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avevo già fatto un ordine su questo sito ed era andato tutto a buon fine, ora però non riescono a gestire le spedizioni già un mese e mezzo prima delle festivita, il mio pacco dopo 14 giorni é ancora... Leggi di più

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acbuy a name a guarantee, always available. i recommend them.

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4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

898 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

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Mi è arrivato il pacco

Mi è arrivato il pacco, ero felicissimo, mentre lo apro però vedo che manca un paio di scarpe. NON ORDINATE

8 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Acbuy

Dear customer, we're truly sorry to hear about this situation. The shortage of items in your package could be attributed to various reasons, such as accidental omission during warehouse packing, customs hold-ups, or loss during transit by the logistics provider. We'd like to inquire whether you've already reached out to our customer service team. If not, we highly recommend contacting them and providing your package number along with details of the missing items. Our dedicated after-sales team will thoroughly investigate to pinpoint where the issue occurred and expedite a suitable resolution for you as swiftly as possible. Please kindly rest assured that we're committed to making this right and ensuring your satisfaction.

Valutata 3 stelle su 5

avevo già fatto un ordine su questo…

avevo già fatto un ordine su questo sito ed era andato tutto a buon fine, ora però non riescono a gestire le spedizioni già un mese e mezzo prima delle festivita, il mio pacco dopo 14 giorni é ancora in Cina

3 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Acbuy

We believe there may have been a misunderstanding. If you need assistance, please kindly contact [email protected] and provide us with your parcel number, our team will assist you in checking the current status of your parcel.

Valutata 5 stelle su 5

Consigliatissimo

Ottimo in tutto: veloci, bassi prezzi, supporto sempre presente e molto funzionali. Ho già fatto diversi ordini e sono sempre stato soddisfatto al 100%.

19 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nessun rimborso dopo cancellazione dell’ordine

Ho cancellato l’ordine perché dopo aver pagato chiedevano praticamente una cifra spropositata per la consegna (costi di spedizione). Avendo annullato l’ordine ho diritto al rimborso dell’intera somma pagata ovvero € 89.62 ma è praticamente impossibile comunicare con loro!

10 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Acbuy

We believe there may have been a misunderstanding. Could you please provide your email address so that we can proactively reach out to you?

Valutata 1 stelle su 5

Ordine non ricevuto da 2 mesi – pacco abbandonato

Ordine non ricevuto da 2 mesi – pacco abbandonato

Ho effettuato un ordine su Acbuy il 14 settembre 2025 (ordine AP202186001293), per un totale di $135,22.
Dopo due mesi, il pacco risulta “abbandonato” nel loro sistema, e non ho ricevuto né la merce né un rimborso completo (solo una piccola parte).

Ho già scritto più volte all’assistenza ma rispondono solo messaggi automatici.
Chiedo quindi il rimborso immediato dell’intera cifra o la rispedizione del pacco senza costi aggiuntivi.

Se non riceverò una soluzione, aprirò una contestazione con il mio fornitore di pagamento.

Ordine: AP202186001293 – CM10741234DE

Ho gli screenshot e i documenti che provano l’acquisto e lo stato di pacco abbandonato, disponibili su richiesta.

16 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Acbuy

Dopo la verifica del nostro team, il numero del pacco e il numero di spedizione che ci hai fornito non corrispondono ai formati di AcBuy: AP202186001293 – CM10741234DE. Abbiamo già avviato una richiesta tramite “Ask this reviewer for additional information”. Ti invitiamo a collegarti al tuo account e a contattarci all’indirizzo [[email protected]] il prima possibile, così potremo aiutarti a risolvere il problema.

Valutata 5 stelle su 5

acbuy a name a guarantee

acbuy a name a guarantee, always available. i recommend them.

31 luglio 2025
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Risposta di Acbuy

We're glad to hear you had a positive experience with our service, your support truly means a lot to us. Looking forward to serving you again!

Valutata 4 stelle su 5

Sito particolare per determinati acquisti.

Sito particolare per determinati acquisti, ordini la merce, ed effettuano un controllo sulla merce e ti
informano se il venditore non rimborsa se merce difettosa. Unico difetto se chiedi il rimborso e ti accreditano su un portafoglio c/c, per avere il rimborso su carta di credito devi eseguire un sacco di procedure, (l'unica cosa a favore rispondono alle email velocemente, ottima assistenza clienti). Dopo un paio di giorni accreditano l'importo, ma mancano 3,04€ dovuto forse al cambio valuta. Sito da utilizzare in casi particolari, inoltre i costi di spedizione talvolta sono troppo elevati e non conviene acquistare. Leggere bene le istruzioni.

29 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Acbuy

Thank you for taking the time to share your experience, we’re very sorry to hear that it didn’t meet your expectations.We’re glad to know that our support team was able to respond quickly with instructions, and we truly appreciate your patience.
Please don’t hesitate to reach out to [email protected] if you still have any unresolved issues. We’d be happy to assist further.

Valutata 1 stelle su 5

Per 3kg mi chiedono 78€.

Per 3kg mi chiedono 78€.
Sempre lavorato con agent so bene come funzionano.
Questo è il peggio per prezzi in assoluto.
Vi dico solo che per 3kg pagavo 35/40€

15 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Acbuy

Please know that we strive to offer competitive rates while ensuring reliable and secure service. We continuously work with logistic provider to optimize shipping options and costs.
If you have any specific needs or questions, please feel free to contact us at [email protected]. We’re here to help!

Valutata 5 stelle su 5

Very good agent

Acbuy is the best agent to buy, the service is very good

10 aprile 2025
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Risposta di Acbuy

Thank you so much for your kind recognition.
ACBUY looks forward to providing even better service to our valued customers in the future.

Valutata 5 stelle su 5

It's the best agent i have used

It's the best agent i have used, the best customer service

1 aprile 2025
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Risposta di Acbuy

Thank you so much for your kind recognition.
ACBUY looks forward to providing even better service to our valued customers in the future.

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