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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La maggior parte dei recensori è rimasta delusa dalla propria esperienza complessiva. I consumatori esprimono insoddisfazione per la qualità del prodotto e del servizio offerto. Molti lamentano problemi con gli ordini e, sebbene alcuni abbiano opinioni divergenti sul prodotto e sul sito web, prevale un sentimento negativo generale. In particolare, diversi utenti segnalano un peggioramento della qualità del caffè nel tempo, descrivendolo come eccessivamente amaro o dal sapore di bruciato. Alcuni menzionano problemi con le capsule, che risultano difettose, gonfie o incompatibili con le macchine da caffè. Altri ancora lamentano problemi con la spedizione e l'integrità dei prodotti ricevuti, come confezioni danneggiate o tazze rotte.

Basato su queste recensioni

Valutata 2 stelle su 5

comprate 2 con fezioni da 50 capsule come socio coop tirreno.aveva un sapore cosi sgradevole da non berlo neanche con aggiunta di latte, un vero schifo.ho regalato la confezione chiusa e preso lavazza... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Ho preso le capsule compatibili con Lavazza a Modo Mio in quanto tra le poche marche che le fanno compostabili. La confezione è da 50 capsule ma con profonda sorpresa apro la scatola e scopro che ogn... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Il caffè può piacere o no, per mia esperienza ho preso la qualità decisa che comunque ha un gusto appunto molto “deciso” non mi fa impazzire ma comunque buono, per il resto l’unica nota negativa rigua... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Mi dispiace dare solo 3 stelle, unicamente per il gusto del caffè che peraltro utilizziamo in casa da sempre, tanto che lo compro in scatoloni. Ma ultimamente hanno modificato la capsula, tolto la lin... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Non ho mai assaggiato delle capsule così cattive.. Lasciano un retrogusto amaro veramente orribile. Il momento del caffè mattutino è diventato un incubo..ho acquistato incautamente un maxi formato... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Capsule Infern(ali)o acquisto con regolarità capsule Borbone, ma questa volta, presso il mio fornitore (Tuttocapsule) scopro che in vendita ci sono soltanto due miscele di nuova produzione (inferno e... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Prima volta che acquisto online sul sito ufficiale in quanto avevo uno sconto, sará anche l'ultima!!! Meglio acquistare nei supermercati. Ritiro oggi il mio ordine di 200 cialde da caffè e mi ritrovo... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dopo alcune volte che nella scatola da 100 pezzi di cialde borbone blu trovavo delle buste vuote, mi sono deciso di telefonare al numero verde che prontamente mi ha dirottato sullo scrivere una mail a... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Ho comprato le cialde per Lavazza a modo mio - poi quelle per blue moon : niente sempre troppo amaro e sa di bruciato ! Fate qualcosa perché è davvero assurdo. Io compro Borbone da 8anni, le ho provat... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Le nuove capsule per il sistema dolce gusto (quelle che commercializzano nella scatola simile alle originali )sono terribili: su 16 capsule 14 non hanno retto la pressione e sono scoppiate. Ogni volta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Utilizzo le capsule Borbone dal 2017 e non sono solito scrivere recensioni negative. Purtroppo, negli ultimi mesi, ho notato un calo significativo della qualità. Inizialmente pensavo fosse un probl... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho contattato il servizio clienti, sia telefonicamente che via mail, nessun riscontro, al telefono hanno detto che non possono fare niente e via mail, con foto e tutto, non rispondono. Dopo 10 anni di... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho sempre acquistato capsule compatibili Nespresso, fino a poco tempo fa, Borbone,era l'unico che si avvicinava come guasto a quello che dovrebbe essere un caffè. Ho comprato un formato in promozio... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Compro caffe borbone capsule compatibili nescafè dolce gusto da anni. I miei ordini sono stati sempre di 270 capsule ogni volta. Ora nell'ordine del 21 Maggio 2025 trovo cialde da caffè schifoso,... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo caffè, acquisto le loro capsule online da diverso tempo e mi sono sempre trovato bene. Buon compromesso qualità/prezzo.

