Activités de l'entreprise

Actualisée il y a 13 heures

Cette page vous donne un aperçu détaillé de la manière dont Howdens a utilisé Trustpilot au cours des 12 derniers mois. Découvrez d'où viennent ses avis, comment ses notes en étoile diffèrent selon la source, combien d'avis elle a signalés et si ces avis signalés ont réellement enfreint nos conditions d'utilisation.

Profil revendiqué sur Trustpilot depuis : mai 2023.

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Informations de contact

Compte Google My Business vérifié et synchronisé

Compte bancaire

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Paye pour accéder aux fonctionnalités supplémentaires de Trustpilot.

Demande régulièrement des avis à ses clients, qu'ils soient positifs ou négatifs.

Sources des avis

Provenance des avis des 12 derniers mois

Organiques

2 451

Vérifiés

6 775

Sur invitation

0

Redirigé

4


Nombre total d'avis au cours des 12 derniers mois

9 230

Répartition des étoiles selon la source des avis

Comment les notes en étoile des 12 derniers mois diffèrent selon la source de l'avis

Filtrer par

Les avis au fil du temps

Les sources des avis de Howdens au cours des 12 derniers mois

Filtrer par
mars-maijuin-aoûtsept.-nov.déc.-févr.

Fusions de profils

Nombre de fusions de profils ayant eu lieu au cours des 12 derniers mois

8 avril 2022

Un profil fusionné avec Howdens à la suite d'une nouvelle image de marque (rebranding).

Le TrustScore de Howdens s'élève désormais à 4.6 à la suite de la fusion de ce profil (contre précédemment 4.6).

Voir les détails

Nouveaux avis par note en étoile

Le nombre de nouveaux avis (répartis selon leur note en étoile) que Howdens a reçus chaque mois au cours des 12 derniers mois

Filtrer par
mars-maijuin-aoûtsept.-nov.déc.-févr.

Activité de réponse

Comment Howdens a répondu aux avis négatifs au cours des 12 derniers mois

  • Répond généralement aux avis négatifs dans un délai de 24 heures ou moins.

  • A répondu à 98 % de ses avis négatifs.

Activités de signalement de Howdens

Fréquence à laquelle Howdens a signalé ses avis au cours des 12 derniers mois

Qu'est-ce qu'un avis signalé ?

  • Howdens peut signaler un avis si elle estime qu'il enfreint les conditions d'utilisation de Trustpilot.

  • Howdens choisit le(s) motif(s) pour le(s)quel(s) elle a signalé l'avis, afin que nous sachions précisément ce que nous devons examiner.

  • En général, nous ne masquons pas les avis signalés pendant que nous enquêtons à leur sujet - sauf s'ils ont été signalés parce qu'ils affichent un contenu préjudiciable ou illégal (auquel cas ils sont floutés).

  • Notre équipe Content Integrity vérifie si l'avis signalé est effectivement contraire à nos conditions d'utilisation. Si c'est le cas, nous contactons son auteur.

  • Si l'auteur de l'avis n'est pas en mesure de résoudre le problème, nous supprimons l'avis de Trustpilot.

  • Howdens a signalé 19 de ses avis un nombre total de 20 fois.
  • 42 % de ces cas ont été signalés pour des motifs non valides.

Répartition des avis signalés par note en étoile

5 étoiles

0

0 %

4 étoiles

0

0 %

3 étoiles

0

0 %

2 étoiles

1

5 %

1 étoile

18

95 %

Qu'est-il advenu des 19 avis signalés au cours des 12 derniers mois ?

Avis toujours en ligne sur Trustpilot

8

Avis supprimés de Trustpilot

11

L'avis n'enfreint pas les conditions d'utilisation de Trustpilot pour le ou les motif(s) signalé(s) par Howdens

8

L'auteur de l'avis a résolu l'infraction aux conditions d'utilisation de Trustpilot

0

L'auteur de l'avis n'a pas répondu à la demande de Trustpilot de résoudre le problème

11

L'auteur de l'avis n'a pas résolu l'infraction aux conditions d'utilisation de Trustpilot

0