SHEIN Avis 348 177

Que de bonne expérience très ravi, je recommande fortement

J’ai passé une commande n° [GSO15X48N00QFE3] à Paris.
Le colis a été marqué comme livré, mais je ne l’ai jamais reçu.
Aucune signature, aucune preuve réelle de réception, seulement une simple photo.
Malgré plusieurs réclamations, SHEIN refuse de me rembourser ou de renvoyer ma commande.

Jamais déçu seul bémol eviter le transporteur coli privé !!! Déçu par la livraison !!!!

Rapport qualité prix bien. De l acrylique pas cher comme zara qui vend un manteau en acrylique 80 euros. 20 euros chez shein. Par contre des méthodes de voyou : une robe en jean 100% coton à 20 euros et au moment de commander c est bloqué car ils avaient mis plus que 5 3 2 1... bon ca dépanne et c est de la camelote comme h et m et partout

Je commande très régulièrement et suis rarement déçue, lorsque j’ai eu des contretemps le service client a fait le nécessaire donc très bien 👍🏽

Commande rapide

Beaucoup de choix et de grandes tailles c'est top

Complément à mon avis :
Après avoir publié mon avis, je constate que d’autres clients, dont Linda Bouabida, décrivent exactement la même situation et reçoivent mot pour mot la même réponse standardisée de SHEIN, affirmant que le colis était complet, sans jamais fournir la moindre preuve.
Il apparaît clairement que la réponse de SHEIN est automatique et identique pour tous, indépendamment des éléments transmis par les clients (photos du colis, des articles retournés, courrier joint dans le colis, échanges par email).
Pour ma part, j’ai fourni toutes les preuves demandées, tandis que SHEIN est incapable de produire une preuve objective (pesée au départ, photo du colis fermé, inventaire contradictoire).
À ce jour, aucune solution concrète ne m’a été proposée, malgré mes relances.
J’ai donc dû ouvrir un litige auprès de ma banque.
Je partage cet avis afin d’informer les consommateurs sur ces pratiques et sur le caractère non personnalisé des réponses apportées par SHEIN.

pas très rapide la livraison, produit de pas hyper bonne qualités,
prix élevé pour ce genre de chose

Livraison prévue pour le 19. Reçu le 9. ( Sous 4 jours après commande)

Je ne suis jamais déçu.
Toujours eu ce que j'avais commandée et toujours reçu a temps et pas au delà du timing.
Merci Shein

très bien passé

Génial vraiment très efficace

Je passe une commande chez shein il y a un mois, le livreur indique que le colis est livré alors que je n’ai rien reçu
J’en avise shein qui me dit de me débrouiller avec le livreur déjà ça commence bien
Je contacte le livreur GOFO FRANCE qui me répond toujours qu’ils vont faire une enquête et me réponde sous 2 à 3 jours.
Tous les 3 jours je leur écris pour leur demander ce qu’il en est. Et à chaque fois on me répond d’attendre 3 jours j’ai du leur écrire presque 10 fois
Je contacte shein entre temps qui me répond qu’à partir du moment où le livreur a écrit livré ils ne peuvent rien faire
Voilà comment cela se passe avec shein quand il y a un problème
Sachez que le client n’est rien
Donc je ne commanderai plus rien chez shein, de toute façon il y a bien d’autres sites qui vendent les mêmes produits
J’espère aussi que le gouvernement les empêchera de travailler en France quand je vois leurs principes

E gia da u. Po che facio ordine no mi arriva nirnte

Autrefois je commandais les yeux fermer, il y avait un large choix de produits à moindre coût. Aujourd'hui il y a moins de choix et presque le même prix qu'en magasin classique. Le rapport qualité/prix n'est pas au top.

SHEIN et une bonne plate-forme avec du choix et des prix abordables

Toujours très satisfaite, fournisseur sérieux.

Titre : Remboursements non versés depuis 6 mois — pratiques trompeuses répétées

Je tiens à signaler des pratiques totalement inacceptables de la part de Shein.
J’ai retourné mes articles dans les règles, avec toutes les preuves nécessaires, et cela fait maintenant plus de six mois que mon remboursement est bloqué sans aucune justification valable. Le service client se contente de réponses automatiques, sans aucune action concrète, sans suivi, sans responsabilité.

Ce n’est pas un incident isolé : depuis plusieurs années, il manque régulièrement une partie de mes remboursements. À chaque fois, je dois relancer, prouver, insister, et Shein ne corrige jamais ses erreurs.
Ce comportement répété donne l’impression d’une méthode systématique pour retarder ou éviter les remboursements, au détriment du client.

Aucune transparence. Aucun respect. Aucun sérieux.
Je considère ces pratiques comme trompeuses et profondément irrespectueuses envers les consommateurs.
Je déconseille fortement cette plateforme à toute personne qui souhaite un service fiable, honnête et professionnel.

Vol de colis par les livreurs GOFO! Shein se dédouane complètement sous prétexte qu'il y a une photo de mon colis devant ma boîte à lettre!! Selon le code de la consommation vous êtes responsable de la bonne livraison également même si c'est un tiers! Vous êtes au courant de ce qu'il se passe avec le transporteur GOFO ! au vu de tous les avis de clients concernant cette société avec le même mode opératoire pour les vols de colis! Vous êtes tout autant responsable qu'eux et fermé les yeux sur leurs agissements ! Complètement déçu de votre attitude alors que j'ai l'habitude de commander et depuis que vous passez par eux c'est une catastrophe ! Vs êtes revenus sur le site français mais attention à vous en vous alliant avec cette société qui est sous le coup d'une enquête pour fraude ! Vous êtes rattaché à eux...
Déçu du service client de shein
Sachant que j'étais chez moi le soit disant jour de livraison ! Aucun appel a l'interphone ni sur portable et la réponse du transporteur ?? Une blague qui n'a aucune légitimité