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ABOUT YOU Recensioni 27.434

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Shopping e moda
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Dettagli dell'azienda

  1. Shopping e moda

Scritti dall'azienda

ABOUT YOU ist Dein persönlicher Fashion Online Store. Hier werden Dir aus über 2.000 Top-Marken Deine individuellen Highlights vorgeschlagen - und Du wählst aus. Du und Dein Style stehen im Mittelpunkt. WOHLFÜHLEN wird groß geschrieben. Der gemütliche Einkaufsbummel kommt zu Dir auf Deinen Bildschirm; und die persönliche Beratung und Inspiration gleich mit. ABOUT YOU schenkt Dir nicht nur den Versand, sondern auch noch 100 Tage Rückgaberecht; Und damit du all diese Vorteile auch bequem unterwegs nutzen kannst, gibt es jetzt die neue ABOUT YOU App. Hier geht’s um Dich. It’s ABOUT YOU.

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TrustScore 3.5 su 5

27.434 recensioni

5 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Mai about you

Anche io ancora da ottobre sto aspettando il rimborso di una borsa che avevo restituito pero ancora oggi,non ricevo nulla,ho chiamato ,ho inviato tantissime mail,purtroppo tutto per niente.Cari about you parlo del ordine ayit-671-344219476,numero di vettura 3UW0M91167769.Nome Alexsandra L.Contattatemi per favore e ridatemi i soldi perche io vi ho restituiti tutto.

24 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di ABOUT YOU

Dear customer,

Thank you for your feedback.

We are sorry to hear that you are dissatisfied with our service. Your feedback is important and we take criticism seriously. I will pass on your feedback to the relevant departments. Thank you again!

Best regards, your About You Service Team

Valutata 3 stelle su 5

Tempi reso eterni

Ho comprato una giacca su About You: ottimo prodotto arrivato anche in tempi buoni. Purtroppo non andava bene al mio compagno e l'ho dovuta rendere. Le poste ci hanno messo un po' evidentemente a far arrivare il reso al magazzino... Quando dopo 15 giorni ho chiesto spiegazioni sul ritardo del rimborso (indicato in una data specifica sull'app) mi è stato detto che a causa del ritardo delle poste, il rimborso arriverà dopo 14 giorni dalla loro ricezione a magazzino. Ritengo che aspettare un mese a conti fatti per la restituzione di 270 euro sia davvero troppo. Peccato

20 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di ABOUT YOU

Caro cliente,

grazie per il tuo feedback sul nostro negozio.

Ci dispiace davvero che ci siano stati problemi con il tuo ordine. Per capire esattamente cosa è andato storto, ti preghiamo di contattare nuovamente il nostro servizio clienti con il tuo numero cliente o numero d'ordine. Siamo sicuri che insieme troveremo una soluzione.

Se hai già contattato il servizio clienti e il problema è stato risolto, non è necessario fare altro.

Cordiali saluti, il tuo team di assistenza About You

Valutata 1 stelle su 5

È una truffa

È una truffa. Si fanno pagare per NON spedire gli articoli dicendo siano esauriti. Aspetto il rimborso altrimenti. NON ACQUISTATE

5 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di ABOUT YOU

Caro cliente,

ci dispiace sapere che stai riscontrando dei problemi. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti nel tuo paese per chiarire il caso. Troveremo una soluzione per te il prima possibile.
Puoi contattare il nostro servizio clienti tedesco al seguente indirizzo email: [email protected]

Cordiali saluti, il tuo team di servizio About You

Valutata 1 stelle su 5

Ordine n.ayit-671-347813757 del 13/10

Ordine n.ayit-671-347813757 del 13/10, consegna prevista per il periodo dal 17/10 al 21/10.
In data 22/10/25 l'ordine risulta annullato per indisponibilità del prodotto, quando sul sito ne risultano ancora n.4 pezzi disponibili.
Gestione pessima, primo ed ultimo ordine.

13 ottobre 2025
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Risposta di ABOUT YOU

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!

Herzliche Grüße, Dein About You Service Team

Valutata 1 stelle su 5

Ho inviato un pacco per il reso un mese…

Ho inviato un pacco per il reso un mese fa e a oggi, dopo le mie 15 chiamate in cui mi veniva detto che il rimborso mi sarebbe stato fatto manualmente, mi dicono che non possono farlo perché il peso del pacco non corrisponde all’ordine. Follia, fino a ieri non sapevano nemmeno che pacco avessi inviato

23 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di ABOUT YOU

Liebe Kundin,

es tut uns leid zu hören, dass du Probleme hast. Bitte wende dich erneut an unseren Kundenservice, um den Fall zu klären. Wir werden so schnell wie möglich eine Lösung für dich finden.

Beste Grüße,
Dein AboutYou Service Team

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato un ordine di 4 articoli e…

Ho effettuato un ordine di 4 articoli e me ne sono stati consegnati solo 2. Parlato con l'assistenza e tutto ma il rimborso non me lo fanno perché secondo loro è stato spedito tutto. Peccato che probabilmente durante l'impacchettamento qualcuno ha rubato i miei due articoli o comunque si sono dimenticati di inserirli. E io non ho mezzi per difendermi da questa ladrata, nonostante siano anni che faccio acquisti da qui. Non comprerò più su questo sito.

5 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di ABOUT YOU

Dear customer,

we are sorry to hear that you are having problems. Please contact our customer service in your country to clarify the case. We will find a solution for you as soon as possible.

Kind regards, your About You Service Team

Valutata 1 stelle su 5

Disonestà massima

Se potessi dargli zero, lo farei. Non mi lamento del ritardo delle consegne ma del fatto che è da oltre un mese che aspetto il rimborso per il resto che continuano a rimandare. 2 giorni, no 3 gg lavorativi, chiudono… Se pagate, fatelo con PayPal e non con la vostra carta. PayPal ti restituiscono i soldi poi se la vedono loro altrimenti…. Disonestà massima

15 maggio 2025
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Risposta di ABOUT YOU

Liebe Kundin,

vielen Dank für Dein Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!

