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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We make a range of products that empower people to make the right decisions for their health.
Coordonnées de contact
2 Rue Maurice Hartmann, 92130, Issy-les-Moulineaux, France
- http://within.gs/help
- www.withings.com
2,7
Bas
4 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Withings, une étoile montante de la technologie de la santé
Withings est une entreprise qui s'engage à démocratiser l'information médicale et à aider chacun à prendre des décisions éclairées concernant sa santé. Leur gamme de produits reste axée sur l'essentiel. Je suis client depuis 5 ans et mon expérience a toujours été excellente, de la qualité des produits au service client.
1 février 2026
Avis spontané
LE CLIENT ET SA SANTE NE SEMBLE PAS AU CENTRE DES PREOCCUPATIONS DE WHITINGS
Passez votre chemin! Aujourd'hui 6 fevrier 2026, sans aucun avertissement prealable l'application du portable demande de commencer une nouvelle experience! Depuis queques mois de nouvelles prestations payantes etaient proposees!
Quelles sont les implications??
Y a t'il un coût??
Ou sont passees mes donnees??
C'est la maniere de recompenser les clients fideles chez whithings!
Dommage ces annees etaient bien mais je vais passer a la concurrence si le service n'est pas retablis sous 15 jours!
6 février 2026
Avis spontané
Service client NUL
J'ai une scanwatch depuis 2020. Rien à dire sur le produit qui répond bien aux attentes. Cependant je ne suis pas content du service client. J'ai participé à une longue étude sur 1an avec beaucoup de contraintes pour les aider sur l'analyse du sommeil. Il y avait une récompense de 100€ a la fin. Il a fallu insister et relancer pour l'obtenir. Elle est limitée a des achats spécifiques sur le site. Elle est limitée en temps jusqu'au mois d'août. J'ai voulu profiter de l'offre saint Valentin pour acheter une nouvelle montre mais on ne peut pas cumuler avec la récompense. C'est de la Pure arnaque. Pa question que je participe a une autre expérience.
6 février 2026
Avis spontané
Les montres ne sont pas fiables
Les montres ne sont pas fiables . Je ne parle pas des mesures, mais de l'objet technologique. J'en suis à 3 steel hr...
la première, la vitre s'est fissurée sans choc. J'ai du batailler pour la faire remplacer.
La suivante avait de la buée à l'intérieur. Ils ont reconnus le défaut de conception et m'ont proposé 30% pour le modèle suivant lorsqu'il sortirait.
La dernière donc, vient de lâcher le bouton inutilisable 2 mois après la fin de la garantie. Ils me repropose 30% pour l'achat d'une nouvelle.. je passe mon tour. Et je conseille d'en faire autant.
Ce sont des produit absolument pas fiable, à éviter!
3 février 2026
Avis spontané
La montre est belle oui c est sur mais…
La montre est belle oui c est sur mais par contre les bracelets grosse misère pour ceux qui ont des handicaps à la main bon courage car c est une misère pour la mettre pire méthode au monde pour les monte
2 février 2026
Avis spontané
Delivery on time in excellent conditions
30 janvier 2026
Avis spontané
Withings...marque a éviter !
Withings est une sté soit disant française mais qui reste impossible à contacter par téléphone par ex. De la part d'une sté française, c'est tout de même un comble. La relation client se fait par "Chat" avec des gens basés à l'étranger qui ne maîtrise pas le français et qui bottent en touche dès le moindre problème. J'ai eu le malheur d'acheter une Nova (d'occasion récente 400 € tout de même ) à 1 particulier. Cette montre est inutilisable parce qu'elle a été volée. Withings l'a bloquée. De mon côté, je suis allé déposer une plainte à la gendarmerie, plainte qui restera sans suite évidemment. J'ai envoyé ça à Withings pour prouver ma bonne foi et demander à ce que la montre soit débloquée. Rien n'y fait. Par "Chat", on me redemande à chaque fois la facture d'achat. J'ai beau expliquer ma mésaventure, j'y ai droit à chaque fois. Donc, la prochaine fois, j'achèterai une AppleWatch. Chez Apple, Sté américaine, on "considère" plus ses clients que nos Stés ne le font. C'est tout de même lamentable d'en arriver à ce point.
30 janvier 2026
Avis spontané
A fuir !!!!!!
Bonjour
Fan de la marque Withings, j’ai la Scanwatch 2 après avoir eu la 1 ère version, j’ai la body scan, le sleep analyser, le tensiomètre et le thermomètre. Au bout presque 2 ans (encore sous garantie)ma montre a du mal à se connecter pour se charger. Difficile d’avoir un SAV mais juste un chat bot pour commencer. Celui ci me fait faire des manipulations et semble fonctionner. Quelques semaines plus tard le problème revient. Je contact le service client. Après des tests et photo il faut changer la montre (345€) et Withings me fait une remise de 30% car elle n’est plus garantie malgré la déclaration du problème pendant la période de garantie.
