buycycle Recensioni 11.054

TrustScore 4.5 su 5

4,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

I recensori hanno avuto un'esperienza complessivamente positiva con questa azienda. I clienti apprezzano particolarmente la piattaforma per la sua facilità d'uso e l'efficacia nel facilitare la vendita di biciclette e accessori a livello internazionale. Molti sottolineano come il sito sia ben strutturato e semplice da navigare, rendendo il processo di vendita e acquisto intuitivo. Il servizio clienti è percepito come efficiente e disponibile, guidando gli utenti attraverso ogni fase, dalla pubblicazione dell'annuncio alla spedizione. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato problemi con il servizio di consegna, menzionando ritardi e difficoltà nella gestione del ritiro e della spedizione, con alcune consegne che hanno subito ritardi o danni. Alcuni suggeriscono di migliorare la comunicazione e la chiarezza delle informazioni relative alla spedizione, specialmente per quanto riguarda le tutele offerte ai venditori in caso di danni durante il trasporto.

Basato su queste recensioni

Valutata 5 stelle su 5

Ho venduto una bicicletta usata di alta gamma sulla piattaforme Buycycle. Sono stato guidato dall’inizio alla fine del processo: dalla stesura dell’annuncio, alla trattativa e gestione della chat con... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio in tutto. Unica pecca sono le commissioni finali, che sicuramente saranno specificate da qualche parte sul sito, ma che riesci ad intuire solo alla fine della trattazione. Sarebbe ut... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Una volta pubblicata l'offerta ho ricevuto nel giro id pochi giorni diverse richieste e la vendita si è chiusa molto rapidamente. E' stato tutto molto facile e ben guidato in ogni suo passo: dalla p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Inizialmente rallentamenti nelle consegne imballaggi ma nel complesso dentro le tempistiche indicate dal sito web. Ovviamente non é semplice organizzare e spedire bici a livello internazionale. Suppo... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il sito é molto ben fatto, semplice da usare e da consultare. In 5 minuti si crea un annuncio e si possono fare offerte agli acquirenti interessati grazie alle notifiche sempre puntuali. Spedire l’art... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Magari sono stato fortunato con l'acquirente ma per me davvero zero problemi. Bici venduta in due giorni, cartone da imballaggio arrivato in qualche giorno e ritirato la settimana dopo dal corriere e... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Cercavo una bici, dopo aver contattato un utente che non ha mai risposto, ho visto che il sito lo ha dichiarato inattivo ed ha rimosso il suo annuncio, questo è positivo poiché significa che c’è un... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Abbastanza semplice inserire l'annuncio,ottima la visibilità grazie anche all'opzione boost. Al momento della vendita ho richiesto la scatola di Buycycle,un po' cara ma veramente di ottima fattura e,c... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Questa piattaforma offre visibilità internazionale, per cui vendere è stato veloce e semplice. Ad un giusto costo resta poco a cui provvedere da soli. Forse per i furbetti non c'è noto spazio. Raccoma... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Vendita veloce, seguita passo passo. Ottima idea, ben realizzata. Costi chiari, anche se non economici, ma l'imballo è compreso e adeguato. Gli ultimi 2 video relativi alla spedizione sono in inglese... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho venduto una trek emonda alr4 tutto perfetto unico neo il corriere ha impiegato 18 giorni per consegnare la scatola d’imballaggio, ma buycycle non è responsabile, anzi mi hanno dato il massimo suppo... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Annuncio completo e corretto. L'azienda ha segnalato correttamente i tempi previsti per la consegna. Il bene è arrivato in tempo. Purtroppo è arrivato con dei nuovi graffi provocati dal manubrio sul t... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Semplicemente imbarazzante, un mese di attesa per poter spedire la mia bici all’acquirente che non fa altro che aspettare Colpa di un corriere totalmente inaffidabile e un Servizio Clienti assent... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato una gravel elettrica e concordato con il rivenditore il ritiro della mia bici da corsa muscolare. Se però fossi riuscito a venderla avrei risparmiato qualcosa grazie al maggior sconto su... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

servizio progettato e gestito molto bene. ampia selezione di bici e accessori. il venditore riceve i soldi solo dopo la consegna. Possibilità di scrivere una recensione, di scambiare messaggi fra ven... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