Valutata 1 stelle su 5

Compro caffe borbone capsule compatibili da anni. Ordini di 180 capsule ogni volta. Questa volta una vera delusione. È cambiato involucro ma soprattutto la qualità. Scende veloce e sembra acqua gusto... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

cialde Borbone oro compatibili con Bialetti Gioia confezione da 100 non funzionano, riesco fasciando con carta alluminio il dorso in plastica trasparente, ma il più delle volte c'è da bestemmiare..... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Caffè nobile in cialde compatibili per Lavazza A Modo Mio, palesemente bruciato, imbevibile. E' un difetto di torrefazione eccessiva, motivo per cui il gusto è del tutto coperto da sentori di bruciato... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho già letto su Trustpilot (l'avessi fatto prima) una recensione identica. Ho acquistato 50 cialde vendute compatibili per Bialetti Gioia ma che ho praticamente dovuto buttare tutte. Ho scritto a 3 ma... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato una confezione di cialde da 150 , su 150 cialde soltanto 10 e ripeto soltanto 10 erano buone le altre erano difettose infatti usciva sempre caffè acquoso. Mo chiedono hanno un dipartime... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho sempre acquistato direttamente dal sito web ufficiale quindi dal produttore di caffè. Negli anni tramite newsletter arrivava qualche offerta per il caffè in grani anche se bassissima, successivamen... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il 4 luglio acquisto una macchinetta frog dal sito Caffè Borbone, convinta dell'affidabilità dell'azienda e quindi di avere assistenza nel caso di problemi con l'ordine. Il 10 luglio mi arriva la macc... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato come solitamente faccio 360 capsule compatibili dolce gusto, borbone miscela nera. Mi sono accorto che l imballo è cambiato, ma la cosa peggiore è che è cambiato anche il caffè, in peg... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Appena ricevuta una Bluemoon già rotta. Il pezzo spaccato (il supporto per le tazzine ) era addirittura scotchato agli accessori!!! Chi ha preparato il pacco sapeva che stava spedendo una macchi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Provato nuove capsule, credevo di poter gustare il solito caffè che uso da anni, invece oltre a riempire il bicchiere tipo caffè all'americana, ha un gusto totalmente annacquato. Credo che cambierò ca... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza con Capsule Borbone. Acquistato, tramite sito ufficiale, 90 capsule. Ogni volta che vado a fare il caffè 2 su 3 sono difettose. Su 40 capsule utilizzate sino ad ora forse 15 sono qu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Preso la confezione da 120 capsule x farne una buona scorta ma caffè che sa di bruciato ti lascia una bocca orrenda , costretta a berlo con il latte xché da solo e imbevibile

Valutata 1 stelle su 5

Diffidate della nuova macchinetta Borbone Blumoon, il caffè esce tiepido e non filtrato bene nonostante l'utilizzo di cialde delle migliori marche . Mai più!

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Acquistato cialde compostabili per poi scoprire che ogni cialda ha un incarto non riciclabile da buttare nell'indifferenziato (indifferenziato other 7). Acquistate a un prezzo superiore rispetto ad... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho sempre usato la miscela rossa cialde,ultima confezione acquistata 150+ 20, una delusione, caffè lento e bruciato, qualità scadente. Non comprerò più Borbone,170 cialde da buttare.

