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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement le professionnalisme et la serviabilité du personnel, soulignant leur capacité à fournir des conseils pertinents et personnalisés. L'écoute attentive des besoins des clients est un point fort, permettant de les orienter efficacement dans leurs choix, notamment pour des événements importants comme les mariages. Les clients se disent ravis de la qualité des produits et de l'expérience utilisateur globale. Ils mettent en avant l'expertise des conseillers, leur patience et leur engagement à trouver le costume idéal. La capacité à comprendre rapidement les attentes des clients et à proposer des solutions adaptées est également très appréciée, contribuant à une satisfaction client élevée.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil très professionnel et des conseils pertinents. Dès le passage de l'accueil nous nous sentons uniques et l'ensemble de l'équipe est à notre écoute. J'entame à peine ma demarche sartorial... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à la boutique Suitsupply pour cette superbe expérience client dans le cadre de la préparation de mon costume de mariage. Mention spéciale à Riam, pour sa gentillesse, son écoute et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu le plaisir d’être accompagné par David lors de ma seconde visite chez Suitsupply, et je tiens à souligner son professionnalisme exceptionnel. Il est extrêmement expérimenté, à l’écoute et d’ex... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mickaela est une professionnelle exceptionnelle, d’une très grande écoute et patiente et qui a su répondre à notre demande. Mon futur mari a trouvé le costume de mariage et sommes ravis. Elle est for... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à partager mon entière satisfaction concernant l’expérience que j’ai eue avec Ali pour la réalisation de mon costume. Son professionnalisme, son écoute et son souci du détail ont largemen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme à son habitude, Ignacio m’a accueilli de manière extrêmement agréable et avec beaucoup de professionnalisme. Il a une fois de plus été de très bon conseil avec des goûts d’exception dans la séle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été servi par Kiefer aujourd’hui. Il a été très professionnel et a su m’accompagner dans ma recherche de costume pour mon mariage ainsi que pour mon frère qui est le témoin. Il mérite une augment... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Venu pour la réalisation d'un costume en "custom made". La boutique est agréable, et le personnel est de très bon conseil, tant sur les (nombreux) choix de personnalisation que sur l'ajustement des m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience du début à la fin. Jean-Simon a été très professionnel et serviable, il m'a parfaitement conseillé et aiguillé vers ce qui me correspondait le mieux. Je repasserai avec grand plaisi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été parfaitement accueilli chez Suit Supply. Rapidement pris en charge par Quentin, il a été de bon conseil, à l'écoute et fort aimable. J'ai opté pour un costume en lin et soie taupe pour un mar... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tenais à remercier mr Noah chaleureusement pour l'accueil que vous m'avez réservé lors de mon shopping pour un costume. Votre professionnalisme et votre sens du service ont vraiment contribué à r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service soigné et à l’écoute des attentes tout en donnant un avis et des conseils pour parfaire l’expérience. La conseillère n’hésite pas à prendre un second avis technique de ses collègues pour arri... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rebecca a pris le soin d'écouter nos besoins, nous donner des conseils et nous aider à choisir. Le costume custom made est arrivé parfait du premier coup sans aucune retouche à faire. Bluffant ! Merci... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu une excellente expérience sur le site de Suitsupply. Ensuite, Lisa, qui s’est occupée de moi pour les prises de mesures, a été d’une grande aide. Elle m’a prodigué des conseils avisés et a fa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau magasin avec beaucoup d articles de très bonnes qualités. Je remercie notre vendeur qui a été très aimable et patient, ce qui est rare aujourd'hui . Je suis une habituée de la maison car mes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Kévin allie professionnalisme et proximité avec ses clients, ce qui rend l'expérience particulièrement agréable. Il m’a très bien conseillé et je suis pleinement satisfait de mes choix. Suisupply est... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Rebecca pour votre accompagnement, grâce à vous et vos conseils j’ai trouvé mon costume de futur marié et j’en suis ravi. Je recommande vivement, la boutique est superbe et il y a du choix. Me... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

David a su comprendre mes questionnements, a été d’un très grand intérêt pour mon projet et a surtout su le construire avec moi pour le parfaire selon mes attentes. C’est avec une maitrise du sujet q... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

très à l’écoute dynamique et comprenant nos besoins en une seule seconde bienveillant c’était notre première fois chez suit supply tips sur la façon dont porter le costume clairement nous revi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Julien est à l'écoute, pertinent, efficace et professionnel. Il soigne son travail et ses clients. Il explique bien sa pensée, sans l'imposer. Et surtout, il est très sympathique.