En lisant les commentaires je vois que plusieurs personnes ont le même soucis.
Pour résumer acheter une montre chez Withings à 345€ elle durera 2 ans et vous devrez en acheter une autre à 250€ avec leur remise.
Alors bye bye Withings je retourne chez Apple.
26 janvier 2026
Avis spontané
Top pour les sportifs (ou non sportifs)…
Top pour les sportifs (ou non sportifs) pour un suivi régulier de sa santé ! Livraison hyper rapide.
28 janvier 2026
Avis spontané
Ne fonctionne pas à l'effort
On m'a offert la montre withing à Noel. Elle n'arrive pas à prendre mon pouls à l'effort, uniquement au repos ou pendant le sommeil. Et pire, le pouls peut monter jusqu'à plus de 180 ds les descentes ou sur le plat et ne pas atteindre 80 en montée. Donc les conclusions et les alertes complètement fantaisistes! J'ai réinitialisé, écrit au robot. Rien à faire A contrario, elle est jolie au poignet, l'heure est juste, et je pense que les indications de pouls sommeil et repos ( bureau) sont cohérentes. Je suis passé de 46 pulsations/mn en sommeil à 50 un soir ou j'avais bu un peu trop de champagne.
Par contre j'ai plus de 50% de sommeil profond mais 0% de sommeil paradoxal. La montre n'arrive pas non plus à prendre le sommeil paradoxal et ce depuis plus d'1 mois
27 janvier 2026
Avis spontané
Problème mineur = produit à la poubelle
La marque n'a pas de service de réparation. Ma montre n'a subi aucun choc, seule la couronne ne "clique" après 2 ans et demi d'utilisation. Une seule solution d'après le service client : en racheter une. Une marque qui est donc au service des aberrations écologiques et produit des montres que qualité apparemment discutable.
23 janvier 2026
Avis spontané
Y a quelqu'un ?
Produits de qualité, mais un Service Client déplorable, voire inexistant. Aucun contact humain possible, juste un robot qui tourne en rond et même pas un numéro de tél., même pour une commande. Ils m'ont énervé!
20 janvier 2026
Avis spontané
La montre est belle mais appli défaillante…
La montre est belle (scanwatch2) mais l appli est défaillante. Elle synchronise mal, l appli se ferme sans raison.
Le suivi du sommeil est peu efficace.
Produit pas abouti
Je ne renouvellerai pas l abonnement
19 janvier 2026
Avis spontané
attention lors de la commande
alors voila je suis maintenant en possession d'une scanwatch nova depuis maintenant 2 mois et voici ce qu'il faudrait que withings change absolument cest le position du bouton qui permet de choisir les fonction ,en effet ce bouton se trouve a 15h et des que vous redresser votre main cela declenche une fonction de la montre .il faudrait comme sur certaine montre mettre ce bouton soit placer a 13h ou 17h comme sur certaines montres.ensuite le bracelet metal est de tres mauvaise qualité je l'ai vite remplacé.j'ai egalement eteint la fonction quicklook car la nuit des que vous levez votre bras cela vous reveille par sa lumiere et enfin de part le bouton mal placé et la fonction quicklook l'autonomie en prend grave un coup.maintenant un petit conseil lors de l'achat assurer de ne pas choisir l'abonnement enfin si vous ne le souhaiter pas car lors de l'achat la premiere fois pour ma compagne d'une scan wactch j'ai omis de decocher cette case et resultat un prelevement de 100€ .savoir qu'il vous preleve mais l'inversement est impossible ,seul site chez qui j'ai vu ça et le sav est totalement nul en reponse ou en geste commercial voila mon avis sinon belle montre.
9 janvier 2026
Avis spontané
Excellente montre les 3 jours où je…
Excellente montre les 3 jours où je l'ai utilisé. Après 2 ans de stockage dans sa boite dans mon bureau, il devient impossible de la rechargé. Après plusieurs échange avec WITHINGS j'ai eu comme seul réponse: "Désolé on a pas de centre pour la réparer. Il faut la changer. On vous donne un bon de 25% de réduc". C'est inadmissible
9 janvier 2026
Avis spontané
Service après vente pas rapide mais sérieux
Assez facile de contacter withings jusqu’au devis et au paiement (écran cassé), puis impossible de les joindre. J’ai été avertie régulièrement des différentes étapes, ce qui me rassurait un oeu… Il ne faut pas être pressé, mais la montre m’a été livrée réparée avec un suivi colissimo. Donc pas rapide, mais sérieux
30 novembre 2025
Avis spontané
Produits qui ne fonctionnent pas…
Produits qui ne fonctionnent pas correctement et surtout absence total de Sav par le biais d'une pseudo IA qui ne sert à rien, lamentable.
25 décembre 2025
Avis spontané
Bon produit
Une montre qui fait son travail.
Seul problème, la durée de vie du produit. Elle est donnée pour 3 ans
2 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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