MédecinDirect Avis 3 021

TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis ont vécu une expérience formidable avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement le service offert par l'entreprise, soulignant son efficacité et son utilité, surtout en l'absence d'un médecin traitant habituel. L'amabilité et l'écoute du personnel médical sont fréquemment mentionnées, tout comme la rapidité avec laquelle les demandes sont traitées. Les personnes qui ont utilisé le service ont apprécié la réactivité des médecins et leur capacité à cerner rapidement les problèmes. De nombreux utilisateurs soulignent que l'entreprise offre une expérience utilisateur positive. Les délais d'attente réduits et la possibilité d'obtenir rapidement une ordonnance sont des avantages majeurs pour les personnes. Cependant, certains avis sont partagés concernant le site web, ce qui suggère une expérience variable selon les utilisateurs.

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

je suis mitigée sur l'efficacité du service ils ne peuvent pas faire d'ordonnance pour l'année sur un traitement habituel, juste du dépannage, sauf que lorsque l'on a plus de médecin car plus person... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Vraiment très utile surtout lorsque l'on a pas de médecin. Le fait de pouvoir échanger par écrit, sans forcément de webcam est un point très important et appréciable lorsque l'on est malade et que l'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Vivant une situation de deuil et très angoissée j avais besoin d' un renouvellement d ordonnance et mon médecin généraliste était absent. J ai eu un RV visio 2h après mon inscription sur le site avec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un abcès qui fait mal. Une nuit affreuse et a deux heures du matin je passe par ma mutuelle pour accéder à la téléconsultation. Une première pour moi. Compréhensive, elle a rapidement cerner mon prob... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

RDV pris le matin pour le soir même (21h30), car urgence et médecin traitant non disponible. Médecin très à l’écoute et qui a su me prescrire le bon traitement. Aucun problème pour réceptionner l’or... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'avais juste besoin d'un renseignement sur une interaction entre médicaments, en urgence car je souffre beaucoup. Mon médecin traitant est malade pour encore 15 jours, les médecins des alentours ne p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Il est quasiment impossible de trouver un medecin vers chez moi quand mon médecin traitant est absent. Les secrétaires medicales font barrière et ne sont pas fait une formation d’empathie . Heureuseme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai hésité à utiliser ce système, mais j’étais désespérée car je n’ai pas de médecin traitant et la rdv extrêmement rapide avec ordonnance envoyée par mail. Sous traitement j’attends le résultat, m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Enrhumé depuis plusieurs semaines la toux est arrivée 8 jours avant notre départ à l'étranger. Médecin traitant en vacances idem pour les autres du cabinet médical... j'ai contacté un autre cabinet mé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très satisfaite de médecin direct. Je les ai contacté pour une angine et j ai pu obtenir la demande de test et les antibiotiques qui m ont été nécessaire. Ce n est pas la première fois que je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Téléconsultation non prise en charge par l'assurance maladie, il faut chercher pour trouver la ligne qui le précise. Par ailleurs, médecin ne prenant pas en compte les principaux signaux énumérés lor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Tout dépend de la prise en charge des médecins bien que pratique pour des petits symptômes qui nécessitent peu d'observations... exemple, des médecins qui ne veulent pas prescrire de solutions où de p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai fait appel à vos services plusieurs fois lorsque mon medecin traitant n est pas disponible ( jour férié, week-end) Service très professionnel , j ai même eu un ophtalmologue suite à un doute qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis trouvée avec une extinction de voix, le nez très bouché et 39 de fièvre.Je devais prendre l’avion dans les 3 jours qui suivaient. Aucune possibilité de voir un généraliste… J’ai fait appel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Heureusement que MédecinDirect existe. J'ai pu discuter avec un médecin très tard le soir (00h) pour lui expliquer mon problème (une angine blanche) et obtenir une ordonnance pour me rendre en pha... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait 3 fois que j’utilise cette application et franchement c’est d’une grande aide quand on a plus de médecin dans nos environs et que ceux qui sont là ne prennent plus de nouveaux patients. Donc p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai beaucoup hésité mais mon médecin traitant ne pouvait me recevoir que dans un délai de 20 jours ! Lors de ma connection avec MédecinDirect, j'ai transmis mon IRM afin d'établir le diagnostic avec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Photo de la lésion floue d'après le médecin alors que ce n'était pas le cas. On m'a conseillé de prendre une consultation en directe à la fin de cette consultation qui n'a pas permis d'établir un diag... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'habite dans une zone où il est très compliqué d'accéder aux soins. J'ai fait un abcès dentaire, mon médecin était en congés et le cabinet dentaire a refusé de me prescrire des antibios à 10 jours de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Après avoir expliqué mes symptômes (vomissements depuis 5 jours), le 1er médecin m'a dit qu'il m'enverrait une ordonnance pour arrêter de vomir. J'ai bien reçu son mail mais il n y avait d'ordonnanc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Médecin absent! Dr Doveze. lien reçu à l’heure en me demandant de me connecter 5mn avant (donc impossible). Connecté donc à la réception du lien - médecin absent. Aucun recours. Consultati... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

