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Valutata 5 stelle su 5

È la seconda volta che ordino da loro, questa volta purtroppo però non è andata liscia come la prima, ho ordinato il prodotto il 24 gennaio ma dopo 6 giorni ancora non avevo ricevuto la mail di co... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Spedizione arrivata 7 giorni dopo il compleanno. I coriandoli non saltano fuori come mostrato nei video ma restano fermi nella scatola. Pessima esperienza

Valutata 5 stelle su 5

Le recensioni negative mi hanno un po' spaventata, ma in realtà è arrivato nei giorni previsti e in perfette condizioni. La sorpresa è riuscita. Il cubo e i coriandoli sono saltati fuori come nei vide... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Fatto ordine standard ed è arrivato nelle tempistiche indicate. Ho preso una boomf bomb ed era perfetta, il ricevente ha aperto la confezione ed era un po' confuso, due secondi dopo è saltata la scato... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli da regalo

Scritti dall'azienda

We believe in making special occasions that little bit more special. Our journey started with the personalised Marshmallow, aka The Edible Selfie which launched in December 2014. Since then we have launched an exploding card range! The original exploding card, the Boomf Bomb, bursts free from the envelope in a confetti shower and leaves you with a personalised photo cube. Other products include the oh-so-cute Wild Card Collection, the flying Flutter Card and mouth watering Personalised Chocolate. We aim to spread smiles and put the joy back into sending a card. Send more than a card.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

27.653 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

È la seconda volta che ordino da loro

È la seconda volta che ordino da loro, questa volta purtroppo però non è andata liscia come la prima, ho ordinato il prodotto il 24 gennaio ma dopo 6 giorni ancora non avevo ricevuto la mail di conferma.
Li ho contattati tramite mail e Instagram su quest’ultimo mi hanno risposto dopo 5 minuti fornendomi tutti i dati e il numero di tracking.
Sono gentilissimi cordiali e velocissimi nella risposta.
Adesso attenderò che mi arrivi il prodotto e vi farò sapere se la sorpresa uscirà come la prima.
Sicuramente ordinerò ancora da loro veramente affidabili

29 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di Boomf

Risposta di Boomf

Ciao Melissa,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione e condividere la tua esperienza positiva con noi.

Spero di rivederti presto con noi!

Cordiali saluti,
Squadra Boomf

Valutata 1 stelle su 5

NON FIDATEVI

Non fidatevi, il pacco non arriverà.
Questo è il messaggio che ho ricevuto dopo 10 giorni dall ordine.
Dispiace perché era un’occasione importante essersi affidato a loro
“ Grazie mille per aver confermato il tuo indirizzo di consegna.

Poiché questo è corretto sul nostro sistema, sembra che il tuo pacco sia stato purtroppo ritardato o perso dal servizio di consegna. Siamo così dispiaciuti: si tratta di un evento molto raro e non del livello di servizio che ci sforziamo di fornire, soprattutto in questo momento difficile. Ci rendiamo conto che l'ordine era per un'occasione speciale, per un amico o un familiare, e ci scusiamo sinceramente con te e anche con loro.”

17 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Hi There,

Really sorry you had a bad experience. If you would like any more help with this matter please contact us on hello@boomf.com and we will do our best to put it right.

Valutata 1 stelle su 5

Pacco mai arrivato

Pacco mai arrivato. Scritte mail e provato a scrivere nei direct di instagram ma nessuna risposta. Imperdonabili.

11 maggio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Oh no, we are so disappointed to hear this! Please could you reach out to us at hello@boomf.com with your full order details and we will look in to this for you right away 💖

Valutata 3 stelle su 5

Non vedo l’ora di dare le 5 stelle

Fatto l’acquisto il 27.02.21 con consegna standard 5/7 giorni lavorativi. Dopo 2 giorni il pacco è stato spedito, io non avevo fretta di riceverlo subito ed è arrivato dopo i 7 giorni lavorativi per posta. Non do le 5 stelle perché non è ancora stato aperto il biglietto, ma mi sono accertata che fosse il mio, perché ho letto che a qualcuno è arrivato il biglietto di altre persone.

1 aprile 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Thanks for your review, Elisa. If you had any issues with your Boomf order, please get in touch via hello@boomf.com 💞🎉

Valutata 1 stelle su 5

Una stella se potessi non la metterei…

Una stella se potessi non la metterei neanche, ho fatto un’ordine il 27 gennaio, siamo al 24 marzo mai Arrivato.
È una truffa.
Schifo.

24 marzo 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Oh no Alessia, we are so disappointed to hear this! Please could you reach out to us at hello@boomf.com with your full order details and we will look in to this for you right away 💖

Valutata 5 stelle su 5

Consiglio vivamente questo sito!