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un pantalon blanc qui est arrivé défectueux , il n’y avait pas de boutons au niveau de la taille, les coutures étaient défectueuses. J’ai contacté à plusieurs reprises le service... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Costume porté 5 fois , usure évidente entre jambe et coude. Le service client réponds en hollandais et quand on arrive à les faire parler en anglais ils me disent que j’ai pas choisi la bonne taille... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Quentin a parfaitement su me conseiller dans mon choix de costume, ainsi que pour les retouches. Grâce à lui, mon expérience dans le magasin a été extrêmement plaisante. Merci encore !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service au top, le vendeur Abderrahmane est tout bonnement la personne qu’il vous faut pour trouver des costumes et un style en fonction de l’occasion pendant laquelle le costume sera utilisé. Je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’y suis allé pour tester la marque Suitsupply. J’ai pris 1 prêt à porter + un custom made. Je n’ai pas encore reçu le custom made mais le prêt à porter est déjà au top donc je m’attends à la même qua... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beaux costumes, bien coupés et de très beaux tissus. Raphaël a été non seulement disponible mais extrêmement compétent. Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une marque une vraie. Superbe qualité de tissu, fabrication irréprochable et service client au top ! Que demander de plus. Ça fait vraiment plaisir que ce type de marque et de qualité de servic... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est un Ami qui m’a recommandé la boutique. Rebecca nous a accueilli très profesionalmente. Elle formidable. Il y a beaucoup de qualité. Je suis très content avec mes costume. Merci beaucoup.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis venu pour la première fois et je n’ai pas été déçu du service, des conseils prodigués par Quentin, merci pour son professionnalisme, j’y reviendrai à coup sûr!

Noté 5 sur 5 étoiles

Les conseils de Yassin ont été très pertinents. Il a rapidement compris mes goûts et mes attentes, et a fait en sorte que je puisse repartir avec mon costume retouché dans la journée. C'était une tr... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis habituellement satisfait de la qualité de leur produit, j'ai donc décidé l'été dernier de m'acheter un costume chez eux pour une événement. Je commande une taille 48 en magasin, le pantalo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon expérience grâce à David, qui a parfaitement compris mes attentes pour trouver le costume idéal. Ses conseils précis et son sens du détail m'ont permis de repartir entièrement co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Valeria, au top ! Toujours un plaisir de passer la porte du magasin SuitSupply. Valeria a été une excellente vendeuse avec de bons conseils ! Greetings ! A très bientôt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Raphael a été très professionnel et chaleureux. Ses conseils étaient excellents et m'ont aidé à trouver le costume parfait. Je le recommande vivement !

Noté 5 sur 5 étoiles

L'accueil de l'équipe a été très chaleureux et j'ai eu la chance d'être conseillé par Hannah pour le choix de mon costume de mariage. Hannah a fait preuve d'une patience, a été très à l'écoute de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service personnalisé. Simon était « on point! » et a su me guider vers les besoins que j’avais en me conseillant adéquatement, sans pression.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les mesures de mon sur-mesure ont été prises avec attention. La disponibilité et le sérieux était au rendez-vous avec sa pointe d’humour qui met à l’aise.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été reçu par Cyrille et qu'est qu'il est agréable d'être accompagné par une personne alliant talent et amour de son métier. Encore merci Cyrille pour vos conseils

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis rendu ce matin au Suit Supply de Bruxelles, j’ai pu profiter des précieux conseils de Dan , excellent dans son domaine et sans qui je serais ressorti avec mon costume pas trop « ajusté », m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Attentif et de bon conseil, Yassin vous guidera avec expertise dans le choix du tissu et de la coupe. Il fera tout son possible pour que vous repartiez avec la tenue parfaite pour vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis venu pour la prise de mesure et la finition des détails de mon costume de mariage. tanguy à été parfait, cordial et très professionnel. Merci à lui pour les 40 minutes qu'il m'a consacré!... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience avec la marque, très satisfait par les pièces, équipe organisée et dynamique. Conseils avisés de la part de mon conseiller Praseth !

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour tout! Incroyable service. Je suis sorti de ma comfort zone j’ai découvert de nouvelles coupes et coloris grâce à Abdelrahmane. Vraiment top du top! Encore une fois merci!

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour l’accueil, le service et le professionnalisme. Expérience cliente parfaite grâce à Kiefer ! De très bon conseils, je recommande vivement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience client, j’ai apprécié les suggestions et conseils du vendeur qui était à l’écoute de mes demandes. Il ne reste plus qu’à patienter pour voir le résultat.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseiller et très compréhensible! Service impeccable (il serait juste bien de s’occuper d’un seul client à la fois comme piste d’amélioration 😉).


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d’habitude

Comme d’habitude : livraison rapide, costume parfait. 👌🏾

24 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Suitsupply

Réponse : Suitsupply

Thank you very much for your feedback, Malo. We are pleased to hear that the delivery was fast and that the product met your expectations.