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Shop online al limite del FRAUDOLENTO. Mi sono arrivate 6 scatole in meno. Scritto mail con foto, telefonato al servizio clienti perdendo ore, visto che non rispondono e non ho ottenuto nessun riscont... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato le capsule Napoli miscela Nobile per macchina a marchio A Modo Mio ma purtroppo il caffè fatica ad uscire. Purtroppo è successo con altre varietà sempre caffè Borbone. Con altre miscele... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Sono anni che compro caffè Borbone blu in capsule. Ultimamente il caffè è macinato troppo fine, di conseguenza la macchina fatica a fare uscire il caffè. Con capsule di altre marche la macchina funzi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Il caffè è tremendo, pensavo fosse un problema della mia moka, o dei miei dosaggi... Ma no, il prodotto è davvero pessimo e imbevibile. Con oggi chiudo l'esperienza, e termino le due confezioni acquis... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti deludente e problema mai risolto. Ho ricevuto un ordine contenente una scatola di capsule danneggiata, con diverse capsule deformate e inutilizzabili. Ho contattato tempestivamen... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Preso confezione da 30 capsule Borbone Napoli compatibili Lavazza a Modo Mio, mi era già venuto il dubbio sulla qualità, non proprio buona del caffè, ora leggendo le altre recensioni trovo la confer... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Sempre acquistato capsule Borbone compatibili dolce gusto ed erano ottime,ma le nuove capsule Borbone non sono minimamente paragonabili alle vecchie, queste sono acquose molto molto scadenti, non le a... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Borbone decisa del supermercato Conad soldi buttati inbevibile peggio di questo non mi era mai capitato se le miscela non sono buoni non fregate le persone che poi non diventeranno mai più vs clienti... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato capsule caffè Borbone miscela paradiso x macchine Nespresso, da portare in viaggio con macchina caffè portatile .. Ha un gusto strano come di orzo ..come se avesse perso aroma eppur... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Compro Borbone miscela rossa capsule compatibili con Nespresso da tantissimi anni e mi sono trovata sempre bene, ma le ultime 300 capsule le ho buttate tutte perché inutilizzabili, praticamente l'ac... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Torrefazioni
  2. Caffè
  3. Fornitore di macchine da caffè
  4. Rivendita di caffè

Scritti dall'azienda

Caffè Borbone è il caffè degli eroi di tutti i giorni. Dentro ogni nostra tazzina c’è tutta la cultura della tradizione napoletana. Le nostre miscele, selezionate con cura, portano a casa tua l’aroma e l’intensità del vero espresso italiano. Che tu preferisca cialde, capsule compatibili , caffè in grani o macinato, abbiamo la miscela giusta per te, qualunque sia il tuo modo di bere il caffè. Caffè Borbone è il caffè degli eroi di tutti i giorni!


Informazioni di contatto

1,7

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

302 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 64% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Mai più caffè Borbone

Alcuni giorni fá ho acquistato VOSTRE cialde (borbone blu )attraverso il sito Tipiliano e devo dire con estrema sincerità che fanno un caffè imbevibile sá di bruciato e amaro in modo tremendo ,mai più Borbone ,sconsigliatissimo da parte mia.

10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cialde mancanti

Ho atteso l’ordine per più di 6 giorni di ritardo, è arrivato con cialde mancanti ed un foro nella scatola,
Il servizio clienti mi ha dato un buono sconto di 4€ .

Pesssssimi

18 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Pessimo. Sa di bruciato.

25 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Caffè Borbone

Gentile Cliente,
ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e La ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro reparto qualità è particolarmente attento a queste situazioni e sarà immediatamente informato della sua comunicazione.
Per consentirci di gestire al meglio la segnalazione, La invitiamo a compilare l’apposito form sul nostro sito web oppure a inviarci una mail all’indirizzo: [email protected]
Saremo lieti di prenderla in carico nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team Caffè Borbone

Valutata 1 stelle su 5

Diffidate della nuova macchinetta…

Diffidate della nuova macchinetta Borbone Blumoon, il caffè esce tiepido e non filtrato bene nonostante l'utilizzo di cialde delle migliori marche . Mai più!