Consiglio vivamente questo sito! La cura per i dettagli, sia per quanto riguarda il sito che per il pacco, e l’attenzione per il cliente è davvero apprezzabile.

15 marzo 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Thank you so much, Roberta! We are so glad you enjoyed your Boomf experience 🦋💕🥰

Valutata 1 stelle su 5

Truffa in pieno Covid. PESSIMI. NUMERO ORDINE 793455GE

Lucrare così in questo momento di difficoltà globale è davvero pessimo. Sopratutto perché vendete "emozioni", e questo è ancora più nauseante.
Ho ordinato il biglietto ormai SETTIMANE fa. Il track lo da fermo da altrettanto tempo in Italia. Ho scritto al servizio clienti DHL e non ho ricevuto risposta. Ho scritto al servizio clienti BOOMF e anche loro mi hanno ignorata. Non voglio buoni, non voglio sconti, voglio il RIMBORSO TOTALE DEL MIO ORDINE CHE NON E' MAI ARRIVATO.
Se non mi rimborserà BOOMF sarò costretta a ricorrere al reclamo Paypal.
MAI PIU'

NUMERO ORDINE 793455GE

26 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Hi Simona, I have sent you an email to try and resolve your delivery issue. Stay safe and keep smiling 😊🌈

Valutata 1 stelle su 5

Nessun pacco arrivato...

Ordinato il 2 febbraio, ancora non è arrivato nulla.
Immaginavo un po' di ritardo ma un mese è davvero troppo.

23 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Hi Anna. Of course, none of our shipping options should, or would take a month to arrive! If you could possibly contact us at hello@boomf.com with your order number, we will of course investigate that for you

Valutata 5 stelle su 5

SODDISFATTA

Le recensioni negative mi hanno un po' spaventata, ma in realtà è arrivato nei giorni previsti e in perfette condizioni. La sorpresa è riuscita. Il cubo e i coriandoli sono saltati fuori come nei video, le foto stampate in ottima qualità. Soddisfatta, farò sicuramente altri ordini.

14 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Thank you for this lovely review Cinzia. We are pleased to hear that your overall Boomf experience with your Boomf order was that of a great one!!🎉🎉😁😁🤣🤣👍👍🎉🎉💖💖

Valutata 1 stelle su 5

Pacco sbagliato.

Buona la sorpresa. Ma peccato che si sia arrivato il pacco sbagliato e abbiamo ricevuto foto e frasi di un’altra povera coppia alla quale non è arrivato il loro.

14 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Hello Carolina, 👋🏼 We are so deeply sorry that you have had a terrible experience with us, if you email us on hello@boomf.com with details on your order and we will of course make sure we can rectify this dilemma! 😔💗

Valutata 2 stelle su 5

OK LA SPEDIZIONE MA LA SORPRESA?

Per la spedizione ci siamo abbastanza ma l'effetto sorpresa? assolutamente assente. All'apertura il cubo è rimasto chiuso e solo dopo aver forzato l'apertura si è aperto. Acquistato proprio per l'effetto sorpresa che però non c'è stato. Peccato

13 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

I really am so sorry to hear this has happened :( if you could contact us with your details, we will of course be happy to look into that for you.

Valutata 5 stelle su 5

PACCO ARRIVATO

pacco arrivato con un solo giorno di ritardo..🥰🥰🥳🥳🥳🥳🥳
inizialmente leggendo le varie recensioni negative mi ero abbastanza pentita dell’aver effettuato l’acquisto, però ne è valsa la pena rischiare !
non dobcinque stelle perché, la sorpresa dovrà essere per san valentino e , ho un po’ paura che non scoppi come nei vari video visti, ma sono sicura che andrà bene !
non so se bisogna essere fortunati o semplicemente si perdano i pacchi nel tragitto .
Inizialmente ho contattato la DHL ( che doveva consegnarmi il pacco) per avere più informazioni possibili sul pacco, però ha dovuto fornirmi di un numero verde da chiamare nel momento in cui il pacco era postale .
nel momento dell’acquisto ho VOLUTO pagare i 4 € di supplemento per poter avere la tracciabilità , sempre stata corretta .
credo che farò altri acquisti!
ps. il pacco arriva via posta e il numero da chiamare in caso di informazioni e tracciabilita è 800693080
spero di esservi stata utile ! 😘😘😘😘❤️❤️
—————————-

SOPRESA RIUSCITA!
Come mi aspettavo, il cubo è volato via con tutti i coriandoli, e la reazione è stata quella che mi aspettavo ! ADORO ! 🥰🥰🥰😍😍😍😍

12 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Hi Denise, sorry to hear that your delivery was not as straight forward as hoped 🙈but we are pleased to hear that you adore your Boomf gift!!🎉🎉💕💕😍😍🎉🎉

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato un ordine il 31 gennaio

Ho effettuato un ordine il 31 gennaio, dopo 8 giorni ho mandato una mail per assicurarmi che sarebbe arrivato e magari attendere prima di trarre conclusioni ma purtroppo non ho ricevuto risposta, ho appena inviato un messaggio su Instagram sperando di avere un riscontro. Capisco che magari i tempi possano essere più lunghi del previsto ma non capisco perché non rassicurare nemmeno i clienti rispondendo a una semplice mail o addirittura su un social che viene aperto tutti i giorni.. nel caso in cui avrò notizie o riuscirò a risolvere il problema aggiornerò la recensione.

