saida antras

Estimada clienta, después de saludarla muy atentamente, y en relación a su pedido con ID 1571447, le pedimos disculpas de nuevo por el retraso que se ha ocasionado en la entrega de sus productos. Los plazos de entrega con los que trabajamos son habituales pero siempre estamos sujetos a la disponibilidad del fabricante. LE aseguro que seguimos reclamando al fabricante por la entrega de su pedido, habiéndonos dado la estimación de entrega para la próxima semana. Le reiteramos que usted dispone de distintos canales para la atención al cliente, como son el correo electrónico, el teléfono, los formularios de solicitud de información y el canal Tickets exclusivo para cliente a través del cual le hemos atendido con el mejor trato y toda la información de la que disponemos. Por ello, no estamos de acuerdo con sus calificación de estafa o el trato denigrante del que habla. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio de atención posible y consideramos que en su caso hemos contestado a todos sus mensajes en un corto plazo y con toda la información de la que disponíamos por parte de fábrica. Le aseguro que nuestra intención no es ni de lejos la de estafar a nuestros clientes, ya que usted nos ha encargado unos electrodomésticos que le vamos a suministrar, si bien en un plazo más extenso del que en un principio estimamos. Con todo ello, le pedimos disculpas de nuevo si no ha quedado satisfecha con su proceso de compra. Puede contactar para cualquier consulta y siempre que quiera a través de los canales que le he indicado.