Suitsupply Customer Service
[email protected]

Noté 1 sur 5 étoiles

Cliente fidèle et conseillère en…

Cliente fidèle et conseillère en gestion de patrimoine, je suis scandalisée par le manque de sérieux de SuitSupply. Commande passée le 08/01, toujours non livrée le 23/01 pour un événement demain le 24. Le colis dort au dépôt depuis le 20/01 et le service client se contente de m'envoyer des mails automatiques en me demandant d'attendre 2 à 3 jours de plus. C'est une honte pour une marque qui se veut premium. Agissez enfin !

8 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Suitsupply

Réponse : Suitsupply

Thank you for taking the time to share your feedback, Ludivine. We are very sorry to hear about your experience and fully understand your frustration, especially given the urgency surrounding your upcoming event. This is certainly not the level of service we aim to provide, nor what our customers should expect from Suitsupply. Please rest assured that your case is already being actively reviewed by our team. We are in direct contact with the carrier to clarify the situation and determine the most appropriate resolution as quickly as possible. We sincerely apologize for the inconvenience caused and appreciate your patience while we work to address this matter.

Suitsupply Customer Service
[email protected]

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide.Très bien…

Livraison rapide.Très bien emballé.Excellents produits.Qualité extra.Taille impeccable.

19 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Suitsupply

Réponse : Suitsupply

Thank you very much for your kind feedback, Jean-Christophe. We are delighted to hear that you were pleased with the fast delivery, careful packaging, product quality, and fit. Your satisfaction means a great deal to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. We hope to welcome you back again soon.

Suitsupply Customer Service
[email protected]

Noté 5 sur 5 étoiles

Visite à Bruxelles

Je me suis rendu ce matin au Suit Supply de Bruxelles, j’ai pu profiter des précieux conseils de Dan , excellent dans son domaine et sans qui je serais ressorti avec mon costume pas trop « ajusté », merci pour son professionnalisme, à conseiller sans hésiter 😉

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Suitsupply

Réponse : Suitsupply

Thank you very much for sharing your experience with us, Thierry. We are happy to hear about your visit to our Brussels store and that Dan was able to provide such valuable and professional guidance. We will be sure to pass along your kind words to him and the team. Thank you for your recommendation and for choosing Suitsupply. We look forward to welcoming you again.

Suitsupply Customer Service
[email protected]

Noté 1 sur 5 étoiles

qualité des manteaux très faible la…

qualité des manteaux très faible la laine pluche et n'est pas à la hauteur du prix

28 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Suitsupply

Thank you for taking the time to share your feedback, Sebastien. We are sorry to hear that you are disappointed with the quality of the coat and understand your concerns. This is not the experience we aim to provide. We would appreciate the opportunity to look into this matter further and assist you directly. We kindly ask you to reach out to our Customer Service team with additional details about your purchase so we can review your case and support you accordingly.

Suitsupply Customer Service
[email protected]

Noté 2 sur 5 étoiles

Retouche pantalon désastreuse

Je suis habituellement satisfait de la qualité de leur produit, j'ai donc décidé l'été dernier de m'acheter un costume chez eux pour une événement.
Je commande une taille 48 en magasin, le pantalon est un peu grand donc on voit avec le vendeur pour réduire la taille et le bas de la jambe.
Cependant quand je reçois le pantalon retouché, la retouche est très différente de celle demander, les cuisses ont été entièrement resserrer, et l'assise ultra réduite alors que cette zone était tres bien sûr la taille 48, il a fallu re-retoucher le pantalon à 5 reprises pour pouvoir rattraper un peu l'aspect du pantalon.
Je l'ai quand même porté car l'événement était deux semaines après mais il est finalement impossible à mettre le reste du temps car le pantalon est beaucoup trop serré sur l assise et les cuisses.
En conclusion leur vêtements sont bon mais pour les retouches adressez vous plutôt à un autre lieu si les retouches que vous avez en tête sont délicate

29 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Suitsupply

Thank you for sharing your experience with us, Julien. We are sorry to hear that the alterations did not reflect your original request and that this caused repeated inconvenience. This is certainly not the experience we aim to provide. We appreciate your feedback, as it helps us improve our services. Should you wish to discuss this further or require assistance, we kindly invite you to contact our Customer Service team, who will be happy to support you.

Suitsupply Customer Service
[email protected]

Noté 5 sur 5 étoiles

Une marque au top sur tous les aspects

Une marque une vraie.

Superbe qualité de tissu, fabrication irréprochable et service client au top !
Que demander de plus.

Ça fait vraiment plaisir que ce type de marque et de qualité de service client existe.