indiquant que les délais pour prendre rdv avec mon généraliste sont de plus d'un mois, je m'adresse à ce site pour une trachéite persistante 1ère réponse rapide du mèdecin qui me demande beaucoup de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à une consultation, j’ai été informé que les enfants rattachés à mon compte ne sont pas pris en charge de manière complète. Le médecin n'a pas pu établir d'ordonnance pour mon enfant, uniqueme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

c'est amusant, le medecin a seulement demandé quels sont les symptomes, allergies et depuis combien de temps je suis malade, et n'a rien répondu ensuite (plus d'1heure déjà...) par contre je reçois d... Voir plus

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Noté 3 sur 5 étoiles

Prise de rendez vous rapide mais publicité un peu mensongère : on nous annonce en énorme et bien visible un rdv rapide avec un DERMATOLOGUE et au final c'est avec un généraliste simplement. En reche... Voir plus

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Noté 4 sur 5 étoiles

Tout dépend du médecin sur lequel on tombe. J’ai eu une seule expérience négative un médecin sans aucunes empathie alors que j’étais au plus mal. Ma dernière consultation a été très satisfaisante. App... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité, ponctualité, bienveillance, sérieux, un vrai médecin qui s'occupe bien de la demande et de la situation donnée. Je recommande vivement pour désencombrer les salles d'attente et faire en so... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

Première fois que j'utilise ce type de site car mon médecin n'était pas présent. À aucun moment c'est clairement indiqués en début de consultation que les consultations écrites ne sont pas remb... Voir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai pu chatter avec un médecin qui m'a remis une ordonnance suite à une cystite. J'ai eu la joie d'être débité de 38€ ! sans aucun remboursement sécu et mutuelle puisque ce n'était pas en visio : en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très rapide prise en charge ; réponse décalée après avis spécialiste. Par contre, le fait de correspondre par mails au lieu d’une liaison visio n’était pas une bonne option dans mon cas ; obligation d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'un avis urgent sur des problèmes qui s'aggravaient et voir s'il pouvait y avoir une raison physiologique. Après plusieurs riches échanges : Le médecin m'a prescrit une prise de san... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque..! Mon médecin traitant étant absent 15 jours de délais je me suis retournée sur cette plate-forme.. Payer 38 euros pour une consultation par message, ne pas avoir accès à un arrêt de trav... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Cette fois j'ai testé la consultation par écrit, délai d'1 heure maxi pour avoir une réponse, 10 mn après mon message, j'avais déjà un contact. Rapide et efficace, j'ai adoré cette solution pour laque... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai connu par ma mutuelle qui prend tout en charge. J'ai réalisé des consultations visio et écrite, c'est ultra pratique, rapide et efficace. Je suis ravie de pouvoir avoir accès à des médecins en li... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité de prise de rendez-vous avec un dermatologue et surtout la rapidité d'accès au soin. Le tout régler en 24 heures, en consultation normale, il aurait fallu presque un an d'attente pour un rend... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu besoin de consulter un médecin en urgence pour avoir un médicament sur ordonnance. Consultation rapide et efficace. Pas besoin de se déplacer. Heureusement, car en zone rurale, les rdv sont tr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très nul, déjà ma demande a été très longue à être traité puisque le médecin m’a redirigé vers un autre service, ensuite le nouveau médecin qui m’a répondu m’a dit de prendre tel médicament mais je n’... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Diagnostic rapide du médecin qui détecte une gastro-entérite pour mon fils.Ordonnance donnée de suite où j’ai pu commencer le traitement rapidement pour le soulager. Par contre,je n’ai pas pu al... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Échange bien passé, le médecin a à priori accédé à ma demande d'ordonance pour analyses en labo. Mais à l'arrivée des résultats, je n'ai eu que la moitié de ce à quoi je m'attendais. Le labo m'a répo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une réponse en moins d'une heure par un médecin à la suite d'un malaise très déstabilisant. La recommandation fut de me rendre aux urgences, ce que je n'aurais jamais pensé à faire. Démarche qui m'a é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Aucun dentiste disponible pour traiter mon urgence, un abcès dans l'immédiat. J'ai utilisé le site pour expliquer le problème. Le médecin a pallié à mon problème urgent à cause de douleurs aigues dent... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Centre de santé
  2. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de référencement de médecins