è stata la mia prima vendita e come tale ero molto preoccupato, anche perchè la bici in questione aveva un valore medio/alto. Però devo dire che fortunatamente è andato tutto bene. Tutti i tempi rispe... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ottima esperienza di vendita, hai la possibilità di vendere la tua bici o gli accessori in tutta Europa con estrema facilità. Metti l’annuncio dettagliato, ricevi le offerte appena accetti l’acqui... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

A Parte la ditta per la spedizione che valuto con un 4 che pen due volte ha fatto cileCa con il ritiro programmato dalla buycycle e mi ha fatto rientrare dalle ferie per la spedizione, reputo l'aziend... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Prima esperienza. Ho venduto una bici da corsa Trek. Buycycle è una piattaforma internazionale pertanto la visibilità è massima. È anche molto ben predisposta nel caricamento di tutte le inform... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Il sito offre un servizio molto interessante, e ben organizzato. Purtroppo molti venditori sono solo perdita di tempo, dopo aver confermato acquisto, poi cambiano idea e non procedono alla vendita.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Penso vi siano: -molti asseriti acquirenti (per non usare altri termini veri ma offensivi, -molti bot automatici che ti invitano a rimanere sulla piattaforma o chattare. Nessuna reale offerta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho venduto una bici, marca Canyon, mod. Grizl CF SL7 etap, ad un prezzo molto vantaggioso (semplicemente perché avevo fretta di incassare per reinvestire il denaro in un'altra bici); malgrado ciò l'ac... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio di ritiro totalmente inaffidabile. Dopo numerosi tentativi falliti e date di ritiro mai rispettate, la bici è stata portata a un UPS Access Point solo grazie alla disponibilità del venditore.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Sito da migliorare, non molto intuitivo e userfriendly. Mancano degli avvisi chiari sulla parte relativa ai messaggi. Cosa è in arrivo e cosa no, in modo da rispondere e tener traccia delle conversazi... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

non è facile vendere un prodotto come una bicicletta ma la piattaforma lo rende possibile. A mio avviso, però, le offerte dovrebbero essere vincolanti: se il venditore accette un'offerta da un cliente... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Ottimo portale per compra vendita di bicicletta. Unica pecca è il servizio di messaggistica, quando si tratta di vendere e trattare un annuncio sul tuo profilo. Spesso mi capita di ritrovarmi con mess... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza con questa piattaforma dove brulicano soggetti perditempo che fanno offerte e poi spariscono. Sull'assistenza stendiamo un velo pietoso, quelle poche volte che rispondono lo fanno... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Tutto ha funzionato bene, a parte un piccolo ritardo nella consegna da parte del corriere. Il merito della positiva esperienza è anche dell' acquirente corretto, con il quale abbiamo avuto una corrisp... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Semplice e buon numero di contatti, Velocità nell’accredito della somma una volta confermata dall’acquirente. Sarebbe bello poter gestire tramite piattaforma anche la vendita di accessori come rulli... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Un ordine già imballato e pronti per la spedizione e annullato senza nessuna spiegazione o offerta di compensazione, il secondo ordine con etichetta sbagliata. Il servizio clienti risponde in 3-4 gior... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