Problema risolto! Dopo 14 giorni è finalmente arrivato! Lo consiglio assolutamente è un gesto molto carino e particolare ma consiglio anche di avere molta pazienza e ordinarlo qualche settimana prima! Sono davvero soddisfatta!☺️

12 febbraio 2021
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Risposta di Boomf

Hi Angela, we are sorry that we did not reply to your email, this is very unusual and we will look into this. We are please that you did receive your order and that you are happy with your purchase.🎉🎉💕💕💕🎉🎉

Valutata 3 stelle su 5

Ho effettuato l'ordine il 6 febbraio

Ho effettuato l'ordine il 6 febbraio. Sul sito spunta che l'ordine è stato spedito, ma non riesco a monitorare il tracking come in tutti gli altri siti . Ho inserito il numero di spedizione sul sito del corriere (DHL) ma non riesco a trovare nulla.

12 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Hi Simona, thank you so much for your feedback. We do offer different delivery options on our website. Our standard delivery is an untracked option. We do hope you loved your gift! 😊

Valutata 1 stelle su 5

Odine effettuato il 25 gennaio

Ho affetuato il mio ordine il 25 gennaio 2021 scegliendo la spedizione standard (5/7 giorni lavorativi) ma ad oggi ancora nulla.
So solo che il pacco è stato spedito il 26 gennaio, ma non è possibile sapere altro.

10 febbraio 2021
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Risposta di Boomf

Hiya Anna , 👋🏼 We are so deeply sorry that you have not received your order yet, if you email us on hello@boomf.com with details on your order and we will of course make sure we can rectify this dilemma! 😔💗

Valutata 1 stelle su 5

Mai arrivato

Ho ordinato il mio pacco il 19 gennaio, ad oggi non so ancora nulla!!! Il sito dice “shipped” da due settimane, ma non ho idea di che fine abbia fatto!!

8 febbraio 2021
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Risposta di Boomf

Hiya Carlotta , 👋🏼 We are so deeply sorry that you have not received your order yet, if you email us on hello@boomf.com with details on your order and we will of course make sure we can rectify this dilemma! 😔💗

Valutata 4 stelle su 5

ordine numero: DD9A273G

Ho fatto un ordine (ordine numero: DD9A273G) il 20 Gennaio 2021. Consegna standard di 5-7 giorni lavorativi.
Stato dell'ordine: spedito
Non ho ricevuto assolutamente nulla e sono passati molto più di 7 giorni lavorativi. Almeno una mail dicendo che l'ordine è in ritardo??
Cosa posso fare?? Mi potete dare notizie?? Ho bisogno di questo pacchetto entro questa settimana altrimenti non so che farmene.
Grazie.
----------------------------------
Modificando la mia recensione:
Mi è arrivata la busta oggi, l'unica cosa da dire è che sono stati molto ritardatari, ho pensato di scrivere una recensione negativa per dare nell'occhio.
Però potevano anche inviarmi una mail dicendo che l'ordine era in ritardo... Per il resto, è un'idea carina, volevo provarla almeno una volta.
Posso consigliarvelo, come vi consiglio molta pazienza.

8 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

Hey , 🙋🏼‍♀️ we are so happy you loved your experience with Boomf! 🥳😃 Thank you so much for this review and for choosing Boomf for your special occasion! ⭐️💕

Valutata 1 stelle su 5

pacco non arrivato e impossibile tracciarlo

ho ordinato il pacco il 20 gennaio e ad oggi non l'ho ancora ricevuto ne tantomeno riesco a tracciarlo,ho inviato anche una mail spero mi rispondano

1 febbraio 2021
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Risposta di Boomf

Hi Giuliana, we're really sorry to hear that your order has not yet arrived! If you could send us an email to hello@boomf.com we will look into this for you right away 💞

Valutata 3 stelle su 5

Ho fatto un ordine ma non mi è arrivata…

Ho fatto un ordine ma non mi è arrivata nessuna email, non so se l'ordine e stato effettuato realmente. E se cerco sul mio accaunt mi dice che non ho ordini

29 gennaio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di Boomf

That's no problem if you email hello@boomf.com with your details such as delivery address, email address and card details, one of these details will allow us to find your order for you! 🌟🎉

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