Kim Sclr

Travaux censés être terminés en septembre 25. Aujourd’hui fin janvier 26 ils ne sont toujours pas terminés. Un sinistre dans les toilettes s’est déclaré dans les toilettes impactant la voisine du dessous : ses salariés continuent malgré tout de l’utiliser. Ne vous fiez pas au ton compatissant des réponses ici même sous ce commentaire : cela fait deux semaines que nous avons mis en demeure little worker de trouver une solution, nous n’avons toujours aucune réponse. Non vous n’êtes pas fiables du tout, par contre vous étiez bien présents au début jusqu’au paiement de votre commission. Je me sens arnaquée, pour un chantier à plus de 25000€ j’espère que vous payez bien vos commerciaux qui arrivent à passer outre leur morale pour nous mettre en contact avec des « professionnels » non professionnels et pour bien toucher leur com.

Cliente de longue date, j’ai acheté et reçu en cadeaux de nombreux bijoux histoire d’or depuis ma naissance. En 20 ans, la qualité des produits et matériaux s’est très très fortement dégradée, alors que le prix ne me semble pas avoir baissé pour autant. De plus, les bijoux cassent extrêmement facilement. Je ne connais pas l’état de l’entreprise mais ça risque d’aller de plus en plus mal, de plus en plus de personnes ne consomment plus là bas, puisqu’histoire d’or = mauvaise qualité pour eux.
J’ai acheté en avril une chaîne et un pendentif en argent (pas du plaqué). Au bout de deux mois, elle était complètement noire, et pourtant j’en ai pris bien soin.
D’après la politique de la maison, un remboursement n’est pas possible. J’espère donc pouvoir échanger un bijoux en or blanc, quitte à mettre le montant supplémentaire.
Il est important que vous choisissiez votre clientèle et d’adapter vos prix.
Si vous justifiez vos prix par la qualité, il faut qu’elle suive.

J’ai eu tout d’abord peur en voyant certains commentaires ici, peu de reviews en commentaire instagram : finalement tout a été parfait! Le service client me répondait toujours en moins d’un jour. Les dessinateurs sont supers, on a effectivement une première version non colorée en moins d’une semaine cependant pour atteindre la version finale parfaite il faut compter environ 3 semaines (avec les commentaires qu’on leur envoie pour modifier). Petit bémol pour ceux qui s’occupent des couleurs : il faut qu’ils soient plus attentifs aux demandes faites dès le début : en effet, on perd du temps à envoyer des demandes de modification.
Mais au final tout est génial, je l’ai fait imprimer par une autre entreprise, au final en un mois j’avais le futur cadeau de Noël pour mon copain :)
Merci Yocalab! (et j’espère que vous n’utilisez pas d’IA ;) )

Commentaire modifié suite au contact du service client.
Attention, ces beaux bijoux ne peuvent pas être portés sous la douche et être au contact de parfum ou d'eau par exemple. En effet, cela abîme les bijoux et leurs donne une couleur marronnée et rouillée. C'est bien dommage, ils sont tellement beaux...
Il y a également une garantie de 6 mois sur les bijoux !
Le service client est hyper réactif et très accomodant, je remercie particulièrement Suzanne qui m'a fait un geste commercial !

J’ai reçu ma commande en temps et en heure :)

OMG what a quality… I bought a set of tracksuit and let me tell you how beautiful and warm it is… The cut is beautiful even for me who has a little waist! I had an issue with the delivery, I didn’t know where my order was so I contacted Lounge and Justine helped me the same day and she was so so so nice and helpful (she needs a raise for her amazing work) ❤️❤️
Thanks Justine and Lounge, I will order something from you again!

Connaissant les services de livraison habituel, là je n’ai eu aucun problème, le colis est arrivé rapidement et directement!

I finally received my package. It was late but fine.

Ne veulent pas rembourser une commande qui est arrivé dans un état lamentable (qui est d’ailleurs partie à la poubelle). Le service client parle à peine français, est désagréable enfin bref une belle arnaque. Passez par Deliveroo ou Uber eat c’est bien mieux et moins cher.

Une proposition de plantes restreinte mais bien choisie. Des plantes très esthétiques, destinées aux personnes qui ont bon goût. Le prix est élevé mais la qualité est présente. Livraison à l’heure, ma plante se porte comme un charme :)