Second time that we got to visit the Korsgatan store, and we met Robin, who was more than happy to help! He showed us a variaty of products, he provided helpful suggestions and he helped us choos... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Verified
In contrast to the previous purchase which was done by telephone to a store. The online order store failed completely. The order that was supposed to be delivered within 4 days did not arrive even aft... See more
Company replied
What fantastic service! Lai is an absolute legend. He was helpful, respectful and extremely knowledgeable of what bed is the right fit for you. He made us feel right at home. Strongly recommend
Company replied
Verified
Julia was very helpful and patient. She made the purchase easy and meaningful.
Company replied
Company details
About SOVA
Written by the company
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Written by the company
Contact info
Hyllie Boulevard 34, 215 32 , Malmö, Sweden
- kundsupport@sova.se
- www.sova.se
4.4
Excellent
18K reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Verified
Julia was very helpful and patient
Julia was very helpful and patient. She made the purchase easy and meaningful.
20 November 2025
Reply from SOVA
Hej,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Julia! Tack för ditt köp & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Verified
A fantastic experience!
A fantastic experience - and more importantly, we now have fantastic bed. We have never slept better than we do now!
21 October 2025
Reply from SOVA
Hej Kenneth,
Tack för att du delar din upplevelse! Vi är glada att höra att ni sover bättre än någonsin och trivs med er nya säng. Önskar er många fler goda nätter! Vänligen SOVA
Perfect!
Second time that we got to visit the Korsgatan store, and we met Robin, who was more than happy to help!
He showed us a variaty of products, he provided helpful suggestions and he helped us choosing the right products.
Will visit this store again, as all our experiences so far are excellent!
14 November 2025
Unprompted review
Reply from SOVA
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Detta ska vi hälsa vidare till butiken!
Vänligen SOVA
Verified
Good service and good product
They fulfilled everything as planned. No surprises. Satisfied with the service and product they provide.
7 May 2025
Reply from SOVA
Hej Serkan,
Vad glada vi blir att du är nöjd! Tack för ditt köp & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Verified
Perfect pillow for me
Love my new pillow but it was a bit difficult to exchange the first one I bought. But then again it’s like buying shoes online- it takes a bit to find the right fit. Thanks for a quality product.
31 July 2025
Reply from SOVA
Hej Susan,
Tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med produkten, och vi förstår att det ibland kan ta lite tid att hitta rätt kudde. Vi hoppas du nu sover gott på din nya kudde!
Vänligen SOVA
Verified
Bad customer service
Bed arrived damaged and customer service has still not resolved it 4 weeks later..
26 August 2025
Reply from SOVA
Hej Sindri,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi skickar vidare dessa synpunkter till butiken och ber dem titta på ärendet igen. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Lai the legend
What fantastic service! Lai is an absolute legend. He was helpful, respectful and extremely knowledgeable of what bed is the right fit for you. He made us feel right at home. Strongly recommend
17 August 2025
Unprompted review
Reply from SOVA
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - detta ska vi hälsa vidare till Lai. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Verified
Wrong item delivered
Wrong item delivered, no support for a few weeks. Still waiting for the correct item.
4 July 2025
Reply from SOVA
Hej Selina, vad tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Verified
Great attention and service
7 May 2025
Reply from SOVA
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Verified
The bed's frame is leaking resin
The bed's frame is leaking resin, been contacting sova team but there are no resolution yet and they are very slow responding. Will update here again once the issue is resolved
22 February 2025
Reply from SOVA
Hej,
Hej Hen, Så tråkigt att höra om din upplevelse – så ska det inte vara. Tyvärr kan vi inte hantera ditt ärende via denna kanal, men vår kundservice hjälper dig gärna vidare. Du kan kontakta dem via kontaktformuläret på denna länk: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Verified
Friendly
Friendly, informative and helpful. One of the assistants went to some trouble to organise the removal of an old bed . The new bed is possibly the best bed I have had...
28 January 2025
Reply from SOVA
Hej Steven, vad glada vi är att vi kunde hjälpa till även med din gamla säng! Vi ska se till att hälsa detta vidare till butiken. Hoppas du får många sköna nätter i din nya säng – varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Verified
Happy with the bed and bed linen
Happy with the bed and bed linen. Good service.
Delayed delivery time on bed linen.
8 December 2024
Reply from SOVA
Tack för din recension! Vi är glada att allt gick smidigt och hoppas att du får många härliga nätters sömn i din nya säng. Vänligen SOVA.
Verified
Good product but no good support
Hi, I gave 4 star as they have not supported well after the delivery when I reported sth which is annoying for us and they only recommended to buy the other product…
4 December 2024
Reply from SOVA
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi skickar vidare dessa synpunkter till butiken och ber dem titta på ärendet igen. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Verified
Reply from SOVA
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Verified
Reply from SOVA
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott!
Verified
Reply from SOVA
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Verified
Had 2 orders and there were problems…
Had 2 orders and there were problems both times. One bed was delivered broken, the electronic function doesn’t work. This was 5 days ago and still no response.
18 August 2024
Reply from SOVA
Hej James, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.