È andato tutto alla perfezione. L’unico aspetto migliorabile riguarda il ritiro della bici da parte del corriere: non è possibile attendere nella fascia 8–18. Sarebbe utile prevedere anche la possibi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dopo aver imballato (nel pacco acquistato direttamente da Buycycle) la mia bici in condizioni perfette, l'acquirente ha lamentato dei difetti dovuti al pessimo servizio del corriere e mi è stata dat... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Non ho trovato nessuna informazione preliminare relativa ai costi che avrei dovuto sostenere come venditore. L'imballo per la bicicletta (che credevo fosse gratuito visto le commissioni che restano a... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho venduto una bici da corsa , le mie paure visto che andava oltre oceano (Stati Uniti ) dall Italia si sono avverate , la bici ha subito danni durante il trasporto. Sito preciso e affidabile ha amm... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Servizio perfetto, non potevo chiedere nulla di più. Venduta la bici in poche ore dalla pubblicazione dell’annuncio; ho scelto di affidare a loro la spedizione e hanno organizzato tutto alla perfezio... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tutta la piattaforma è facilmente accessibile ed estremamente precisa. La chat interna è efficace e utile. Si viene seguiti in tutte le fasi e vengono proposte soluzioni efficaci per l'imballaggio e l... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza estremamente negativa, metterei volentieri meno 2.. Dopo svairiati disservizi che non staro ad elencare ho ricevuto 500 Eur della cifra minima pattuita. Il sito tutela solo il potenziale... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Inizialmente ero scettico ma mi devo ricredere! Condizioni di vendita e costi chiari....consiglio di acquistare il loro materiale di imballo e seguire le istruzioni e a meno di imprevisti non dovre... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Zero preoccupazioni per la vendita. Mi hanno inviato tutto il necessario per l'imballo della bici, hanno organizzato il ritiro con il corriere nel giorno da me scelto e sono stati tempestivi nelle co... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

buycycle è quello che mancava per la compravendita del mondo cicling...ma quando spedisci un prodotto vorresti anche avere ben chiaro quali sono le tutele che hai come venditore....e se l'acquirente m... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho messo in vendita una bicicletta sull’app buycycle con tutte le foto richieste sia in fase di pre-vendita che di imaballaggio (effettuato con box buycycle a pagamento, costo 39 euro) seguendo tutte... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Positivo è il grande numero di utenti e il vasto mercato. Negativo sono il sito per quanto riguarda i messaggi tra acquirente e venditore (visibile solamente una riga per volta) e molto negativo gli... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Quarto ed ultimo articolo venduto sulla piattaforma. Questa volta era un accessorio bici. Esperienza nuovamente di scarsa qualità. L'app funziona male per la gestione delle compravendite degli acc... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

La consegna è stata puntuale, ma il corriere non ha avvisato prima della consegna. Quando l'ho ritirata la scatola sembrava aperta o danneggiata , in realtà era stata preparata male. Infine, la forcel... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva si raggiunge tutto il mondo ciclistico ,ben organizzata l app ,è comoda la spedizione del imballo e il ritiro programmato .Ricevuto pagamento dopo 12 ore dal ok del cliente che h... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La bicicletta è stata venduta in pochi giorni e le procedure sono state tutte chiare e tempestive. Il servizio di supporto è costante e preciso. Chiaro che sulla tempistica ( di vendita) e la sod... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

L’esperienza da venditore è stata ampiamente positiva. La piattaforma funziona bene, i potenziali clienti sono moltissimi (a parte gli italiani,come me, che non sono soddisfatti se non propongono trat... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Piattaforma di commercio online
  2. Negozio di biciclette
  3. Negozio di accessori per biciclette
  4. Negozio di articoli per sport all'aria aperta
  5. Ciclismo su strada
  6. Negozio di biciclette usate

Informazioni su buycycle

Scritti dall'azienda

Buycycle is the leading online marketplace for buying and selling pre-owned road, gravel, and mountain bikes in Europe and the USA. Tens of thousands of cyclists use buycycle for secure transactions, shipping, and an easy buying and selling process. But don’t just take our word for it—read real buycycle reviews and experiences from riders who have used the platform.

How buycycle ensures safe transactions

Buycycle uses an escrow payment system, holding funds until buyers confirm their bike has arrived as expected. This helps protect both buyers and sellers, making transactions more secure. buycycle customer experiences and buycycle reviews often highlight this feature as a key benefit. Buycycle also handles all the shipping, so the bike arrives safely and in top condition.

