Le matériel répond à mes attentes. Mais petits problèmes avec l'emballage.
Bonjour,
J'ai reçu le colis rapidement mais dans un carton très odorant: cela sentait vraiment les égout, c'était horrible, ce qui est choquant pour un article de qualité et un filtre à eau.
Il est dommage que les notices ne soient pas en Français. L'ensemble du matériel est jolie et fonctionne très bien. Le matériel répond à mes attentes. Le montage demande une certaine précision et organisation, prévoir 15 minutes.
Réponse : Phoenix Gravity Filters (France)
Cher Christophe,
Merci pour votre retour et pour cet avis détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel, l'équipement et l'assemblage répondent à vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour l'odeur désagréable de l'emballage. Soyez assuré que ceci concerne uniquement le matériel d'expédition et n'affecte en rien la qualité ni les performances de votre filtre à eau Phoenix Gravity.
Nous apprécions également votre commentaire concernant les instructions. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos manuels et prévoyons de les proposer prochainement dans d'autres langues, dont le français.
Vos commentaires nous sont précieux et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Phoenix Gravity Water Filter