Garanka Avis 14 034

Très bonne qualité des intervenants, ouvriers sur ma chaudière. Très mauvaise expérience avec les contacts téléphoniques.un manque cruel de compation. Même en entretien physique, c'est une horreur.... Voir plus

Problème fuite tuyau sur la chaudière malheureusement pas au bon endroit comme l avait indiqué l autre technicien donc lors du rdv pour le changement le technicien a du faire de vidange chaudière et u... Voir plus

Troisième intervention sur chaudière gaz saunier duval, la 1ere étant l’entretien annuel, peut être aurait il fallu chercher l’origine de la panne dès la 2eme visite. Lors du 3ème passage changement... Voir plus

Ponctuel et efficace. Des professionnels expérimentés pour l'entretien annuel, ma dernière expérience. Mais surveillez le prix sur Internet en cas de changement de pièce. Celle-ci peut être exagéréme... Voir plus

Le technicien, très aimable, est arrivé dans le créneau horaire prévu. Le contrôle annuel, qui n'a pas nécessité de remplacements de pièces de notre chaudière, s'est bien passé. Le technicien a été at... Voir plus

Tout s'est parfaitement bien passé. Seul bémol, c'est le fait que le créneau horzaire d'une demi journée est handicapant et qu'il faudrait partager en deux l'annonce de l'intervention, comme huit he... Voir plus

La prise de rendez-vous est tenue, le technicien est à l'heure. Il travaille sans interruption, explique volontiers ce qu'il fait et pourquoi. Il est très sympathique. On avait affaire à un remplaçant... Voir plus

Changement de chaudière et ballon d'eau chaude en urgence. J'ai choisi Garanka parce qu'ils ont été clairs dans leurs explications, pas d'harcèlement à signer, ni de critiques sur la concurrence. Fac... Voir plus

(Site de Toulouse, qui n'est pas dans la liste ici?!) Rien à redire. Prise de RDV rapide, visite bien préparée (SMS de rappel, appel du tech un peu avant le matin même). Réparation effectuée cor... Voir plus

RDV pris rapidement suite à une fuite d'eau le technicien qui est intervenu était très professionnel, ponctuel, la qualité de son intervention ne suscite aucune remarque, ses explications étaient... Voir plus

plusieurs interventions à changer des pièces depuis des années sur une chaudière achetée neuve je ne comprends plus ou vos techniciens ne sont pas efficaces encore une fois çà me coûte pratiquement... Voir plus

Dépanneur toujours aussi serviable, compétent et sympathique. En revanche les prises de rendez vous étaient mille fois mieux avant lorsque l'on avait au téléphone l'agence locale !! client depuis tren... Voir plus

Votre technicien a été parfait , un vrai professionnel !!! Là ou il y a sérieux problème c'est le délai pour intervenir pour un dépannage urgent : 3 jours ......Avec Bucheron le dépannage était effect... Voir plus

sur Beauvais: pas de RDV... Plusieurs tentatives malheureusement infructueuses. Quand RDV est finalement fixé technicien ne se présente pas. Selon le call center de garanka cela serait dû à des pannes... Voir plus

Sans chauffage, ni eau chaude j'ai appelé Garanka pour un dépannage vendredi. Le chauffagiste est venu aujourd'hui lundi et il a été super efficace et de bons conseils, tout refonctionne à merveille,... Voir plus

De très bons services chez Garanka. Réceptionnistes réactives, technicien au top. Je les ai appelé pour une remise en route de chaudière au gaz. Technicien très à l’écoute, très professionnel. Remi... Voir plus

Les techniciens venus les années précédentes sont restés plus longtemps environ 1 h et ont nettoyés la chaudière à l’aspirateur et lavés à l’eau certaines parties D’habitude ces messieurs nous font... Voir plus

Sur 4 rdv pris -2 dernier rdv non honoré. A chaque passage aucune solution apportée malgré l’affirmation de commander des pièces enfin une catastrophe. Depuis l’entretien annuel, plein de messages... Voir plus

Panne un dimanche ; technicien venu aussitôt. Très professionnel. Il a détecté les pièces à changer sur la chaudière (super service). Deux personnes sont venues les installer le vendredi , mais ont ét... Voir plus

Absolument nuls. Ce n'est pas des chauffagistes, c'est des arnaqueurs. Les trois quarts du temps ils sont in joignables, et quand ils répondent c'est pour dire qu'ils ne font pas des préstations de dé... Voir plus

