New Balance Avis 1 333

J’ai passé commande chez New Balance, mais mon colis, livré dans un locker UPS, a été volé. Plutôt que de m’aider à résoudre le problème, le service client a traité ma demande avec une froideur inac... Voir plus

2 ème paires de baskets acheté pour mon fils de 13 ans et vraiment déçu de New balance, la qualité est catastrophique, pourtant mon fils est soigneux. Les chaussures ne tiennent pas, la couleur sur le... Voir plus

Une commande pour Noël passée et payée le 15/12, annoncée pour livraison le 22/12, toujours pas reçue le 24/12. Lorsque j’appelle le service clients : « Votre commande n’est pas partie, elle a été... Voir plus

Commande passée sur le site officiel newbalance.fr. Le produit reçu ne correspond pas au modèle commandé et présente des traces d’usage alors qu’il était vendu comme neuf. Le service client a été cont... Voir plus

Je cherchais à commander une paire de NEW BALANCE qui n'était finalement dispo que sur ce site. Je contrôle les avis qui me calment direct, car très mauvais, avec pour cause essentielle les l... Voir plus

j'ai eu peur quand j'ai vu le nombre catastrophique d'avis négatif, mais en meme temps les gens n'ont pas de mesures quand ils ne sont pas content ils mettent 0, c'est ca le probleme de ce genre de si... Voir plus

Service client scandaleux. J’ai commandé une paire de chaussures New Balance livrée par UPS. Le colis est arrivé vide (volé en point relais) et malgré mes preuves, le service client refuse de m... Voir plus

Ce site est à fuir car New Balance n'assume pas sa responsabilité quand votre commande n'est pas livrée. J'ai beau les relancer au sujet de ma commande ND03199733, J'attends toujours depuis plusi... Voir plus

J'ai commandé une paire de chaussure, le colis a été livré par UPS, cependant il n'est jamais arrivée dans le point relais. UPS et New balance se renvoie la balle de la responsabilité, et c'est... Voir plus

Bonjour j'ai acheté des chaussures plus un sweater chez eux ,jamais je l aurait du faire....colis livré ailleurs signé par le livreur est commandé affiche livré alors que non,en plus le service client... Voir plus

Jamais reçues, service clients 0 pointé. Une enquête à été ouverte car mon colis ne bougeait pas sur le suivi UPS. Je vous épargne les détails, mais au bout de 10 jours, on m'annonce que le colis ava... Voir plus

Je n'ai jamais reçu ma commande. Elle devait être livrée en 3 jours. Aucun message de la part de New Balance pour me dire pourquoi je ne la reçois pas. D'après UPS, ma commande a rencontré un... Voir plus

Service de livraison UPS catastrophique. Le livreur indique avoir déposé mon colis dans un relai qui n'existe plus depuis 3 mois. J'en informe le SAV de New Balance qui me dit que le transporteur con... Voir plus

Delai très long pour arriver et idem pour le remboursement si retour , esperience en novembre 2025 On a commandé pendant les soldes le 7/1 et au 23/1 pas de nouvelles, j appelle le service et l... Voir plus

Nous avons commandé une paire de basket pour notre fille. Elle a reçu une basket 33 et une autre basket 33,5 Même si le service client a été pitoyable on a pu retourner la boîte dans une boutique à q... Voir plus

Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0. N'achetez pas sur le site de New Balance ! Colis expédié par UPS. Jamais livré, probablement volé. New Balance refuse de me rembourser. Bref, une escroquerie. Vu... Voir plus

J’ai passé une commande de 200 euros chez New Balance, pensant acheter auprès d’une marque sérieuse. Résultat : je reçois un article qui n’est pas du tout celui que j’ai commandé. Et comme si cel... Voir plus

Chaussures de très mauvaise qualité. Après une utilisation très réduite, la semelle s'est désolidarisée du pourtour de la chaussure ! Aucune couture, seulement de la colle (de mauvaise qualité) ! Le s... Voir plus

La livraison avec UPS : scandaleux ! AU bout d'une semaine, je n'ai toujours pas reçu mes chaussures, alors que j'ai choisi la livraison dans un relais UPS (consigne Vinted). A la première livraison p... Voir plus

Je suis apparemment la nième...produits commandés, payés et jamais livrés. Ils ne veulent rien entendre et disent que l'enquête est ouverte mais ne donnent aucune suite. Surtout ne jamais commander... Voir plus

Comme le confirment de nombreux avis ci-dessous, ce site est à éviter. Le manque de professionnalisme et de sérieux dans les réponses fournies par les agents du chat est flagrant : les échanges so... Voir plus

Très déçue de la marque aussi bien pour passer commande, pour se connecter à son compte (impossible avec plusieurs tentatives). Quant au délai de livraison pas du tout respecté et livré à une autre... Voir plus

Déjà ce fut extrêmement long pour que la commande arrive. Ensuite UPS a laissé le colis dehors et a même pris une photo donc j’ai la preuve que la boîte a été laissée à l’extérieur !! Bien sûr, quelqu... Voir plus

