pour votre message. Nous tenions à vous informer que, selon les dernières informations reçues de notre... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai reçu ma commande 6FPZ8M Je tiens à mais deux articles ne correspondent pas à la commande. J'ai commandé des chaussures en noir, mais les chaussures qui ont été livrés ont une couleur blanche.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Marché en ligne
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
With more than 2,000 brands, from big-name luxe labels to hard-to-find emerging lab designers, Farfetch has an unrivalled product offer including the most exciting collections and sought-after pieces each season.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- [email protected]
- www.farfetch.com
4,0
Bien
62 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Colis non reçu et marqué livré
Colis non reçu et marqué livré par ups! Le service clientèle dit faire le nécessaire mais rien n’est fait! Valeur colis: 1000 euros
C’est du vol soit par le transporteur UPS soit par le site Farfetch
Livraison bizarre et trop longue, colis souvent en retard et infos pas actualisées durant le transport
Compte débité
Une plainte sera déposée pour vol
Ce site vend des articles de luxe et ne fait rien en cas de problème à partir du moment où la commande est en statut terminé
Je n’en resterai pas là
10 février 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Étant donné que nous n’avons pas accès aux détails de votre compte ici, nous vous invitons à envoyer un e-mail avec l’objet «Trustpilot Review: Order ____» à [email protected]. Nous serons heureux de vous aider à résoudre toutes questions.
FARFETCH
Commande LKZK7X
Commande LKZK7X
Service client juste horrible. Je commande une paire de chaussure je suis heureuse de la recevoir mais malheureusement la taille n’était pas la bonne. J’effectue donc un retour en ne sachant pas ce qu’il allez suivre. L’article as étais perdu soit disant, refus de me rembourser pourtant j’ai fournis preuves de dépôt et de livraison, le suivis indiqué livrée. Ils refuse de me rembourser car le lieu de retour de l’article est trop éloigné du point de livraison de l’article. Motif totalement illégitime bien sûr. Je travail dans 2 ville differente par période de 1 mois.
Je trouve cela scandaleux, mon fils étant connu sur Instagram compte faire une vidéos pour dénoncer ses pratiques malhonnêtes.
Si je n’est toujours pas de remboursement une plainte seras déposer bien évidemment.
Je vous déconseille de commander sur cette boutique. A fuir même temu as un meilleur service client.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour Dami,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Nous constatons qu'un membre de notre équipe du service clientèle étudie déjà ce problème pour vous. Nous partagerons volontiers vos commentaires avec nos coéquipiers pour nous assurer que le soin et l'attention appropriés sont apportés à ce cas.
FARFETCH
Très bon produit
Très bonne livraison avec un super produit, conforme à mes attentes et un prix très concurrentiel.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour Steve,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Très bien
Très bien, très bon suivi du colis, cependant les frais de livraison à 12€ sont assez élevé..
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour Ramy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Article reçu rapidement..
Article reçu rapidement..
Emballage parfait,
Et heureuse de ma commande
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour Michèle ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Mauvaise expérience avec FARFETCH
J’ai acheté un article chez vous que je me suis fait expédier à Dakar au Sénégal.
FARFETCH n’a absolument rien fait pour que je puisse être livré. J’ai dû payé des pots de vins et de confiture pour récupérer mon colis qui m’aura coûté 300€ + 120€ pour récupérer le produit.
Je suis vraiment pas satisfait au vu de mon passé sur cette plate-forme. J’ai compris que pour eux, les bons clients ne valent rien.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour Sidibe,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Étant donné que nous n’avons pas accès aux détails de votre compte ici, nous vous invitons à envoyer un e-mail avec l’objet «Trustpilot Review: Order ____» à [email protected]. Nous serons heureux de vous aider à résoudre toutes questions.
FARFETCH
Très bien
Très bien, rien à redire. Le produit est conforme et plutôt bien emballé, le colis est arrivé en Corse en moins d’une semaine. Je recommande !
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour Claire,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Pas de remboursement malgré le retour
Ils ont mon retour depuis plus d’un mois (mi décembre) mais je n’ai toujours pas de remboursement…
Aucun respect des clients…
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Étant donné que nous n’avons pas accès aux détails de votre compte ici, nous vous invitons à envoyer un e-mail avec l’objet «Trustpilot Review: Order ____» à [email protected]. Nous serons heureux de vous aider à résoudre toutes questions.
FARFETCH
J’adore ce site
J’adore ce site, rapide, facile de retour si besoin et de magnifiques produits
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Le problème réside toujours dans la…
Le problème réside toujours dans la livraison. UPS en particulier ne passe jamais à domicile et dépose par principe toujours dans un relais. Quand la commande est splittée en 5 envois, je suis contraint de me déplacer à plusieurs reprises pour aller les récupérer les uns après les autres. C'est tout sauf agréable. Si je passe une commande sur le site, c'est pour recevoir ma commande chez moi et ne pas être contraint de faire des kilomètres pour aller les récupérer.
