Lyft Avis 8 395

Cela fait plus d’un mois que j’effectue des courses sans recevoir de paiement. Chaque fois que je me rends dans le centre d’assistance ils ont les mêmes répliques :

Je transmets cette information à une autre équipe qui fera un suivi avec vous.

Patienter jusqu’à la fin de la semaine…

À plus d’une reprise j’ai essayé d’expliquer la situation et à chaque fois la conversation se termine sans suite.

Je suis allé dans ma banque et ils m’ont dit que je n’ai aucun paiement en attente, mais dans leur application et lors des échanges avec les agents d’assistance ils me disent que j’ai été payé. Cela fait plus de cinq semaines que ça dure et à chaque fois je me dis qu’ils vont régulariser cette situation mais je commence à avoir le sentiment qu’ils se foutent de moi.

C’est très révoltant

Très déçue par cette appli. J'ai saisi le nom du loueur de voiture auprès duquel je devais me rendre. L'appli Lyft est mal parametrée et m'a envoyée à un autre endroit. Arrivée à ce 1er endroit inconnu, j'ai du modifier mon trajet et saisir l'adresse correcte du loueur. J'ai perdu bcp de tps et d'argent, et aucune compensation de Lyft alors que le pb vient de leur appli

Ils m'ont mis en attente pendant 6 min pour trouver un chauffeur qui n'a jamais été trouvé... et ils marquent vers la fin du 6 min.. ' encore quelques secondes..' qui ne se terminent jamais. Très décue

Nous avions réservé par Lyft 24 h a l avance notre chauffeur pour aller a l aéroport lauderdale de Miami pour 7h30 du matin. Après plusieurs confirmations de leur venue dont une 45 minutes avant, ils annulent la course 1/2h avant. Impossible d aller sur l application si tôt le matin. Nous avons arrêté des voitures et après un gros coup de stress avons trouvé un jeune homme qui nous y a amenés. C est un miracle si nous avons pu prendre notre avion. Nous sommes très remontés contre cet organisme qui n a aucun respect des clients. À décommander absolument !

Ma course était prévue pour 8:30 et l’application prévoit que le chauffeur doit vous attendre 5 minutes. À 8:30 précise le chauffeur a indiqué qu’il était devant la porte de ma maison, à 8:31 j’étais dehors et il n’y avait personne, j’ai donc envoyé un message pour lui signaler que je l’attendais devant la maison et il a mis 40 minutes à arriver. Par conséquent il a voulu encaisser la course sans venir me chercher. Le service Lyft est encore pire que je ne le craignais et l’étoile c’est parce qu’on est obligés d’en mettre une

Le pire des applications de taxi que j'ai jamais connu, Lyft a annulé ma course 30mns avant malgré j'ai fais une reservation 24heures a l'avance, cela m'a fait perdre mon rendez-vous

J’ai commandé une course, le chauffeur a déclaré un incident (siège taché). Cela est impossible. Je n’étais pas mouillée mais habillée en circonstance pour sortir. L’odeur dans la voiture était horrible. Je me suis rendu compte de cet incident après lui avoir mis 5 étoiles. 5 étoiles qu’il ne mérite absolument pas, mais sur le moment je n’avais pas le temps de répondre. Je suis choquée de cet incident, c’est la première fois, ce chauffeur veut arnaquer les clients!!!! Faites attention car 0 services client!!!! A fuir

Rien ne s'est bien passé. Lyft vous dit qu'un chauffeur arrive. Et il ne vient jamais. Évidemment Aucun service client et après avoir attendu pas loin de 15mn pour rien dans une banlieue de la ville, Lyft vous dit que la course est annulée sans autre explication ni même en demander au chauffeur = relation commerciale à sens unique. Ne surtout pas faire confiance

Je déconseille ! J'ai installé l'application sur mon téléphone pour une voiture entre West Hollywood et l'aéroport . l'application n'a pas fonctionné J'ai installé 3 CB différentes + PayPal impossible d,'avoir une voiture . J'ai essayé de mettre 50 dollars sur mon compte ça à bien fonctionné mais impossible de commander une voiture. J'ai donc pris UBER car j'allais rater mon avion. J'ai fait une réclamation pour qu'il me rembourse mes 50 dollars. La réponse non ne remboursons pas. Désolé que le logiciel n'est pas fonctionné mais nous ne pouvons rien faire pour vous. Depuis plus de réponse à mes messages. Ils sont malhonnête! Ce sont des valeurs. Ils n'ont volé 50 dollars ils sont contents. Mais ni moi ni mon neveu qui habite à Los Angeles n'utilisera et ne fera la promotion de Lyft.

Je découvre deux anarques.
1er point : le prix de la course diverge entre l annonce et le réalisé. Je choisi une course à 59 dollars. A la dépose, l application me prélève 124 dollars. Je fais une demande de contestation on ne me l'a prend pas car leur analyse logiciel ne voit aucune anomalie.
2nd point: lift se permet de prélever le montant de la course en garantie en attendant le paiement d'autres courses.
J ai utilisé uber plusieurs années j ai voulu changer car les chauffeurs n étaient plus à la hauteur mais je n ai jamais eu de surfacturation ou de prélèvement abusif.

J'ai utilisé LYFT en novembre 2021 à Las Vegas.
Paiement par carte bancaire.
En août 2022 alors que je suis en Europe 3 demandes de prélèvements apparaissent sur mon compte bancaire. A ma demande la banque bloque ma carte et je demande au service clientèle de LYFT de m'expliquer pourquoi j'ai ces 3 prélèvements. Depuis plusieurs semaines malgré mes relances aucune explication de LYFT. Très déçu de ce service et je tiens à préciser que je n'ai eu aucun problème avec UBER que j'ai utilisé à la même période. JE DÉCONSEILLE LYFT.

Mauvaise expérience à LAX. À la commande d’un taxi Lyft sur le parking on m’a demandé de faire une copie de mon passeport alors que mon identité avait été confirmée sur mon compte. Apres avoir envoyé la copie et commande un taxi j’ai reçu un message disant que mon compte PayPal n’était pas valable bien que autorisé préalablement comme moyen de paiement. Bref compagnie peu sérieuse et j’ai dans la foulée désinstaller leur app de mon phone