What customers are saying

Thousands of cyclists have shared their experiences here on Trustpilot. If you're wondering, "Is buycycle legit?"—users report:

  • Secure Payments: Escrow protection provides confidence for both parties.
  • Easy Listings: Simple bike templates make selling hassle-free.
  • Reliable Shipping: Buycycle arranges logistics for convenience and security.
  • Customer Support: Assistance is available throughout the process.

Why cyclists choose buycycle

Buycycle offers a straightforward and transparent experience. Verified listings, competitive pricing, and buyer/seller protections make it a trusted option for many cyclists.

Read buycycle reviews and experiences to see how other riders have used the platform to find their next bike.

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Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

11.054 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 35% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Serietà prima di tutto

Alla base di una buona compravendita ci vuole serietà da ambo le parti. Cerco di proporre sempre prodotti molto validi quindi i miei compratori sono sempre stati molto contenti e di conseguenza anche io. Il sistema funziona ed è validamente supportato dai collaboratori buycycle. Ottima la logistica ed il sistema di pagamento

12 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Portale super efficace.

Portale super efficace.
Mi ha messo in contatto con vari appassionati, che sanno cosa stanno cercando e parlano tecnicamente la stessa lingua del venditore.
Ottimo, rapido e sicuro il processo di messa in contatto, gestione spedizione e pagamento

12 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ottima.

Esperienza ottima.
Suggerisco però di migliorare la gestione degli indirizzi di spedizione, perché l'app considera solo "nome" e "cognome" non permettendo l'inserimento di caratteri numerici (ad esempio nel caso di spedizione presso una società)

8 febbraio 2026
Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza con buycycle e stata…

La mia esperienza con buycycle e stata più che positiva, personale molto professionale, e tutto bene organizzato, veloci e bene organizzati nelle spedizioni. Consiglio a tutti di provare veramente, sono il top, grazie mille.

5 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Semplicemente imbarazzante

Semplicemente imbarazzante, un mese di attesa per poter spedire la mia bici all’acquirente che non fa altro che aspettare

Colpa di un corriere totalmente inaffidabile e un Servizio Clienti assente che ha risposto solo dopo giorni di tentativi

Io ho perso un mese di tempo, aspettando i soldi e il mio povero acquirente ha perso la pazienza e probabilmente annullerà la vendita per colpa di questo servizio pietoso

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di buycycle

Risposta di buycycle

Ciao Sebastian,

grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci dispiace molto per i problemi legati alla consegna della scatola di imballaggio e per il ritardo che ne è derivato.

Nonostante i numerosi solleciti e richieste di follow up inviati al corriere incaricato della spedizione della scatola, così come il riordino del materiale di imballaggio a nostre spese, entrambe le spedizioni non sono andate a buon fine. Abbiamo chiesto al corriere di indagare su cosa sia successo esattamente e su cosa abbia causato la dichiarazione di smarrimento di entrambe le spedizioni. Vogliamo rassicurarti che, pur trattandosi di un caso isolato e molto lontano dall’esperienza abituale dei nostri venditori, prendiamo la situazione molto seriamente.

Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato sia a te che all’acquirente. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto.

Tutto il meglio,
il tuo team di supporto buycycle

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Hi Sebastian,

Thank you for your review and sharing your experience with us! We are very sorry to hear about the issues regarding the packaging box delivery and the delay this caused.

Despite us submitting multiple requests and follow ups with the carrier who was shipping the box, as well as re-ordering the packaging material on our own expenses, both box shipments failed to be delivered. We have asked the carrier to investigate what exactly happened here and caused both box shipments to be declared lost. We want to assure you, despite this being an edge case and far from the usual experience our seller make, we take this very seriously.

We sincerely apologize for the inconvenience this has caused for both you and the buyer. If you have any further questions, please do not hesitate to reach us through our contact form anytime.

All the best,
your buycycle Support Team

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Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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