23 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Caffè Borbone

Gentile Cliente,
ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e La ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro reparto qualità è particolarmente attento a queste situazioni e sarà immediatamente informato della sua comunicazione.
Per consentirci di gestire al meglio la segnalazione, La invitiamo a compilare l’apposito form sul nostro sito web oppure a inviarci una mail all’indirizzo: [email protected]
Saremo lieti di prenderla in carico nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team Caffè Borbone

Valutata 1 stelle su 5

Ho sempre acquistato capsule…

Ho sempre acquistato capsule compatibili Nespresso, fino a poco tempo fa, Borbone,era l'unico che si avvicinava come guasto a quello che dovrebbe essere un caffè.
Ho comprato un formato in promozione da 80 capsule e il gusto è decisamente cambiato, oggi stesso sono andato ad acquistare un nuovo pacco e trovo una bella sorpresa. Un aumento di ben 5 euro sulla confezione da 120 capsule in pochissimo tempo. Capisco i costi in generale ma 5€ son 5€ e sinceramente per la scarsa qualità dell'ultimo pacco ci ho rinunciato. Visto che lo usavo solo A lavoro, né farò A meno....
A casa faccio benissimo ad usare ancora la carissima moka e caffè macinato fresco , in quelle capsule io sicuro che non c'è 100% caffè... Forse l'aumento è dovuto alla troppa pubblicità in TV.... Anche dovrebbe essere il contrario.

21 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Caffè Borbone

Gentile Cliente,
ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e La ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro reparto qualità è particolarmente attento a queste situazioni e sarà immediatamente informato della sua comunicazione.
Per consentirci di gestire al meglio la segnalazione, La invitiamo a compilare l’apposito form sul nostro sito web oppure a inviarci una mail all’indirizzo: [email protected]
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Cordiali saluti,
Il team Caffè Borbone

Valutata 1 stelle su 5

LE CAPSULE PIÙ CATTIVE MAI PROVATE

Non ho mai assaggiato delle capsule così cattive..
Lasciano un retrogusto amaro veramente orribile.
Il momento del caffè mattutino è diventato un incubo..ho acquistato incautamente un maxi formato da 90 capsule di miscela Suprema x macchine da caffè Nescafe Dolcegusto e credo che non osero' neanche regalarle a qualcuno se non voglio farmi odiare...
Borbone un grande bidone!!!

19 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Caffè Borbone

Gentile Cliente,
ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e La ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro reparto qualità è particolarmente attento a queste situazioni e sarà immediatamente informato della sua comunicazione.
Per consentirci di gestire al meglio la segnalazione, La invitiamo a compilare l’apposito form sul nostro sito web oppure a inviarci una mail all’indirizzo: [email protected]
Saremo lieti di prenderla in carico nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team Caffè Borbone

Valutata 1 stelle su 5

Deluso

Deluso, mandano capsule più piccole che scivolano direttamente nello scomparto dello scarto, Avvisato servizio clienti ma se ne sono lavate le mani, DELUSIONE.
Modifico per rispondere a Caffè Borbone, come già scritto HO GIÀ CONTATTATO IL SERVIZIO CLIENTI E SCRITTO MAIL ma se me sono lavati le mani, spero di essere stato chiaro ora.

28 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Caffè Borbone

Gentile Cliente,
ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e La ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro reparto qualità è particolarmente attento a queste situazioni e sarà immediatamente informato della sua comunicazione.
Per consentirci di gestire al meglio la segnalazione, La invitiamo a compilare l’apposito form sul nostro sito web oppure a inviarci una mail all’indirizzo: [email protected]
Saremo lieti di prenderla in carico nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team Caffè Borbone

Valutata 2 stelle su 5

Ho comprato le cialde di vario tipo

Ho comprato le cialde per Lavazza a modo mio - poi quelle per blue moon : niente sempre troppo amaro e sa di bruciato ! Fate qualcosa perché è davvero assurdo. Io compro Borbone da 8anni, le ho provate tutte e non solo Borbone ma ora mi rendo conto … sembra che peggiora col tempo. Non so… eppure ho cambiato macchina del caffè adesso; doveva essere meglio. Niente devo mettere latte zucchero e mangiare qualcosa di dolce per resistere. Mi dispiace magari cercate di fare un buon lavoro ma non va.