Baskets 997H achetées debut novembre, la semelle se décolle de tous les côtés. Première fois que ça m'arrive avec des baskets à 80€, Kappa, airness ou Unik à 30€ chez chaussea de bien meilleure qualit... Voir plus

Vol manifeste d’un livreur ! Colis contenant une boîte à chaussure New balance livré vide en date du 24 février à Aubervilliers. Inadmissible de perdre 120 euros et de jouer avec l’argent du consommat... Voir plus

Je suis extrêmement choqué des avis je pensais vraiment que New Balance était une marque reconnue et professionnelle mais il n’en ai rien. Fuyez et ne commandez pas car beaucoup trop surcoter. Je pass... Voir plus

Commande passée en Novembre 2024. Après plusieurs contact, on me dit colis livré. Cependant je n’étais pas chez moi. Après plusieurs enquêtes, « nous avons confiance en UPS, s’ils disent livrés c’est... Voir plus

Pour la première fois cette année, j'ai acheté pour ma fille une paire de New Balance 327 pour un voyage scolaire. Nous avons choisi cette paire de chaussures à 130 € car ma fille est très s... Voir plus

À fuir . Commande passée et même pas livré une semaine après sans nouvelles de leur part mon colis est bloqué, ils ne savent pas où est mon colis . ils doivent se renseigner par UPS et en prime je... Voir plus

UNE HONTE : A FUIR Je sélectionne la livraison en point relais UPS (pas le choix, que UPS de proposé déjà !!). Le jour de la livraison, le point relais refuse le colis ! Colis du coup retourné ! J'ap... Voir plus

Colis jamais arrivé.... Devais arriver chez moi mais livré sois disant dans un relais mais pas de colis .... J attend un retour et eun remboursement A fuir .... Car pas de de réponse

Ayant déjà par le passé acheté des New Balance pour courir, j’ai acquis une nouvelle paire de NB327 il y a maintenant un peu plus de 6 mois. Je précise que je ne m’en sers pas au quotidien et que je n... Voir plus

J’ai acheté une paire de new balance 2002r protection pack à 170€ sur le site New Balance en 45 pour homme, le colis est arrivé 2 semaines plus tard … mais … ce n’était pas les bonnes ! J’ai reçu des... Voir plus

Commande sur internet. Le colis est confié à UPS. Le colis est livré en consigne. Pas de code de récupération transmis. Retour chez New Balance qui ne peut pas faire un second envoi domicile. Service... Voir plus

Malheureusement je déconseille. Achat d'une paire de 860 V2 et d'un t-shirt. J'ai renvoyé les 2 produits car ils ne me vont pas. Le retour a été rapide, peut-être trop du coup car j'ai reçu un rembou... Voir plus

Expérience d’achat catastrophique – plus jamais sur leur site Je ne comprends pas la stratégie de vente de New Balance, mais elle est franchement médiocre. Dernièrement, je voulais acheter... Voir plus

Mon colis était introuvable à cause d’un problème de suivi UPS. J’ai contacté le service client en espérant un minimum d’aide… et la seule chose qu’on m’a répondu, c’est une capture d’écran du s... Voir plus

À fuire!!!! Commande passé le 22/04 jamais reçu et ils ne remboursent pas en inventant une livraison fantôme. Ne commander jamais chez eux ce sont des escoros.

New balance avec un défaut Jai reçu des new balance avec une boîte éclatée et un défaut sur la chaussure. On me dit de voir directement avec new balance et vice versa... chacun se renvoi la balle ..... Voir plus

Je n’ai jamais reçu mon colis, retour à l’expéditeur alors qu’il n’est jamais arrivé dans mon point relais

Ne jamais commander sur le site ! J'ai commander chez eux au mois de mars, ma paire n'a jamais été livré. Ils ne veulent rien entendre, ils ont rajouter qu'il n'y avait qu'en France où les colis éta... Voir plus

A fuir !!! J’ai le livreur UPS en ligne qui toque bien chez moi, mais je ne suis pas là au moment de la livraison. Je lui ai dit de déposer le colis que j’arrive dans 30 secondes. Il m’a dit... Voir plus

Quand je vois les notes j’ai mal pour eux 😅 j’ai investi dans mes premières new balance Je met du 44 j’ai dû changer deux fois de pointure, pour du 45.5 du jamais vu 🤣 et le plus drôle c’est que... Voir plus

J'ai commander une paire pour l'anniversaire de ma sœur. Je ne l'ai jamais reçu et NB indique qu'il y a eu livraison. Je n'ai jamais été remboursé. A fuir.

2 min après validation de la commande j'ai contacté leurs services car l'adresse de livraison était erroné et je souhaitais la modifier. On me dis que l'adresse ne peut être modifié alors que la comma... Voir plus

Chaussures trouées au bout de 3 mois. Pour eux c est normal j aurai du aller chez un cordonnier pour la faire renforcer. Authentique