Bonjour, Cela fait plus de 3 semaines que ma chaudière est en fuite. Aucun rappel, aucun suivi de votre part, service client niveau médiocre. Malgré mes appels aucun manager ne m'a rappelé. Les mu... Voir plus

lamentable apres une reponse standard suite a mon avis defavorable la reponse fut neutre et a ce jour aucun contact le client toujours dans l oubli complet . a fuir veritablement tres prochainement... Voir plus

Bonjour , suite à un entretien effectué vendredi 21 , ma chaudière tombe en panne samedi 22 et là je découvre que aucun numéro ne répond samedi ...il fait des températures glaciale et avec des en... Voir plus

Très déçu par la gestion ! Chaudière en panne le 26/11/2025, technicien venu le 28/11 (très pro). Ensuite, un mois de galère : devis erronés, multiples appels, réclamation, délais interminables... Voir plus

Entreprise à fuir, Rendez-vous non honorés, il a fallu une semaine pour qu'ils viennent vérifier la panne, 10 jours pour recevoir la pièce et c'est à nous d'appeler pour savoir où ça en est évidemmen... Voir plus

Je suis au forfait max pour l'entretien de ma chaudière. Alors qu'elle est éteinte (utilisée uniquement pour le chauffage), celle-ci fuit depuis 15 jours à cause d'un bouchon visiblement à changer d'... Voir plus

Très mauvaise expérience avec Garanka. Ma chaudière est tombée en panne et je suis restée 2 semaines sans eau chaude, malgré mes nombreux appels. On m’a assuré à plusieurs reprises qu’un technicien in... Voir plus

Très mauvaise expérience lors de de la visite d'entretien de ma chaudière et n octobre 2025. Un premier rendez-vous ou le technicien est arrivé en retard sans prévenir, l'intervention n'a donc pas eu... Voir plus

Je ne comprends pas bien l'organisation de Garanka. J'habite en 77 ! Le numéro de téléphone de cette agence est associé à mon contrat ; la personne à qui j'ai répondu semble considérer comme normal qu... Voir plus

Appel ce matin pour une intervention en urgence suite panne chaudière, plus d'eau chaude ni chauffage et on me dit rendez-vous dans 3 jours au mieux. je précise que c'est n'est pas possible d'attend... Voir plus

Société Garanka à fuir ! Ils sont totalement incompétents et irresponsables. Non seulement ils ne savent pas faire leur travail correctement, mais en plus ils se permettent d’être irrespectueux enver... Voir plus

Comme suite à une demande faite en ce sens, GARANKA m'a envoyé un devis avec une remise pendant l'été, puis un RV a été rapidement fixé pendant lequel le technicien a pu installer la chaudière. Du fai... Voir plus

Techniciens pas sérieux. Après une intervention d'un technicien qui a complètement mis en panne ma chaudière, je n'ai toujours pas ni chauffage ni eau chaude 7 jours après son passage. En pleine pério... Voir plus

Mon premier rendez-vous d’entretien a été annulé deux fois sans explication, impossible d’obtenir le moindre contact avec le service commercial ou juridique, et pour finir… on me raccroche carrém... Voir plus

Demande de dépannage à Garanka Montpellier le 14 octobre 2025 - Visite d'un technicien le 7 novembre 2025 : "on va vous envoyer un devis" - Devant l'absence de réponse, appels au central de Garanka (... Voir plus

mes parents clients depuis plus de 20 ans sur cognac on fait poser une chaudière en février 2024 par garanka une saunier Duval , ce matin à 6h ils n'ont plus ni chauffage ni eau depuis la nuit. à plus... Voir plus

Cela fait 13 ans maintenant que Bucheron puis Garanka s'occupe de l'entretien de ma chaudière et je ne désire pas changer de spécialiste , je reste fidèle !!! Oui , mais .....mon propriétaire vient de... Voir plus

J'ai fait appel à cette entreprise en 2018, une chaudière neuve saunier Duval a été installée celle ci n'a jamais fonctionné correctement, code erreur f36 . Après plusieurs passages aucune solution... Voir plus

Bloqué une journée entière à attendre un réparateur qui n’est jamais venu alors quel’on entre en hiver et qu’une pièce a déjà été changée il y a 3 semaines…rappel pour information 1/2 heure avant la f... Voir plus

La centrale a pris en compte mes difficultés d'accessibilité. Le technicien m'a appelée sur mon tél comme demandé. Car le digicode est défectueux. Ce serait vraiment bien si on pouvait être prévenu... Voir plus

Prise de rendez-vous pour un mercredi matin 8h-12h. Envoie d'un avis de passage par mail, technicien soit disant passé (il n'est pas venu). Quand j'appelle l'agence, ils me disent que suite à un mail... Voir plus