Herzliche Grüße, Dein About You Service Team

Valutata 1 stelle su 5

Al momento deluso

articoli spediti al posto di altri mancanti
cose mancanti e diverse da come dovrebbero

6 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di ABOUT YOU

Dear Customer,

Thank you for rating our shop.

We are sorry that it came to issues with your order, and would like to go into more detail about the issue. In order to check what exactly happened, please contact our customer service in your country with your customer number or the affected order number. We are sure that we will find a common solution.

If you have already contacted customer service and the problem has already been solved, you do not need to do anything further.

Best regards, your About You Service Team

Valutata 1 stelle su 5

LADRI

Ho fatto due ordini per due jeans , effettuato reso per taglia errata di entrambi gli ordini , resi consegnati come risulta dai tracking di spedizione ma loro sostengono che il tracking non è veritiero e che Poste ha rubato i pacchi, i ladri sono loro Domani sporgero denuncia

26 febbraio 2025
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Dear Customer,

Thank you for rating our shop.

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If you have already contacted customer service and the problem has already been solved, you do not need to do anything further.

Best regards, your About You Service Team

Valutata 1 stelle su 5

Non serio

Ho fatto un acquisto durante i saldi, dei mocassini Dr martens a un prezzo molto buono. Il giorno dopo prezzo ribassato di circa 35 euro, scrivo per avere spiegazioni, la risposta è stata “restituisca l’ordine e lo ricompri a prezzo piu basso”. Ho monitorato un po’ i prezzi e salgono e scendono a caso! Non lo trovo serio che razza di saldi salgono e scendono di prezzo? Ho restituito l’articolo, più di due settimane per elaborare il reso e 3 per avere il rimborso! Cancellata app.

11 gennaio 2025
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Risposta di ABOUT YOU

Dear Customer,

Thank you for rating our shop.

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E-mail address: [email protected]

If you have already contacted customer service and the problem has already been solved, you do not need to do anything further.

Best regards, your About You Service Team

Valutata 1 stelle su 5

Sito assolutamente inaffidabile

Ho restituito l'articolo al negoziante, ma non ho ricevuto alcun riscontro relativamente al rimborso.
Esperienza da non ripetere!

13 gennaio 2025
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Risposta di ABOUT YOU

Dear Customer,

Thank you for rating our shop.

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Best regards, your About You Service Team

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo negozio

Dopo aver ricevuto un ordine non corretto, ho avviato la pratica del reso pratica da fare e rapida così come lo è stato il rimborso. A seguito di quanto accaduto mi è stato fornito un buono sconto da utilizzare. Nel periodo del reso ho effettuato un secondo ordine che questa volta è arrivato corretto e in tempi più rapidi.
Prezzi interessanti, spedizioni puntuali, sistema di reso pratico e sicuro e a costo 0, servizio clienti ottimo

3 gennaio 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Non solo sbagliano a mandarti le taglie…

Non solo sbagliano a mandarti le taglie
Ma per avere indietro i soldi facendo il reso passano mesi
Oltretutto sono incompetenti soprattutto la signora Agnese
Non sa nulla di nulla

12 ottobre 2022
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Risposta di ABOUT YOU

Dear customer,
we are very sorry that you had this experience. Of course, it should not be like this. We would like to get to the bottom of the matter and would be very pleased if you could support us in this. Please contact our customer service with your customer number or the affected order number. We will then look into the matter internally and use this to improve our service.
Kind regards
Your ABOUT YOU Service Team from Germany

Valutata 3 stelle su 5

Esperienza discreta

Esperienza discreta. Ho fatto un primo ordine, arrivato in scatola originale, ma siccome la taglia era errata, ho fatto il reso ed è andato tutto bene.
Ho effettuato nuovamente un ordine, pacco arrivato puntuale ma non nella scatola originale, bensì in scatola di cartone riciclata, la quale mi ha fatto un po’ dubitare dell’originalità del prodotto.

22 novembre 2021
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Dear customer,
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Kind regards
Your ABOUT YOU Service Team from Germany

Valutata 3 stelle su 5

il sito sembra affidabile con buoni…

il sito sembra affidabile con buoni prezzi, ma do solo 3 stelle perchè le scarpe adidas che ho ordinato mi sono arrivate in una scatola non originale riciclabile e sinceramente è brutto nel caso in cui l'articolo debba essere un regalo...

27 marzo 2021
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Dear customer,
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https://www.aboutyou.it/h/contatti
or
800 761616

Kind regards
Your ABOUT YOU Service Team from Germany

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi!!

Sono quasi felice di scrivere per prima una recensione per questo negozio on line. Statene alla larga!!! Ho comprato un giubotto a mio figlio e da 10 giorni mi prendono in giro per la spedizione. Mi hanno dato un codice ma è falso. Contattati diverse volte e la loro risposta è sempre che tra qualche ora la spedizione parte e quindi il codice si aggiorna. Ho sempre acquistato da Zalando e mai un problema. Ho aperto un reclamo presso paypal e meno male che ho pagato con questo sistema. Statene alla larga e diffidate da chi non conoscete!!! Numero ordine ayit-671-90176589

7 gennaio 2021
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Risposta di ABOUT YOU

Dear customer, we are very sorry that you had this experience. Of course, it should not be like this. We would like to get to the bottom of the matter and would be very pleased if you could support us in this. Please contact our customer service with your customer number or the affected order number. We will then look into the matter internally and use this to improve our service. Best regards, Your ABOUT YOU Team from Germany
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