16 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Caffè Borbone

Gentile Cliente,
ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e La ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro reparto qualità è particolarmente attento a queste situazioni e sarà immediatamente informato della sua comunicazione.
Per consentirci di gestire al meglio la segnalazione, La invitiamo a compilare l’apposito form sul nostro sito web oppure a inviarci una mail all’indirizzo: [email protected]
Saremo lieti di prenderla in carico nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team Caffè Borbone

Valutata 1 stelle su 5

Odore sgradevole e gusto pessimo

Ho aperto una confezione di macinato per moka miscela nobile. All'apertura non si sente nemmeno il profumo di caffè, un odore che sembra di qualcosa andato a male. Il gusto poi è pessimo sa di bruciato. Non lo prendevo da un po' di tempo perché non riuscivo più a trovare al supermercato la miscela per moka. Ho fatto scorta ma ora dovrò buttare tutto.

11 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Caffè Borbone

Gentile Cliente,
ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e La ringraziamo per avercelo segnalato. Il nostro reparto qualità è particolarmente attento a queste situazioni e sarà immediatamente informato della sua comunicazione.
Per consentirci di gestire al meglio la segnalazione, La invitiamo a compilare l’apposito form sul nostro sito web oppure a inviarci una mail all’indirizzo: [email protected]
Saremo lieti di prenderla in carico nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team Caffè Borbone

Valutata 3 stelle su 5

Il caffè può piacere o no

Il caffè può piacere o no, per mia esperienza ho preso la qualità decisa che comunque ha un gusto appunto molto “deciso” non mi fa impazzire ma comunque buono, per il resto l’unica nota negativa riguarda tutta la plastica che contiene un pacco di cialde..troppa, capisco che sia stato fatto per mantenere la qualità ma penso che potrebbero optare con qualche altra soluzione..solo per questo penso che tra tutti i competitor ci siano altri più validi nel mercato del caffè

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il caffè è tremendo

Il caffè è tremendo, pensavo fosse un problema della mia moka, o dei miei dosaggi... Ma no, il prodotto è davvero pessimo e imbevibile. Con oggi chiudo l'esperienza, e termino le due confezioni acquistate.. Ma la tentazione di buttare tutto in corsa è stata tanta.... Fine della mia esperienza con Borbone.

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Caffè disgustoso

Caffè disgustoso
Preso la confezione caffè macinato Nobile x farne una buona scorta ma caffè che sa di bruciato ti lascia una bocca orrenda , amaro e con un odore puzzolente. i
Imbevibile

11 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Caffè disgustoso

Preso la confezione da 120 capsule x farne una buona scorta ma caffè che sa di bruciato ti lascia una bocca orrenda , costretta a berlo con il latte xché da solo e imbevibile

7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto un ordine il 5 gennaio si sono…

Ho fatto un ordine il 5 gennaio si sono presi i soldi in banca ma non mi è arrivato nessuna mail per tracciare la spedizione e penso che non sia mai avvenuta la spedizione con tutto ciò ho mandato mail messaggio provato a contattare l'assistenza nessuna risposta sono parecchi anni che mi servo da Borbone ma ma da oggi sicuramente non acquisterò più da loro anzi penso di fare una denuncia

9 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non piu all'altezza

Utilizzo le capsule Borbone dal 2017 e non sono solito scrivere recensioni negative. Purtroppo, negli ultimi mesi, ho notato un calo significativo della qualità. Inizialmente pensavo fosse un problema legato a un lotto difettoso, ma dopo aver ricevuto lo stesso riscontro con l'ordine successivo, ho capito che non si trattava di un caso isolato. Ho provato diverse miscele, come la Blu e la Nera, oltre alle versioni da supermercato Nobile e Decisa, ma il risultato non è cambiato. La scarsa qualità è confermata anche da numerose recensioni negative su Amazon (selezionare recensioni recenti).

Purtroppo, ho dovuto cambiare marca per poter gustare un caffè decente.
Caro Team Borbone, oltre a perdere in qualità, avete anche perso un cliente fedele.

6 gennaio 2026
Non scritta su invito

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