Ce n'est pas la première fois que ce problème se présente. Farfetch est au courant, répond à chaque fois être désolé de ce "désagrément", mais ne fait rien et continue à confier ses livraisons à UPS.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Étant donné que nous n’avons pas accès aux détails de votre compte ici, nous vous invitons à envoyer un e-mail avec l’objet «Trustpilot Review: Order ____» à [email protected]. Nous serons heureux de vous aider à résoudre toutes questions.
FARFETCH
Site très agréable et intuitif pour la…
Site très agréable et intuitif pour la navigation et la recherche d’articles avec beaucoup de choix de grandes marques / luxe.
Des supers remises pendant les soldes.
Livraison rapide sans aucun problème.
Je recommande vivement.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Très satisfait des produits commandés…
Très satisfait des produits commandés et de la livraison très rapide.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Super
Tout s'est très bien passé. La commande a été livrée rapidement. Le retour et remboursement également.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Des articles de haute valeur,un service…
Des articles de haute valeur,un service clients à l'écoute et réactif.
Merci farfetech
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour Souad,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
J'ai reçu ma commande 6FPZ8M Je tiens…
J'ai reçu ma commande 6FPZ8M Je tiens à mais deux articles ne correspondent pas à la commande. J'ai commandé des chaussures en noir, mais les chaussures qui ont été livrés ont une couleur blanche. J'ai commandé une veste en noir avec un motif rose, mais j'ai reçu une veste en gris avec un motif noir. J’ai informé FARFECH, j’ai envoyé trois messages, mais j’ai pas reçu les réponses
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour Jeanna,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Nous constatons qu'un membre de notre équipe du service clientèle étudie déjà ce problème pour vous. Nous partagerons volontiers vos commentaires avec nos coéquipiers pour nous assurer que le soin et l'attention appropriés sont apportés à ce cas.
FARFETCH
Reçu super rapidement
Reçu super rapidement, et livreur très sympathique
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour Manon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
transporteur à revoir
J’ai demandé une modification d’adresse dès le lendemain de mon achat, ayant reçu une confirmation de cette modification, j’étais donc rassuré.
Cependant, cette modification n’a visiblement pas été prise en compte. En effet, j’ai ensuite reçu une confirmation de livraison indiquant que le colis avait été livré à l’adresse modifiée, avec une signature mentionnée comme étant la mienne, alors que je n’ai absolument rien reçu ni signé ce jour-là.
Le plus surprenant est que le colis m’a finalement été remis le lendemain, mercredi 21 janvier, à l’adresse initiale, chez ma voisine. Cela signifie que le colis a été livré à une tierce personne sans aucune vérification d’identité de la part du livreur.
Je trouve cette situation particulièrement inquiétante, une livraison validée comme effectuée, signée à mon nom, alors que le colis n’avait même pas encore été remis.
Par ailleurs, ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre des problèmes de livraison avec Farfetch. Lors de ma première commande sur votre site, la livraison avait déjà été très insatisfaisante.
Évitez ce site.
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour ,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Étant donné que nous n’avons pas accès aux détails de votre compte ici, nous vous invitons à envoyer un e-mail avec l’objet «Trustpilot Review: Order ____» à [email protected]. Nous serons heureux de vous aider à résoudre toutes questions.
FARFETCH
the size you can indicated more than if…
the size you can indicated more than if going to be to big
aussi acheter une chemise jacquemus a plus de 300 e et la recevoir dans un papier froissée cest une honte
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour Julia,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Nous avons les détails de votre compte et nous vous contacterons par e-mail pour vous aider à résoudre toutes questions non résolu. Vous pouvez également envoyer un e-mail avec le sujet «Trustpilot Review: Order ____» à [email protected] si vous souhaitez nous contacter directement.
FARFETCH
Très bon service
J'ai découvert ce site après avoir été arnaquée par le site 24s et cherchant une alternative pour les commandes de pièces de luxe. Je suis très contente du service proposé : beaucoup + de choix que sur 24s avec des options "seconde main", une expédition très rapide et des retours faciles, remboursés et suivis sans aucun souci. Cela fait déjà plusieurs fois que je commande et que j'ai fait des retours à cause d'erreurs de taille. Je continuerai à utiliser cette plateforme.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela signifie beaucoup pour nous que vous ayez eu une expérience positive et nous espérons que vous continuerez à choisir FARFETCH comme destination de mode de luxe.
Si vous avez besoin de notre aide pour quoi que ce soit d'autre, veuillez nous envoyer un e-mail avec le sujet « Avis Trustpilot : Commande ____ » à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !
Farfetch
Livraison a 12 € et toujours pas reçu…
Livraison a 12 € et toujours pas reçu mon colis!!
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Farfetch
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre récente expérience d'achat.
Étant donné que nous n’avons pas accès aux détails de votre compte ici, nous vous invitons à envoyer un e-mail avec l’objet «Trustpilot Review: Order ____» à [email protected]. Nous serons heureux de vous aider à résoudre toutes questions.
FARFETCH
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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