Écrit par l'entreprise

MédecinDirect est une plateforme de télémédecine. Consultez un médecin généraliste, spécialiste ou professionnel du paramédical 24/7, depuis tous vos appareils (application iOS et Android gratuite).


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

non remboursé secu

Grosse demi heure pour créer compte et envoyer doc nécessaires. NORMAL. Puis je lis : "PAS DE VISIO DISPONIBLE" Je dis OK. Prix 33 euros , mais "NE PEUT ETRE PRIS EN CHARGE PAR LA SECU, CAR seules les visioconsultations sont prises en charge. Mais VISIO NON DISPO !!!! C'est affligeant !!!!

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse : MédecinDirect

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que des rendez-vous en visio n'étaient pas disponibles lors de votre tentative de réservation.
Pour information, des créneaux s'ouvrent régulièrement, n'hésitez pas à revenir pour prendre rendez-vous, si le motif médical le permet.
Prenez soin de vous,
L'équipe de MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

RDV pris le matin pour le soir même…

RDV pris le matin pour le soir même (21h30), car urgence et médecin traitant non disponible.
Médecin très à l’écoute et qui a su me prescrire le bon traitement. Aucun problème pour réceptionner l’ordonnance.
Je n’hésiterai pas à renouveler une consultation si nécessaire.

3 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Réponse sidérante

J'avais juste besoin d'un renseignement sur une interaction entre médicaments, en urgence car je souffre beaucoup. Mon médecin traitant est malade pour encore 15 jours, les médecins des alentours ne prennent plus d'autres patients. La réponse que j'ai reçue : "Consultez un médecin" ! Super, non ?

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MédecinDirect

Réponse : MédecinDirect

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour. Si cela n'est pas déjà le cas, pourriez-vous nous contacter directement à [email protected] afin de permettre à notre équipe qualité d'investiguer et revenir vers vous ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe de MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide & clair

Rapide, clair et facile à utiliser.

Le surcoût pour un rdv dans l'heure n'est pas accessif

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Ne pas hésiter

Ne pas hésiter, super accueil

13 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : MédecinDirect

Nous sommes ravis que votre expérience sur MédecinDirect ait pu répondre à vos besoins !

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Médecin très hautain !!

Médecin très hautain !!! N’a répondu à aucune de mes attentes ! J’ai payer 15 euro de ma poche pour rien du tout !! La prochaine fois j’irai en téléconsultation dans une pharmacie

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : MédecinDirect

Bonjour,
Nous vous rappelons que toutefois la teleconsultation peut ne pas être adaptée à tous les motifs médicaux, et comprenons que les réponses puissent parfois ne pas correspondre aux attentes des patients.
Pourriez-vous nous contacter directement à [email protected] afin que notre équipe qualité puisse investiguer sur votre consultation et puisse revenir vers vous ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe de MédecinDirect

Noté 4 sur 5 étoiles

C’est bien d’avoir un médecin près de…

C’est bien d’avoir un médecin près de chez soi qui peut vous prendre en consultation
Le seul bémol c’est que pour une douleur à l’oreille ça devient mission impossible
Certaines douleurs ne peuvent malheureusement être prises en charge

6 janvier 2026
Logo de MédecinDirect

Réponse : MédecinDirect

Merci pour votre retour ! Nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas

Je ne recommande pas.
Les médecins ferment très souvent les consultations en donnant une fausse raison, mais encaisse tout de même l’argent.