16 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Suitsupply

Thank you very much for your thoughtful and generous feedback, Sacha. We truly appreciate your kind words regarding our fabric quality, craftsmanship, and customer service. It is a pleasure to know that our commitment to excellence is recognized. We look forward to welcoming you again in the future.

Suitsupply Customer Service
[email protected]

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau magasin avec beaucoup d…

Très beau magasin avec beaucoup d articles de très bonnes qualités. Je remercie notre vendeur qui a été très aimable et patient, ce qui est rare aujourd'hui . Je suis une habituée de la maison car mesdeux fils habillent chez vous. Merci Dylan de votre gentillesse. Mme RAVET

11 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : Suitsupply

Thank you very much for your kind words and for taking the time to share your experience, Natacha. We are delighted to hear that Dylan provided you with such friendly and patient service. Your loyalty and continued trust in Suitsupply mean a great deal to us, and we will be sure to share your compliments with Dylan and the team.

Suitsupply Customer Service
[email protected]

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

Perfect ! Les produits sont conformes et la livraison très fluide

5 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Suitsupply

Thank you very much for your feedback! We’re delighted to hear that both the products and the delivery met your expectations, Sophien!

Suitsupply Customer Service
[email protected]

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai essayé d'effectuer un retour...

J'essaye d'effectuer un retour. Sur leur site web, la demande d'enregistrer un retour aboutit à une "erreur 404". De plus, Suitsupply est injoignable. Ne répond pas au téléphone ni aux emails. Silence complet. Il n'ont par contre éprouvé aucune difficulté à débiter mon compte bancaire.

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client catastrophique et inexistant

Mon expérience avec le service client de SuitSupply est une catastrophe, ils ignorent nos demandes. J'ai effectué une commande et ai entamé un retour le 15 mai 2025 car l'article reçu ne me convenait pas. Dès le 21 mai 2025, j'ai contacté le service client sur What's App car je n'avais aucune mise à jour par rapport à mon retour. Leurs réponses entre chaque message était de plusieurs heures, voire jours. Ils ont arrêté de me répondre le 29 mai 2025, et depuis plus rien. Aujourd'hui nous sommes le 10 juin et je n'ai toujours pas de nouvelle d'eux. Je les ai pourtant contacté à nouveau sur What's App et par mail à de multiple reprises, rien. Cela fait plus de 13 jours que je n'ai aucune nouvelle de la part de SuitSupply, pour une marque qui se dit premium, nous sommes très loin de la réalité. C'était ma première commande chez eux et je peux vous assurer que ce sera la dernière au vu de la qualité déplorable du service client.

10 juin 2025
Avis spontané
Logo de Suitsupply

Réponse : Suitsupply

Bonjour Lea,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour le retard de la réponse et le désagrément que vous avez subi. Nous travaillons actuellement sur un arriéré, ce qui a malheureusement eu un impact sur nos délais de communication.

Soyez assuré que votre cas a été suivi par notre équipe, et nous espérons vous recontacter bientôt pour résoudre ce problème.

Service clientèle de Suitsupply

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un pantalon blanc qui est…

J’ai commandé un pantalon blanc qui est arrivé défectueux , il n’y avait pas de boutons au niveau de la taille, les coutures étaient défectueuses.

J’ai contacté à plusieurs reprises le service client et je n’ai aucun retour de leur part,

J’ai demandé qu’on m’apporte une solution car le pantalon est maintenant en rupture de stock.

Je suis un acheteur habituel de la marque mais je reste toutefois déçu de leur service client.

3 juin 2025
Avis spontané
Logo de Suitsupply

Réponse : Suitsupply


Bonjour Hugo,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu un article défectueux et que vous n'avez pas reçu de réponse. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout pour un client régulier.

En raison d'un retard récent, la réponse a malheureusement été retardée. Si vous ne l'avez pas encore fait, nous vous encourageons à nous appeler directement - nous serons heureux de vous aider immédiatement et de trouver une solution.

Nous vous remercions à nouveau pour votre patience.

Service clientèle de Suitsupply

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent de A à Z

Rebecca a pris le soin d'écouter nos besoins, nous donner des conseils et nous aider à choisir. Le costume custom made est arrivé parfait du premier coup sans aucune retouche à faire. Bluffant ! Merci !

26 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service et conseils exceptionnel

L'accueil de l'équipe a été très chaleureux et j'ai eu la chance d'être conseillé par Hannah pour le choix de mon costume de mariage.

Hannah a fait preuve d'une patience, a été très à l'écoute de mes besoins.Ses conseils ont été précieux et m'ont permis de faire un choix en toute confiance.Un grand merci à Hannah pour son professionnalisme et sa gentillesse !

1 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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