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Dressly is an innovative online personalised style academy and offers insightful style guides to inspire your fashion journey. Our goal is to empower individuals to express their unique style with confidence. Our Content is tailored to the specific needs, preferences, and lifestyle of each client, we have all the recommendations to enhance the client's personal style and achieve their desired look. You can select clothing and accessories that complement your body shape, colors and personalit and also read about all fashion trends, news, ideas just in one place in simple and enjoyable format. Whether you're seeking wardrobe inspiration or looking to refine your fashion sense, Dressly is your trusted resource.
Georgiou A, 83, Shop 17, Germasogeia,, 4047, Limassol, Cipro
4,1
4258 recensioni
Ha risposto al 99% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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The app is really interesting and gives a lot of good advices!
Risposta di Dressly
Dear Francesca,
Thanks so much for your feedback! We’re happy to hear you find the app interesting and that it offers helpful advice.
We’re excited to keep supporting you on your style journey!
All the best,
The Dressly Team
Servizio clienti davvero disponibile. In generale l’app è totalmente in lingua inglese e anche i gusti e i marchi proposti a mio parere non sono de tutto sovrapponibili al mercato italiano.
Risposta di Dressly
Dear Serena,
Thanks so much for reviewing our service! We are delighted to hear you received really helpful customer service. Our team strives for excellence, and we appreciate your recognizing their work.
We appreciate you choosing us and thank you for helping us identify these critical areas for improvement!
Warmly,
The Dressly Team
Addebiti non autorizzati di € 54,00, app assolutamente non corrispondente alla pubblicità, servizio clienti totalmente silente. Ogni volta che invio una mail, questa mi torna indietro.
Ad oggi ho perso quasi 100€ e la speranza di recuperarli
Risposta di Dressly
Dear Manuela,
Thank you for bringing the issue to our attention.
We sincerely apologize for any inconvenience that may have caused. We aim to be transparent about our pricing, and the Terms and Conditions are accessible before making any purchases.
We handle each refund request carefully to ensure fairness and accuracy. Please rest assured that your subscription has already been canceled, so no further charges will be applied.
Additionally, we have sent you a detailed email providing clarification, so you have a complete record of what occurred. If you have any further questions or concerns, our support team is happy to assist you directly at [email protected] and guide you through the process.
Warm regards,
The Dressly Team
Ho acquistato il servizio, convinta di avere un aiuto nel creare una capsule collection con capi su Amazon o altrove, ma ho solo trovato delle schede teoriche su tessuti, colori e forme del corpo. Carine, ma niente che non sia recuperabile con una ricerca mirata su Google. In più, questa mattina, ho trovato un addebito di 54€: sicuramente avrei dovuto leggere con molta più attenzione. Altre aziende avvisano uno o due giorni prima del rinnovo, in modo che il cliente si sappia regolare. Li ho già contattati per chiedere la cancellazione immediata dell'abbonamento. Bella pubblicità. Per mio conto sono solo soldi buttati.
Risposta di Dressly
Dear Alessandra,
Thank you for sharing your feedback.
We’re sorry to hear that the service did not meet your expectations and that the billing caused frustration. We take all comments seriously, as they help us review and improve both the content we provide and how we communicate about subscriptions.
We’re glad you reached out to our support team to cancel your subscription, and they are available to assist further with any questions you may have.
Best regards,
The Dressly Team
Ho fatto un abbonamento di 4 settimane a 19,99€ e allo scadere, senza nessuna notifica email o comunicazione, mi addebitano 54 euro in automatico per altre 4 settimane
Ho scritto al servizio clienti chiedendo il rimborso e l’annullamento del servizio (tramite email) ma non mi hanno risposto
Qualcuno può aiutarmi?
Risposta di Dressly
Dear Marica,
Thank you for reaching out and sharing your experience.
We’re very sorry to hear about the unexpected charges and the lack of response from our support team. This is certainly not the experience we want for our customers. Regarding the payment procedure, we want to assure you that all charges are made with the user's consent during the subscription process. We aim to be transparent about our pricing, and the Terms and Conditions are accessible before making any purchases.
We have forwarded your case to our support team, and they will get in touch with you as soon as possible. Please check your email inbox and spam folder, and feel free to continue the conversation with them.
If you require further help or have more questions, don't hesitate to reach out to us again at [email protected].
Kind regards,
The Dressly Team
Ho avuto un problema con un abbonamento ma l’assistenza clienti mi ha velocemente rimborsato ed è stata molto gentile.