26 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MédecinDirect

Réponse : MédecinDirect

Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre retour. Si cela n'a pas déjà été effectué, pourriez-vous nous contacter directement à [email protected] afin de permettre à notre équipe qualité d'investiguer et revenir vers vous ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe de MédecinDirect

Noté 4 sur 5 étoiles

Presque parfait mais quelques points à améliorer

Vraiment très utile surtout lorsque l'on a pas de médecin. Le fait de pouvoir échanger par écrit, sans forcément de webcam est un point très important et appréciable lorsque l'on est malade et que l'on ne se sent pas bien. Tout est parfait sauf 2 points, beaucoup trop de médecins qui vous répondent lors d'une seule consultation, et qui ne reprennent pas correctement le fil de la discussion donc il faut réexpliquer parfois 5 fois.
Et autre point négatif, les médecins se permettent de fermer la consultation à une vitesse de dingue, vous ne pouvez plus ni répondre ni demander quoi que ce soi, il faut une nouvelle consultation ! Ça c'est du marketing pas de la médecine donc attention à ce point...

10 janvier 2026
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Réponse : MédecinDirect

Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques pour toujours nous améliorer !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

A L'écoute

Contact rapide et facile, les praticiens sont réceptifs et à l'écoute malgré que nous ne soyons pas leur patient habituel, çà fait plaisir de ne pas entendre, je ne prends pas de nouveaux patients même si je comprends tout à fait leur situation actuelle.

16 décembre 2025
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Réponse : MédecinDirect

Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact facile

Contact facile.
Réponse rapide par message.
Remboursement de l'appel pour intervention impossible.

8 janvier 2026
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Réponse : MédecinDirect

Merci pour votre confiance ! Notre équipe reste disponible si besoin !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

La rapidité

La rapidité

10 janvier 2026
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Réponse : MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, nos médecins restent à votre écoute 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Pas toujours aussi rapide que voulu mais bien efficace.

21 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : MédecinDirect

Merci pour votre retour, nous restons à votre écoute !

L'équipe MédecinDirect

Noté 2 sur 5 étoiles

Lorsque j’ai fait appel à Médecin…

Lorsque j’ai fait appel à Médecin Direct j’étais sous traitement d’un médecin urgentiste qui me traitait pour une rhino-pharyngite or après avoir réalisé un test en pharmacie il s’est avéré que j’avais contracté la grippe À et j’avais depuis 2 jours 39,9 de température. Sinon m’avoir reproché de ne pas m’être vaccinée ce médecin ne m’a prescrit qu’un expectorant. Mon état s’est avéré catastrophique lorsque j’ai pu consulter grâce à Doctolib, mon pneumologue qui s’est montré stupéfait du traitement dont on m’avait gratifiée et ce qui fait qu’il m’a fallu 4jours de cortisone et 3 semaines d’antibiotiques afin de récupérer l’état des bronches. Merci MR le Médecin Direct!

24 décembre 2025
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Réponse : MédecinDirect

Bonjour,
Nous souhaiterions investiguer concernant la qualité médicale de votre rendez-vous de téléconsultation chez MédecinDirect, pourriez-vous nous adresser un email à support@medecindirect s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe de MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai hésité à utiliser ce système

J’ai hésité à utiliser ce système, mais j’étais désespérée car je n’ai pas de médecin traitant et la rdv extrêmement rapide avec ordonnance envoyée par mail. Sous traitement j’attends le résultat, mais prometteur
Je suis ravie et au besoin je réutiliserai
Dommage que les ordonnances pour les spécialistes ne soient pas possibles

21 janvier 2026
Avis spontané
Logo de MédecinDirect

Réponse : MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, notre plateforme reste disponible 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu besoin d'un renouvellement…

J'ai eu besoin d'un renouvellement d'ordonnance . J'ai eu ma consultation et une réponse ( par écrit ) avec le médecin très rapidement . La prise en charge est sérieuse .

27 décembre 2025
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Réponse : MédecinDirect

Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour très positif ! Nous restons à votre écoute

L'équipe MédecinDirect

Noté 4 sur 5 étoiles

Les plus: *Consultation depuis chez moi *Échange simple et complet avec un médecin *Consultation qui debouche sur un traitement adapté

Les plus:
*Consultation depuis chez moi
*Échange simple et complet avec un médecin
*Consultation qui debouche sur un traitement adapté
Les moins:
*Rdvs après 24h d'attente
*Demande de prévoir un second Rdvs en présentiel avec mon généraliste

3 janvier 2026
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Réponse : MédecinDirect

Nous sommes ravis que notre service ait pu vous aider, nos médecins restent à votre écoute 24h/24 et 7j/7 !

L'équipe MédecinDirect

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