honiture.com Avis 243

J'ai commandé un filtre pour mon aspirateur, j'ai envoyé plusieurs mails pour faire un retour car il ne convenait pas, ils ne m'ont jamais répondu, je n'achèterai plus jamais chez eux, service SAV NUL!!!

j'ai acheté un honiture sur amazon en 2022 ! les premiers mois j'étais ok ! puis je l'ai testé 3 ans par dépit... résultat : puissant au tout débutmais : 1-le filtre ne marche plus, les poussières sont rejetées dans l'air et donc mon sol est crasseux. 2- si je ne met s pas la puissance intermédiaire tout retombe et la puissance max ne marche même plus. Quid pour remplacer les pièces ? impossible puisque sur le site, mon aspirateur balai n'est même plus référencé ! un conseil, évitez de faire confiance aux avis sur amazon :)

J'ai acheté mon aspirateur S13 en 2023. Au premier vidage du réservoir en plastique quelques jours après avec la difficulté de le réinstaller, il est tombé par terre et s'est cassé. Le plastique n'est pas résistant du tout. Pressentant qu'il y aurait toujours des problèmes avec le peu de qualité du produit, j'ai tout de suite demandé le remboursement. J'ai utilisé tous les moyens pendant au moins trois mois, toutes les adresses courriels du service à la clientèle une dizaine de fois, sans aucun numéro de téléphone pour finalement contacter Amazon. On ne vendait plus cet appareil sur le site. On m'a suggéré d'écrire à la compagnie directement. On a agi. On m'a remboursé le prix payé. Je ne pouvais m'en servir avec un réservoir cassé, j'ai alors commandé un nouveau réservoir qui est arrivé un mois et demi après. Maintenant, c'est la brosse qui a bloqué. Aucun moyen de débloquer car il est collé. Ai commandé une nouvelle brosse en utilisant le numéro du modèle qui m'a dirigé vers une brosse S13. Reçue 25 jours après. Elle est un pouce trop longue et j'apprends que j'aurais dû commander la S13 PRO. Je veux la renvoyer et exiger le remboursement après une douzaine de tentatives à toutes leurs adresses courriel. Rien à faire, on ne répond pas du tout, sauf qu'on envoie de la promotion presqu'à tous les jours. Cette compagnie qui n'a aucun respect pour sa clientèle nous oblige à nous battre constamment. N'achetez pas à cette compagnie, dirigez votre énergie ailleurs...!!

C est mon deuxième appareil de cette marque. Le 1er au bout de 6 mois rejetait tout et celui n est pas très vieux s est mis à faire du bruit. J ai tout vérifié je ne vois rien. Nulle cette marque

Service client inexistant
L appareil n’a pas tenu 6 mois

SAV NUL! 👎
Des mails envoyés pour un problème sous garantie : aucun retour !
L’appareil avant cela fonctionnait bien.

Je suis extrêmement mécontente
J’attends une réponse de leur part
Mon aspirateur acheté presque 300€ il n’y a meme pas deux ans m’a lâché sachant qu’entre temps j’ai dû déjà racheter une brosse
Au vu du prix je m’attendais à mieux
Et attends un geste commerciale ou remboursement

Le robot a tenu 12 mois. J'essaie de contacter le SAV, sans succès, ils m'ont inscrit à la newsletter par contre... Hyper déçue d'avoir acheté ce robot.

Gros M.... fait son boulot qu’à moitié inonde les sols ou alors nettoie rien. Ça fait pas 1 an que je l’ai. On m’a changé le réservoir d’eau (c’est toujours pareil) là il reste sur le programme aléatoire car je ne peux plus le mettre en automatique

j'ai acheté un aspirateur sans fil S13 récemment,la brosse étant hors service assez vite,je cherche ce modele sur le site du fabricant officiel...et impossible d'obtenir cette brosse pour ce modele...c"est une honte!!!,j"ai désespement cherché sur tous les sites possibles et immaginables pour la trouver,et au petit bonheur la chance j'ai fini par la trouver sur le bon coin(1article disponible dans toute la france).c'est vraiment pas serieux du tout.je ne commanderai plus jamais pour cette marque

Tres vite en panne, après seulement 30 passages. Je déconseille cette marque.

Vol à ciel ouvert!! Q6 pro acheté il y a 1an déja HS malgré des notes excellentes sur amazon. SAV FANTOME qui ne répond à rien et politique de retour amazon qui vous renvoie sur le site du fabriquant. Conséquence: AUCUN RECOURS POSSIBLE.
J'en resterai pas là croyez moi!!

J'ai besoin de changer le bac à poussière. Impossible de trouver le service près vente...

Aspirateur très efficace
Suis très satisfait de cet achat
Très bon rapport qualité prix 👍
Franchement très efficace
Et pas déçu 👍💖

Honiture s12
J’ai une pièce défectueuse et le sav ne répond pas du tout à mes mails, la batterie ne tient pas, j’ai littéralement l’impression que la poussière reste au sol et que rien n’est fait. Je suis dégoûté de mon achat.
Fuyez

Q6 pro acheté en 2022. J'ai remarqué que l'aspirateur nettoyait un peu n'importe comment et après avoir fait 25 m2 il retournait a sa base. Ne sachant pas pourquoi et n'ayant que peu de temps, je nettoyais moi même manuellement. En voulant le réutiliser cette année, il me met sac plein alors que le sac est vide. J'ai remplacé le sac et rien n'y fait. J'ai tout nettoyé capteur etc.. et toujours le même message. Nous avons démonté l'appareil par le dessous mais impossible d'accéder au câblage. Cet appareil n'a pas servi plus de 10 fois et j'ai l'impression d'avoir jeté l'argent par la fenêtre. Je tiens à préciser que j'ai dépensé entre 500 et 600 euro pour une m.... qui ne vaut pas 10€. J'ai également contacté le sav qui m'a dit de lui envoyer une copie de la facture et une video du probleme, chose que j'ai faite mais ils font les sourds muets. Je pense que c'est la batterie qui est HS. C'est une honte de vendre des produits sans valeur à ce prix.

HONITURE S12 HS en peut de temp J'aurais dû regarder les autres commentaires avant de l'acheter. Je confirme service après vente inexistant. Très déçu de cet aspirateur. Je n'achèterait plus jamais cette marque

Bonjour.

La boîte à poussière du robot ne fonctionne plus.

J'ai contacté le service après-vente, je n'ai jamais eu de réponse.
Le robot quant à lui fonctionne très bien,mais jusqu'à quand ?

Tournez-vous vers d'autres marques.

Cordialement

Vincent.

La lumière et la brosse électrique ne fonctionnent plus, achat il y a 6 mois .. garantie de 2ans .. pas pris en compte par le vendeur car ils ne vendent plus cette marque .A 150euros l'aspirateur. Déçu et se sent escroquer.

A fuir cette marque j'ai acheté un aspirateur avant de partir en valet à mon retour il n'a fonctionné à peine 3 semaines et d'un coup s'éteint ne se rallume plus ensuite je bidouille il se rallume mais n'aspire plus rien ....malgré mes nombreuses mails a la marque aucune réponse. Je m'étais fié aux avis positifs sur Amazon mais je constate qu'ils étaient pour la majorité faux !!! Je ss dégoûté 244 eur à la poubelle