Risposta di Dressly
Dear Manuela,
Thank you for the kind review!
We're happy to hear that the customer support team was able to resolve the subscription issue quickly and in a friendly manner. If any further assistance is needed in the future, they’ll be ready to help! 💛
Warm regards,
The Dressly Team
Anche io come alcune recensioni sotto, ho fatto un abbonamento di due settimanale, allo scadere dei 15 giorni e senza nessuna email di remind, mi addebitano 54 euro in automatico.
Ho scritto al servizio clienti, mi hanno risposto che avrebbero cancellato l’iscrizione. Ho chiesto del rimborso, in quanto è un’app che non uso, ma ancora nessuna risposta in merito.
Aggiornamento del 15.04.2025
Sono stata contattata dalla responsabile del servizio clienti, scusandosi dell’accaduto e confermando il rimborso al 100% dell’importo.
Risposta di Dressly
Cara Angelica,
Grazie per il tuo feedback! Siamo davvero dispiaciuti di sapere della tua frustrazione e comprendiamo perfettamente quanto possa essere spiacevole questa situazione. Ti assicuriamo che non è mai nostra intenzione causare confusione o disagio.
I dettagli dell’abbonamento, compreso il rinnovo automatico, vengono indicati al momento dell’iscrizione e nelle email di conferma, ma capiamo che a volte possano passare inosservati. Apprezziamo sinceramente il tuo feedback e lo terremo in considerazione per rendere i nostri processi ancora più chiari.
Abbiamo verificato i nostri registri e possiamo confermare che tutte le tue email hanno ricevuto risposta e che l’abbonamento è stato correttamente annullato. Per assicurarci che tutte le tue richieste siano state completamente affrontate, ti abbiamo inviato un’ulteriore email. Ti invitiamo a controllare la posta in arrivo, inclusa la cartella spam/posta indesiderata, per confermare di averla ricevuta.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!
Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Il Team Dressly
Sito pieno di spunti su moda e styling, non solo a livello di vestiario ma anche inerenti armocromia, forma del corpo e del viso.
Unica pecca: attenzione al rinnovo automatico. Io ho pagato per una settimana e poi mi è stato addebitato un intero mese. Fortunatamente parlando con il centro assistenza ho ricevuto rapida risposta ed un rimborso
Risposta di Dressly
Ciao Alessia,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback! 🌸 Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro sito ricco di spunti utili sulla moda, lo styling, e anche su tematiche come l’armocromia, la forma del corpo e del viso.
Ci dispiace sentire del problema riguardante il rinnovo automatico. Ti ricordiamo che le informazioni sui rinnovi degli abbonamenti sono chiaramente indicate nei nostri Termini e Condizioni, che sono sempre disponibili per la consultazione. Siamo contenti che il nostro team di assistenza ti abbia risposto prontamente e ti abbia fornito una soluzione.
Se avessi altre domande o necessitassi di assistenza in futuro, non esitare a contattarci a [email protected].
Grazie ancora per il tuo feedback!
Cordiali saluti,
Team Dressly
ADDEBITI NON AUTORIZZATI SU CARTA DI CREDITO! In data odierna addebito di EUR 53,99 a nome di SA_dressly Limassol CY. Informo il mio istituto di credito della circostanza e apprendo l'esistenza di un precedente addebito di EUR 19,99 in data 05.11.2024. IL TUTTO SENZA AVER MAI SOTTOSCRITTO ALCUN ABBONAMENTO, NE' OTTENUTO ALCUN SERVIZIO tanto che non risulta alcun abbonamento in essere nè sull'App store, nè conferme di iscrizione via email. Non mi so neppure spiegare come siano venuti in possesso degli estremi della mia carta di credito. TRUFFA ONLINE DA DENUNCIARE IL PRIMA POSSIBILE ALLA POLIZIA POSTALE PREVIO BLOCCO DELLA PROPRIA CARTA DI CREDITO!
Risposta di Dressly
Dear Valeria,
Thank you for your feedback!
We’re sorry to hear about your experience and completely understand your concerns. Upon reviewing your case, our records indicate that there was an active subscription under your account.
However, we can confirm that your issue has already been resolved via email. To ensure everything is fully clarified, we will reach out to you again shortly via email.
Thank you for your patience, and please feel free to contact us if you have any further questions or need additional assistance.
Best regards,
Dressly Team
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